文/張云曼

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和發(fā)展策略

文/張云曼

湘潭大學(xué)

政府部門在互聯(lián)網(wǎng)信息化的沖擊下，其行政管理方式需要有新的發(fā)展與轉(zhuǎn)變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息的傳播速度隨之加快，透明化程度高，人民群眾需求的日益增加。人民群眾想要參與政府的工作充分表達(dá)自己的建議，希望監(jiān)督政府的后續(xù)工作開展。本文對互聯(lián)網(wǎng)與行政工作如何結(jié)合并完善提出新的看法與建議。

行政管理；互聯(lián)網(wǎng)；發(fā)展；信息公開

隨著科學(xué)技術(shù)的提升帶來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得生活中的很多東西都發(fā)生了質(zhì)的變化，從根本上展開了新的一幕。從前，一起的信息傳播靠的是人力或者是告示之類的；而今，只需要點(diǎn)開手機(jī)或是電腦，就可以輕松便捷地獲取自己想了解的信息。也就是說，群眾可以很容易地利用網(wǎng)絡(luò)來了解政府的具體工作措施。政府公共服務(wù)透明化的提升，對政府行政帶來了一定的難度。

1 政府部門行政管理的現(xiàn)狀

政府在行政管理過程中面臨著新挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升，信息傳播的速度以秒計算，其傳播的途徑更是多種多樣。群眾不需要花費(fèi)很高的成本就能了解到政府部門的工作計劃和決定，但在某些方面，也存在著貪污與腐敗現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)對其有一定的監(jiān)督作用，但并不能完全扼制其源頭。

行政管理工作的透明化，使得人們?nèi)罕妳⑴c進(jìn)來的呼聲越來越高。但是因為一些想以權(quán)謀私的人的所作所為，導(dǎo)致人民群眾喪失信任，政府公信力存在缺失現(xiàn)象。而且部分過去的管理方式與現(xiàn)代社會存在出入，首先，過去工作信息的傳播速度緩慢，其次基本內(nèi)容不夠清楚，而且傳播途徑有限，并不能做到大部分人都知道，不利于行政管理工作的開展。當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)正在加大這對政府行政管理工作的影響,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用對行政管理影響具有兩面性。

2 政府部門行政管理的新機(jī)遇

2.1 提高信息公開化程度

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，新的機(jī)遇出現(xiàn)了。政府部門的行政管理工作也迎來了自己的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)了解到政府的每項工作的基本信息，政府也能即時將重大事件發(fā)布公開。群眾不僅可以及時了解、全面地吸收政府公布的信息，而且可以提出自己的建議，充分表達(dá)群眾的意愿。

而在過去的管理方式下，許多非重要性的內(nèi)容就不會發(fā)布的情況。但對特定的群眾而言是尤為需要的，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)多種模式傳播則簡單容易多了。政府的非機(jī)密性文件、通知、公告都得以公布到政府相關(guān)門戶網(wǎng)站公示并供大家查看，信息公布全面且及時，時間上的跨度較大。

2.2 便于收集人民群眾建議

政府通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布相關(guān)工作信息后，能廣泛傳播，并收集廣大人民群眾的意見。人們可以通過匿名的方式來進(jìn)行留言或是填寫問卷調(diào)查，提出自己真實的意見與建議。在這種方式下，真實且平等，發(fā)表言論的渠道增多，而政府部門也能通過集思廣益，更好地為百姓服務(wù)。政府部門通過了解人民群眾的真實想法，從而作出合理的決策，這些都是以往陳舊的管理方式不能帶來的好處。

2.3 加大人民群眾監(jiān)督力度

在網(wǎng)絡(luò)的影響下，信息透明化高度提升，政府的一舉一動都會帶來不一樣的反響。政府的管理工作不僅需要集思廣益，更需要人民的監(jiān)督，有壓力才會有動力。在人民群眾的監(jiān)督下，政府的工作時才能時刻保持著正確的方向。行政工作的質(zhì)量不僅僅在于政府的措施制定，更在于后續(xù)工作的推進(jìn)實施。工作的開展需要監(jiān)督，政府部門在人民群眾的意見指導(dǎo)下發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足之處，并進(jìn)行改正，從而保證工作的順利進(jìn)行。

2.4 加大決策的影響力度

在以往，信息流通緩慢，有些地方或者群眾甚至得不到關(guān)于管理工作的決策的信息。這十分不利于行政管理工作的進(jìn)行，在通過網(wǎng)絡(luò)的傳播后，更多人了解了行政管理的決策的內(nèi)容，在通過詳解，便于更多的人理解，這樣大家都會配合管理工作的進(jìn)行。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的幫助，擴(kuò)大政策的影響，后續(xù)工作順利進(jìn)行，人民群眾高度配合。

3 政府行政管理的發(fā)展策略

3.1 大力完善信息公開機(jī)制

就目前而言，政府的信息公開機(jī)制還不夠完善。畢竟互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，政府部門在運(yùn)用處理方面存在著許多紕漏。互聯(lián)網(wǎng)并不能保證行政信息的真實、完整和有效。信息公開對于政府行政管理工作而言，是十分重要的。必須打造一個完善且公開的信息機(jī)制，才提升廣大人民群眾對政府行政管理工作的基本信息的了解程度。政府有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善信息公開機(jī)制，并由專人專門管理，及時準(zhǔn)確地傳播政府工作相關(guān)的信息。使公眾的知悉權(quán)得到進(jìn)一步保障。

3.2 鼓勵群眾參與工作決策

雖然可以在網(wǎng)絡(luò)上采取匿名的方式針對公開的政府工作進(jìn)行評論、提出意見，但是仍舊存在部分群眾不夠熱心或者心存畏懼現(xiàn)象。政府可以通過對廣大人民群眾進(jìn)行物質(zhì)鼓勵等多種方式，使其放棄以前的固有思想，熱心參與到政府的管理工作來，提出自己的建議，為政府的工作貢獻(xiàn)自己的力量。也有利于政府的行政管理工作更好地符合民意，順應(yīng)群眾的呼聲。

3.3 完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系必不可少。為了保障行政管理工作的公平公正，少不了人民群眾的監(jiān)督。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，人民群眾能時刻監(jiān)督工作的進(jìn)行，對于發(fā)生的錯誤進(jìn)行指正。

3.4 組建風(fēng)險防范部門

網(wǎng)絡(luò)也存在著一定的風(fēng)險，行政管理工作有可能會受到不法分子的破壞。互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，有利有弊，既可以通過其與人民群眾好好交流，也會面臨病毒入侵系統(tǒng)或者是信息泄露，威脅行政管理工作的進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)信息龐大，容易產(chǎn)生輿論導(dǎo)向，給主流思想帶來沖擊，讓政府很難分辨出哪些是正確信息，導(dǎo)致決策失誤。這時候政府應(yīng)該專門組建一個風(fēng)險防范部門，來避免病毒破壞信息公開系統(tǒng)，或者有人盜取工作重要信息。

4 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來的不僅僅是風(fēng)險，更有著極大的機(jī)遇。政府的行政管理工作十分重要，要做到與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，信息公開準(zhǔn)確，人民群眾高度參與，提高風(fēng)險防范意識，盡善盡美。

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[4]羅睿.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇研究[J].中國管理信息化, 2017.