摘 要：面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，“降低成本”成為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的一大利器，只有加強(qiáng)成本管理，不斷更新成本管理理念，積極探索成本管理控制的新途徑，才能使成本管理在企業(yè)管理中發(fā)揮最佳的作用。全員成本目標(biāo)管理是成本目標(biāo)與管理方法的結(jié)合體，通過激勵(lì)全體員工主動(dòng)積極地參與，形成一種“人人關(guān)心成本，事事圍繞成本”的氛圍，對(duì)于促進(jìn)成本管理具有重要意義。2011年以來，各企業(yè)持續(xù)開展全員成本目標(biāo)管理工作，為成本管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)繼續(xù)拓寬思路，為傳統(tǒng)成本管理方法注入新的觀念、理論與方法，才能將全員成本目標(biāo)管理工作進(jìn)一步做實(shí)做精做深，使成本目標(biāo)管理工作不斷提升，達(dá)到企業(yè)不斷發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：成本控制；全員管理；目標(biāo)責(zé)任

企業(yè)成本管理的根本是對(duì)成本控制，而成本控制首要是全體員工的成本意識(shí)。雖然企業(yè)成本管理在很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策，取決于成本管理工作的體系建設(shè)與流程設(shè)計(jì)等，但其最終的執(zhí)行者是企業(yè)的每一名員工。全員成本意識(shí)是企業(yè)成本管理中的一個(gè)基本立足點(diǎn)，除企業(yè)管理者和成本控制相關(guān)管理人員外，企業(yè)還應(yīng)培養(yǎng)全體員工的成本意識(shí)。讓企業(yè)成本管理理念深入每位員工的內(nèi)心，使大家做到自覺自愿節(jié)耗費(fèi)，隨時(shí)隨地降成本。樹立全員成本意識(shí)，充分發(fā)揮全員能動(dòng)性，落實(shí)成本管控制度的管理過程依托于員工的責(zé)任心、執(zhí)行力及對(duì)業(yè)務(wù)技能等因素。因此，企業(yè)做精做實(shí)做深全員成本目標(biāo)管理，可以從以下方面著手。

一、培養(yǎng)員工忠誠度及全員成本意識(shí)

“員工忠誠度”，顧名思義就是員工對(duì)企業(yè)的忠誠程度。許多企業(yè)成功的秘訣在于能夠擁有一批忠誠的員工。員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，員工樂意將自己的智慧才干貢獻(xiàn)給企業(yè)，企業(yè)及時(shí)吸納員工分享的優(yōu)秀建議和觀點(diǎn)，從而形成了企業(yè)創(chuàng)新的源泉與驅(qū)動(dòng)力。員工忠誠度高的企業(yè)，企業(yè)的文化、價(jià)值觀、決策、制度等能得到員工的高度認(rèn)同，同時(shí)還會(huì)用自己的行為去影響周圍的人，得到更多人的認(rèn)可。因此，員工忠誠度培養(yǎng)工作至關(guān)重要。

員工的成本意識(shí)、業(yè)務(wù)技能是企業(yè)成本管理的重要影響因素。樹立全員成本意識(shí)，就是要使員工樹立自主管理的思想。成本是可以控制的，成本的管控體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此成本管理需要全體員工的主動(dòng)參與。樹立起全員成本意識(shí)，從我做起，提高員工成本管理的主觀能動(dòng)性，是成本目標(biāo)管理的措施和要求得以貫徹執(zhí)行的保障。

二、建立完善的制度

“沒有規(guī)矩就不成方圓”，企業(yè)成本管理工作要規(guī)范、高效地運(yùn)作，就需要建立一套科學(xué)完善的成本管理制度，例如：預(yù)決算管理、成本目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制度等。用制度化的管理保障成本目標(biāo)管理工作的執(zhí)行，考評(píng)各目標(biāo)責(zé)任主體的成本管控結(jié)果，減少不同部門崗位間推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，全員成本目標(biāo)管理工作做到過程跟蹤控制，避免過程中目標(biāo)偏離和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。完善的成本管理制度，有助于企業(yè)成本管理工作有法可依、切實(shí)執(zhí)行、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、建立完善的信息來源體系

無論是傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代的成本管理，都需要企業(yè)預(yù)算部門將企業(yè)成本管理目標(biāo)進(jìn)行預(yù)算分解，向各個(gè)部門崗位分抗指標(biāo)，然后將各部門成本管理工作完成情況與預(yù)算既定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，找出差異及其成因，提出改進(jìn)方案。企業(yè)決策人員和成本控制人員對(duì)成本工作非常重視，但這些人員無法實(shí)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理及處理相關(guān)業(yè)務(wù)，因此就需要一個(gè)完善的信息來源渠道來完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，通過數(shù)據(jù)的提取、積累，為企業(yè)成本目標(biāo)管理提供有價(jià)值的分析、對(duì)比數(shù)據(jù)，最終將成本管理結(jié)果以數(shù)字的形式表現(xiàn)出來，為管理決策者提供依據(jù)。以此循環(huán)往復(fù)，詳實(shí)的數(shù)據(jù)積累必將成為成本分析的有力支撐，達(dá)到不斷降低成本的目的。

四、重視員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)

企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新知識(shí)，就需要更高素質(zhì)的員工。企業(yè)獲得優(yōu)秀員工的方式有兩種，一種是外部聘請(qǐng)，一種是內(nèi)部培訓(xùn)。相比來說，后者具有穩(wěn)定性、適應(yīng)性、激勵(lì)性等特色。通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工企業(yè)文化認(rèn)同，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；可以提升員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，提高工作效率質(zhì)量；可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行力的提升，使企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)深入員工內(nèi)心，有效運(yùn)用到工作中；可以培養(yǎng)員工日常行為規(guī)范、能夠自覺地按照制度完成工作；可以提高企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永久經(jīng)營的生命力，總之，對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，是企業(yè)與員工“雙贏”的選擇，會(huì)對(duì)企業(yè)成本管理工作起到促進(jìn)作用。

五、提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

沒有執(zhí)行力，再正確的決策也不會(huì)發(fā)揮作用，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標(biāo)也是一句空話，因此，要想做精做實(shí)做深全員成本目標(biāo)管理工作，必須強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。首先要保證目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效、有良好的溝通渠道、讓執(zhí)行者知道要干什么，怎么干，干好了有什么好處，干不好有什么影響。通過設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度，管理者的持續(xù)跟蹤、層層落實(shí)，才能保證計(jì)劃與行動(dòng)的一致性，如果制度執(zhí)行不到位，就會(huì)出現(xiàn)“虎頭蛇尾、前緊后松”的情況，目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，管理體系也就失去了應(yīng)有的意義，只有執(zhí)行力具備了持續(xù)性，全員成本目標(biāo)管理活動(dòng)才能“落地生根”，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn)。

六、建立有效的激勵(lì)機(jī)制

建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能，充分調(diào)動(dòng)員工成本管理工作的積極性與創(chuàng)造性，達(dá)到企業(yè)降本增利的目標(biāo)。激勵(lì)的方式有多種，有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)等。物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和正激勵(lì)多是晉升工資、發(fā)放獎(jiǎng)金、對(duì)表現(xiàn)突出的部門或員工進(jìn)行表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)激勵(lì)是對(duì)不符合要求的部門或者個(gè)人進(jìn)行處罰或通報(bào)批評(píng)，進(jìn)行反向刺激。無論采取什么方式，目的都是促進(jìn)部門或員工按照要求完成工作目標(biāo)，在進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，還要注意避免因重賞或重罰帶來的副作用，發(fā)生為達(dá)到目標(biāo)相互封鎖消息，弄虛作假等影響正常工作開展的行為?！靶」Σ华?jiǎng)則大功不立，小過不戒則大過必生”。獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，形成“比學(xué)趕超”的成本管理氛圍，是調(diào)動(dòng)企業(yè)全員成本管理工作積極性的有效方法之一。

七、建立長效成本管理機(jī)制，杜絕浪費(fèi)

企業(yè)經(jīng)營，是一個(gè)全面復(fù)雜、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)的經(jīng)營成果始終與企業(yè)的成本管理息息相關(guān)。企業(yè)做好全員成本目標(biāo)管理工作，可以通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度、健全機(jī)制方案；做好統(tǒng)籌安排、確保有序推進(jìn)；制定降費(fèi)措施，拓展降費(fèi)渠道；加強(qiáng)精細(xì)管理，降低日常費(fèi)用支出；大宗商品集中采購，降低采購價(jià)格；積極籌劃，減免稅收支出等措施，最大程度提高成本費(fèi)用管理水平。

除做好降本減費(fèi)工作外，我們還應(yīng)擅長逆向思維，從司空見慣的小事中尋找出一般不太注意的問題，以“零浪費(fèi)”的成本管理思想來輔助成本工作，也將會(huì)取得豐碩的成果，這個(gè)“浪費(fèi)”和日常所談?wù)摰睦速M(fèi)不同，是將不能直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)也視為浪費(fèi)，就是把不能直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)減少到最低程度，從而最大限度降本增效的一種管理思想。深入工作現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地調(diào)查消除各種浪費(fèi)現(xiàn)象，把降低成本的工作推廣延伸到管理工作的各個(gè)角落；提高設(shè)備利用率、提高設(shè)備維護(hù)水平，保證設(shè)備正常運(yùn)行；提高人的勞動(dòng)效率，做到一人多崗、一專多能；注重實(shí)踐成本，加強(qiáng)過程控制，進(jìn)行事前預(yù)防，事中控制，努力把不良行為與事項(xiàng)消滅在萌芽狀態(tài)，降低突發(fā)事件產(chǎn)生的損失，避免“亡羊補(bǔ)牢”，真正做到全部門全員參與降低成本工作。

八、結(jié)語

成本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，也是利潤產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力，優(yōu)秀的成本管理方式不僅增加財(cái)務(wù)利潤，而且更有利于企業(yè)的持久發(fā)展。目前，企業(yè)大都采用其方法進(jìn)行企業(yè)成本管理工作，但無論企業(yè)選取何種成本管控辦法，成本意識(shí)樹立、成本控制體系建立、成本控制方法選擇這三步都是成本管理工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。企業(yè)要作為一項(xiàng)持續(xù)性的工作推行成本管控，不但要降低成本，還要不間斷的降低成本，保持住已降低的成本水平。企業(yè)持續(xù)推行成本管控工作，成本管理的結(jié)果才能滿足預(yù)期的目的，才能將全員成本目標(biāo)管理工作做精做實(shí)做深。

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作者簡(jiǎn)介：高迎鳳（1972.09- ），女，漢族，山東德州市人，山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院大學(xué)?？?，中國石化銷售有限公司山東德州石油分公司，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：會(huì)計(jì)