王紅瑜

（珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東珠海519000）

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已經(jīng)在短短的時(shí)間得到了較大的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)也因此得到了自己的網(wǎng)上發(fā)展空間。電子商務(wù)從狹義講就是網(wǎng)上營(yíng)銷，但網(wǎng)上營(yíng)銷的路在哪里，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)到底有多少可行的模式，如何實(shí)施教學(xué)過程？目前，國(guó)內(nèi)外網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功的案例很多，但我們看到的只是別人的成果，對(duì)于這個(gè)嶄新的專業(yè)，開放教育只是在理論上進(jìn)行指導(dǎo)，卻沒有具體實(shí)施方面的措施，教育教學(xué)資源庫也沒有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模式的具體操作過程講解，學(xué)生解決不了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)方面的具體困難，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是開放教育，基本停留在資料傳遞階段，對(duì)學(xué)生的吸引力不夠。二是電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是開辟個(gè)性化網(wǎng)上營(yíng)銷空間，不但學(xué)生可以按照自己的興趣、愛好、選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且教師也可以根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)、能力等因素提出相應(yīng)的建議。而現(xiàn)在絕大多數(shù)的遠(yuǎn)程教育不具備這方面的能力，基本上只是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的網(wǎng)上翻版。三是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的課程資源單一，沒有為網(wǎng)上教學(xué)提供全面的課件設(shè)計(jì)工具支持。因此，針對(duì)以上問題尋求突破的研究是有重大現(xiàn)實(shí)意義。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)課程教學(xué)的局限性及需要解決的問題

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科，不僅學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，而且理論知識(shí)抽象。遠(yuǎn)程開放教育面對(duì)的學(xué)生是社會(huì)人，區(qū)別于全日制大專院校的學(xué)生，他們目的性更強(qiáng)，更務(wù)實(shí)，除了了解理論知識(shí)外，更注重學(xué)到的技能。顯然，傳統(tǒng)的教學(xué)方式不能滿足這些學(xué)生的要求，經(jīng)管類的實(shí)訓(xùn)室大多是計(jì)算機(jī)和各種功能的軟件，除了練習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)外，亦不能發(fā)揮更多的作用。開放教育在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)普遍比較弱，教學(xué)中在實(shí)操性課程和動(dòng)手能力測(cè)試課程明顯不足，如何在保證基本課時(shí)的條件下，既能將理論知識(shí)灌輸給學(xué)生，又能在指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中理解理論并加以應(yīng)用，是擺在傳統(tǒng)教學(xué)方法面前的屏障。

珠海電大電子商務(wù)專業(yè)在引導(dǎo)學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)中拓展教學(xué)，在實(shí)踐中不斷拓寬知識(shí)面的一種開放教育進(jìn)行教學(xué)、實(shí)踐的新模式，它主要環(huán)境為淘寶網(wǎng)，通過前期校企合作、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，在完成項(xiàng)目教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，跨專業(yè)組建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并指導(dǎo)學(xué)生建設(shè)珠海電大電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站www.fly200.com的基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了研究和探索，形成了具有專業(yè)特色的教學(xué)模式體系。

在這種模式中：主要課程，如電子商務(wù)概論等，理論面授保留開課的導(dǎo)學(xué)、期中的輔導(dǎo)、期末的復(fù)習(xí)外，全部以微課的形式放到電大教學(xué)平臺(tái)上，方便學(xué)生自主性學(xué)習(xí)。除了必要的實(shí)驗(yàn)到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，學(xué)生可以在珠海電大電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站或自建在淘寶網(wǎng)上的電商網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。在珠海電大電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站上拓展了電子商務(wù)課程、電子商務(wù)實(shí)踐、電子商務(wù)作業(yè)、職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文指導(dǎo)、各種拓展培訓(xùn)、各種創(chuàng)業(yè)社團(tuán)活動(dòng)等。有教師輔導(dǎo)、學(xué)生自主輔導(dǎo)等，如絲網(wǎng)花制作主講是王紅瑜老師、攝影攝像“培訓(xùn)+實(shí)習(xí)”課程由學(xué)生袁海波等主持、電子商務(wù)第四節(jié)實(shí)踐課由李麗冰同學(xué)分享“如何做好電子商務(wù)”等。

在這種模式下，主要解決了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課僅在實(shí)驗(yàn)室對(duì)書本上的案例進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)也是由教師直接指導(dǎo)進(jìn)行，學(xué)生的主動(dòng)性不足，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力差，真正到電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)運(yùn)用時(shí)無從下手的問題。

二、解決遠(yuǎn)程電子商務(wù)教學(xué)問題的方法

以企業(yè)的案例為項(xiàng)目?jī)?nèi)容，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，通過案例引導(dǎo)學(xué)生完成相應(yīng)項(xiàng)目任務(wù)。實(shí)現(xiàn)了“三創(chuàng)新三突破”，三創(chuàng)新是指教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容組織與形式的創(chuàng)新、專業(yè)建設(shè)環(huán)境的創(chuàng)新，三突破是指盤活社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生資源有突破，對(duì)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的理念有突破，靈活運(yùn)用并發(fā)展項(xiàng)目教學(xué)方法有突破。

（一）創(chuàng)新點(diǎn)

1.教學(xué)方法的創(chuàng)新

電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)采用了項(xiàng)目教學(xué)法和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)法兩種主要的教學(xué)方法，還綜合運(yùn)用了案例分析、學(xué)生小老師、分組對(duì)抗、以及學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)課件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自學(xué)等靈活的方式，尤其是讓學(xué)生通過各種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，很好地達(dá)到了能力目標(biāo)。

2.教學(xué)內(nèi)容組織與形式的創(chuàng)新

教學(xué)內(nèi)容的選取上摒棄了以往注重學(xué)術(shù)性忽視實(shí)踐性的缺點(diǎn)，通過項(xiàng)目教學(xué)法和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)法將實(shí)踐課程規(guī)劃為核心項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目通過若干個(gè)任務(wù)的方式進(jìn)行模塊化教學(xué)，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容可以使學(xué)生快速而系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)的精髓和本質(zhì)。強(qiáng)調(diào)邊學(xué)邊實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決的理念，強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)開放教育的理念。

3.專業(yè)建設(shè)環(huán)境的創(chuàng)新

依托企業(yè)、依托淘寶網(wǎng)彌補(bǔ)了電大實(shí)踐教學(xué)資源的不足，完善了專業(yè)環(huán)境的建設(shè)。

（二）突破點(diǎn)

盤活各種資源、創(chuàng)新專業(yè)建設(shè)環(huán)境，精心組織教學(xué)內(nèi)容組織與形式，大力開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

1.大力開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)

現(xiàn)在，許多實(shí)體經(jīng)營(yíng)的商務(wù)活動(dòng)搬到了網(wǎng)上，利用虛擬空間經(jīng)營(yíng)的最大優(yōu)勢(shì)就是大大節(jié)省了實(shí)體店的成本，大大地降低了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的門檻。另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是教師借助遠(yuǎn)程控制技術(shù)可以隨時(shí)隨地指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，幫助他們順利地經(jīng)營(yíng)。基于這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可以走出項(xiàng)目教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法，直接帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的教學(xué)，充分讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，真正掌握職業(yè)技能，提升學(xué)生的價(jià)值，讓更多的學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

2.盤活各種資源創(chuàng)新專業(yè)建設(shè)環(huán)境

充分整合社會(huì)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)生資源，大力開展校企合作，鼓勵(lì)學(xué)生利用企業(yè)的資源創(chuàng)業(yè)，這樣既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也幫助企業(yè)降低成本、擴(kuò)大銷售，同時(shí)還彌補(bǔ)了學(xué)校資源的不足，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

3.樹立實(shí)踐教學(xué)的“培優(yōu)”模式

利用電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，對(duì)“課程設(shè)計(jì)”的優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)一步指導(dǎo)，使其經(jīng)營(yíng)其他學(xué)生的“網(wǎng)站寄存”業(yè)務(wù)，增加學(xué)生的互相學(xué)習(xí)與探討的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充自己的不足。

三、改進(jìn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的思考

電子商務(wù)專業(yè)是交叉學(xué)科，涵蓋范圍極廣。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)既是難點(diǎn)又是重點(diǎn)，放眼全國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，可說是既缺乏優(yōu)秀的教材，也缺少真正專業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)老師。開放教育在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)普遍比較弱，在試點(diǎn)總結(jié)性評(píng)估珠海電大獲得了“優(yōu)秀”；同時(shí)，也使發(fā)現(xiàn)了教學(xué)中在實(shí)操性課程和動(dòng)手能力測(cè)試課程的不足，激發(fā)了對(duì)實(shí)踐課程、實(shí)踐教學(xué)規(guī)律的思考與探索。

（一）突破案例討論和現(xiàn)場(chǎng)模擬的實(shí)踐模式，增加新的實(shí)踐方式

案例討論和現(xiàn)場(chǎng)模擬是對(duì)課本中理論的再現(xiàn)，能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和鞏固，但是實(shí)際應(yīng)用性不強(qiáng)，也不能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，可以讓他們隨時(shí)調(diào)出一份答案。探索就是打破這種模式，變演練為實(shí)戰(zhàn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維和動(dòng)手能力，使其積極參與其中。

（二）加強(qiáng)互動(dòng)教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)互動(dòng)的過程，隨著建構(gòu)主義思想的深化，現(xiàn)今的教學(xué)模式要從以“教師”為主體轉(zhuǎn)換成以“學(xué)生”為主體，教師不再采用填鴨式灌輸，而是要進(jìn)行引導(dǎo)、啟發(fā)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)和解決問題的方法。

（三）指導(dǎo)教師要融入企業(yè)

指導(dǎo)教師作為學(xué)生的引導(dǎo)者，不僅需要熟知課本知識(shí)，更要熟知電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用和社會(huì)需求，杜絕閉門造車的現(xiàn)象。作為電子商務(wù)專業(yè)的教師，應(yīng)打破教室授課和傳統(tǒng)進(jìn)修方式，多多了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展，了解企業(yè)需求和公眾需求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪和調(diào)研。與實(shí)際相結(jié)合老師才能讓學(xué)生信服。

（四）與電子商務(wù)企業(yè)的深度合作

加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的交流，認(rèn)真剖析總結(jié)企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)所需的技能，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)包含信息技術(shù)和管理兩個(gè)方面的內(nèi)容，既要有商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、電子商務(wù)安全之類的技術(shù)運(yùn)用，也要有商務(wù)談判、客戶服務(wù)之類的管理技巧實(shí)踐。尤其是要做好兩個(gè)領(lǐng)域的交叉與融合，強(qiáng)調(diào)以技術(shù)解決電子商務(wù)中的管理問題。

通過電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的探索，構(gòu)建起基于社會(huì)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)生資源的“項(xiàng)目教學(xué)法”和“創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)法”相結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與突破。