美國(guó)出版業(yè)媒介融合的三大層面

賀 敏，易圖強(qiáng)

(湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙410081)

美國(guó)出版業(yè)的媒介融合實(shí)踐較早，發(fā)展比較成熟。在媒介融合的實(shí)踐中，美國(guó)出版企業(yè)率先推進(jìn)以組織結(jié)構(gòu)為取向的出版企業(yè)的融合，這種組織結(jié)構(gòu)上的融合促進(jìn)了美國(guó)出版企業(yè)的業(yè)務(wù)融合，為其業(yè)務(wù)融合提供了制度保障。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，以人機(jī)結(jié)合為取向的人工智能技術(shù)的應(yīng)用，成為美國(guó)出版業(yè)的最新趨勢(shì)。這三種融合方式相互促進(jìn)、相互發(fā)展，拙文就此予以簡(jiǎn)要探討。

一 以組織融合為取向的出版企業(yè)集團(tuán)化

從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來看，幾乎所有的美國(guó)大型企業(yè)都是通過某種程度、某種方式的并購(gòu)成長(zhǎng)起來的，出版企業(yè)也不例外，其成長(zhǎng)、壯大是一部企業(yè)的并購(gòu)史。美國(guó)企業(yè)并購(gòu)重組現(xiàn)象早在19世紀(jì)末就已出現(xiàn)，但那時(shí)出版業(yè)的并購(gòu)現(xiàn)象并不明顯。20世紀(jì)70年代，美國(guó)出版企業(yè)并購(gòu)迅猛發(fā)展；20世紀(jì)90年代，美國(guó)出版企業(yè)集團(tuán)化趨勢(shì)凸顯；進(jìn)入21世紀(jì)后，特別是近幾年來，美國(guó)出版企業(yè)集團(tuán)化深入發(fā)展。這種深入發(fā)展不再是以往攤大餅式的融合并購(gòu)，而是并購(gòu)資源相近、業(yè)務(wù)相通的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，或與之建立合作關(guān)系，延伸出版產(chǎn)業(yè)鏈。

(一)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)

“多元化和專業(yè)化本身其實(shí)并無優(yōu)劣之分，究竟選擇哪一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，必須對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、行業(yè)成長(zhǎng)情況等宏觀環(huán)境和出版業(yè)的內(nèi)部資源狀況、企業(yè)管理水平、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)類型等微觀環(huán)境進(jìn)行全面分析、綜合權(quán)衡之后作出決策。”[1]多元化經(jīng)營(yíng)曾使美國(guó)出版企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)了大部分產(chǎn)業(yè)資源和市場(chǎng)份額，成長(zhǎng)為大型出版集團(tuán)。邁入21世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)和媒介技術(shù)的革命導(dǎo)致全球出版市場(chǎng)的大蕭條，多元化經(jīng)營(yíng)分散了美國(guó)出版企業(yè)的資源與力量，難以形成出版企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)成為美國(guó)出版企業(yè)的必然選擇。

專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是指出版企業(yè)融合全部或絕大部分出版資源，集中于自身具有優(yōu)勢(shì)的某一出版業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在一個(gè)出版業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中力量生產(chǎn)及提供出版物或服務(wù)，典型代表為當(dāng)前美國(guó)五大出版商(企鵝蘭登、麥克米倫、哈珀·柯林斯、西蒙&舒斯特、阿歇特)之一的企鵝蘭登書屋。

為融合大眾出版資源，發(fā)揮集成效應(yīng)，2013年7月，蘭登書屋與企鵝出版合并為企鵝蘭登書屋。據(jù)貝塔斯曼官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，合并后的企鵝蘭登書屋擁有橫跨全球五大洲近250家的出版公司，如美國(guó)的雙日出版社(Doubleday Broadway)、英國(guó)的埃伯瑞出版公司(Ebury)、阿根廷的蘇達(dá)梅里卡納編輯出版社(Editorial Sudamericana)等，成為全球最大的大眾出版企業(yè)。2014年，企鵝蘭登書屋收購(gòu)桑迪亞納出版社(Santillana Ediciones Generales)；2017年，收購(gòu)大眾出版企業(yè)Ediciones B。通過合并或收購(gòu)與大眾出版這個(gè)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的出版企業(yè)，企鵝蘭登書屋實(shí)現(xiàn)了在大眾出版領(lǐng)域的擴(kuò)張，增強(qiáng)了大眾出版的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

在媒介融合的進(jìn)程中，多元化經(jīng)營(yíng)將導(dǎo)致出版集團(tuán)內(nèi)容資源與資金的損耗，只有專業(yè)化經(jīng)營(yíng)才有助于出版集團(tuán)的內(nèi)容資源與資金產(chǎn)生集成效應(yīng)，獲得出版的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終才能切實(shí)擴(kuò)大出版集團(tuán)的市場(chǎng)占有率。

(二)產(chǎn)業(yè)鏈延伸

媒介融合推動(dòng)了出版產(chǎn)業(yè)邊界的延伸，出版業(yè)的延伸促使傳媒產(chǎn)業(yè)、非傳媒產(chǎn)業(yè)圍繞出版內(nèi)容資源，由分立走向融合，“大出版”因此形成。

出版企業(yè)通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，進(jìn)行跨媒體經(jīng)營(yíng)，“原本擁有的資源通過擴(kuò)張?jiān)谛碌拿襟w領(lǐng)域得以利用和增值, 還可獲得更多的外部知識(shí)和資源, 反過來又將促進(jìn)出版企業(yè)核心能力的不斷增強(qiáng)”[2]。

美國(guó)出版巨頭大多隸屬國(guó)際化傳媒集團(tuán)，如企鵝蘭登屬于貝塔斯曼集團(tuán)，麥克米倫屬于霍爾茨布林克出版集團(tuán)，哈珀·柯林斯屬于新聞集團(tuán)，西蒙&舒斯特屬于哥倫比亞廣播公司，阿歇特屬于拉加代爾集團(tuán)，這為出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨媒體經(jīng)營(yíng)提供了天然平臺(tái)。美國(guó)出版企業(yè)積極主動(dòng)進(jìn)入跨媒體領(lǐng)域。如學(xué)樂出版社率先將圖書內(nèi)容與電子游戲跨媒體融合，成功推出《39條線索》《無限環(huán)》《通感怪獸》三個(gè)暢銷系列。截至2014年8月，三個(gè)系列在美國(guó)的印刷量高達(dá)2200萬冊(cè)，游戲平臺(tái)注冊(cè)人數(shù)300萬人，且平均每日以2500位新增用戶的速度增長(zhǎng)，每人每天訪問時(shí)間約26分鐘，明顯優(yōu)于其他同類型網(wǎng)站，創(chuàng)下了出版社多平臺(tái)發(fā)展的輝煌記錄[3]。美國(guó)出版企業(yè)在媒介融合實(shí)踐中，已經(jīng)形成了涵蓋文學(xué)、影視、動(dòng)漫、音樂、游戲等多種媒介形式的產(chǎn)業(yè)鏈。

美國(guó)媒介研究專家利奧·博加特提出：“媒介聯(lián)合集團(tuán)的發(fā)展表明，現(xiàn)在，創(chuàng)造性的產(chǎn)品已能從一種媒介形式轉(zhuǎn)換到另一種媒介形式，而且會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)換成玩具、裝飾品甚至是食品類的非媒介形式。它的基本原則是象征性訊息跨越媒介疆界而進(jìn)行轉(zhuǎn)移時(shí)，可以發(fā)揮‘協(xié)同’作用，從而使整體較之個(gè)體的總和更大，更能盈利?！盵4]在媒介融合時(shí)代，出版業(yè)的價(jià)值鏈已經(jīng)由其他媒介形式延伸到非媒介形式，下游的非媒介產(chǎn)品通過搭建讀者與上游出版資源之間的橋梁，獲得了可觀的收益并形成良好的宣傳與互動(dòng)，這引起了美國(guó)出版企業(yè)的重視。如2017年，企鵝蘭登收購(gòu)圖書周邊的文創(chuàng)品牌Out of Print，旨在維護(hù)和擴(kuò)大自己的“書蟲群體”。

無論是將出版物轉(zhuǎn)化成其他媒介形式，還是非媒介形式，美國(guó)出版企業(yè)旨在通過對(duì)同一內(nèi)容資源的多維度開發(fā)，延伸出版物的產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的增值和規(guī)模效應(yīng)，最終獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二 以業(yè)務(wù)融合為取向的出版環(huán)節(jié)及出版媒介數(shù)字化

媒介融合不僅指?jìng)鹘y(tǒng)媒介與新興媒介的合作、重組，或曰組織融合，還指?jìng)鹘y(tǒng)媒介利用新興技術(shù)自救，或曰業(yè)務(wù)融合。在傳統(tǒng)媒介的業(yè)務(wù)融合上，英國(guó)學(xué)者西蒙·穆雷(Simone Murray)認(rèn)為，媒介融合進(jìn)程涵蓋了傳統(tǒng)媒介的數(shù)字化改造和傳統(tǒng)媒介內(nèi)容從傳統(tǒng)媒介向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遷移的過程[5]。具體到出版行業(yè)，前者指數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，即傳統(tǒng)出版環(huán)節(jié)的數(shù)字化；后者指出版媒介數(shù)字化，即新型數(shù)字出版形態(tài)。

(一)傳統(tǒng)出版環(huán)節(jié)的數(shù)字化

美國(guó)傳統(tǒng)出版環(huán)節(jié)的數(shù)字化表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是美國(guó)編輯出版工作流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，產(chǎn)生了在線審稿編校、利用軟件排版、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新現(xiàn)象；二是美國(guó)出版企業(yè)以及出版行業(yè)的管理實(shí)現(xiàn)信息化，如美國(guó)出版企業(yè)引進(jìn)ERP(Enterprise Resource Planning)管理系統(tǒng)，美國(guó)出版行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)公司進(jìn)行出版商、發(fā)行商和零售商之間的數(shù)據(jù)交換和分析系統(tǒng)等；三是數(shù)字印刷導(dǎo)致了新的出版經(jīng)營(yíng)模式——按需出版的產(chǎn)生。21世紀(jì)初，美國(guó)在編輯出版工作流程以及出版企業(yè)、行業(yè)的管理上總體實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，近幾年基本沒有大的創(chuàng)新，但按需出版在美國(guó)的應(yīng)用越來越廣，其發(fā)展之路已越走越順，呈現(xiàn)出方興未艾之勢(shì)。

按需出版是“充分利用數(shù)碼印刷技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，按照不同時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、內(nèi)容的需求，通過數(shù)字化以及超高速的數(shù)字印刷技術(shù)為用戶提供快速、按需和高度個(gè)性化信息服務(wù)的新型出版方式”[6]。1997年，美國(guó)最大的圖書批發(fā)商英格拉姆(Ingram)創(chuàng)立的閃電印刷(Lightning Print)利用IBM技術(shù)為一所學(xué)校印制50本已在市場(chǎng)上脫銷的教材，被認(rèn)為是按需出版的開端。20多年過去，美國(guó)國(guó)家參與按需出版業(yè)務(wù)的企業(yè)越來越多，主要有以企鵝蘭登書屋、西蒙&舒斯特為代表的傳統(tǒng)出版企業(yè)，以O(shè)ffset Paper Back Mfrs、巴諾書店為代表的發(fā)行與零售企業(yè)，以閃電資源(Lightning Source，即原閃電印刷公司)、ColorCentric為代表的印刷企業(yè)，以Lulu、Xlibris為代表的自助出版公司。嚴(yán)格來說，前三種類型的企業(yè)大多依托大型出版或發(fā)行集團(tuán)投資的數(shù)字印刷廠，實(shí)質(zhì)參與的只是圖書的按需印刷與發(fā)行，只有自助出版才是真正意義上的按需出版。自助出版一般是作者提供電子文本，公司提供滿足作者或讀者需要的編輯加工和出版發(fā)行等個(gè)性化服務(wù)。Lulu是按需出版與自助出版的先驅(qū)，它提供了一個(gè)免費(fèi)發(fā)布作品的平臺(tái)。據(jù)其官網(wǎng)介紹，自2002年成立至今，它出版發(fā)行了將近200萬冊(cè)出版物，作者包括作家、教育工作者、藝術(shù)家以及非營(yíng)利組織，覆蓋了超過225個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

(二)新型數(shù)字出版形態(tài)

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著智能手機(jī)、平板電腦、數(shù)字電視以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電子紙技術(shù)的出現(xiàn)，亞馬遜、蘋果和谷歌向數(shù)字出版領(lǐng)域開拓，美國(guó)出版企業(yè)緊隨其后，出版業(yè)出現(xiàn)了新型數(shù)字出版形態(tài)。與傳統(tǒng)電子出版相比，新型數(shù)字出版的內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)行與閱讀等工作全程數(shù)字化；與早期網(wǎng)絡(luò)出版相比，新型數(shù)字出版突破了完全基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與PC終端的局限，通過媒介技術(shù)融合發(fā)展成基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可被手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器、數(shù)字電視等多元化終端有線或無線便攜閱讀的出版形態(tài)。

電子書與有聲書是美國(guó)主要的新型數(shù)字出版形態(tài)。據(jù)Date guy統(tǒng)計(jì)，截至2015年第三季度，美國(guó)95%以上的電子書零售渠道是亞馬遜、Apple ibooks、Nook、Kobo、GooglePlay Book，其中亞馬遜占據(jù)71%的市場(chǎng)份額，成為美國(guó)電子書最大的零售商[7]。20世紀(jì)90年代末至21世紀(jì)初，由于硬件技術(shù)的限制，整個(gè)美國(guó)出版業(yè)對(duì)電子書業(yè)缺乏信心。2007年，亞馬遜推出Kindle，憑借著紙書般的閱讀體驗(yàn)、豐富且低廉的電子書資源迅速占領(lǐng)美國(guó)電子書市場(chǎng)。取得電子書零售市場(chǎng)的成功后，亞馬遜進(jìn)軍大眾出版領(lǐng)域。2009年，亞馬遜成立了出版部門Amazon Encore,旨在挖掘亞馬遜網(wǎng)站上那些廣受讀者好評(píng)的自助出版書籍，出版其電子版。此外，亞馬遜還收購(gòu)Avalon Books等大眾出版商，意在整合上游資源，形成電子書的內(nèi)容供應(yīng)端。除不斷豐富內(nèi)容資源外，亞馬遜還在讀者體驗(yàn)與技術(shù)開發(fā)上下足功夫。2014年，亞馬遜率先在美國(guó)推出Kindle Unlimited服務(wù)，從此用戶每月支付一定金額便可閱讀亞馬遜平臺(tái)絕大多數(shù)的電子書，這大大提升了讀者的閱讀體驗(yàn)。目前它正著力發(fā)展針對(duì)iOS系統(tǒng)、Android系統(tǒng)以及個(gè)人電腦的Kindle閱讀客戶端，并在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了Kindle閱讀器與其他設(shè)備的同步，為讀者提供了便捷。

美國(guó)的電子書內(nèi)容提供商主要為五大出版集團(tuán)、中小傳統(tǒng)出版商、自助出版商(indie publisher)、亞馬遜和其他的獨(dú)立作者出版商(uncategorized single-author publisher)。筆者根據(jù)Date guy的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制成表1，如圖可知，五大出版集團(tuán)原是美國(guó)電子書行業(yè)主要內(nèi)容提供商，但2013年在電子書代理制與批發(fā)制之爭(zhēng)敗北后，其電子書銷售受到一定沖擊，2014年2月至2016年5月期間，其電子書市場(chǎng)份額下降16%，出現(xiàn)了嚴(yán)重的市場(chǎng)萎縮。與此同時(shí)，媒介技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了美國(guó)自助出版的產(chǎn)生與發(fā)展，CreateSpace、Smashwords等網(wǎng)站為自助出版物提供出版與發(fā)行的平臺(tái)，自助出版商在美國(guó)電子書市場(chǎng)份額占比增長(zhǎng)15%，成功取代五大出版商，成為美國(guó)電子書市場(chǎng)的主要內(nèi)容提供商。

表1美國(guó)電子書市場(chǎng)份額百分比

自20世紀(jì)30年代以來，有聲書在美國(guó)歷經(jīng)了唱片、磁帶、光盤等不同介質(zhì)，2000年左右，有聲書進(jìn)入數(shù)字化階段。2010年開始，有聲書市場(chǎng)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，大眾出版物尤其是小說占據(jù)有聲書市場(chǎng)的主體。筆者根據(jù)2011年至2017年上半年美國(guó)出版商協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)制成表2，在這段時(shí)間內(nèi)，美國(guó)大眾出版物的有聲書形態(tài)銷售額比例穩(wěn)定上升，成為增長(zhǎng)最快的數(shù)字出版物。

表2美國(guó)大眾出版物銷售額百分比

在美國(guó)，有聲書最初的生產(chǎn)模式是實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書文本的有聲化，這種生產(chǎn)模式下的書目大多為暢銷書和經(jīng)典書。隨著有聲書市場(chǎng)的繁榮，單純依賴紙質(zhì)圖書無法滿足讀者需求，開發(fā)原創(chuàng)性內(nèi)容、有聲書自助出版成為新的發(fā)展趨勢(shì)。比如，Audible(現(xiàn)隸屬亞馬遜)啟動(dòng)“直接出版有聲書項(xiàng)目(stright-to-audio)”，與傳統(tǒng)的有聲書相比，原創(chuàng)有聲書多是專門為朗讀所設(shè)計(jì)的情節(jié)，所以比基于文本的有聲書更為生動(dòng)，因此廣受聽眾歡迎。2011 年，Audible推出有聲書創(chuàng)作交流平臺(tái)(Audiobook Creation Exchange，簡(jiǎn)稱ACX)，出版社或作者可以將有聲書上傳到ACX平臺(tái)定價(jià)銷售。這種自助出版模式促進(jìn)了更多有聲書版權(quán)被發(fā)掘出來，Audible因此而成為有聲書制作與發(fā)行的領(lǐng)軍企業(yè)。

目前，有聲書在美國(guó)的銷售途徑主要分為零售、訂閱、圖書館采購(gòu)三種。捆綁銷售是對(duì)有聲書傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新，它指的是將有聲書與紙質(zhì)書或電子書捆綁起來，用戶在購(gòu)買紙質(zhì)書或電子書后，可以免費(fèi)或以較少的費(fèi)用獲得該書的有聲書版。如亞馬遜允許用戶在購(gòu)買 Kindle電子書后，以優(yōu)惠折扣購(gòu)買同名有聲書，以此提高有聲書的銷量。2014年，隨著以Scribd、Skybrite為代表的電子書訂閱服務(wù)商的介入，有聲書的訂閱銷售模式拉開序幕。訂閱銷售包括無限訂閱與有限訂閱。無限訂閱是指用戶繳納一定費(fèi)用，在一定時(shí)期內(nèi)可以無限制地收聽有聲書內(nèi)容資源，這是當(dāng)前多數(shù)平臺(tái)采用的主流形式。有限訂閱則是指用戶可以收聽部分免費(fèi)有聲書或有聲書的部分章節(jié)，其余的有聲書或有聲書的部分章節(jié)進(jìn)行收費(fèi)的一種模式。此外，圖書館采購(gòu)也是有聲書銷售的重要渠道，如Overdrive、Hoopla就是從事有聲書館配業(yè)務(wù)的公司。

三 以人機(jī)結(jié)合為取向的人工智能技術(shù)在出版業(yè)的應(yīng)用

馬歇爾·麥克盧漢認(rèn)為：“任何媒介(即人的任何延伸)對(duì)個(gè)人和社會(huì)的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的；我們的任何一種延伸(或曰任何一種新的技術(shù))，都要在我們的事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度。比如說，出于自動(dòng)化這一媒介的誕生，為人們創(chuàng)造了新的角色。”[8]人工智能技術(shù)是“人機(jī)結(jié)合”的一種方式，它將人這一媒介與自動(dòng)化機(jī)器媒介結(jié)合起來，推動(dòng)了人們工作方式的變革。在出版領(lǐng)域，“人機(jī)結(jié)合”是指依托大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)的機(jī)器先高效地完成出版工作，即MGC模式(Machine-generated Content，機(jī)器產(chǎn)生內(nèi)容)，接著，編輯出版人員基于具體工作情況進(jìn)行優(yōu)化。在美國(guó)，人工智能從簡(jiǎn)單的編輯環(huán)節(jié)深入到作品生產(chǎn)的全過程，完成了出版新生態(tài)的再造，提高了出版物的生產(chǎn)效率與質(zhì)量。

在作品生產(chǎn)的前期，人工智能通過智能分析互聯(lián)網(wǎng)上重大事件、熱點(diǎn)人物、熱門話題以及同類出版物的作者、銷量、評(píng)價(jià)、讀者等信息，實(shí)現(xiàn)基于讀者需求的挖掘，幫助編輯更好地進(jìn)行選題策劃與決策。如美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》設(shè)置了一位機(jī)器人主編Blossom，它全天工作，在海量的稿件中挑選出要在Facebook、Twitter等社交平臺(tái)發(fā)布的文章和圖片集，其挑選的文章平均閱讀量是普通文章的38倍，大大提高了報(bào)社的工作效率與質(zhì)量[9]。

在作品生產(chǎn)的中期，MGC模式逐漸被運(yùn)用，機(jī)器人可以通過分析大量作品的數(shù)據(jù)或知識(shí)，得出規(guī)律，然后完成內(nèi)容創(chuàng)作的任務(wù)。暢銷書是最有規(guī)律可循的出版物之一。因此，2016年，《紐約時(shí)報(bào)》整理出500本暢銷書，研究人員先把暢銷書全部數(shù)據(jù)化，然后讓人工智能機(jī)器深度學(xué)習(xí)研究的數(shù)據(jù)，最后深度學(xué)習(xí)的人工智能機(jī)器便可以創(chuàng)作出新的暢銷書[10]。數(shù)字游戲產(chǎn)品的開發(fā)也得益于人工智能技術(shù)的發(fā)展，如谷歌研究者設(shè)計(jì)的智能游戲程序AlphaGo，便是通過自動(dòng)學(xué)習(xí)大量的圍棋知識(shí)，從而形成自己的思考，并根據(jù)實(shí)際戰(zhàn)況做出落子決定。

在作品生產(chǎn)的后期，人工智能通過分析讀者與出版物等信息，滿足出版商和讀者的需求。如2017年，哈珀·柯林斯的Facebook賬戶中添加了兩個(gè)向讀者推薦該集團(tuán)圖書的機(jī)器人，將人工智能引入圖書推薦流程[11]，從而了解更多讀者的需求，幫助出版商在出版物類型、銷售和營(yíng)銷等方式上做出更睿智的決策。另一方面，谷歌的Talk to Books等圖書搜索引擎與語(yǔ)音交互應(yīng)用，可以自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)音，實(shí)現(xiàn)了問答、搜索圖書的功能，為用戶獲取特定的圖書信息提供了便利。

借助人工智能技術(shù)的發(fā)展，美國(guó)的出版物擺脫了單一形態(tài)、固定內(nèi)容的限制，個(gè)性化的定制內(nèi)容成為美國(guó)出版業(yè)的趨勢(shì)。如亞馬遜“花園服務(wù)”(Garden Service)系統(tǒng)通過電腦算法與圖像識(shí)別技術(shù)分析用戶上傳的花園照片，辨認(rèn)花園里的蔬菜和植物，為用戶提供種植、烹飪和購(gòu)物的建議。這種形式將專業(yè)知識(shí)與對(duì)用戶的了解糅合在一起，為用戶提供一對(duì)一的服務(wù)。它改變了知識(shí)內(nèi)容選擇的方式，讀者不必再閱讀大眾認(rèn)為重要的知識(shí)內(nèi)容，真正的個(gè)性化定制內(nèi)容將切實(shí)滿足他們的需求。

經(jīng)歷了幾十年的并購(gòu)浪潮，美國(guó)出版企業(yè)以組織融合為取向的出版集團(tuán)化已經(jīng)比較成熟并不斷完善，成熟的組織融合方式為其以業(yè)務(wù)融合為取向的出版環(huán)節(jié)與出版媒介數(shù)字化提供了制度保障。這兩種融合方式對(duì)同處于媒介融合背景下的我國(guó)出版企業(yè)具有重要的借鑒意義。以人機(jī)結(jié)合為取向的人工智能技術(shù)的應(yīng)用是美國(guó)出版企業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)。由于用戶需求多樣性、人工智能技術(shù)的不完善等主客觀因素，還存在數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)確等技術(shù)問題，甚至還產(chǎn)生人類將被機(jī)器代替的倫理問題。盡管人機(jī)結(jié)合的道路充滿挑戰(zhàn)，但無可爭(zhēng)議的是，人工智能時(shí)代已經(jīng)來臨，這啟示著我國(guó)出版界應(yīng)當(dāng)積極把握人工智能技術(shù)帶來的機(jī)遇，大膽融合創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。