阻擊“拖延戰(zhàn)術(shù)”

◎ [日]內(nèi)藤誼人 孫興峰/譯

有時(shí)，對(duì)方公司頻繁更換談判人員，使每次談判不得不重復(fù)相同的內(nèi)容。其實(shí)，這是對(duì)方在使用拖延戰(zhàn)術(shù)。有時(shí)，對(duì)方公司在談判剛剛有些進(jìn)展的時(shí)候頻繁地要求休息，這也是對(duì)方在使用拖延戰(zhàn)術(shù)。

要反擊對(duì)方的拖延戰(zhàn)術(shù)，我們應(yīng)采取的對(duì)策就是奉陪到底。我們可以將對(duì)方采取的拖延態(tài)度向上司匯報(bào)，并征求意見：“是不是無論對(duì)方怎么拖延都沒有關(guān)系？”如果不是的話，必須向上司確認(rèn)具體應(yīng)該在什么時(shí)間和對(duì)方停止交涉。

如果對(duì)方使用頻繁更換談判人員這種拖延戰(zhàn)術(shù)，我們也可以找理由更換我們的談判人員，對(duì)方更換幾次，我們就更換幾次。這樣做不僅讓對(duì)方意識(shí)到更換談判人員是多么不方便，還讓對(duì)方有苦難言，因?yàn)槭撬麄兿炔扇∵@個(gè)辦法的。

還有一個(gè)辦法就是給對(duì)方下最后通牒?！罢?qǐng)?jiān)凇猎隆寥涨盎貜?fù)！”向?qū)Ψ教岢鲱愃七@樣的明確要求，就可以避免浪費(fèi)時(shí)間。這樣做就相當(dāng)于告訴對(duì)方：“即使你們使用拖延戰(zhàn)術(shù)，事情也不會(huì)像你們想象的那樣對(duì)你們有利！”給對(duì)方下最后通牒后，對(duì)方也就沒辦法再繼續(xù)使用拖延戰(zhàn)術(shù)了。

但是在給對(duì)方下最后通牒時(shí)，一定要注意在時(shí)間限制方面不能過于苛刻。時(shí)間過于苛刻可能會(huì)讓對(duì)方很不舒服，感覺好像受到了脅迫。我們要給對(duì)方充分的準(zhǔn)備時(shí)間。

第三個(gè)辦法就是將交流方式由面談改為電話交流。打電話時(shí)，人們很難長(zhǎng)時(shí)間保持沉默，所以打電話非常有利于推動(dòng)談判的進(jìn)行。如果打電話時(shí)一方保持沉默，另一方就會(huì)感覺很不自在，就會(huì)想方設(shè)法找各種話題來繼續(xù)談話。

其實(shí)對(duì)方采取拖延戰(zhàn)術(shù)時(shí)，最好的辦法就是直接告訴對(duì)方：“咱們都別玩這種無聊的游戲了，一直拖著也不是辦法！”實(shí)際上很難說出這樣的話。因此，我們還是靈活運(yùn)用以上的技巧，迫使對(duì)方停止使用拖延戰(zhàn)術(shù)。（摘自《有用的聰明》南海出版公司 圖/劉哲）