陳恩惠?李萬里

摘要：本文通過問卷和訪談，探討應(yīng)用型高校實(shí)踐性課程中學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的接受度，并探究提升實(shí)踐教學(xué)的對策。研究發(fā)現(xiàn)：1）學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的授課內(nèi)容接受度高，因?yàn)槭谡n內(nèi)容與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和個人發(fā)展需求較為一致。2）學(xué)生認(rèn)可企業(yè)導(dǎo)師多樣的課程形式，此形式有助于培養(yǎng)學(xué)生多方面能力，為其就業(yè)做充分準(zhǔn)備。3）學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的授課水平接受度低，認(rèn)為導(dǎo)師授課不夠生動，授課次數(shù)少，課后交流少。

關(guān)鍵詞：實(shí)踐性課程；高校企業(yè)導(dǎo)師；學(xué)生接受度

一、引言

為迎合社會對人才的需求，更多應(yīng)用型高校開設(shè)校企合作形式的實(shí)踐性課程。企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)高校進(jìn)行實(shí)踐性課程教學(xué)，已成為提升應(yīng)用型高校課程教學(xué)質(zhì)量的一種有效途徑。學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師接受度將會直接關(guān)系到實(shí)踐性課程能否順利展開及實(shí)踐性課程的有效性。

二、理論基礎(chǔ)

2.1 高校企業(yè)導(dǎo)師

國外研究方面，Kram（1985）提出企業(yè)導(dǎo)師制的定義為“企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的同事向經(jīng)驗(yàn)欠缺同事提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)助和經(jīng)驗(yàn)共享，來幫助那些經(jīng)驗(yàn)欠缺的同事提高業(yè)務(wù)能力，以取得長足發(fā)展的關(guān)系”。國內(nèi)研究方面，張正堂（2008）認(rèn)為，導(dǎo)師制是“一種資深者高度支持和協(xié)助資淺者學(xué)習(xí)的過程與形式”，朱必祥、謝娟（2011）認(rèn)為企業(yè)中的導(dǎo)師制有別于普通的導(dǎo)師制，是“在學(xué)徒制的基礎(chǔ)上借鑒學(xué)校中的導(dǎo)師制而用于員工崗位培訓(xùn)的開發(fā)方法”。朱必祥、謝娟（2011）還指出企業(yè)導(dǎo)師的角色定位為企業(yè)文化傳播的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者、學(xué)員職業(yè)成長的支持者、學(xué)員工作知識技能提升的教練員。

張正（2014）提出高校企業(yè)導(dǎo)師制的定義是“在導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理念，用于大學(xué)生教育管理的人才培養(yǎng)模式”。企業(yè)導(dǎo)師制根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以有不同的分類。根據(jù)是否受組織或人力資源部門的干涉為標(biāo)準(zhǔn)來劃分，導(dǎo)師制可分為正式導(dǎo)師制與非正式導(dǎo)師制。根據(jù)師徒雙方在組織中的層級為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)師制可分為直屬導(dǎo)師制與非直屬導(dǎo)師制（陳誠，2009）。根據(jù)導(dǎo)師擁有一位或多位徒弟的標(biāo)準(zhǔn)劃分，導(dǎo)師制可分為初級導(dǎo)師制和與次級導(dǎo)師制（陳誠，2013）。關(guān)于企業(yè)導(dǎo)師制的模式，畢艷玲等（2017）提出現(xiàn)國內(nèi)主要有三種企業(yè)導(dǎo)師制模式，分別為“雙導(dǎo)師制”模式、高校與企業(yè)間的“3+1”模式與“1+1+1+n”模式?！半p導(dǎo)師制”是指高校內(nèi)為學(xué)生配置專業(yè)老師作為知識型導(dǎo)師，并且從企業(yè)選聘骨干作為企業(yè)型導(dǎo)師，該模式的核心就是學(xué)校與企業(yè)的導(dǎo)師共同培養(yǎng)學(xué)生。“3+1”模式是指本科學(xué)生前三年在校學(xué)習(xí)，而大學(xué)的最后一年集中在企業(yè)學(xué)習(xí)，該模式的核心是學(xué)校與企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離。“1+1+1+n”模式是由1名行業(yè)師傅、1名專業(yè)教師、1名輔導(dǎo)員、n名高職學(xué)生構(gòu)成企業(yè)導(dǎo)師模式，該模式的核心是有針對性的因材施教。其中雙導(dǎo)師制與本文觀點(diǎn)最為符合。朱必祥、謝娟（2011）提出企業(yè)導(dǎo)師制克服了傳統(tǒng)學(xué)徒制和職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育的缺點(diǎn)，但可能產(chǎn)生黑色光環(huán)效應(yīng)，無法為徒弟提供穩(wěn)定環(huán)境從而產(chǎn)生不利影響。李一任等（2013）提出導(dǎo)師制的缺陷是導(dǎo)師常忽略對人際交往和職業(yè)規(guī)劃等方面的幫助。

2.2 學(xué)生接受度

國內(nèi)各項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師接受度的研究均證明學(xué)生的接受度與滿意度較低。張穎昆、張博（2013）通過問卷研究得知：（1）95.2%的學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)的整體環(huán)節(jié)表示滿意，認(rèn)為企業(yè)的培訓(xùn)具有培訓(xùn)方式靈活、培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)、培訓(xùn)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富等特點(diǎn)；（2）82.6%的學(xué)生對在崗培訓(xùn)滿意度低，認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)不到位。熊小飛（2017）研究得知創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)滿意度得分在0-5分之中得到3.92分，其中社會心理支持功能的平均數(shù)最高，角色榜樣功能次之，職業(yè)支持功能最低。鄭世良，李丹（2018）研究指出研究生對企業(yè)導(dǎo)師參與課程教學(xué)環(huán)節(jié)成效的評價普遍較低，認(rèn)為企業(yè)導(dǎo)師有效指導(dǎo)其課程學(xué)習(xí)的滿意率只有44.5%，有效指導(dǎo)其專業(yè)實(shí)踐的滿意率只有45.2%。陽杰等（2018）試圖探究學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師滿意度低的原因，他們認(rèn)為，由于企業(yè)導(dǎo)師日常工作繁忙，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)提出的問題往往得不到及時回復(fù)，得到的回復(fù)也僅僅是只言片語。學(xué)生不能夠獲得滿意的答案導(dǎo)致其與導(dǎo)師溝通的積極性降低，接受度降低，師生關(guān)系虛化。

三、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查法和訪談法，針對寧波高校商務(wù)英語專業(yè)35位學(xué)生和6位企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行調(diào)研。研究問題為應(yīng)用型高校實(shí)踐性課程中企業(yè)導(dǎo)師角色與學(xué)生對其接受度研究。

研究步驟如下：（1）確定研究范圍。（2）設(shè)計(jì)調(diào)研問卷及訪談問題，進(jìn)行調(diào)研。（3）篩選有效答卷36份及訪談內(nèi)容并加以分析。（4）分析結(jié)果。

四、研究結(jié)果與分析

4.1 學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師接受度分析

蔣雨婷等（2018）對企業(yè)導(dǎo)師的的角色分類中，將企業(yè)導(dǎo)師分為宣講型、技術(shù)培訓(xùn)型和管理培訓(xùn)型三類。宣講型導(dǎo)師能夠教授專業(yè)知識并且進(jìn)行企業(yè)文化教育，幫助學(xué)生更好更全面地了解書本知識，連接學(xué)生與企業(yè)。技術(shù)培訓(xùn)型導(dǎo)師對專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)教導(dǎo)，幫助學(xué)生更快地將理論知識與實(shí)操結(jié)合。管理培訓(xùn)型導(dǎo)師運(yùn)用專業(yè)的企業(yè)管理模式對學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，幫助學(xué)生更好適應(yīng)將來的工作環(huán)境。（見下頁表1）

對宣講型企業(yè)導(dǎo)師，學(xué)生的平均接受度為4.3分。其中，導(dǎo)師教授專業(yè)知識，學(xué)生表示他們運(yùn)用自身知識與經(jīng)驗(yàn)，同時參與到專業(yè)課程設(shè)計(jì)，一定程度“優(yōu)化了人才培養(yǎng)方式”；導(dǎo)師進(jìn)行企業(yè)文化教育，學(xué)生表示他們用具有正能量的社會和企業(yè)文化熏陶學(xué)生，使自己在感受企業(yè)氛圍、感知企業(yè)文化、感悟企業(yè)精神的過程中，更好地提高了專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。另外，對于授課次數(shù)的接受度僅為3.1分，學(xué)生表示“導(dǎo)師的授課次數(shù)過少”，導(dǎo)師表示校方安排的實(shí)踐課長較為合理，但企業(yè)工作有時會與課程安排相沖突，在這種情況下，“往往會選擇本職工作”。

對技術(shù)培訓(xùn)型導(dǎo)師，學(xué)生的平均接受度為3.8分。其中，導(dǎo)師培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)，學(xué)生表示，“老師立足了我們的需要”，因此他們能夠更好結(jié)合理論與實(shí)踐；導(dǎo)師告知企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生表示這能夠幫助他們提早做好進(jìn)入職場的準(zhǔn)備。另外，對于導(dǎo)師課后反饋的接受度僅為2.7分，學(xué)生表示企業(yè)導(dǎo)師“課后與學(xué)生交流少，甚至無交流”，學(xué)生出現(xiàn)疑問時難以得到及時解答。導(dǎo)師表示“沒有當(dāng)老師的經(jīng)驗(yàn)”，常常忽略課后反饋，并且給出的反饋幫助不大。

對管理培訓(xùn)型導(dǎo)師，學(xué)生的平均接受度為4.5分。其中，導(dǎo)師引進(jìn)專業(yè)的企業(yè)管理模式對學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，學(xué)生表示“是十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會”，理由是不同于學(xué)校的管理模式及先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)“有很好的借鑒意義”，因此接受度高達(dá)4.7分；導(dǎo)師引進(jìn)企業(yè)文化精神，學(xué)生表示“一定程度上調(diào)動了我們的積極性和創(chuàng)造性”，因?yàn)槠渲兴哂械囊?guī)范功能對他們產(chǎn)生了有效的約束力，并且企業(yè)文化的價值導(dǎo)向起到精神激勵作用。另外，學(xué)生表示導(dǎo)師授課形式生硬，導(dǎo)師表示，“企業(yè)與學(xué)校環(huán)境不同”，企業(yè)中只需要言簡意賅傳達(dá)內(nèi)容，而學(xué)校課堂則需要“多形式、生動的授課”。

總體來說，學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的授課內(nèi)容接受度高，他們表示“導(dǎo)師授課內(nèi)容與自己的學(xué)習(xí)興趣和個人發(fā)展需求較為一致”。學(xué)生認(rèn)可企業(yè)導(dǎo)師多樣的課程形式，他們表示課程涉及理論知識，“更傾向于實(shí)際操作”，并且培養(yǎng)了學(xué)生的職場意識，“有助于培養(yǎng)多方面能力，為就業(yè)做充分準(zhǔn)備”。但是，學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的授課水平接受度低，認(rèn)為導(dǎo)師授課不夠生動，授課次數(shù)少，課后交流少。

4.2 建議與對策

首先，在授課方面，企業(yè)導(dǎo)師需要改善授課形式，使之更加生動，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；同時增加與學(xué)生的反饋交流，聽取學(xué)生意見并且增加授課次數(shù)。企業(yè)導(dǎo)師授課方面存在的缺陷將直接導(dǎo)致課程的有效性低下，又進(jìn)一步影響學(xué)生對知識的接收，出現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移的不連貫。因此，企業(yè)導(dǎo)師亟需在授課方面進(jìn)行改進(jìn)。

其次，政府需要以有效的政策規(guī)范校企合作，同時以鼓勵機(jī)制促進(jìn)校企合作。65%的導(dǎo)師表示與校方的合作屬于“臨時性合作”和“口頭合作”，校方并未通過嚴(yán)肅正規(guī)的方式來與導(dǎo)師達(dá)成合作，這就意味著大部分企業(yè)導(dǎo)師及學(xué)校雙方權(quán)益得不到有效保障。在不規(guī)范方式下達(dá)成的合作關(guān)系必然不能夠進(jìn)入到深層次合作層面。不規(guī)范的合作必然導(dǎo)致課程質(zhì)量的低下，嚴(yán)重制約了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。校企之間建立緊密的合作關(guān)系能幫助學(xué)生提高職業(yè)適應(yīng)能力，有助于培養(yǎng)出企業(yè)需要的應(yīng)用型人才，這就需要政府介入，引導(dǎo)校企進(jìn)入更加深層次的合作。

最后，校方需要定期與企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行溝通交流，得到更多的反饋信息；讓企業(yè)導(dǎo)師定期上交反饋報(bào)告，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞揭?guī)范課程，并及時做出鞏固與改善。根據(jù)訪談，70%左右的企業(yè)導(dǎo)師表示在校方要求下會給出后期反饋，但不到20%的導(dǎo)師給出了教學(xué)專業(yè)建議。大部分導(dǎo)師表示自己給出的反饋僅局限于上課紀(jì)律表現(xiàn)和學(xué)生的技能水平及專業(yè)知識，原因是，“對高校的課程反饋制度并不了解，課程改革更是知之甚少”，缺乏給出反饋信息的意識。因此出現(xiàn)了企業(yè)導(dǎo)師課程后反饋內(nèi)容不及時，反饋信息對校方幫助不大的問題。因此校方需要完善一系列的反饋策略，加強(qiáng)企業(yè)導(dǎo)師制度的反饋。

五、結(jié)論

研究得知，學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的授課內(nèi)容接受度高，因?yàn)槭谡n內(nèi)容與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和個人發(fā)展需求較為一致；同時，學(xué)生認(rèn)可企業(yè)導(dǎo)師多樣的課程形式，其有助于培養(yǎng)學(xué)生多方面能力，為就業(yè)做充分準(zhǔn)備；但是，學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的授課水平接受度低，認(rèn)為導(dǎo)師授課不夠生動，授課次數(shù)少，課后交流少。

此外，對于企業(yè)導(dǎo)師授課與反饋方面及校企合作方式上出現(xiàn)的問題，有以下幾點(diǎn)建議。第一，企業(yè)導(dǎo)師需要改善授課形式，使之更加生動，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；同時課后增加與學(xué)生的反饋交流，聽取他們的意見并增加授課次數(shù)。第二，校方需要定期與企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行溝通交流，得到更多的反饋信息；并且讓企業(yè)導(dǎo)師定期上交反饋報(bào)告，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞揭?guī)范課程，并及時做出鞏固與改善。第三，政府需要以有效的政策規(guī)范校企的合作同時以鼓勵機(jī)制促進(jìn)校企合作。

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本文為寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院SRIP研究成果。

作者簡介：陳恩惠（1997.11）女，漢族，浙江蒼南，寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)，本科在讀，商務(wù)英語。