智力資本對企業(yè)價值的影響研究

文/劉子源，長沙理工大學

1 智力資本的內(nèi)涵和分類

1.1 智力資本的內(nèi)涵

Galbraith是公認的最早提出“智力資本”概念的人，1969年他提出智力資本并不是靜態(tài)的知識，而是動態(tài)的知識性活動，是運用知識創(chuàng)造價值的一種形式或能力，但是他并沒有明確智力資本的具體內(nèi)涵；直到1991年，ThomasA.Stewart系統(tǒng)的界定了智力資本的內(nèi)涵，他把智力資本視作企業(yè)或者企業(yè)員工擁有的各種能提升企業(yè)價值的資源，智力資本不僅包括企業(yè)所擁有的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等相關(guān)資產(chǎn)，也包括企業(yè)員工所具備的的知識、經(jīng)驗和技能。他認為智力資本能把企業(yè)擁有的這些資源進行整合，使員工擁有的知識和技能固化成為企業(yè)的組織資本，并進一步將智力資本劃分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶資本。目前，我國普遍學者都認為智力資本是通過對知識、實際經(jīng)驗、組織技術(shù)、專業(yè)技能以及客戶關(guān)系的掌握，使得組織具有市場上的競爭優(yōu)勢。也就是把智力資本的內(nèi)涵重點放在對有關(guān)資源的掌握上。

1.2 智力資本的分類

現(xiàn)階段對智力資本的分類主要有兩種主流觀點，即三分法和二分法。三分法把智力資本分為人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本。其中人力資本包括企業(yè)員工所擁有的知識和能力等，這是智力資本最重要的組成部分；結(jié)構(gòu)資本主要是指企業(yè)內(nèi)部的已經(jīng)形成的制度框架、數(shù)據(jù)庫等；而關(guān)系成本主要指企業(yè)在市場上的上下游關(guān)系以及客戶忠誠度等。二分法把智力資本劃分為人力資本和結(jié)構(gòu)資本。其中人力資本指企業(yè)員工具有或者物化在商品和服務(wù)中以提升產(chǎn)品附加值的資本；結(jié)構(gòu)資本主要是已固化的組織資本，是企業(yè)為人力資本更好的發(fā)揮價值創(chuàng)造提供的支持或基礎(chǔ)措施。

綜上所述，雖然不同學者對智力資本各要素的劃分標準不一，但都一致認為人力資本是智力資本的核心構(gòu)成要素，而結(jié)構(gòu)資本等其他智力資本要素需要通過人力資本才能夠發(fā)揮價值創(chuàng)造的作用。三分法下的關(guān)系資本也就是二分法下的結(jié)構(gòu)資本組成部分之一。

2 智力資本要素對企業(yè)價值的影響

2.1 人力資本對企業(yè)價值的影響

人力資本對企業(yè)價值的影響貫穿于企業(yè)整體經(jīng)營活動中。采購員擁有的專業(yè)知識和談判技巧使得企業(yè)原材料供應(yīng)得到保障，通過選擇可靠的供應(yīng)商能大大降低采購風險，降低采購成本；研發(fā)人員研發(fā)出符合市場需求的新產(chǎn)品，使企業(yè)能迅速搶占新興市場；隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代速度日益加快，對企業(yè)員工的生產(chǎn)知識提出了更高要求，只有生產(chǎn)知識滿足了生產(chǎn)技術(shù)要求，生產(chǎn)效率才會得到保障和提升；而銷售過程是企業(yè)實現(xiàn)價值增值的必經(jīng)過程，銷售知識一方面能夠幫助企業(yè)宣傳和確定目標客戶，并且能培養(yǎng)客戶對產(chǎn)品的認可度，另一方為銷售部門制定符合目標客戶的營銷方案提供依據(jù)，以此提升公司現(xiàn)金流量；從公司采購研發(fā)到產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售都離不開管理活動，中高層管理人員的管理能力是制定并實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的決定性因素。

2.2 結(jié)構(gòu)資本對企業(yè)價值的影響

有效運行的公司治理制度和組織結(jié)構(gòu)，使得公司各部門之間的工作進程協(xié)調(diào)一致，能大大降低時間成本和管理費用，提升生產(chǎn)效率；公司文化具有獨特性，一方面能明確目標，凝聚力量，使得公司員工有共同的追求和奮斗方向，進而提高工作效率；另一方面，公司文化會增強員工的歸屬感，一定程度上降低了人員離職而引起的經(jīng)營風險。

2.3 關(guān)系資本對企業(yè)價值的影響

關(guān)系資本是與人力資本、結(jié)構(gòu)資本相結(jié)合，存在于社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中的資本，包括金融資本、信任與合作等，一般通過與合作伙伴、供應(yīng)商、客戶之間建立牢固的外部關(guān)系中獲得，它是提高資源配置效率的一種重要組織形式。關(guān)系資本提升企業(yè)價值依賴于人力資本和結(jié)構(gòu)資本的共同作用實現(xiàn)。穩(wěn)定的客戶群能夠通過購買產(chǎn)品能減少企業(yè)庫存成本，降低經(jīng)營風險；企業(yè)也可以通過分析潛在客戶的需求，設(shè)計出更符合客戶偏好的新產(chǎn)品，從而鞏固市場份額，提升競爭優(yōu)勢。企業(yè)與供應(yīng)商之間良好的合作關(guān)系能保證企業(yè)原材料的供應(yīng)，如果企業(yè)把供應(yīng)商作為合作伙伴融入新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計中，則能進一步提升企業(yè)價值。與金融機構(gòu)的良好合作關(guān)系則有助于企業(yè)獲得較低的資本成本并降低企業(yè)財務(wù)風險。

3 加大對智力資本開發(fā)管理的對策建議

在人力資本方面，企業(yè)應(yīng)當完善企業(yè)招聘計劃，提升企業(yè)對高水平員工的吸引力。對于已入職員工，企業(yè)要定期進行內(nèi)部培訓，提升員工的專業(yè)知識水平和工作能力。另外，企業(yè)也應(yīng)當完善人力資本激勵機制，提升員工工作積極性和創(chuàng)造力。

在結(jié)構(gòu)資本方面，一方面要建立合理的組織架構(gòu)，提高資源配置效率。另一方面也要提升管理者的管理能力、營造積極的企業(yè)文化，激發(fā)員工的工作熱情。

在關(guān)系資本方面，企業(yè)須加強與客戶、供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，加強與利益相關(guān)者的溝通。企業(yè)只有重視對智力資本的開發(fā)與管理，才能最大程度利用智力資本提升企業(yè)價值，使企業(yè)在激烈的市場競爭中長久的存活下去。