李逸文

摘要：1999年中國誕生了第一家C2C模式（Customer to Customer）的電子商務(wù)公司，經(jīng)過近20年的發(fā)展，2018年雙十一全網(wǎng)銷售額已達(dá)3243億元，電子商務(wù)已經(jīng)成為了我們生活中普及的商務(wù)模式。電子商務(wù)可以使交易雙方不見面就完成交易，非常便捷，但也存在非常多的安全隱患。本文首先介紹了電子商務(wù)中信息流動與交換的不同環(huán)節(jié)，分析了信息泄漏可能會造成的危害，并介紹了目前電子商務(wù)中保護(hù)隱私信息的一些方式方法，希望大家能意識到隱私安全保護(hù)的重要性并提高防范意識。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息安全；保護(hù)措施

一、電子商務(wù)中的信息流動

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式，使商品交易的雙方不用見面就可以完成財(cái)物交換，是一種非常便捷的交易方式，是人類文明進(jìn)步的象征。電子商務(wù)具有四流，分別是信息流、商流、資金流、物流，其中信息流是反應(yīng)客戶訪問、下單的情況，根據(jù)這些信息能夠分析出客戶的喜好及消費(fèi)趨勢，從而由此增加企業(yè)銷售量。這四者的關(guān)系是先有交易信息，然后客戶付款，賣方物流發(fā)貨，財(cái)務(wù)再收款，然后銷售方對信息進(jìn)行分析，通過分析賣家和買家在這一交易活動中行為，及時(shí)淘汰銷量不好、質(zhì)量不好或服務(wù)不好的商家以及信譽(yù)不好的客戶。因此電子商務(wù)會涉及到大量信息的上傳與交換，并且由于公開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息變的更加開放，個(gè)人信息的收集也變得輕松簡單，并且呈階梯型，對用戶的個(gè)人信息會有全面、具體的了解。

二、電子商務(wù)中保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私安全的重要性

（1）對保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的重要性

支付寶支付、微信支付已經(jīng)成為我們生活中常用的支付手段，這些都是電子商務(wù)支付手段，是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)三方之間進(jìn)行的資金轉(zhuǎn)移，是融合了購物、支付、安全認(rèn)證系統(tǒng)、信用體系以及金融體系為一體的綜合大系統(tǒng)。而現(xiàn)在電子商務(wù)系統(tǒng)有安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)混亂、支付保密性不強(qiáng)、支付托管機(jī)構(gòu)信用和資金不強(qiáng)等缺陷。因此需要我們統(tǒng)一安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)、提高辨識度；建立監(jiān)管部門、定期檢查支付平臺；加強(qiáng)誠信體制的建設(shè)；完善相關(guān)法律法規(guī)。

（2）對保障信息安全的重要性

人們在進(jìn)行電子商務(wù)行為時(shí)往往要填寫大量個(gè)人信息，這些信息泄露的形式有網(wǎng)頁點(diǎn)擊病毒、鏈接病毒等。不法分子將這些病毒置于網(wǎng)頁或鏈接中，當(dāng)事者點(diǎn)擊時(shí)就會不知覺地將病毒置于個(gè)人電腦或手機(jī)里，使得設(shè)備被他人控制，進(jìn)入到個(gè)人郵箱或者其他軟件中，竊取家庭地址、個(gè)人電話、消費(fèi)習(xí)慣等隱私信息，可能會對我們進(jìn)行虛假宣傳、虛假詐騙，給我們的生活帶來嚴(yán)重困擾。除了個(gè)人信息外，很多專業(yè)的黑客還會對一個(gè)企業(yè)或者國家進(jìn)行攻擊，竊取國家商業(yè)技術(shù)機(jī)密或者國家安全信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)道2017 年全球有超過 10 萬個(gè)工業(yè)控制系統(tǒng)及設(shè)備暴露于互聯(lián)網(wǎng)上，同比增加 42.9%；已知的工業(yè)控制、智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)漏洞中，高危漏洞占 59%；惡意軟件、僵尸網(wǎng)絡(luò)、勒索病毒等會造成工廠大規(guī)模停產(chǎn)，給工業(yè)企業(yè)帶來極大地危害。由此可見，注意電子商務(wù)中信息安全的保護(hù)對個(gè)人的舒心生活以及國家的正常健康運(yùn)行都具有重要意義。

（3）保障人身安全的重要性

現(xiàn)在我們的快遞單號上面都有我們的家庭住址以及聯(lián)系方式，在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)往往不清楚對面的具體信息及信用情況，我們要防止對方見財(cái)生出歹念，或者因?yàn)椴钤u等進(jìn)行人身報(bào)復(fù)，要提高安全意識，杜絕危險(xiǎn)的發(fā)生。

三、電子商務(wù)中保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全隱私的方式

（1）立法手段

面對電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)隱私泄露的安全隱患，需要國家立法機(jī)關(guān)這只強(qiáng)有力的手進(jìn)行干預(yù)?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)用戶都希望可以通過法律來對用戶信息進(jìn)行保護(hù)，對一些不法分子的行為進(jìn)行制約，面對這一民情，《中華人民共和國電子商務(wù)法》將于2019年一月正式實(shí)施，這是一部全面、系統(tǒng)體現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)的綜合性法律，對保障互聯(lián)網(wǎng)用戶信息安全和我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。這部法律一方面加大了對不法竊取隱私信息的不法分子的懲罰力度，增加警戒效果；另一方面從法律上保護(hù)信息安全，也可以鼓勵用戶提高自我信息安全防范意識，養(yǎng)成健康安全的網(wǎng)購和上網(wǎng)習(xí)慣。

（2）企業(yè)完善信息保護(hù)機(jī)制

目前電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)意識到保護(hù)信息安全的重要性，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司也投入了大量精力和資金研發(fā)新技術(shù)來保障信息安全，目前主要的技術(shù)有防病毒技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等。而要從根本上確保電子商務(wù)業(yè)務(wù)的安全可靠，必須進(jìn)一步加強(qiáng)針對電子商務(wù)信息安全和風(fēng)險(xiǎn)評估研究的力度，才能建立科學(xué)合理的電子商務(wù)信息安全體制。大型企業(yè)掌握著大量社會資源和先進(jìn)技術(shù)，有責(zé)任為用戶提供安全的信息保障，也是解決個(gè)人信息泄露問題的主力軍。

（3）個(gè)人提高保護(hù)隱私信息意識

為提高互聯(lián)網(wǎng)用戶的安全隱私意識，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一些細(xì)致、易懂的安全防護(hù)課程。在課程中我們學(xué)到要定期清除上網(wǎng)痕跡，清理賬號密碼信息，一些重要的文件不要通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，最好也不要存到網(wǎng)絡(luò)云盤中。當(dāng)要輸入個(gè)人信息時(shí)，要確保上網(wǎng)環(huán)境安全，并且要求輸入信息的網(wǎng)站是可信任的網(wǎng)站。尤其是進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)最好使用淘寶、京東等大型公司的平臺，不要被小平臺的一些小型優(yōu)惠活動誘導(dǎo)，到最后財(cái)物兩失。

四、結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的普及，我們的逐漸將越來越多的信息上傳到網(wǎng)絡(luò)上，如果這些信息泄露，幸運(yùn)的話可能只是被一些陌生電話騷擾，若被不法分子加以利用可能會對我們的個(gè)人財(cái)產(chǎn)和人身安全造成損害。面對這些安全隱患既要依靠國家機(jī)關(guān)和相關(guān)企業(yè)完善法律和技術(shù)，也要求我們能夠提高安全意識，這樣才能盡情享受電子商務(wù)給生活帶來的便利。

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