大數(shù)據(jù)背景下的財(cái)務(wù)機(jī)器人助力提升工作效率

李金　范靚靚　李卉

中圖分類號(hào)：F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）9-304-01

摘要 財(cái)務(wù)機(jī)器人作為財(cái)務(wù)領(lǐng)域流程自動(dòng)化的應(yīng)用產(chǎn)品，可代替財(cái)務(wù)人員處理高度重復(fù)、跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)、長時(shí)間且低附加值的人工操作，利用固化的業(yè)務(wù)規(guī)則從海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行深入、自動(dòng)挖掘，減少手工工作強(qiáng)度，解放財(cái)務(wù)人員的雙手。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù) 機(jī)器人 財(cái)務(wù)資產(chǎn)

財(cái)務(wù)人員利用財(cái)務(wù)機(jī)器人的特點(diǎn)和優(yōu)勢，主要從提升工作效率，節(jié)約人工成本，減少由于手工操作導(dǎo)致的出錯(cuò)概率與風(fēng)險(xiǎn)，提高內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管控有效性等方面，加強(qiáng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變，解決實(shí)際問題，提升管理創(chuàng)新。

一、使用財(cái)務(wù)機(jī)器人的總體目標(biāo)

（一）人力資源的優(yōu)化配置

將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)、低附加值的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算中逐步解放出來，充分利用人腦特點(diǎn)，用于解決財(cái)務(wù)分析與預(yù)測、戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制等更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。

（二）降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)機(jī)器人嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化的業(yè)務(wù)操作流程，可以有效規(guī)避因人工操作失誤導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）建立自動(dòng)化思路

充分了解業(yè)務(wù)場景，不斷去提高業(yè)務(wù)處理過程中的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化，想辦法建立起工作中的“規(guī)則庫”，做工作的主人，而不是純勞動(dòng)者。

（四）提高信息化水平

以標(biāo)準(zhǔn)化流程、規(guī)范的操作促進(jìn)數(shù)據(jù)融合，便于進(jìn)一步財(cái)務(wù)分析，提高信息化水平。

二、以某電網(wǎng)企業(yè)為例，介紹財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用前景

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人場景示例之一——網(wǎng)對(duì)廠購電費(fèi)結(jié)算

1.業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。每月18到25號(hào)，財(cái)務(wù)專責(zé)處理購電費(fèi)發(fā)票的審核和支付，所有操作需1周內(nèi)完成；

2業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。電力企業(yè)每月面臨140多家供應(yīng)商、1000多張購電發(fā)票、約10億購電費(fèi)的支付工作，完成購電費(fèi)支付整個(gè)流程環(huán)節(jié)這項(xiàng)工作是非常耗時(shí)耗力的。如何在每天高效完成發(fā)票驗(yàn)真、科目余額校驗(yàn)、預(yù)算資金校驗(yàn)、并且能夠在系統(tǒng)中自動(dòng)完成填寫支付申請(qǐng)單等工作，成為購電費(fèi)支付業(yè)務(wù)流程的最大挑戰(zhàn)。

3.管理收益。有效提升流程運(yùn)行效率。原來人工操作2人5天的工作，現(xiàn)在人機(jī)互動(dòng)預(yù)計(jì)16小時(shí)完成，包括電票分劈操作，提高員工滿意度。

4.解決方案。為了提高公司購電支付過程整體速率，提升員工工作效率，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，公司采用業(yè)界先進(jìn)的流程自動(dòng)化管理理念，由財(cái)務(wù)機(jī)器人接收發(fā)票影像編號(hào)、供應(yīng)商名稱、支付金額等信息，在財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)完成自動(dòng)填寫購電支付申請(qǐng)、資金支付日排程等操作。

（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人場景實(shí)例之二——ERP未清項(xiàng)清賬

1.業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。財(cái)務(wù)人員每月定期需要反復(fù)完成排序、匯總、清賬內(nèi)容輸入等操作，人工操作頻度較高、工作量較大且耗時(shí)較長。

2.業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。此電力企業(yè)供應(yīng)商單位共有220余家，每月預(yù)計(jì)過賬產(chǎn)生5800條左右的行項(xiàng)目，可執(zhí)行手工清賬數(shù)量在2900條。如何高效、準(zhǔn)確并及時(shí)地完成對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商在ERP集中部署系統(tǒng)中的未清項(xiàng)清賬工作成為最大挑戰(zhàn)。

3.管理收益。有效降低重復(fù)勞動(dòng)，220多家供應(yīng)商ERP清賬工作由財(cái)務(wù)機(jī)器人快速、準(zhǔn)確完成；有效提升清賬效率，原來人工操作5-7天的工作，現(xiàn)在人機(jī)互動(dòng)每小時(shí)能完成清賬2000條。

4.解決方案。為了提升ERP未清項(xiàng)清賬工作的效率，減少人工重復(fù)性勞動(dòng)，通過機(jī)器人操作ERP系統(tǒng)中電力企業(yè)所有供應(yīng)商未清項(xiàng)目的清賬處理工作，利用清賬規(guī)則處理從“一對(duì)一”到“一對(duì)四”的未清項(xiàng)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)未清項(xiàng)清賬工作。

（三）財(cái)務(wù)機(jī)器人場景示例之三——損益預(yù)算報(bào)表數(shù)據(jù)提取及群發(fā)郵件

1.業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。由財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)損益預(yù)算執(zhí)行報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出、整理、校核并最終完成數(shù)據(jù)的報(bào)送，再分發(fā)郵件給26個(gè)部門，數(shù)據(jù)繁多，不僅耗時(shí)長且容易出錯(cuò)。

2.業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)人員如何準(zhǔn)確、高效地完成對(duì)電網(wǎng)企業(yè)損益預(yù)算執(zhí)行報(bào)表的數(shù)據(jù)導(dǎo)出、校核及報(bào)送工作，實(shí)現(xiàn)本部預(yù)算執(zhí)情況數(shù)據(jù)的快速準(zhǔn)確出具，提升預(yù)算管理水平是面臨的最大挑戰(zhàn)。

3.管理收益。有效降低重復(fù)勞動(dòng)，每月進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、匯總、整理、校核及報(bào)送；有效提升流程運(yùn)行效率，原來人工操作2天的工作，現(xiàn)在財(cái)務(wù)機(jī)器人5分鐘左右完成；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可信、減少人工返工。

4.解決方案。通過財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)電力企業(yè)損益預(yù)算執(zhí)行報(bào)表自動(dòng)從ERP系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出、完成數(shù)據(jù)匯總、核對(duì)后再拆分，將拆分結(jié)果給各部門進(jìn)行郵件下發(fā)，釋放了大量的人力勞動(dòng)極大提高效率、提高數(shù)據(jù)核對(duì)的準(zhǔn)確性。

（四）財(cái)務(wù)機(jī)器人場景示例之四——月度匯報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)自動(dòng)提取

1.業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。由財(cái)務(wù)人員分別登錄財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)、營銷應(yīng)用系統(tǒng)，導(dǎo)出各類報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)整合工作，由人工用時(shí)2天編制每月的月度匯報(bào)材料，人工操作復(fù)雜且容易出錯(cuò)。

2.業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)人員每月進(jìn)行匯報(bào)時(shí)如何快速、準(zhǔn)確生成匯報(bào)材料，解決跨多個(gè)系統(tǒng)間橫向數(shù)據(jù)集成問題，是面臨最大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

3.管理收益。有效降低重復(fù)勞動(dòng)，有效解決跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成問題，能夠?qū)崿F(xiàn)7*24小時(shí)不間斷操作，原有2天完成的工作，機(jī)器人10分鐘以內(nèi)就執(zhí)行完畢。

4.解決方案。通過財(cái)務(wù)機(jī)器人模擬人工自動(dòng)登錄財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)、營銷應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)下載各報(bào)表數(shù)據(jù)，再導(dǎo)入到經(jīng)營輔助決策系統(tǒng)，將生成的月度匯報(bào)資料自動(dòng)導(dǎo)出。

三、結(jié)語

通過財(cái)務(wù)機(jī)器人的深化應(yīng)用，將財(cái)務(wù)人員從繁重的核算業(yè)務(wù)中脫離，而將時(shí)間和精力安排在財(cái)務(wù)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)算分析、業(yè)財(cái)協(xié)同、稅收管控等方面，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理從“業(yè)務(wù)核算型”向“精益管理型”轉(zhuǎn)變。未來通過機(jī)器人的深度學(xué)習(xí)，既能快速地將海量數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行整合分析、深度學(xué)習(xí)，也能通過對(duì)已有數(shù)據(jù)的分析結(jié)果做出預(yù)測、調(diào)整。