大數(shù)據(jù)時代對我國旅游經(jīng)濟的影響

摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來，為人們工作和生活提供便利，同時也衍生出以數(shù)據(jù)信息管理為主的行業(yè)。旅游行業(yè)的發(fā)展通過大數(shù)據(jù)信息的不斷滲透，為游客提供更多的數(shù)據(jù)信息，同時也促進當?shù)芈糜谓?jīng)濟的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；旅游經(jīng)濟；影響

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)是當今科技時代的產(chǎn)物，是人們在日常生活中為了更加方便的交流而創(chuàng)造的一種信息形式。大數(shù)據(jù)是龐大的信息集合，這些信息無法被現(xiàn)有的分析工具所提取、處理和貯存，他們的數(shù)量非常龐大，而且還有變得更大的趨勢。大數(shù)據(jù)的核心意義在于它所蘊藏的信息價值，而這些信息價值需要新的信息處理方式，從而讓數(shù)據(jù)擁有者能快速準確地獲得明智的決策力和敏銳的洞察力。在旅游行業(yè)中大數(shù)據(jù)快速、價值、大量、多樣的四個特點也因其旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的獨特性而被賦予了新的含義。在旅游行業(yè)，旅游設(shè)施的制造商，旅游過程的中介商、旅游設(shè)施的供應(yīng)商、以及旅游者和旅游管理部門都對旅游數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和傳播發(fā)揮著極其重要的作用，從而形成了旅游數(shù)據(jù)數(shù)量龐大、傳播迅速、種類繁多，以及低密度價值的特點。

二、大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的影響分析

首先，大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)發(fā)展有很多好的促進作用，在信息化普及的今天，人們從生活方式到生活理念方面都發(fā)生了很大變化，在生活中隨處可見的各種信息都會對人們造成影響，人們的喜好也會隨之改變，市場變得更加難以琢磨。旅游行業(yè)通過對信息進行整合與分析，才能更好的察覺到市場風向，了解到企業(yè)自身存在的問題，改變經(jīng)營理念，進而推出更加適合市場需求的旅游產(chǎn)品。還能夠根據(jù)客戶的偏好，推出個性化、多元化的旅游產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)，增加有效顧客數(shù)量，提高企業(yè)自身價值。

其次，通過對大數(shù)據(jù)進行精準分析，還能夠更好的提升服務(wù)質(zhì)量，滿足當前顧客多種多樣的需求，提高旅游景點公共服務(wù)的滿意程度。再次，旅游行業(yè)通過對相關(guān)數(shù)據(jù)進行挖掘，還能夠更好的對旅游行業(yè)未來發(fā)展進行指導(dǎo)，并且提高旅游景點基礎(chǔ)置的管理能力。分析結(jié)果還能夠為旅游行業(yè)提供運營實際狀況，對企業(yè)運營進行更加全面的監(jiān)控，避免企業(yè)在不了解發(fā)展狀態(tài)的情況下做出不合理決策。最后，由于在我國傳統(tǒng)旅游行業(yè)中普遍存在營銷方式較為單一的問題，對目標群體并不清晰，通過使用大數(shù)據(jù)，可以更加精準的定位面對的客戶及客戶信息，從而有效提高旅游行業(yè)市場營銷效率。

三、大數(shù)據(jù)時代對我國旅游經(jīng)濟的影響

（一）提供旅游網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息平臺

網(wǎng)絡(luò)作為一種開放性平臺，游客可通過對信息的查看決定對地點的選擇，當前旅游行業(yè)在發(fā)展過程中，通過建立平臺服務(wù)，為游客提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息作為參考，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時也可提供相應(yīng)的評價服務(wù)，企業(yè)通過游客的評論對數(shù)據(jù)信息進行記錄并制定解決方案。旅游企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)信息對當前市場環(huán)境進行評測，依據(jù)當?shù)氐淖匀痪坝^和受眾群體，進行數(shù)據(jù)優(yōu)化，為游客提供相應(yīng)的路徑規(guī)劃。通過對人均消費水平進行分析，并設(shè)定相應(yīng)的關(guān)聯(lián)鏈接，方便游客及時對信息進行查看，提升游客對景點的興趣度，進而為景點提供相應(yīng)的流量，刺激其消費，提升旅游經(jīng)濟的效益。游客在出行階段，考慮其行程的短暫性，及時為其提供天氣信息、交通信息和美食信息等，為用戶提供人性化服務(wù)，提升游客的好感度，使經(jīng)濟旅游效率達到最大化。

（二）改變游客消費觀念

隨著信息時代的發(fā)展和智能化設(shè)備的普及，國內(nèi)網(wǎng)民逐漸增多，通過網(wǎng)絡(luò)信息可對外界進行了解，并對具體地點和事物進行查詢。隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，大部分人們在假期時選擇外出游玩，使緊張的工作氛圍得到舒緩，并提升自身的視野面。游客在進行出游前，一般以便利性和舒適性為主，并對旅游地點和路線進行預(yù)期規(guī)劃，達到旅游時間的最大利用率。游客在進行旅游時，其消費觀念一般以正確、合理為主，將資金利用率達到最大，同時通過資金的合理利用可使游客得到精神上的滿足。在出行時，一般通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對景點和附近周邊配套設(shè)備進行查詢，對居住環(huán)境的評論和旅游攻略進行查看，并對自身的旅游路線進行優(yōu)化，通過大數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上形成關(guān)聯(lián)信息的推廣、評論總結(jié)和適應(yīng)性旅游環(huán)境等，可為游客提供豐富的信息，進而改變游客的消費觀念。

（三）網(wǎng)格化管理系統(tǒng)

主要包括景區(qū)的區(qū)容、區(qū)貌及市政設(shè)施的綜合巡查和市政設(shè)施及街道的養(yǎng)護監(jiān)管。系統(tǒng)需采用“萬米單元網(wǎng)格管理法”和“城市部件管理法”相結(jié)合的方式，利用GIS平臺工具，在轄區(qū)電子地圖上對全進行網(wǎng)格劃分并編號、人員平臺工具，在轄區(qū)電子地圖上對全進行網(wǎng)格劃分并編號、人員信息進行管理，方便工作人員對網(wǎng)格日常工作進行查看和調(diào)度，整合應(yīng)用多項“智能城市技術(shù)”、智能信息采集終端、創(chuàng)新信息實時采集傳輸?shù)仁侄危瑒?chuàng)建“城市管理監(jiān)督”和“城市管理服務(wù)執(zhí)行”分離協(xié)作的管理體制。

（四）便于監(jiān)管機構(gòu)的宏觀調(diào)控

隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，五一假期和國慶假期等節(jié)假日成為旅游旺季，部分景點易出現(xiàn)人潮景觀，超過部分景區(qū)的最大承載量，降低游客的體驗效果。旅游企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)對大數(shù)據(jù)信息進行調(diào)研，通過客戶在平臺上的操作信息，統(tǒng)計出網(wǎng)絡(luò)通行人數(shù)，當?shù)芈糜尾块T可與網(wǎng)絡(luò)信息運營商進行協(xié)作，當前出行時手機已成為游客的必備品，旅游部門通過手機信號來確定人員流向和分布情況，旅游部門可進行針對性措施，并為游客提供詳細的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，對游客進行路徑指引。

四、結(jié)論

在旅游管理中運用大數(shù)據(jù)是時代發(fā)展所需，也是有效提升旅游質(zhì)量的重要手段。因此，政府相關(guān)部門和旅游企業(yè)要充分挖掘大數(shù)據(jù)所蘊藏的重大價值，從而使我國的旅游業(yè)得到更好的發(fā)展。

（作者單位：桂林理工大學(xué)信息與計算科學(xué)16-1班）

基金項目：戶外探險游與云桂黔地區(qū)旅游資源調(diào)查與開發(fā)利用研究（項目編號：201810596282）

參考文獻

[1]滿超燕.大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應(yīng)用探討研究[J].商品與質(zhì)量，2016（52）：66.

[2]劉志霞.大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應(yīng)用探討研究[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2016，37（4）：95-102.

[3]高璐.大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代旅游管理工作中的應(yīng)用[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2017（12）：112.