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      權(quán)?。鹤屓嗣钥竦摹爸变N”帝國

      2019-01-03 19:55:42李在磊崔慧瑩
      南方周末 2019-01-03
      關(guān)鍵詞:權(quán)健會員

      南方周末記者 李在磊 崔慧瑩

      “如果頻繁開會,且被邀請去天津總部考察,精神過度亢奮,按時使用權(quán)健的各類產(chǎn)品,對發(fā)展事業(yè)和賺錢有濃厚興趣,就到了‘瘋狗期?!?/p>

      根據(jù)親疏之別,將親友、鄰居、校友、同事、朋友的名字,一一列在可以發(fā)展客戶的名單,尤其強調(diào),“千萬不要忘記過去的老朋友”。

      “我和很多大爺大娘關(guān)系非常好,現(xiàn)在再去河?xùn)|危改廣場問問人,也許還會有人記得當(dāng)年有個年輕人,不遺余力帶著大家一起跳舞健身”。

      南方周末記者 李在磊 崔慧瑩

      發(fā)自天津、北京

      南方周末實習(xí)生 吳斯旻 馬月

      2018年12月26日,知名自媒體“丁香醫(yī)生”發(fā)布的推文《百億保健帝國權(quán)健,和它陰影下的中國家庭》爆料,內(nèi)蒙古七歲患癌女童,因為聽信宣傳,改用權(quán)健所謂的抗癌秘方治療,病情惡化身亡。

      憑借天價鞋墊、負(fù)離子衛(wèi)生巾起家的權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司(以下簡稱權(quán)健集團),在全國七千余家加盟火療店的掩護下,打造出一個年銷售額近200億的保健品帝國。

      “權(quán)健事件”很快引爆網(wǎng)絡(luò),公眾掀起對權(quán)健集團崛起秘訣,以及直銷行業(yè)、保健品行業(yè)規(guī)范問題的大討論。

      南方周末記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),權(quán)健集團在經(jīng)營過程中存在分級“拉人頭”、高息返現(xiàn)等現(xiàn)象,此外,權(quán)健集團作為一家直銷持牌企業(yè),銷售地域、產(chǎn)品種類、尤其是銷售獎金比例等方面,嚴(yán)重違反了《直銷管理條例》。

      在參觀權(quán)健集團的會員巨大客流量帶動下,天津武清區(qū)形成了“直銷一條街”,圍繞火療店生意衍生出一條產(chǎn)業(yè)鏈,同時,整套的“直銷”話術(shù)體系,也被創(chuàng)造出來。

      2018年12月27日,天津組建聯(lián)合調(diào)查組進駐權(quán)健集團,開展調(diào)查核實,并稱調(diào)查結(jié)果會及時向社會公布。而“直銷一條街”,則一日關(guān)門。

      2019年1月2日,天津市政府新聞辦公室官方微博“天津發(fā)布”稱,“權(quán)健事件”調(diào)查取得階段性進展,權(quán)健公司在經(jīng)營活動中,涉嫌傳銷犯罪和涉嫌虛假廣告犯罪,公安機關(guān)已立案偵查。

      不“拉人頭”就不給返現(xiàn)

      因為“做了權(quán)健”,汪桂琴的人生陷入泥沼,“有段時間精神都不正常了,甚至想過去死”。

      汪桂琴來自河南農(nóng)村,幾年前到上海打工,因為生活壓力大,“就想賺點兒錢?!彼嬖V南方周末記者,2018年2月,她被老鄉(xiāng)帶到打著“權(quán)健”標(biāo)牌的火療店體驗,之后,又被拉去江蘇大豐的權(quán)健公司免費旅游、參觀,一步步落入“圈套”。

      隨后,她又參加了一系列的權(quán)健會議,講師反復(fù)強調(diào),權(quán)健集團實力雄厚,擁有六百多個偏方秘方,療效神奇,甚至可以治療癌癥,發(fā)展前景不可限量。只要投資入伙,躺著就可以賺錢,“一周賺5萬,一個月賺20萬”,不出一年就可以買寶馬。

      一波又一波攻勢下,汪桂琴拿出了自己的全部身家?!拔野讯ㄆ诖鎲魏兔艽a直接給了他們,后來他們說要本人提取,我又陪著他們?nèi)ト〉腻X?!彼f,自己先是向火療店交納了7500元入會費成為權(quán)健會員后,又追加了7萬元的投資,卻只在2018年3月9日收到一筆8400元的返現(xiàn),此后再也收不到任何返利與本金。

      “對方說不介紹顧客來,就不會有返現(xiàn)了?!蓖艄鹎僖庾R到,自己上當(dāng)受騙了。

      高息返現(xiàn)承諾建立在“拉人頭”基礎(chǔ)之上。權(quán)健集團天津總部銷售的《懶人計劃之成功寶典》《懶人計劃之新人起步》等培訓(xùn)教材,詳細(xì)介紹了權(quán)健集團“分級銷售”的模式。

      教材介紹,交錢成為權(quán)健會員后,再往下發(fā)展新的會員,有希望拿到推廣獎金、合作獎金,同時,普通會員可以向初級經(jīng)理、中級經(jīng)理、高級經(jīng)理、鉆石經(jīng)理、皇冠經(jīng)理進發(fā),層層升級,拉到的“人頭”越多,層級越高,拿到的分成也越多。

      多位“投資者”向南方周末記者提供的材料,與教材描述大同小異。資料介紹,權(quán)健集團自稱他們的獎勵制度為“分享消費型投資”,其中,最基礎(chǔ)的獎勵為“推廣獎”,每發(fā)展兩個會員,可以得到910元的獎金,拉到6個人之后,再單獨獎勵現(xiàn)金3000元。公司做出承諾,會員不僅可以享受產(chǎn)品,很快還能回本。

      比推廣獎高一級別的獎項是“合作獎”。合作獎模型較為復(fù)雜,大致為:如果是會員自己發(fā)展的下線,再往下發(fā)展出新的會員,那么可以提取“二、五、八”級會員“基礎(chǔ)獎”獎金10%的收益。原則上,合作獎上不封頂。

      “受害者”家屬,組成了多個維權(quán)群,收集違規(guī)證據(jù)。劉剛是維權(quán)群的一個管理員,他向南方周末記者介紹,合作獎之上,還有更為實惠的“銷售獎”,銷售獎“終身累計,永不清零”。

      這一獎項的設(shè)置,大約將1.1元作為一個“PV積分”,從第二次拿貨算起,銷售1000PV為一星,公司獎勵9%,銷售6000PV為二星,獎勵12%,達到五星,獎勵21%。這一獎項中,層級越高越劃算,劉剛說,“點位很重要,誰先占位誰先得到?!?/p>

      這三項獎勵還不是全部,如果業(yè)績突出,還有機會拿到“管理獎”。培養(yǎng)一個2.8萬人的部門,為初級經(jīng)理,可以拿到一代會員的6%的提成,二代的5%,三代的5%;培養(yǎng)兩個2.8萬人的部門為中級經(jīng)理,可以再多拿到四代會員的4%的提成?;使诮?jīng)理需要培養(yǎng)五個2.8萬人的部門,一直可以獎勵到七代會員的2%,并參與全球分紅。

      “人氣”,就成為權(quán)健的一件大事。就在2018年12月26日,大約兩千人參加了權(quán)健集團天津總部舉辦的招商大會。

      “都在想著怎么發(fā)財?!痹跈?quán)健集團巨大客流量帶動下,天津武清區(qū)形成了“直銷一條街”,兜售火療店周邊產(chǎn)品。其中一家商店的老板告訴南方周末記者,平均一天三四撥團隊來訪,帶動了一條街的生意,甚至有非洲、東南亞的外國人過來參觀、學(xué)習(xí)。

      直銷變形記

      經(jīng)過層層返利疊加,權(quán)健集團承諾的投資收益率,達到驚人的地步。裁判文書網(wǎng)顯示,全國各地有不少關(guān)于權(quán)健集團涉嫌傳銷的訴訟。但是,權(quán)健集團的會員們,一再否認(rèn)傳銷性質(zhì),因為公司擁有國家認(rèn)可的“直銷牌照”。

      公司官網(wǎng)介紹,權(quán)健集團擁有國家授予的正規(guī)直銷許可執(zhí)照。公司展館用大幅篇幅進行了宣傳,直銷一條街的商家們,專門出售一種放大版的直銷牌照圖紙,幾乎每一家火療店墻壁上,都會張貼出直銷牌貼紙。

      商務(wù)部直銷行業(yè)管理官網(wǎng)顯示,權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司的確于2013年8月取得直銷經(jīng)營資質(zhì)。但是,備案的直銷產(chǎn)品僅有40種,包括30種化妝品、6種保健食品、4種保潔用品,而權(quán)健集團進行銷售的產(chǎn)品數(shù)量,遠遠超過這一數(shù)字。

      權(quán)健集團官網(wǎng)顯示,在售產(chǎn)品分為營養(yǎng)保健產(chǎn)品、自然醫(yī)學(xué)產(chǎn)品、美容化妝品、個人護理品、家庭養(yǎng)生用品五個大類,共計93種。官網(wǎng)列舉出的產(chǎn)品,超過半數(shù)沒有直銷資格。工商資料顯示,在拿到牌照之前的2012年,權(quán)健集團就因為涉嫌傳銷,被吉林省蛟河市人民檢察院向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鸸V。

      除了產(chǎn)品類別,商務(wù)部的信息公示平臺還嚴(yán)格限定了直銷企業(yè)的經(jīng)營區(qū)域。權(quán)健集團的直銷行為,只限于在天津七個區(qū)進行。事實上,多位投資者反映的分級投資行為,均發(fā)生在天津以外的地區(qū)。

      公開信息顯示,權(quán)健集團在全國總共有10家分公司,天津之外還有四川、浙江、湖南、遼寧、山東、江蘇、廣東、河北、北京9家分公司。

      《直銷管理條例》規(guī)定,直銷人員不可以跨省運營,但是權(quán)健集團分發(fā)給投資者的材料,著重強調(diào)了加盟代理商的“開拓權(quán)”優(yōu)勢,即開展業(yè)務(wù)無區(qū)域限制。

      此外,《直銷管理條例》第24條還規(guī)定,直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬,只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算,報酬總額無論以何種形式計算,不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%。而按照權(quán)健集團復(fù)雜的層層分成體系,返現(xiàn)比例遠遠超過30%。

      無論“返現(xiàn)”比例,還是銷售區(qū)域、產(chǎn)品種類,權(quán)健集團均嚴(yán)重違反了《直銷管理條例》。多位“受害者”家屬認(rèn)為,雖然打著直銷旗號,但是權(quán)健模式已與“傳銷”無異,“想要獲得折扣或返現(xiàn),就要發(fā)展下線”。

      除了銷售模式遭到質(zhì)疑外,權(quán)健集團大力宣傳的產(chǎn)品功效,也屢屢陷入爭議漩渦。多家媒體報道,全國各地的火療店,頻頻發(fā)生燒傷事故;工商資料顯示,因為違反廣告法進行虛假宣傳,權(quán)健集團多次遭到行政處罰;而權(quán)健集團售賣的壯陽保健食品“權(quán)健肽”,曾經(jīng)因為可能違規(guī)添加處方藥成分,引起消費者不良反應(yīng)并涉及虛假宣傳,被消費者告上法庭。

      澎湃新聞報道,原食藥監(jiān)總局的保健食品數(shù)據(jù)庫顯示,目前仍在有效期內(nèi)的權(quán)健牌保健食品共有13種,其中9種為其他公司轉(zhuǎn)讓給權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司,轉(zhuǎn)讓的公司包括鴻茅藥酒公司副總裁鮑東奇名下公司,以及十多年前曾紅極一時,后因“雙氧水超標(biāo)”隕落的“巨能鈣”生產(chǎn)公司北京巨能新技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司。

      套路、話術(shù)掀起的狂熱

      “只要勸他說這是傳銷騙人,就是一場家庭戰(zhàn)爭?!币晃痪S權(quán)群當(dāng)中的“受害者”家屬說,陷入其間的人,性格會變得偏執(zhí),深信神藥能夠治療癌癥,投資權(quán)健能夠發(fā)家致富,頻繁參加會議、拉親朋好友下水,身心被一種狂熱情緒包圍。

      維權(quán)群管理員“石頭”(網(wǎng)絡(luò)昵稱)告訴南方周末記者,他的未婚妻開了一家權(quán)健的加盟火療店“拉人頭”。他再三勸阻未果,只好向工商部門舉報,“她的店被查封了,我倆也徹底分手了”。

      因為不聽勸告,導(dǎo)致離婚的夫妻大有人在,造成父母與子女關(guān)系緊張的案例,也比比皆是。但是,大多數(shù)人仍沉湎美夢不醒,家屬用“瘋狗”來形容不知回頭的親人。

      “如果頻繁開會,且被邀請去天津總部考察,精神過度亢奮,按時使用權(quán)健的各類產(chǎn)品,對發(fā)展事業(yè)和賺錢有濃厚興趣,就到了‘瘋狗期?!笔^提供的一份科普材料,按照癡迷程度將“投資者”進行分類。他說,吸引會員有一套循序漸進的方法,發(fā)展到參觀總部的階段時,已經(jīng)到了“中毒”中晚期。

      讓這些會員陷入狂熱的,是權(quán)健集團一整套話術(shù)和儀式。

      權(quán)健集團公司內(nèi)部的展覽館,陳列著權(quán)健集團的系列產(chǎn)品、公司大事記、輝煌業(yè)績。公司內(nèi)部的大廳設(shè)施齊全,甚至有供會員休息的茶吧。2018年12月26日舉行的千人大會,統(tǒng)一配發(fā)了紫色文化衫,走廊鋪紅毯,禮儀小姐分列兩邊,會場內(nèi)載歌載舞。

      公司內(nèi)部的貨架中,兜售著諸如《懶人計劃之成功寶典》《權(quán)健成長寶典》之類的訓(xùn)練手冊。在這些手冊中,如何從身邊人著手發(fā)展客戶,如何布置一場會議,如何制定計劃,如何跟進內(nèi)容,被拆解為成熟的方案、教條。

      例如,“成長寶典”中,“列名單”單獨成章詳細(xì)介紹:列名單是實現(xiàn)夢想、獲取財富的資源,列名單是尋找客戶和經(jīng)營權(quán)健事業(yè)的第一步。書中說,根據(jù)親疏之別,將親友、鄰居、校友、同事、朋友的名字,一一列在可以發(fā)展客戶的名單,尤其強調(diào)了一點,“千萬不要忘記過去的老朋友”。

      在權(quán)健集團公司一公里處的京福公路旁邊,還坐落著一座權(quán)健腫瘤醫(yī)院。與公司總部的展示性、宣傳性質(zhì)異曲同工,醫(yī)院的設(shè)計也最大程度滿足于參觀需求。醫(yī)院門診大樓一樓的儀器室,各種高端設(shè)備一塵不染陳列在案,與通常醫(yī)院設(shè)計的走廊通道不同,這里安裝了整面墻的透明玻璃,方便儀器展示,玻璃墻建到腰部位置,上有伸出的臺面,方便邊走邊看,還可以把手提包放在臺面上。

      大廳側(cè)面,張貼著集團老總會見國內(nèi)外來賓的照片,以及香港明星來訪的合影。入口處,整整齊齊陳列著六名專職講解員的介紹?!斑@座醫(yī)院蓋出來,就是給人參觀用的?!币晃怀鲎廛囁緳C師傅說。

      醫(yī)院后院,與住院部共用一樓,還坐落著“權(quán)健國際商學(xué)院”,迎門貼著“承載權(quán)健智慧,鑄就人生價值”的標(biāo)語。澎湃新聞報道,一位經(jīng)銷商說,權(quán)健腫瘤醫(yī)院承擔(dān)著重要的培訓(xùn)功能,設(shè)在醫(yī)院樓里的權(quán)健國際商學(xué)院是講師對經(jīng)銷商提供培訓(xùn)的地方。?下轉(zhuǎn)第12版

      ?上接第9版

      權(quán)健腫瘤醫(yī)院病人很少,在門診大廳,稀稀拉拉坐著不到十個人。走廊那頭的醫(yī)護室也都空空蕩蕩。入夜之后,這座15層高的主樓只有不到十個窗戶亮燈。

      束昱輝其人

      在權(quán)健集團官方宣傳中,公司創(chuàng)始人束昱輝是一位了不起的奇人,他從民間搜集了六百多個秘方,其中個別治療腫瘤的秘方,耗資8000萬元之巨。銷售的產(chǎn)品就是利用這些秘方,進行現(xiàn)代化制藥生產(chǎn),從而奠定了權(quán)健成功的基礎(chǔ)。在這些宣傳材料中,束昱輝被描繪成“秘方復(fù)活者”與“用秘方治病的神醫(yī)”。

      束昱輝在自傳《生命的代價:民間秘方瑰寶鑄就當(dāng)代神醫(yī)》里講述,1991年,自己畢業(yè)于清華大學(xué)。但清華大學(xué)多次向媒體回應(yīng),無論束昱輝,還是束必和(束昱輝原名),清華大學(xué)校友名錄中均查無此人。

      束昱輝的發(fā)小向《揚子晚報》回憶,束昱輝中學(xué)畢業(yè)后便出門打工,曾在大豐供銷機械廠上班,二十多歲出去闖蕩。

      束昱輝的發(fā)小說,束昱輝出去之后曾做過某直銷產(chǎn)品,后來把該直銷產(chǎn)品的成功經(jīng)驗復(fù)制到了權(quán)健。傳記版本為:創(chuàng)業(yè)失敗后,束昱輝機緣巧合進了一家醫(yī)藥雜志工作,從雜志社出來后,轉(zhuǎn)戰(zhàn)保健品行業(yè),在天津聚福園小區(qū)做保健品代理。

      發(fā)小口中的“某直銷產(chǎn)品”,便出自天津另外一家大名鼎鼎的直銷企業(yè)天獅集團。天獅集團產(chǎn)品銷往190個國家,在全球110個國家設(shè)有分公司,曾在印度尼西亞組織10萬經(jīng)銷商舉辦慶典。多家媒體報道,束昱輝早期是天獅集團銷售人員中的一個。

      后來權(quán)健集團的模式,便脫胎于天獅集團。據(jù)《新京報》報道,權(quán)健集團發(fā)展過程中,不斷從天獅集團挖角,再后來,天獅的副總吳益群也跳槽權(quán)健集團,帶來了全套的運營模式。

      上文提到的醫(yī)藥雜志的履歷,并非全無根據(jù),只是與自述差異較大。束昱輝在接受媒體采訪時透露,當(dāng)年工作過的雜志名叫《中國保健》。

      據(jù)《中國青年報》報道,《中國保健》一位員工回憶,束昱輝做過《中國保健》的理事會副理事長,不過,只要在雜志上登過廣告,即可獲取這一身份,束昱輝并非雜志社的正式員工。

      《天津日報》一篇報道透露,束昱輝最早在天津的商業(yè)活動,發(fā)生在河?xùn)|區(qū)聚福園,是以承包的形式,組織開展《中國保健》雜志下設(shè)的“中國保健俱樂部”的社團活動。那個時候,束昱輝便已深諳保健品行業(yè)的門道,報道說,俱樂部組織老年人進行跳舞比賽,束昱輝忙前忙后,為老年朋友張羅購買服裝、音響。

      甚至,他還親自帶著老人們一起跳舞,“我和很多大爺大娘關(guān)系非常好,現(xiàn)在再去河?xùn)|危改廣場問問人,也許還會有人記得當(dāng)年有個年輕人,不遺余力帶著大家一起跳舞健身”。

      不過,束昱輝為大眾所熟知,更多是因為在足球領(lǐng)域的一擲千金。2016年6月10日,束昱輝乘坐直升機視察了權(quán)健足球訓(xùn)練基地,與球隊經(jīng)理以及新任主教練會面。束昱輝曾在接受天津當(dāng)?shù)孛襟w采訪時說,沒有足夠的資金和實力就不要搞足球。

      (應(yīng)受訪者要求,劉剛為化名)

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