石羚
近日,一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)了“代吃火鍋”“代喝奶茶”等服務(wù),令人驚訝。代排隊(duì)、代取號(hào)尚可理解,代吃代喝究竟圖啥? 是不吃不喝要成仙? 還是免費(fèi)福利送吃喝? 事實(shí)上,從廣告詞中,我們就能找到答案: “全程直播照片,替你感受美食魅力,熱量我扛,代你長(zhǎng)胖,你只需要做快樂(lè)健康的小可愛(ài)。 ”原來(lái),服務(wù)的初衷不單是為了喂飽賣家的饞蟲,更是為了成就買家用美食曬朋友圈、發(fā)小視頻的社交需求。
對(duì)于“代吃代喝”,有人認(rèn)為這是一舉兩得的雙贏,有人則認(rèn)為其助長(zhǎng)了虛榮浮躁的風(fēng)氣。 但不可回避的是,從代購(gòu)、代辦,到代遛貓狗、代訂酒店,各種“代服務(wù)”已悄然走進(jìn)我們的生活。 你不愿做、不能做的許多事,或許都能找到合適的人“接單”并提供服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)、資本的助力下,龐大的“代服務(wù)”需求,已催生出“代經(jīng)濟(jì)”的一片藍(lán)海。但正如人們對(duì)“代吃代喝”的評(píng)價(jià)那樣,關(guān)于“代服務(wù)”的觀點(diǎn)也偏向于兩極: 到底是消費(fèi)升級(jí)的好現(xiàn)象,還是助長(zhǎng)懶惰的催化劑? 我們不妨晚點(diǎn)下結(jié)論。無(wú)論是靠跑腿、駕車等方式直接提供服務(wù),還是占據(jù)出國(guó)在外的渠道優(yōu)勢(shì)、持有優(yōu)惠券的資源優(yōu)勢(shì),“代經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)都是一個(gè)自發(fā)的市場(chǎng)現(xiàn)象。你工作賺錢,我享受服務(wù); 你有閑置資源,我有購(gòu)買需求……“代服務(wù)”促使產(chǎn)品、勞動(dòng)力不斷流動(dòng),是資源合理配置的有效途徑。 從人的角度看,“代經(jīng)濟(jì)”讓“專業(yè)的人干專業(yè)的事”,這是社會(huì)分工細(xì)化的必然結(jié)果。 在這樣的趨勢(shì)下,需求越廣、越具體,催生的代服務(wù)市場(chǎng)就越大、越細(xì)分。隨著人民生活水平的日益提高,更多人有實(shí)力通過(guò)消費(fèi)讓生活刪繁就簡(jiǎn),這是“代經(jīng)濟(jì)”發(fā)展?jié)摿o(wú)限的基礎(chǔ)所在。
事實(shí)上,“代經(jīng)濟(jì)”是新概念,卻不是新現(xiàn)象。 往前回溯百十年,代寫書信、代人訴訟還是常見(jiàn)的職業(yè)。 從起源上看,從自耕自食到以物易物,從生產(chǎn)制造到服務(wù)保障,當(dāng)人們從某些勞動(dòng)中解放出來(lái)、以付費(fèi)形式直接享受勞動(dòng)成果時(shí),最早的“代服務(wù)”就已產(chǎn)生。 事實(shí)上,很多非“代字頭”的行業(yè)本質(zhì)上也是“代經(jīng)濟(jì)”的呈現(xiàn),比如家政服務(wù)員代人照料家務(wù),銀行代人保管資金,外賣代人做飯送飯……只不過(guò)在歲月的演進(jìn)中,有的“代服務(wù)”已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái),有的已經(jīng)融入生活,司空見(jiàn)慣。這一波關(guān)于“代服務(wù)”的熱議,很大程度上得益于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的新需求。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)優(yōu)秀的“媒人”,它能精準(zhǔn)地為買賣雙方牽線搭橋。我們承認(rèn),代考、代上墳、代受處罰等違反法律道德的“灰色產(chǎn)業(yè)”,不應(yīng)成為擾亂市場(chǎng)的服務(wù)產(chǎn)品。 在法律許可的前提下,具體的“代服務(wù)”能否成為新商業(yè)模式、新經(jīng)濟(jì)形態(tài)? 恐怕還要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮與篩選。 代駕行業(yè)在幾年間迅速崛起,據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年全國(guó)代駕需求達(dá)到2.67億人次,市場(chǎng)產(chǎn)值已突破百億元。 但有的嘗試并不成功,如主打“讓人人吃上家里飯”的代做飯平臺(tái)“媽媽味道”,獲得天使融資不到一年就宣布停業(yè)。 至于備受關(guān)注的代吃喝、代健身等花式服務(wù),到底是噱頭,還是機(jī)遇,是個(gè)別人的玩笑,還是具有普遍性的需求,不妨讓時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。
有人說(shuō):“代經(jīng)濟(jì)”就是“懶人經(jīng)濟(jì)”,代跑腿、代干活讓懶人更懶。但客觀來(lái)看,“代服務(wù)”的發(fā)展,是對(duì)每個(gè)人“任務(wù)清單”的一次再梳理。工作出差、洗菜做飯、取送物品,哪些事非干不可,哪些事可以請(qǐng)人代勞,需要做出明確的價(jià)值排序。 早上要上班,請(qǐng)“陪診”帶親戚去醫(yī)院看病; 下午不在家,讓快遞小哥把東西送到“代收點(diǎn)”; 晚上三五知己推杯換盞,找代駕開(kāi)車回家……用好“代服務(wù)”,既能讓自己稍得閑暇,更能騰出手來(lái)辦更重要的事。所以,是懶人經(jīng)濟(jì)還是忙人經(jīng)濟(jì),存乎一心。甘心“葛優(yōu)躺”的人,不該讓“代服務(wù)”背鍋。在20多年前的賀歲電影《甲方乙方》中,劇中人辦起的“好夢(mèng)一日游”公司,做的就是提供“代服務(wù)”、幫人圓夢(mèng)的買賣。 當(dāng)他們?yōu)橄氘?dāng)將軍的小書商打造出硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景,當(dāng)他們帶想過(guò)窮日子的富翁來(lái)到山村,他們發(fā)現(xiàn),自己無(wú)法解開(kāi)別人的心結(jié)。 這也告訴我們:生活中,總有一些事要親力親為。代相親騙過(guò)家人,早晚還得來(lái)真的; 代健身驗(yàn)證教練水準(zhǔn),但好身材終歸得靠自己練。 該自己承擔(dān)的責(zé)任,無(wú)論如何也回避不了。要知道,想象拓展了“代服務(wù)”的邊界,但現(xiàn)實(shí)才是“代服務(wù)”最堅(jiān)固的界樁。