“王醫(yī)生,這是我熟人,您幫忙照顧一下!”“陳主任,我是老李介紹來(lái)找您看病的,呵呵。”……醫(yī)生與患者之間常常能聽(tīng)到這類(lèi)對(duì)話。不少人認(rèn)為,醫(yī)院有熟人可以為自己提供方便,比如不用排隊(duì)掛號(hào)、省去不必要的支出、醫(yī)生看病時(shí)也會(huì)更盡心,這些好處讓人們免不了有“進(jìn)醫(yī)院就得找熟人”的想法。
一位不愿透露姓名的醫(yī)生說(shuō):“患者生病后希望盡早恢復(fù)的焦急心情我可以理解,但沒(méi)必要非得托熟人,有人覺(jué)得找熟人看病病好得快,這純屬心理作用,大多數(shù)醫(yī)生在看病時(shí)對(duì)待病人是平等的,并不會(huì)因?yàn)槟闶鞘烊司统桨l(fā)揮?!?/p>
這位醫(yī)生解釋道,醫(yī)生的水平有高有低,但都有共同的職業(yè)操守,絕不會(huì)刻意貽誤病情,置病人安危于不顧,可能是因?yàn)槊课会t(yī)生的性格、用藥習(xí)慣、診斷方式等差異,在病人眼中造成了“不說(shuō)話不搭理我”、“開(kāi)藥和別的醫(yī)生不同,恐怕是亂開(kāi)”、“診斷過(guò)程很簡(jiǎn)單,看不出花了心思”等等誤解。
有醫(yī)生坦言,自己在診療過(guò)程中,針對(duì)熟人介紹的病人,可能礙于情面放棄疾病所需的常規(guī)檢查,而主要憑借自己經(jīng)驗(yàn)做判斷,比如本來(lái)該拍X光片的,熟人帶著透視一下就行了,錢(qián)省了,重要的診斷證據(jù)卻沒(méi)留下;在用藥方面,也會(huì)想辦法找便宜但質(zhì)量相對(duì)欠缺的藥品替代;至于看病不寫(xiě)病歷的情況就更普遍了。這就是導(dǎo)致不少正常的就醫(yī)程序被簡(jiǎn)化,不規(guī)范醫(yī)療情況出現(xiàn),一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,患者往往會(huì)礙于情面吃啞巴虧或難以舉證,給維護(hù)自己的合法權(quán)益帶來(lái)了困難,最終受害的還是患者。
那么不找熟人找誰(shuí)?這是患者們問(wèn)得最多的一個(gè)問(wèn)題。專(zhuān)家指出,現(xiàn)在不少醫(yī)院推出了導(dǎo)診、首診負(fù)責(zé)制、投訴待崗制等等服務(wù)。這些“正途”都應(yīng)該引起患者重視,通過(guò)這些方式,患者可以及時(shí)找到想要找的專(zhuān)家,還可以準(zhǔn)確投訴。
許多人都覺(jué)得大醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、條件優(yōu)越、治療水平高,所以不管什么病都喜歡選大醫(yī)院。殊不知,小病進(jìn)大醫(yī)院可能是走了“繞路”。
其實(shí)很多小病常見(jiàn)病在社區(qū)醫(yī)院和一般診所都可以治療,程序簡(jiǎn)單,速度也快。一味追求就診醫(yī)院的規(guī)模反而容易拖延時(shí)間耽誤病情,對(duì)看病造成不利影響。
但以下幾種癥狀有時(shí)病情比較復(fù)雜,或者容易被小醫(yī)院、小診所誤診誤治,最好直接去大醫(yī)院就診,以免延誤最佳治療時(shí)間:不明原因的嘔吐;持續(xù)高燒或低燒經(jīng)抗感染治療后仍不能退燒的;不明原因的頭昏頭暈且頻繁發(fā)作的;不明原因消瘦的;大便隱血的;尿血或小便困難、少尿、無(wú)尿的;全身大面積紫癜的;突發(fā)心絞痛或呼吸困難的;嬰幼兒及婦女孕期內(nèi)疾病的;有急性黃疸癥狀的;婦女非經(jīng)期內(nèi)陰道不規(guī)則出血的;身上突然長(zhǎng)出的包塊或以前一直不變的疙瘩、囊腫或痣疣突然發(fā)生變化或快速增長(zhǎng)的;性器官病癥(容易被小醫(yī)院忽悠);其他嚴(yán)重病癥。
專(zhuān)家在患者心中有至高無(wú)上的權(quán)威地位,很多患者都覺(jué)得只有專(zhuān)家才能找準(zhǔn)病根“一步到位”,雖然掛號(hào)費(fèi)貴點(diǎn),排隊(duì)不好排,但讓人心里踏實(shí)。
昆明的江女士為掛專(zhuān)家號(hào)就被折騰得不輕。江女士的兒子左腳患上甲溝炎,為此耽誤了不少學(xué)習(xí)時(shí)間。她聽(tīng)朋友說(shuō)北京某大醫(yī)院的專(zhuān)家治療甲溝炎特別有效,就帶兒子來(lái)到北京。
“早晨6點(diǎn)到醫(yī)院的時(shí)候,專(zhuān)家門(mén)診的掛號(hào)隊(duì)伍都已經(jīng)排成長(zhǎng)龍了。掛號(hào)的人擠來(lái)擠去,我被擠出來(lái)三次。可是等了兩個(gè)多小時(shí),護(hù)士小姐過(guò)來(lái)對(duì)我們說(shuō),名額已經(jīng)滿了,第二天再來(lái)。”江女士第二天3點(diǎn)就起床,到醫(yī)院時(shí)發(fā)現(xiàn)有些病人背著被褥和食物早早就在排隊(duì)了。這回她沒(méi)白跑,終于掛上了號(hào)?,F(xiàn)在回想起來(lái),江女士還在說(shuō),專(zhuān)家治病的確好,可是掛號(hào)實(shí)在太受罪了。
其實(shí)現(xiàn)代人健康意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)是好事,但也不應(yīng)該對(duì)專(zhuān)家過(guò)分“迷戀”,專(zhuān)家的門(mén)診時(shí)間有限,對(duì)每位患者的診斷時(shí)間也有限,這就造成掛號(hào)難的問(wèn)題。而且,不是所有病都必須掛專(zhuān)家號(hào),可以先到普通門(mén)診就醫(yī)聽(tīng)取醫(yī)生建議,遇到治療難題時(shí)再向?qū)<艺?qǐng)教,這樣能省去很多時(shí)間。當(dāng)然,如果你的病恰好有專(zhuān)病門(mén)診,那最好去找專(zhuān)病門(mén)診的醫(yī)生,他們通常對(duì)某一病癥的檢查治療具有很專(zhuān)業(yè)的水平。
經(jīng)常有這樣的患者,本來(lái)得的是普通常見(jiàn)病,卻動(dòng)輒要求吃高價(jià)進(jìn)口藥、用高級(jí)抗生素,出現(xiàn)這種現(xiàn)象有兩個(gè)原因。首先,很多患者在買(mǎi)藥方面有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為名牌藥、高價(jià)藥就一定效果好;再次就是他們可以報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi),也就不那么主動(dòng)積極地去省錢(qián)了。
針對(duì)這種情況,一位在市醫(yī)藥公司工作的有多年藥品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的工作人員坦言,某一種西藥的市場(chǎng)占有率在很大程度上決定了它的價(jià)格,如果這種藥屬于大眾藥,也就是說(shuō)很多公司都生產(chǎn)的話,它的價(jià)格定位相對(duì)就較低。如果這種藥屬于新特藥,而生產(chǎn)公司又少的話,相對(duì)價(jià)格就會(huì)定得很高,其次,盡管新藥上市前依照有關(guān)法規(guī),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的毒性實(shí)驗(yàn)和臨床試驗(yàn),但由于使用時(shí)間有限,不良反應(yīng)很難得到充分暴露,依舊可能帶來(lái)潛在的不良反應(yīng)。相比之下,“老藥”的藥性相對(duì)清楚多了。現(xiàn)在銷(xiāo)售的“老藥”是被證明副作用較少、較輕、療效肯定的藥物,一旦發(fā)生不良反應(yīng),很容易診斷和對(duì)癥治療。
另外,在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)一定要注意區(qū)分商品名和通用名,不要按商品名去買(mǎi)藥,要按通用名去買(mǎi)藥,這樣可以少花冤枉錢(qián)。如對(duì)乙酰氨基酚,這是國(guó)家規(guī)定的通用名,又稱(chēng)法定名,它的商品名有很多,如醋氨酚退熱片、泰諾止痛片、泰諾林、必理通等。價(jià)格差異挺大,其實(shí)本質(zhì)比較接近。
有許多人認(rèn)為生病、手術(shù)后身體很虛,就買(mǎi)燕窩和冬蟲(chóng)夏草等保健品進(jìn)行大補(bǔ),但其實(shí)不然,營(yíng)養(yǎng)學(xué)家對(duì)此表示,病人在身體恢復(fù)階段各部分機(jī)能都沒(méi)有步入正軌,過(guò)量服用補(bǔ)品反而不利于身體康復(fù),還可能產(chǎn)生副作用?;颊呷朐褐委?,醫(yī)生就會(huì)制定符合病人情況的飲食計(jì)劃,合理地進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)搭配,病人在恢復(fù)期間不能也沒(méi)必要盲目進(jìn)補(bǔ),在有進(jìn)補(bǔ)的計(jì)劃之前,最好能請(qǐng)教醫(yī)生,防止病上加“病”。