文/本刊記者孫昊

作為世界領(lǐng)先的物流設(shè)備制造與集成巨頭，德馬泰克是如何在中國(guó)發(fā)展壯大的，又將如何依托凱傲集團(tuán)，開辟出一片新天地？我們請(qǐng)德馬泰克國(guó)際業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官慕思捷先生來談一談。

抓住自動(dòng)化趨勢(shì)

慕思捷介紹，德馬泰克在開辟市場(chǎng)的過程中，非常重視對(duì)市場(chǎng)情報(bào)的收集和分析?！霸诓扇⌒袆?dòng)之前，我們會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，了解不同地區(qū)市場(chǎng)的不同發(fā)展趨勢(shì)，接下來我們會(huì)考慮為了順應(yīng)這些發(fā)展趨勢(shì)，我們需要采用哪些產(chǎn)品解決方案。等到這一切都確定之后，我們才會(huì)去考慮這些方案需要用到哪些設(shè)備。這是一種逆向思維，與開發(fā)出產(chǎn)品之后再去考慮它可以用在哪些產(chǎn)品解決方案中的方式大不相同。我們會(huì)根據(jù)我們所在市場(chǎng)的特點(diǎn)，采取不同的思維方式來觀察和分析?！闭菍?duì)市場(chǎng)的了解和對(duì)方案的靈活掌握，德馬泰克才能在中國(guó)、馬來西亞、北美等差異巨大的市場(chǎng)都具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這正是德馬泰克成功的關(guān)鍵。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市內(nèi)部對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)與配送的需求也在不斷增加。慕思捷表示，隨著大城市的購(gòu)買力愈發(fā)旺盛，物流業(yè)對(duì)設(shè)備的需求也隨之水漲船高。“這給整個(gè)物流業(yè)都帶來了挑戰(zhàn)，使從業(yè)人員面臨著前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)：在電商還沒有崛起的時(shí)候，他們不會(huì)遇到用智能手機(jī)下單，然后要求24小時(shí)內(nèi)送達(dá)的消費(fèi)者，而隨著移動(dòng)互聯(lián)和電商的發(fā)展，這種購(gòu)買方式已經(jīng)逐漸成為常態(tài)。因此，解決在龐大需求的背景下產(chǎn)生的供應(yīng)鏈新需求，是我們現(xiàn)在最為關(guān)注的事情。”

“我們看到了倉(cāng)庫(kù)信息化的必要性和對(duì)互聯(lián)倉(cāng)庫(kù)的巨大需求，客戶越來越關(guān)注設(shè)備數(shù)據(jù)和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的透明度：他們希望能夠監(jiān)控物流的整個(gè)過程，實(shí)時(shí)了解貨物處于供應(yīng)鏈的哪個(gè)位置，從而能夠知道包裹將在何時(shí)送達(dá)，這是我們可以預(yù)測(cè)到的未來技術(shù)需求之一。”除此之外，慕思捷還認(rèn)為對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和分析也將是設(shè)備商在未來的重要工作。“通過數(shù)據(jù)分析，我們可以在倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)問題之前發(fā)現(xiàn)有哪些環(huán)節(jié)存在著隱患，從而提前進(jìn)行排除，避免發(fā)生停工事件?！?/p>

在中國(guó)磨練技藝

關(guān)于德馬泰克在中國(guó)的發(fā)展，慕思捷表示，今天的中國(guó)市場(chǎng)相比從前已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化?！爱?dāng)我2009年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)的狀況與現(xiàn)在大相徑庭。那個(gè)時(shí)候，我們一直都在致力于將西方技術(shù)引入中國(guó)市場(chǎng)，并努力讓這些技術(shù)適合中國(guó)國(guó)情。而今天形勢(shì)已經(jīng)完全不同了：中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新思維和技術(shù)水平正在不斷發(fā)展。雖然到目前為止，歐洲仍然在技術(shù)上居于世界領(lǐng)先的地位，采用新物料處理自動(dòng)化的速度也比全球其他地區(qū)更快，但我們不能忽視快速發(fā)展的北美和中國(guó)市場(chǎng)，特別是在這個(gè)電子商務(wù)開始崛起的時(shí)代?！弊鳛槿蝾I(lǐng)先的物流裝備制造企業(yè)，德馬泰克也在不斷調(diào)整策略，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)及本地化生產(chǎn)方面投入了大量資金，并加大力度完善服務(wù)，向經(jīng)濟(jì)、高效的目標(biāo)進(jìn)一步發(fā)展。

因此，德馬泰克將已經(jīng)在歐美市場(chǎng)取得成功的標(biāo)準(zhǔn)模塊戰(zhàn)略帶到了中國(guó)市場(chǎng)，慕思捷確信這一戰(zhàn)略可以更好地幫助德馬泰克為中國(guó)市場(chǎng)的客戶提供服務(wù)?！盁o論在北美、歐洲還是中國(guó)，我們都可以應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化模塊來幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)本地化。在硬件方面，我們?cè)谔K州建立了一家工廠，目前已經(jīng)有很多標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了中國(guó)本地生產(chǎn)。未來，我們希望可以完全實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品的蘇州本土化生產(chǎn)；在軟件方面，我們大力推廣DematiciQ。為避免中國(guó)企業(yè)的工程師不熟悉這一系統(tǒng)，我們派出了大量人員對(duì)客戶的工程師做了培訓(xùn)，現(xiàn)在，已經(jīng)有數(shù)家企業(yè)能夠熟練地運(yùn)用DematiciQ來配合我們的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)了?！蹦剿冀萁榻B，德馬泰克未來會(huì)依托凱傲集團(tuán)平臺(tái)，繼續(xù)擴(kuò)大自己在亞太地區(qū)，特別是中國(guó)的影響力，從而成為在中國(guó)更具知名度的物料處理自動(dòng)化供應(yīng)商。

慕思捷還表示，在中國(guó)市場(chǎng)的開發(fā)歷程中，德馬泰克也受益匪淺?！叭藗兌颊J(rèn)為是德馬泰克將世界先進(jìn)的理念帶到了中國(guó)，但與此同時(shí)，德馬泰克在中國(guó)市場(chǎng)的歷練幫助我們保持狀態(tài)，不斷調(diào)整自己，在速度、成本效益方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的優(yōu)化，從而更好地在全球打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

與集團(tuán)共同發(fā)展

談到加入凱傲集團(tuán)以來的感受，慕思捷表示，德馬泰克是凱傲集團(tuán)下層的其中一個(gè)主要的業(yè)務(wù)單元。在市場(chǎng)開拓方面，德馬泰克與凱傲集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)單元一直以來都在互通有無，利用彼此在這些地區(qū)的資源，努力成為更好的供應(yīng)商?！拔覀儠?huì)定期與其他業(yè)務(wù)單元見面，分享對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的看法。通常情況下，凱傲下屬的叉車業(yè)務(wù)單元主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)里的人工領(lǐng)域，德馬泰克更傾向于自動(dòng)化領(lǐng)域。因此，我們的加入讓客戶了解了設(shè)備間應(yīng)該如何互補(bǔ)：德馬泰克得以在解決方案中使用更多叉車，凱傲的叉車業(yè)務(wù)也得以在解決方案中引入更多自動(dòng)化設(shè)備。”

“你知道，凱傲對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃十分重視。我們創(chuàng)建了凱傲2027，根據(jù)這一方案，我們可以了解各個(gè)業(yè)務(wù)單元如何共同努力，為客戶提供更好的解決方案。凱傲集團(tuán)一直以來所關(guān)注的都是數(shù)字化、自動(dòng)化、能源及新技術(shù)，每個(gè)業(yè)務(wù)單元都會(huì)思考如何為這些思路貢獻(xiàn)力量，并最終讓客戶從中受益?！?/p>

對(duì)于德馬泰克未來在中國(guó)的發(fā)展路線，慕思捷已經(jīng)成竹在胸?！笆紫仁钱a(chǎn)品開發(fā)本地化。我們必須成為中國(guó)市場(chǎng)的一部分，了解發(fā)展趨勢(shì)，并及時(shí)推出適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品和解決方案；其次是生產(chǎn)本地化。在未來的三到五年內(nèi)，我們?cè)诒ＷC產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，將大幅提高產(chǎn)品線的國(guó)產(chǎn)化率。這意味著當(dāng)你從德馬泰克中國(guó)訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，買到的設(shè)備絕大部分都將是本地制造，而不需要從其他國(guó)家/地區(qū)進(jìn)口，從而節(jié)約成本。第三，是借助凱傲集團(tuán)的雄厚實(shí)力，將林德、斯蒂爾等優(yōu)秀設(shè)備引入我們的解決方案中，來為客戶提供更多選擇；第四，也是最重要的一條，就是以DematiciQ的形式為中國(guó)客戶提供更加智能化的系統(tǒng)，讓我們的軟件服務(wù)水平更上一層樓?！?/p>