文 張明遠(yuǎn)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化和行業(yè)發(fā)展步伐的加快，眼鏡行業(yè)特別是終端零售店經(jīng)營者的專業(yè)意識(shí)不斷增強(qiáng)，一個(gè)突出的表現(xiàn)是許多眼鏡店老板參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的熱情空前高漲，不少人奔波在趕赴各類培訓(xùn)的路途上。學(xué)習(xí)意識(shí)提高，對(duì)于行業(yè)發(fā)展無疑是一件好事。

然而，不得不指出的是，與此同時(shí)，名目繁多的各類培訓(xùn)一哄而上，在熱鬧紅火的背后，也出現(xiàn)了不少魚龍混雜、泥沙俱下的亂象：“出證快、網(wǎng)上可查”“一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)、輕松教你開眼鏡店”“金牌XX師”“三天降度數(shù)、七天摘眼鏡”諸如此類的培訓(xùn)宣傳并不少見。而舉辦這些培訓(xùn)的，往往又都是“國家XX專業(yè)領(lǐng)軍人物”“XX公司首席科學(xué)家”“一線名師授課”，甚至包括國外著名大學(xué)的導(dǎo)師、眼科的著名教授學(xué)者。談及培訓(xùn)內(nèi)容，更是神奇得玄乎，什么“古法矯正近視”“獨(dú)創(chuàng)的XX聚焦法”“XX訓(xùn)練法”“神經(jīng)開發(fā)鍛煉法”等等。對(duì)于這些令普通人感覺十分誘惑而真正屬諳專業(yè)的人士感覺害怕的各種培訓(xùn)亂象，是否應(yīng)該引起廣大同行和有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注和警惕呢？

筆者作為一名在行業(yè)摸爬滾打30多年的老眼鏡人和開店多年的專業(yè)視光工作者，自詡對(duì)眼鏡零售行業(yè)還算知根知底，知道周圍眼鏡零售店同行的真正需求，可面對(duì)上述層出不窮的“奇葩”，也只能大呼“看不懂了”。我能看懂的是不少眼鏡店同行遭遇“奇葩”培訓(xùn)的無奈和尷尬： 面對(duì)一些機(jī)構(gòu)的神奇宣傳，一些中小眼鏡店老板為之怦然心動(dòng)，他們不惜血本慷慨解囊、為了鐘愛的“事業(yè)”苦心學(xué)習(xí)。然而，在聽之不懂、用之無用的情況下，要么只能用“深?yuàn)W的學(xué)問”安慰自己，要么只能關(guān)門棄業(yè)。當(dāng)然，也有一些不放棄的繼續(xù)走上趕赴“培訓(xùn)”的道路。

那么，具體而言，當(dāng)前社會(huì)上各類針對(duì)眼鏡店的培訓(xùn)亂象主要包括那些呢？

1.部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包括一些培訓(xùn)學(xué)校）以發(fā)證（職業(yè)資格證書）為目的，只收錢，不培訓(xùn)或只照本宣科地進(jìn)行機(jī)械式的培訓(xùn)，對(duì)于參加培訓(xùn)的眼鏡店專業(yè)人員無實(shí)際幫助。

2.通過培訓(xùn)賣書（自己著書或編寫資料），有的書籍和資料盡管具有一定的專業(yè)理論和實(shí)際操作可行性，但對(duì)于那些沒有系統(tǒng)接受專業(yè)視光教育者來說，的確難以理解和掌握。

3.所謂的加盟商培訓(xùn)：其中一些培訓(xùn)沒有專業(yè)內(nèi)容，而且往往摻雜了不少水分，甚至借“暴利”之名欺騙誘惑加盟者。

4.所謂的“視訓(xùn)”機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)：此類培訓(xùn)往往嚴(yán)重違反自然科學(xué)原理，大到“打破傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理論”的所謂近視療法，小到“負(fù)離子”治療近視；遠(yuǎn)到古代中醫(yī)獨(dú)家“秘笈”，近到高科技量子滲透治療法，不僅荒唐離譜，誤導(dǎo)零售店和消費(fèi)者，有的甚至涉嫌違法。

5.個(gè)別從業(yè)人員打著專業(yè)培訓(xùn)之名，行撈金圈錢之實(shí)，就像藝人“走穴”一樣。

上述培訓(xùn)亂象，有的由來已久，有的是近年來才出現(xiàn)，在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，愈演愈烈。思考致亂之由，除了監(jiān)管規(guī)范乏力的因素，還應(yīng)該看到行業(yè)發(fā)展的特殊格局和與之相關(guān)的社會(huì)環(huán)境方面的因素?？傮w來看，在若干年前，主要是眼鏡驗(yàn)配市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)完全的專業(yè)化時(shí)期，一些來自上游品牌商專門針對(duì)下游零售店的專業(yè)培訓(xùn)都比較正規(guī)，也容易被零售店員工接受，主要內(nèi)容包括實(shí)用性推銷以及簡(jiǎn)單的產(chǎn)品特性介紹，這一時(shí)期的培訓(xùn)普遍受到零售店老板的歡迎，因?yàn)槠洳粌H可以藉此提高產(chǎn)品銷量，同時(shí)還可以增加不少專業(yè)知識(shí)，對(duì)他們有實(shí)實(shí)在在的幫助。此后，隨著眼鏡零售市場(chǎng)的發(fā)展，尤其是眼視光學(xué)專業(yè)教育發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場(chǎng)變化程度的時(shí)候（對(duì)于眼視光學(xué)市場(chǎng)來說，專業(yè)化程度將帶動(dòng)零售市場(chǎng)的發(fā)展），特別是眼科視光學(xué)的介入，使傳統(tǒng)眼鏡店的經(jīng)營者感到了前所未有的壓力和危機(jī)感。在這種壓力之下，大的眼鏡連鎖企業(yè)通過資本運(yùn)作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，中等企業(yè)開始尋找新的經(jīng)營模式，小企業(yè)則開始通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，力圖提升專業(yè)水平，以此增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，求得生存發(fā)展?？梢哉f，正是以上綜合因素導(dǎo)致當(dāng)前針對(duì)眼鏡店的各類培訓(xùn)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，在缺乏強(qiáng)力監(jiān)管和有效規(guī)范的情況下，亂象迭出也就成為一種很自然的事。