浙江省杭州市富陽區(qū)銀湖街道高橋小學(xué) 祝國(guó)平

一、學(xué)生交流困難的現(xiàn)象分析及理性思考

（一）交流困難現(xiàn)象與分析

案例一：“老師，你們班的黃××在哪？你看看，他剛才在上課的時(shí)候把我們班的一個(gè)孩子的《語文課堂作業(yè)本》畫成這個(gè)樣子，撕得一塌糊涂?！鄙鐖F(tuán)活動(dòng)結(jié)束了，數(shù)學(xué)思維班的余老師手里拿著一本作業(yè)本，氣沖沖地走進(jìn)我們教室。我一看余老師手里的作業(yè)本，一股怒氣立刻從心底里冒起。作業(yè)本上每一頁用鉛筆畫得一塌糊涂，整本本子“攔腰”撕開。透過窗戶，看到了若無其事正笑嘻嘻玩得開心的黃××。我把他叫進(jìn)來，仔細(xì)詢問，黃××說是覺得無聊，就開始又畫又撕……

這樣的孩子、這樣的現(xiàn)象在班里不少見，究其原因是家庭親子教育的缺失。很多家長(zhǎng)平時(shí)忙于工作，疏于跟孩子溝通和交流，孩子都是由爺爺奶奶隔代照顧。而隔代教育，寵愛有余，引導(dǎo)不足，往往造就了孩子認(rèn)識(shí)上和行為上的很多偏差。有的家長(zhǎng)，雖然和孩子也交流，但因?yàn)橛^念上的錯(cuò)誤，認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為了分?jǐn)?shù)，只要分?jǐn)?shù)不理想，就責(zé)罵和懲罰，就如上述案例中的黃××，由于調(diào)皮，爸爸說每天都要打一頓，更加造成了孩子不健康的心理。

案例二：接連兩天，我發(fā)現(xiàn)放獎(jiǎng)品的柜子的門虛掩著，覺得不太對(duì)勁，打開柜子拿出紙箱一看，天哪！二十多把尺子只剩一把。于是，把全班孩子叫進(jìn)教室，詢問有沒看見過誰拿過老師的獎(jiǎng)品。馬上有二十多個(gè)孩子站起來，嘴里說著兩個(gè)孩子的名字：“孫××，周××……”孫××的同桌查看了他的抽屜和書包，他卻馬上大叫起來：“我只拿了兩把，我只拿了兩把，其他的我不知道。”孫××扯著嗓子，歪著頭大聲嚷嚷著，在“人證物證”面前，仍不肯承認(rèn)。電話約來家長(zhǎng)，家長(zhǎng)居然沒有責(zé)怪孩子，反而對(duì)老師說：“孩子只是膽子大而已，不是偷。老師的獎(jiǎng)品放在那里對(duì)孩子是誘惑?！?/p>

一些家長(zhǎng)言之鑿鑿，崇尚寬松自由的家庭育兒觀念，以至于對(duì)孩子所做的一些錯(cuò)事，總是找出種種理由為其開脫。殊不知，孩子自控能力差，陋習(xí)一旦養(yǎng)成，想要改變，比養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣困難得多。

這類孩子往往還是班里學(xué)習(xí)上的困難生，考試成績(jī)不理想，經(jīng)常拖欠作業(yè)，所以成了老師眼里的“問題學(xué)生”，慢慢就對(duì)他們產(chǎn)生了偏見，挖苦、諷刺、找家長(zhǎng)告狀，就使學(xué)生感受不到教師對(duì)他的尊重和愛，于是就這樣自暴自棄。

（二）交流困難現(xiàn)象的理性思考

當(dāng)下的青少年處于社會(huì)轉(zhuǎn)型與多元化發(fā)展時(shí)期，其心理健康指數(shù)往往受周邊社會(huì)環(huán)境的影響，其社會(huì)技能的獲得也不斷受到社會(huì)環(huán)境的挑戰(zhàn)。而提高人際交往能力的先決條件就是學(xué)會(huì)與人交流和溝通，當(dāng)師生之間達(dá)到交流和溝通，教師的教育要求就能真正被學(xué)生內(nèi)化和吸收；當(dāng)生生之間達(dá)到交流與溝通，學(xué)生就能體諒?fù)瑢W(xué)、幫助同學(xué)；當(dāng)家長(zhǎng)和孩子之間達(dá)到交流與溝通，就能相互理解、化解矛盾。因此，為了努力改變現(xiàn)狀，為了孩子能走出學(xué)習(xí)、生活的灰色心理，筆者認(rèn)為應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，采用合適的溝通手段，幫助孩子走出困境，健康成長(zhǎng)。

為此，筆者提出了“愛心效應(yīng)場(chǎng)”的設(shè)想，試圖以美國(guó)心理學(xué)家伯恩的交往分析理論為基礎(chǔ)，以適合小學(xué)中高段學(xué)生所具有的心理特點(diǎn)為活動(dòng)，遵循民主、平等原則，開展師生、生生交流活動(dòng)，用“愛”作為基石，用“真誠(chéng)”作聯(lián)系載體，引導(dǎo)學(xué)生與人真誠(chéng)交流，朝著健康、樂觀、自信而邁進(jìn)。

二、“愛心效應(yīng)場(chǎng)”的設(shè)計(jì)與操作

（一）創(chuàng)設(shè)環(huán)境——學(xué)生樂于交流的先決條件

一個(gè)人的個(gè)性與其從小所處的環(huán)境緊密相關(guān)，健康、積極、向上的環(huán)境有利于良好個(gè)性的形成。要學(xué)生樂于交流，首先必須創(chuàng)設(shè)一種師生、生生互融的環(huán)境，使學(xué)生在潛移默化中，積極地交流，健康地成長(zhǎng)。

1.栽下心情樹—— 學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。積極、良好的心情有助于積極性的發(fā)揮，工作、學(xué)習(xí)效率的提高，有助于克服困難?？梢姡瑤椭鷮W(xué)生保持愉快、樂觀的心情才能使他們充滿前進(jìn)的動(dòng)力。那么，首先就必須了解學(xué)生的情緒反應(yīng)，才能有的放矢，協(xié)助學(xué)生調(diào)整。

案例三：上完心理輔導(dǎo)課《我的情緒我做主》之后，我隨即在教室后面的展板上栽下了一棵“心情樹”，樹上掛著學(xué)生們自己設(shè)計(jì)的代表心情好壞的四種顏色的卡片。紅色為高興，綠色為平靜，藍(lán)色為傷心，黑色為憤怒。今天誰的心情如何，一目了然……

好幾天，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)孩子的卡片都是黑色的，知道一定出了什么事，就找了時(shí)間和她聊天，才知道受了同桌的欺負(fù)。她是文文弱弱的一個(gè)小女孩，同桌是個(gè)調(diào)皮的男生，經(jīng)常搶她的橡皮、鉛筆之類的學(xué)習(xí)用品，還威脅她不準(zhǔn)告訴老師和家長(zhǎng)。于是，我找來她的同桌，曉之以理教育他，這樣做給同學(xué)帶來了傷害，最終他深刻地認(rèn)識(shí)到自己行為是錯(cuò)誤的，并真誠(chéng)地向同桌道歉，保證下不為例了。第二天，我發(fā)現(xiàn)小女孩的卡片已經(jīng)換成了紅色了，知道兩人已“化干戈為玉帛”了。

以“心情樹”為載體，增進(jìn)師生之間內(nèi)在情感的交流，不同的方法和不同的策略利于每一位學(xué)生袒露自己的心理世界。

2.筑起“愛心屋”——用愛觸動(dòng)心弦。真情，是感染童心的催化劑；愛心是成功教育的原動(dòng)力。無數(shù)的平凡和不平凡的人們，向我們證實(shí)了這一點(diǎn)。又聾又啞的海倫成才了，這是愛心為世界創(chuàng)造的一個(gè)奇跡。當(dāng)你付出愛心時(shí)，收獲的是更多的回報(bào)。

案例四：新學(xué)期一開學(xué)，我和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)商量，借用學(xué)校心理輔導(dǎo)室，每個(gè)星期都抽出一個(gè)中午，叫幾個(gè)學(xué)生到“愛心屋”里聊聊天，在說話的時(shí)候，老師微笑地傾聽，始終把自己放在旁聽者的位子上，允許學(xué)生暢所欲言。在“愛心屋”里，我知道了從小父母離異的小潔這幾天傷心的原因，是親愛的奶奶出了車禍。于是，我安慰開導(dǎo)小潔，并主動(dòng)聯(lián)系小潔爸爸，放學(xué)后，陪她做好作業(yè)，再送她回家。在“愛心屋”里，我也知道了男孩子們最迷戀的玩具，女孩子最喜歡的卡通人物。

愛心屋，讓我分享了學(xué)生的喜怒哀樂，了解了學(xué)生的一些心理動(dòng)態(tài)，找到了很多教育契機(jī)。

3.譜寫心語曲——架起溝通橋梁。學(xué)生的向師性讓我們明白，不管多么不受注意的學(xué)生，他們的內(nèi)心還是渴望得到老師的關(guān)注、重視與幫助，心理日記正滿足了他們的這種渴望，觸及了他們的內(nèi)在精神需要，既能夠使他們的煩惱得到解決，又可以幫助他們保守秘密。

心理日記每位學(xué)生都有一本，可以即寫即交，教師第二天把寫好答復(fù)的日記本交還給學(xué)生。心語日記本的優(yōu)點(diǎn)：第一，教師在校不可能有那么多的時(shí)間和學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行溝通，寫在日記本上，就可以拿回家，有足夠的時(shí)間給予回復(fù)；第二，一些當(dāng)面難于啟齒的話可以在日記本上表述；第三，便于了解學(xué)生的內(nèi)心世界，便于及時(shí)疏通和指導(dǎo)。

案例五：小男生楊楊，向同學(xué)借雙面膠，就因?yàn)橥瑢W(xué)不借，便郁郁不樂，常常一人在樓梯口發(fā)呆，怨恨自己無用，覺得同學(xué)們都瞧不起他。讀了他的心理日記本，意識(shí)到孩子心理存在的問題，我耐心地給他回復(fù)，當(dāng)面和顏悅色和他聊，并把那位不肯借雙面膠的同學(xué)找來，問清楚原因。弄清楚事情的來龍去脈后，楊楊釋懷了，開心地笑了。那位同學(xué)沒想到自己隨口說的一句話會(huì)給同學(xué)帶來這么大的心理壓力，也意識(shí)到自己以后說話做事要顧及別人的感受。

心理日記拉近了師生間的心理距離，了解了學(xué)生們的心理、想法，便于及時(shí)疏導(dǎo)出現(xiàn)的心理壓力。

（二）提供機(jī)會(huì)——學(xué)生樂于交流的愛心紐帶

作為教師，我們需要的就是提供一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生的能力、特點(diǎn)、個(gè)性得到充分的展示，讓他們的亮點(diǎn)閃閃發(fā)光，讓他們的交流變得輕松、有效。

1.創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，亮出風(fēng)采。喜歡活動(dòng)，是孩子的天性。把活動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，他們會(huì)互相分工合作，自己找相關(guān)的老師做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作，搞的活動(dòng)更有新意，更有創(chuàng)見。

案例六：每年的“慶六一”活動(dòng)中有個(gè)重頭戲，那就是校園小超市。各班都搞起了自賣小超市，商品是學(xué)生用過的小玩具，看過的課外書等，學(xué)生們標(biāo)好價(jià)格。我把活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生們，讓他們自己定好超市名稱，做好廣告宣傳牌，推薦一名經(jīng)理，四位銷售員，一名安保人員。另外的學(xué)生隨意選購(gòu)自己滿意的商品。小超市開放的時(shí)間里，校園里一片熱鬧的景象，大家以空前的熱情參與著，各班的超市前圍滿了人，老師也興致勃勃地參與其中。吆喝聲、討價(jià)還價(jià)聲、嬉笑聲……整個(gè)校園沸騰著，快樂著。

在參與活動(dòng)中，學(xué)生們體驗(yàn)到樂趣，內(nèi)心心理需求得以滿足，從而激勵(lì)自己積極向上，形成良性上升態(tài)勢(shì)。我們所做的就是讓這種良性循環(huán)周而復(fù)始，在師生互動(dòng)中提高交流能力，在交流能力提高的基礎(chǔ)上，推動(dòng)學(xué)生的心理素質(zhì)逐步完善。

2.借助管理，完善自我。雅斯內(nèi)貝爾曾經(jīng)說過，只有導(dǎo)向教育的自我壓迫，才會(huì)對(duì)教育產(chǎn)生效用，而其他所有的外在壓迫都不具有教育作用。只有讓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為集體成員心中最美好的愿望，才能由他律變?yōu)樽月伞?/p>

案例七：由中隊(duì)委提議，全班一致通過一項(xiàng)決議：各方面表現(xiàn)出色的學(xué)生可以光榮地佩戴中隊(duì)委員標(biāo)志，擔(dān)任中隊(duì)委員一周，這一周里要竭誠(chéng)為大家服務(wù)。決議開始實(shí)行，學(xué)生們熱情高漲，好人好事層出不窮，課堂上竊竊私語的人少了，課間的追逐打鬧、大聲尖叫不見了。越來越多的學(xué)生手臂上光榮地佩戴上中隊(duì)委員標(biāo)志，盡心盡責(zé)地履行著中隊(duì)委員的職責(zé)。

因此，每一個(gè)學(xué)生所要獲得的正確認(rèn)識(shí)只有在獲得肯定的情緒體驗(yàn)之后才會(huì)被納入個(gè)人的觀念體系，轉(zhuǎn)化為信念。在交流中，學(xué)生體驗(yàn)到參加活動(dòng)的樂趣，進(jìn)一步完善自我心理品質(zhì)。

3.展示才藝，放飛個(gè)性。了解自己長(zhǎng)處的學(xué)生，便會(huì)在某一方面擁有一份自信，并在這一方面走在別人的前面。給學(xué)生一個(gè)舞臺(tái)，顯示他們個(gè)性的一面，讓自信的雙翼伴隨他們起飛。作為教師應(yīng)該拿著放大鏡去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，放大，放大，再放大。同時(shí)努力搭建平臺(tái)，讓學(xué)生有展示的機(jī)會(huì)。每周的班隊(duì)課，是學(xué)生展示自我的最佳陣地。

案例八：小妍的媽媽，給我發(fā)過這樣一個(gè)微信：老師，你的鼓勵(lì)激發(fā)了孩子的自信，小妍今天能變得這么大方，是我所想不到的，真誠(chéng)地感謝您。的確，當(dāng)初一個(gè)一開口說話就臉紅的孩子，一叫她名字就局促不安的女孩，今天已經(jīng)能落落大方地給大家講長(zhǎng)達(dá)5分鐘的故事了。

正如杜威所說：在人類所有的沖動(dòng)中，以希望成為重要人物的欲望最強(qiáng)烈。學(xué)生在他們自己的平臺(tái)上大展身手；在交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們的教師也收獲了一份學(xué)生回報(bào)的愛。

（三）培養(yǎng)習(xí)慣——學(xué)生樂于交流的重要保證

記得有那么一句話：一個(gè)人的習(xí)慣決定了他的性格，一個(gè)人的性格決定了他的人生道路。確實(shí)，習(xí)慣的培養(yǎng)非常重要，而形成良好的習(xí)慣，更會(huì)讓學(xué)生終身受益。

1.敢于否定，不迷信。小學(xué)四、五年級(jí)的學(xué)生的思維深刻性、獨(dú)創(chuàng)性、批判性得到迅速發(fā)展，從對(duì)成人權(quán)威的完全信服到開始表現(xiàn)出富有批判性的懷疑和思考。作為教師，首先要從神壇上走下來，還學(xué)生對(duì)老師說“不”的權(quán)利，平等地與學(xué)生展開自由的交流，這樣學(xué)生的個(gè)性才能得到張揚(yáng)，才能養(yǎng)成勇于表現(xiàn)自我、與人溝通的習(xí)慣。

案例九：開學(xué)初，考慮到學(xué)校取消了課間奶的征訂，提議讓孩子們拿水果來在大課間活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候吃。誰知，才過了兩周，問題接踵而來，偷吃、攀比、亂丟……于是，我嚴(yán)肅地在課堂上宣布：即日起不準(zhǔn)帶水果來校。當(dāng)時(shí)教室里靜悄悄的……突然，有個(gè)學(xué)生舉手提議說：“老師，你不是說每天要吃新鮮的水果嗎？我們一整天不吃水果會(huì)對(duì)身體成長(zhǎng)不利的。只要你繼續(xù)允許我們帶水果，你說的問題我們都會(huì)改正的?！币皇て鹎永?，學(xué)生們都七嘴八舌議論紛紛，最后通過大家的決定，試行一周，能改掉缺點(diǎn)，就繼續(xù)帶水果來校。一周結(jié)束了，學(xué)生們言出必行，上述問題不再出現(xiàn)，于是每天的水果餐時(shí)間一到，學(xué)生們紛紛相互分享新鮮的水果。

2.大膽評(píng)價(jià)、不盲從。隨著年級(jí)的升高，學(xué)生由順從別人的評(píng)價(jià)發(fā)展到有一定的獨(dú)立見解的評(píng)價(jià)，此時(shí)，多給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一些評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，并引導(dǎo)學(xué)生多檢查自己，少要求別人，對(duì)于學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)他人，正確與人交流大有益處。

（1）評(píng)價(jià)自我。每月發(fā)下一張自我評(píng)價(jià)表（以優(yōu)點(diǎn)為主），由學(xué)生對(duì)自己的進(jìn)步與不足進(jìn)行評(píng)價(jià)。這當(dāng)中，學(xué)生對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)有所夸大，但我從不指責(zé)。我相信，學(xué)生會(huì)朝著自己所期望的自我，健康地發(fā)展。

案例十：在學(xué)生的自我評(píng)價(jià)中，發(fā)現(xiàn)小徐同學(xué)特有孝心。媽媽下班回來，他沏一杯熱氣騰騰的綠茶；周末早上，他悄悄地起床，燒好粥，買好油條、面包。我當(dāng)著全班同學(xué)的面大大表揚(yáng)他，并評(píng)他為孝道禮儀之星。他臉上露出羞澀的笑容，小眼睛亮亮的。其實(shí)他也是一個(gè)挺讓人操心的孩子，身上有不少不良的習(xí)慣。我以他的孝心為契機(jī)，抓住機(jī)會(huì)表揚(yáng)他，耐心地接受他的反復(fù)，充分利用正強(qiáng)化法，在他有好的行為出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)給予一定的物質(zhì)或精神表揚(yáng)。還反復(fù)幫他進(jìn)行換位思考，讓他體會(huì)到被人欺負(fù)的心情，終于，他緩慢而有效地提高了自己的自控能力。

（2）評(píng)價(jià)老師。由過去單純的教師評(píng)價(jià)學(xué)生到現(xiàn)在的學(xué)生評(píng)價(jià)教師，這是一個(gè)全新的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生體會(huì)到交流的真正內(nèi)涵，也使學(xué)生真切地看到教師是如何面對(duì)自己的缺點(diǎn)的，是如何用毅力克服自身的不足的。這無疑是最具說服力的教育。一次，學(xué)生們?cè)u(píng)價(jià)我，有時(shí)候品德與社會(huì)課上得不夠生動(dòng)，吸引不了大家。這無疑給我敲響了警鐘，此后，我認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，課前準(zhǔn)備充分，精心設(shè)計(jì)，學(xué)生們興趣盎然。

同時(shí)，我們又爭(zhēng)取家長(zhǎng)們的理解、支持、相互協(xié)作，以產(chǎn)生合力，作用于學(xué)生的交流能力的提升，以不斷促使學(xué)生交流能力的優(yōu)化。

三、學(xué)生交流困難突破后的正向效應(yīng)

（一）學(xué)生逐漸形成了“健康型”的心理素質(zhì)

學(xué)校心理教育的一切要求都是通過主體轉(zhuǎn)化，內(nèi)化為他們的認(rèn)識(shí)、能力、品質(zhì)，才能達(dá)到最終目的。通過創(chuàng)設(shè)情境、培養(yǎng)習(xí)慣、爭(zhēng)取合力，在互動(dòng)中增進(jìn)交流，使學(xué)生通過他助達(dá)到自助。

（二）班級(jí)逐漸建立了“民主型”的管理體制

學(xué)生通過“自我管理日”、心語日記本等途徑的交流與溝通，激發(fā)班級(jí)管理的金點(diǎn)子，提高了班級(jí)管理的能力，使班級(jí)的管理逐漸由傳統(tǒng)型向民主型轉(zhuǎn)化。班級(jí)成為學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu)、教師集體指導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成的新型大家庭。

（三）師生逐步建立了“朋友型”的融洽關(guān)系

良好的師生關(guān)系是學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要因素。教師用蹲下去，把評(píng)價(jià)權(quán)讓給學(xué)生等途徑，使學(xué)生在由愛和尊重創(chuàng)設(shè)的場(chǎng)效應(yīng)中，通過齊栽“心情樹”、師生“共筑愛心屋”等活動(dòng)的互動(dòng)，使師生成為無話不談的朋友。

學(xué)生的心理發(fā)展是漫長(zhǎng)而漸進(jìn)的過程，它需要教師不斷地促進(jìn)與完善，前面取得成績(jī)不過是初見成效，還有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髋c研究中更進(jìn)一步提高與完善，等待我們持之以恒地摸索與提升。