秦紹群

（山東巨野農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，山東 菏澤 274900）

企業(yè)政工師在企業(yè)中也就是企業(yè)員工的“鑄魂師”，政工師在企業(yè)中幫助員工做好對企業(yè)的認(rèn)識，加深員工對企業(yè)的印象。在企業(yè)基層思想工作中，政工師通過不斷的啟發(fā)員工、引導(dǎo)員工、鼓勵(lì)員工、幫助員工形成良好的思想，對企業(yè)基層員工的思想工作引領(lǐng)有重要作用。

一、為人師表是政工師之本分

政工師是企業(yè)的新生事物，是國家對黨務(wù)工作者和思想政治工作者在企業(yè)中所發(fā)揮作用的充分肯定，它之所以能夠作為一個(gè)群體出現(xiàn)在企業(yè)中，不僅表明它是企業(yè)的現(xiàn)時(shí)之需，而且表明它是企業(yè)的長遠(yuǎn)需要。正因此，銀行等企業(yè)也在不斷地?cái)U(kuò)大政工師的隊(duì)伍，以此來滿足銀行企業(yè)黨的工作和思想政治工作的需要，使企業(yè)充滿活力和生機(jī)。對于這一點(diǎn)，有些人的認(rèn)識還不是很充分，甚至出現(xiàn)一些認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為政工人員可有可無，在企業(yè)只要抓好生產(chǎn)就萬事大吉，對于企業(yè)矛盾的化解，他們并不放在心上。

（一）政工師與人民教師之同

一般說來，“師” 乃受人尊重之謂也。被他人尊為師，乃因其“學(xué)高”、“德高”。教師之所以被譽(yù)為人類靈魂的工程師，因其是師之范也。政工師雖然工作對象不同，但也可謂異曲同工，政工師凈化人的意識、塑造人的心靈，也因此受到了社會的認(rèn)可和員工的尊重。在為人師表這一點(diǎn)上是共同的。對學(xué)生來說，教師的言行就是模仿的榜樣；對于員工來說，政工師的言行就是示范的標(biāo)志。

（二）政工師與人民教師之異

眾所周知，每個(gè)人從孩童始就接受教師的靈魂塑造，并且老師的教育使人受用終生。而政工師的工作對象是企業(yè)的員工，并且服務(wù)的時(shí)間是有限的，就是說，只有員工在崗之時(shí)，才有政工師的工作展現(xiàn)，一旦員工離職或退休，政工師的服務(wù)便告結(jié)束。

（三）政工師要展師之范

作為政工師，無論在什么場合，是否有員工在場，都要時(shí)刻不忘自己的政工師身份，言談舉止要文明得體，切實(shí)做到嚴(yán)以律已，以身作則。凡是要求員工做到的，自己一定要先做到，凡是要求員工不做的，自己堅(jiān)決不做，要用自己的實(shí)際行動去感動員工、帶動員工，共創(chuàng)企業(yè)良好氛圍。不僅如此，作為政工師還要時(shí)刻注重加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，表里如一，言行一致，堅(jiān)守高尚的道德情操，真正體現(xiàn)出真善美的形象，切不可在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的“浪潮”中見利 忘義，迷失方向，出現(xiàn)為師不廉甚至違法犯罪的行為，玷污“政工師”的光榮稱號。

二、傳道、授業(yè)、解惑是政工師素質(zhì)之必備

為師者“傳道、授業(yè)、解惑”是古代先賢的必守之責(zé)，在中華文明之古國傳承幾千年，今為師者也必遵守之。政工師既為師，理當(dāng)不能例外，也必遵先賢之遺訓(xùn)，履“傳道、授業(yè)、解感”之責(zé)。所 以，政工師不僅要有較高的政治素質(zhì)，還要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作中要能傳道、授業(yè)、解惑。換言之，政工師不僅要做企業(yè)的喉舌，企業(yè)的中堅(jiān)，更要有淵博的學(xué)識。

（一）傳道

銀行等企業(yè)在不斷發(fā)展與建設(shè)的過程中，將企業(yè)員工的思想工作做好，完善基層管理與控制是企業(yè)政工師在基層思想工作中需要完成的工作部分。政工師在企業(yè)中通過多種方法穩(wěn)定員工的工作情緒，引領(lǐng)員工的思想方向，也能夠使得企業(yè)的思想建設(shè)上有較大的提升，從而影響企業(yè)的發(fā)展水平與發(fā)展速度，起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、完善思想引領(lǐng)的作用。本文基于企業(yè)基層思想工作中政工師的作用做一定的分析，旨在完善政工師的工作模式，更好的為企業(yè)思想工作服務(wù)。

做人之道，綜合起來乃守德之道；工作之道便是工作態(tài)度的展現(xiàn)。必須讓員工明白：一個(gè)人光遵守勞動紀(jì)律不行，還必須對工作有高度的責(zé)任感，既要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，又要有攀登精神、開拓精神，工作不僅踏踏實(shí)實(shí)，而且還要有聲有色、多姿多彩，并努力創(chuàng)造出獨(dú)樹一幟的成果。

（二）授業(yè)

授業(yè)對于政工師確有困難，但這是方向。許多政工師只對黨的工作和思想政治工作有研究，而對企業(yè)的其他業(yè)務(wù)知識知之不多，這樣就出現(xiàn)了溝通上的障礙，也影響了工作質(zhì)量。就企業(yè)而言，政工師的素養(yǎng)要全面，不僅要精通做好政工工作的準(zhǔn)則、要領(lǐng)，更要廣涉其他業(yè)務(wù)門類。政工師的工作對象是人，人有差異，崗位不同，專業(yè)多樣，授業(yè)是對員工知識的補(bǔ)充，授業(yè)越多，越會受到員工的尊重，工作效果也會更加顯著。

（三）解惑

解惑是政工師工作的關(guān)鍵，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行企業(yè)的不斷調(diào)整，國內(nèi)外商業(yè)大潮的影響，員工的心態(tài)發(fā)生了質(zhì)的變化。當(dāng)然，企業(yè)的不穩(wěn)定因素也隨之增多，政工師所面對的已不是平靜如水的企業(yè)，而是波瀾迭起、矛盾頻出的局面。所以，政工師要把道理說透，將疑難解釋清楚。這是對政工師的起碼要求。確切地說，在企業(yè)，“惑”的出現(xiàn)，就是因?yàn)槠髽I(yè)有諸多的問題沒有說 清楚，讓員工產(chǎn)生誤解。而政工師的職責(zé)就是要把這些沒說清楚的事情說清楚。

三、提高自身素質(zhì)是政工師必守之則

社會主義市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，改革開放的深入，為企業(yè)既帶來了活力，也帶來了沖擊，挑戰(zhàn)是空前的，不僅僅是產(chǎn)品市場，員工的思想也是活躍的，企業(yè)的一些隱性矛盾開始凸顯，黨的工作和思想政治工作所面對的復(fù)雜情況越來越多，政工師為企業(yè)保駕護(hù)航的任務(wù)越來越重。政工師的工作質(zhì)量如何，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。

（一）提高政治素質(zhì)

這是政工師的必守之根。毛澤東曾指出，政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。就是說，做好經(jīng)濟(jì)工作，必須要有強(qiáng)有力的政治工作做支撐。如何把政治工作落到實(shí)處，政工師則處在前沿的位置。政工師要有顧大局、握宏觀的能力，在讓員工接受一種思想的同時(shí)，首先自己必須有清醒的認(rèn)識，在闡述時(shí)條清理順。當(dāng)前，有些銀行出現(xiàn)形勢不穩(wěn)，甚至效益滑坡的情況，特別是員工思想有波動的時(shí)候，政工師的工作就極為重要了，而且其工作水平也會顯現(xiàn)出來。因此，政工師必須清楚思想政治工作的方向，在與黨中央保持一致的同時(shí)，要加強(qiáng)對馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨的方針政策的學(xué)習(xí)，要掌握馬克思主義的精髓，要能明辨是非，在原則問題、大是大非問題上要站得住、站得穩(wěn)。當(dāng)然，企業(yè)要為政工師政治素質(zhì)的提高搭建平臺，要不定期地送他們到黨校去學(xué)習(xí)提高。除了黨的基本理論知識之外，更要重視當(dāng)前黨的方針政策的理解和把握。每期學(xué)的內(nèi)容不要求多，但要求精，要學(xué)深學(xué)透，要學(xué)得管用，要能解決企業(yè)的實(shí)際問題。

（二）提高業(yè)務(wù)能力

這是做好思想政治工作的關(guān)鍵。隨著銀行企業(yè)改革的深入，銀行結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整，員工的隊(duì)伍也隨之而變化，所以，企業(yè)思想政治工作以往慣用的灌輸方法有些落伍了。探究新的思想政治工作方法已經(jīng)成為一種必然。必須看到，現(xiàn)在的員工隊(duì)伍趨于年輕化，知識層次越來越高，思想的波動頻率也是越來越快。況且由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，員工對企業(yè)內(nèi)外的情況了解得也越來越多，他們寄希望于企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也寄希望于企業(yè)滿足他們的個(gè)人訴求，更寄希望于企業(yè)的政工師能給予他們幫助。因此，政工師不提高業(yè)務(wù)能力就不能適應(yīng)這種變化了的形勢需要。這就不僅僅是思想政治工作的點(diǎn)和面了，而是要具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識。企業(yè)黨的工作和思想政治工作不能游離于生產(chǎn)、經(jīng)營之外，政工師工作在企業(yè)，決不能做企業(yè)的外行。政工師不僅要做好黨的工作和思想政治工作，還必須懂企業(yè)、懂生產(chǎn)、懂經(jīng)營，這樣才能使黨的工作和思想政治工作擲地有聲，讓黨的工作和思想政治工作在企業(yè)真正發(fā)揮作用。

（三）提高交際能力

這是做好思想政治工作的素質(zhì)之必備。一個(gè)思想政治工作者具不具有交際能力，關(guān)乎思想政治工作的質(zhì)量。不僅僅在企業(yè)里，就是在有員工的任何地方都需要有溝通，溝通是思想政治工作者的必備之術(shù)，也是架起與員工協(xié)力同心的橋梁。企業(yè)與員工是一對矛盾著的共同體，企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工也離不開企業(yè)，在這兩者相互依存之間，矛盾的產(chǎn)生是必然的。因此，黨的工作者和思想政治工作者在矛盾的交織中，如何解開織中之結(jié)，溝通則是唯一之法。這也是被企業(yè)的實(shí)踐所證明了的。思想政治工作其實(shí)也是一件潤物細(xì)無聲的工作，潛移默化甚至比轟轟烈烈更有效果。因此，政工師在與員工的交流中要注意心靈上的共鳴，要因人而異，注意循序漸進(jìn)，不能急風(fēng)暴雨。要與員工多接觸，多聊天，要知道他們的所思所想所求。同時(shí)，要讓員工了解自己，并將自己融入其中，在與員工相處的過程當(dāng)中，要有一種犧牲精神，要有樂于奉獻(xiàn)，吃苦在前，享受在后，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂的精神，要有“宰相肚里能撐船” 的大度，要高風(fēng)亮節(jié)，要理解員工之困苦，對于員工所述與所求，既不能置若罔聞、袖手旁觀，更不能制造麻煩，要傾聽，更要設(shè)身處地去幫助他們。這樣，不僅可以暢通思想政治工作的渠道，更能收到事半功倍的效果。

結(jié)束語

企業(yè)要想在不斷變化的社會環(huán)境下得以生存，那就要加強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力。那么如何加強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力呢？那就要從對企業(yè)員工的思想工作處著手，加強(qiáng)企業(yè)員工的思想工作建設(shè)，把思想政治工作作為企業(yè)的常態(tài)化工作。時(shí)刻關(guān)注社會動態(tài)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把控好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)各方面之間的平衡，這需要企業(yè)政工師根據(jù)不斷變化的外界環(huán)境制定出適應(yīng)企業(yè)本身的企業(yè)員工思想引領(lǐng)工作內(nèi)容，實(shí)時(shí)貫徹執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展與員工的思想引領(lǐng)工作，政工師應(yīng)時(shí)刻做好準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)，抓住新的機(jī)遇。

企業(yè)政工師對于企業(yè)員工的意義是重大的，企業(yè)不斷地發(fā)展和建設(shè)政工隊(duì)伍，提升企業(yè)的競爭力和凝聚力，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中得到發(fā)展和壯大。