劉偉

（山西交通控股集團(tuán)有限公司太原高速公路分公司，山西 太原 030400）

在高速公路的管理中，收費(fèi)員占很重要的地位，他們代表著高速公路的形象，但是高速公路的收費(fèi)員一天要接待的司機(jī)人員太多，工作又比較單調(diào)，導(dǎo)致他們的工作壓力比較大，工作也沒有激情，就會(huì)在工作中沒有積極性。那么，怎么才能夠調(diào)動(dòng)收費(fèi)員工作的積極性，使得他們的工作富有激情，他們的工作狀態(tài)更佳。就比較重要了。

一、我國(guó)高速公路收費(fèi)員的思想政治現(xiàn)狀

（一）對(duì)高速公路收費(fèi)工作沒有激情，失去了工作的積極性

其實(shí)，高速公路的收費(fèi)工作是比較穩(wěn)定的，就相當(dāng)于我們所說的鐵飯碗，所以有的收費(fèi)員就覺得我只要每天工作，將自己的工作時(shí)間做好就行，便對(duì)自己的要求就很低了，導(dǎo)致在工作中沒有積極的態(tài)度，做不到細(xì)中求精。其次，收費(fèi)站的工作方式比較單調(diào)，工作也比較的機(jī)械化，年復(fù)一年日復(fù)一日的在重復(fù)著相同的事情，這就導(dǎo)致一部分收費(fèi)員對(duì)工作失去了激情，他們感覺工作起來比較煩悶，沒有一點(diǎn)點(diǎn)的新鮮感以及探索感，時(shí)間長(zhǎng)了，就對(duì)收費(fèi)這個(gè)工作失去了激情，在工作中也失去了積極性。

（二）在高速公路的收費(fèi)工作中沒有責(zé)任心

雖然說大多數(shù)的收費(fèi)員都有著很好的三觀，能夠做到愛崗敬業(yè)，但是仍然有一部分存在著在思想政治方面的問題，比如說有一些的收費(fèi)員在工作中沒有責(zé)任心，對(duì)自己的收費(fèi)工作不上心，可能是因?yàn)樗麄儚膬?nèi)心里不喜歡這份工作，所以他們沒有真正的去付出，抱著一種得過且過的心態(tài)，在工作中就不能很好的做好了。

（三）對(duì)收入不滿意，后顧之憂太多

在高速公路中，我們發(fā)現(xiàn)ETC的收費(fèi)模式越來越多，所以對(duì)收費(fèi)員的依賴度就越來越低，他們就對(duì)自己工作的穩(wěn)定性產(chǎn)生了后顧之憂，本來就覺得自己的工資低，加上又總是擔(dān)心會(huì)失業(yè)，而且工資都差不多，拉不開距離等現(xiàn)象，另外，由于收費(fèi)員的工作比較特殊，就導(dǎo)致他們對(duì)于家庭的照顧比較少，使得婚姻可能產(chǎn)生影響。因?yàn)楣ぷ鞯臅r(shí)間長(zhǎng)休息的時(shí)間少，在談?wù)覍?duì)象方面也不占優(yōu)勢(shì)等，這些都是他們的后顧之憂。

二、高速公路收費(fèi)員思想政治工作存在問題的原因

（一）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想不夠重視，教育不力

在目前這個(gè)車水馬龍的大環(huán)境下，他們的工作壓力比較大，而大多數(shù)的高速公路管理中都只在乎行政方面的管理，卻忽略了對(duì)他們思想政治方面的管理，所以很少真正的去對(duì)他們實(shí)施思想政治方面的教育，就導(dǎo)致高速公路收費(fèi)員的隊(duì)伍越來越差。甚至于有的高速公路管理者對(duì)高速公路的管理不明確，比較茫然，導(dǎo)致收費(fèi)員對(duì)他們的前途也比較擔(dān)憂等。

（二）高速公路收費(fèi)站管理者與收費(fèi)員之間交流太少，所以就缺乏了對(duì)收費(fèi)員思想的了解

有的高速公路的收費(fèi)站管理者根本就不知道員工在想什么，還只是一味的去看中他們的工作時(shí)間，所以對(duì)于他們的思想政治還是不夠了解，只是去憑借著自身的經(jīng)驗(yàn)，去工作。更甚者，還有的高速公路收費(fèi)站管理者與收費(fèi)員之間根本就沒有交流，管理者只是憑借著自身的主觀猜測(cè)去對(duì)他們的思想政治進(jìn)行分析，這樣對(duì)于他們的思想就無法了解。

（三）收費(fèi)站的機(jī)制不完善

在收費(fèi)員的工作中，沒有一定的獎(jiǎng)懲制度，工資的檔次并不能很好的去拉開，就導(dǎo)致他們對(duì)工作沒有了積極性，使得有一部分的收費(fèi)員認(rèn)為很不公平，覺得干多干少都一樣的懶散想法出現(xiàn)，這些都是因?yàn)槭召M(fèi)站的機(jī)制不夠完善形成的。

三，做好高速公路收費(fèi)員思想政治工作的措施

（一）全面加強(qiáng)高速公路收費(fèi)員的思想政治工作

就目前我國(guó)高速公路的情況來看，必須要針對(duì)于這些問題作出一定的改變，首先可以加強(qiáng)他們對(duì)思想政治方面的學(xué)習(xí)，將思想政治思想灌輸在他們的心里，只有這樣才能夠積極的帶動(dòng)他們的工作，才能夠更好的為人民服務(wù)。其次，要使得收費(fèi)員與收費(fèi)站的管理人員思想一致，共同進(jìn)步，對(duì)于思想政治的工作主要是在實(shí)際的工作中對(duì)它進(jìn)行落實(shí)到位，這就需要收費(fèi)站的管理者要經(jīng)常深入基層，去真正的了解他們的想法，并且要對(duì)收費(fèi)員的各個(gè)方面進(jìn)行支持，促使他們能夠全身心的投入到工作中，只有這樣才能夠促使他們的思想政治的學(xué)習(xí)。

（二）加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加思想政治工作的力度

想要增強(qiáng)高速公路收費(fèi)員的力度，就必須要對(duì)工作人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中將思想政治深入人心，首先要讓他們了解國(guó)情，明確高速公路收費(fèi)的目標(biāo)與發(fā)展的方向，其次就是正確的讓他們認(rèn)識(shí)三觀，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)，當(dāng)然，最后就是對(duì)他們的綜合素質(zhì)進(jìn)行一定的培養(yǎng)，從而促使他們?cè)谒枷胝畏矫娴奶岣摺?/p>

（三）提高管理的效果，豐富收費(fèi)站思想政治工作

我們都知道，十年樹木，百年樹人，在思想政治方面的工作屬于一個(gè)見效比較慢的，所以，在對(duì)他們進(jìn)行思想政治方面，要先激勵(lì)，讓他們有興趣去學(xué)習(xí)思想政治，從而對(duì)工作更加積極，其次，就是通過豐富的活動(dòng)，不斷的充實(shí)自己，在這個(gè)過程中去努力。

（四）培養(yǎng)一批高素質(zhì)的收費(fèi)站管理思想政治干部隊(duì)伍

干部就相當(dāng)于火車頭，我們就要聽他的，所以干部人員，就需要不斷的去學(xué)習(xí)了，在不斷的學(xué)習(xí)中給自己充電，那么怎么能夠培養(yǎng)出來一批高素質(zhì)的收費(fèi)站干部隊(duì)伍呢！首先，在干部方面的選任，一定要堅(jiān)持公正公平的原則，不能夠直接按照資歷來劃分，其次，通過對(duì)干部的一系列的培訓(xùn)與培養(yǎng)，可以從一定程度上開闊他們的視野，同時(shí)也更加有素質(zhì)，這些都在一定程度上對(duì)高速公路上的收費(fèi)員進(jìn)行了思想政治上的學(xué)習(xí)。

結(jié)束語：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平越來越好，車輛也在持續(xù)增加，所以高速公路的收費(fèi)員工作時(shí)間比較長(zhǎng)，休息時(shí)間比較少，這就導(dǎo)致他們有很多的生活壓力，通過對(duì)高速公路收費(fèi)員思想政治方面的分析來相處一些列的措施去幫助他們思想政治方面的提升。