李梅

（棗莊大興礦業(yè)有限責(zé)任公司 ，山東 棗莊 277100）

引言：人力資源在社會(huì)生產(chǎn)上屬于資本的一種，而資本的最基本的特性，就是存在一定的價(jià)值，這就意味著，人力資源的本身是具有一定的價(jià)值。人力資源的質(zhì)量不但可以自身得到發(fā)展和提高，同時(shí)這種發(fā)展和提高的方式也是一種人為創(chuàng)造價(jià)值的過程，這說明人力資源不但本身具有一定的價(jià)值，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)自身增值，并且在增值的過程中創(chuàng)造出更多的價(jià)值。結(jié)合實(shí)際，在任一企業(yè)中所擁有的資源都是有限的，但如何在有限的資源條件下，創(chuàng)造出更高價(jià)值，為企業(yè)帶來更高回報(bào)，就成為我國企業(yè)人力資源管理工作的當(dāng)務(wù)之急。因些，在工礦企業(yè)中，培訓(xùn)理念的創(chuàng)新被提上了一個(gè)新的議程。

一、提升人力資源整體素質(zhì) 加強(qiáng)培訓(xùn)研究

在工礦企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，人力資源作為施工企業(yè)最重要的資產(chǎn)和最有創(chuàng)造力的資本，如何發(fā)揮最大效力，是管理者亟待解決的問題。員工要有與本崗位相適應(yīng)的操作本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)一崗多能的現(xiàn)代化需求，需要管理者轉(zhuǎn)變?yōu)檠普T的導(dǎo)師和朋友的角色，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)和現(xiàn)代化的培訓(xùn)，發(fā)揮員工積極性，提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代化的新技術(shù)培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

（一）計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)就是用計(jì)算機(jī)開展的培訓(xùn)（CBT），指由計(jì)算機(jī)給出學(xué)習(xí)的要求，受訓(xùn)者必須做出回答，再由計(jì)算機(jī)分析這些答案并向受訓(xùn)者提供反饋的一種互動(dòng)性培訓(xùn)方式。它包括互動(dòng)性錄像、光驅(qū)和其他一些計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。

（二）多媒體培訓(xùn)。多媒體培訓(xùn)是把視聽培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)結(jié)合在一起的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)綜合了文本、圖表、動(dòng)畫及錄像等視聽手段，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，參訓(xùn)者可以用互動(dòng)的方式來學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)中可以采用交互式錄像、國際互聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)等多種培訓(xùn)方式。多媒體培訓(xùn)方式目前已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占?。?jù)《財(cái)富》雜志對(duì) 1000 家企業(yè)中146名培訓(xùn)部經(jīng)理的調(diào)查表明，多媒體培訓(xùn)時(shí)間占總培訓(xùn)時(shí)間的 16%。這項(xiàng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在為員工進(jìn)行軟件和計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用技能培訓(xùn)時(shí)，多媒體培訓(xùn)的使用頻率最高。而在進(jìn)行管理技能和技術(shù)技能培訓(xùn)時(shí)，同樣要用到多媒體。

（三）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（distance learning）是指通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使不同地域的人能夠達(dá)到同步學(xué)習(xí)的目的。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)適用于為分散在不同地域的公司提供關(guān)于新產(chǎn)品、政策、程序的信息以及技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)講座。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)通常采用兩種技術(shù)使人們之間進(jìn)行雙向溝通。一種是受訓(xùn)者的同時(shí)性學(xué)習(xí)，即通過培訓(xùn)設(shè)備受訓(xùn)者可以同培訓(xùn)者（位于其他地方）和其他使用個(gè)人電腦的受訓(xùn)者進(jìn)行溝通。

二、提升人力資源整體素質(zhì) 加強(qiáng)培訓(xùn)管理

管理的本質(zhì)是人力資源的管理，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者首先應(yīng)該是一個(gè)好的人力資源管理經(jīng)理。分兩個(gè)層面：一是高層領(lǐng)導(dǎo)的人力資源管理；第二是直線經(jīng)理人的人力資源管理。人力資源在一個(gè)企業(yè)的成長和發(fā)展中的重要性對(duì)于絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的管理者都應(yīng)當(dāng)很好理解。有人曾經(jīng)說過：“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人。”從這句話可以看出，一個(gè)嚴(yán)格的企業(yè)對(duì)于人力資源的重要性的意識(shí)，企業(yè)不僅要培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，更要培養(yǎng)杰出的人才，打造充滿激情和富有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。這種思想必須深入每一位經(jīng)理人和員工的心中，并為之行動(dòng)。當(dāng)然，建立切實(shí)可行的培訓(xùn)制度是企業(yè)健康發(fā)展的重要保證。它促使培訓(xùn)工作沿著法制化、規(guī)范化的軌道運(yùn)行。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合企業(yè)具體情況，在人力資源管理制度或相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，對(duì)原有的與培訓(xùn)相關(guān)的條文全面修訂，配備一套健全完善的《培訓(xùn)管理制度》或相關(guān)制度是十分必要的，有利于企業(yè)建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。制度要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)培訓(xùn)理念向現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變。因?yàn)楣さV企業(yè)大多是全國性行業(yè)，員工地點(diǎn)較為分散，因此制度要明確培訓(xùn)模式為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)等方式為主的多種培訓(xùn)方式，并給各分（子）公司提供充分的電子網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)物質(zhì)上的支持。以制度的形式予以保障，在一定程度上突破時(shí)間、地域的限制，比以往的培訓(xùn)方式更省時(shí)、省力、省錢，伸縮性強(qiáng)，為各分（子）公司的員工提供一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，創(chuàng)新現(xiàn)代教育理念，對(duì)新時(shí)期的培訓(xùn)工作予以高度重視，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量提出更高的要求，以培訓(xùn)工作為重要職責(zé)。但是，有了完備的培訓(xùn)制度，還需要思考的是我們的直線經(jīng)理人是怎么理解和貫徹執(zhí)行的。我們的直線經(jīng)理人必須深刻的明白其在人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的打造中所起到的作用和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，做好培訓(xùn)實(shí)施的支持者和推進(jìn)者，充分挖掘員工的顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)，提高培訓(xùn)的有效性。

知識(shí)、資質(zhì)和技能行為是較為容易觀察和測(cè)量的，稱為顯性素質(zhì)。這些顯性素質(zhì)除了在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中積累下來的外，還包括企業(yè)培訓(xùn)所增添的，因此，顯性素質(zhì)的提高也是與企業(yè)培訓(xùn)密切相關(guān)的。職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度是難以觀察和度量的，則稱為隱性素質(zhì)。這些隱性素質(zhì)是員工在學(xué)校中學(xué)習(xí)不到的，這些都是需要員工在崗位中，通過企業(yè)的一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)和引導(dǎo)而產(chǎn)生的。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)隱性素質(zhì)是非常重要的。如果企業(yè)中的每個(gè)員工都具備了適合自己崗位的這兩類素質(zhì)，將會(huì)大大提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；如果員工的顯性和隱性素質(zhì)都能夠得到足夠的培育，那么對(duì)員工的素質(zhì)提升將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響也將更加深遠(yuǎn)。

三、總結(jié)

在企業(yè)的成長過程中，會(huì)出現(xiàn)很多問題，面對(duì)這些問題管理顯得尤為重要。在企業(yè)中，通過優(yōu)秀的管理模式，轉(zhuǎn)變員工意識(shí)，規(guī)范員工行為，使員工改掉不良習(xí)慣，讓管理規(guī)范在每個(gè)員工心中打下深刻的烙印，幫助員工逐漸形成良好的工作習(xí)慣，全面提高員工的素質(zhì)。