王洪革 王識達

[摘 ? ?要] 采用DEMATEL分析方法對高校教學質(zhì)量影響因素中的教師因素進行分析和識別，通過建立高校教學質(zhì)量教師影響因素的直接影響矩陣，利用DEMATEL方法計算得到綜合影響矩陣，系統(tǒng)分析了教師影響因素的綜合影響指數(shù)即影響度、被影響度、原因度及中心度，給出各因素的影響程度排序，從而在眾多的教師因素中找到了影響高校教學質(zhì)量的主要因素。

[關鍵詞] DEMATEL方法;高校教學質(zhì)量;教師因素

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 23. 093

[中圖分類號] G640 ? ?[文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2019）23- 0221- 03

0 ? ? ?引 ? ?言

高校教學質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到高校教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，所以高校教學質(zhì)量是重中之重，在國內(nèi)外有不少專家學者對此進行了比較深入的研究。如：Juan等人研究證實，教師的勝任力、激發(fā)學生積極性和交流技巧是影響課堂教學質(zhì)量的關鍵因素。Laura Pagani 等人指出，教學質(zhì)量受到教師特征、教學效果、學生因素、學?；A條件等多層面因素的影響。上述研究表明，高校教學質(zhì)量的影響因素主要分為教師因素、教學管理因素、學生因素、社會因素等四個方面。

本文運用因素分析與識別的DEMATEL方法對高校教學質(zhì)量教師影響因素進行分析和辨識，分析影響高校教學質(zhì)量的教師因素及其相互影響關系，采用定性定量分析相結合的方法，從而找出影響高校教學質(zhì)量的關鍵因素，以期為提高高校教學質(zhì)量提供科學依據(jù)。

1 ? ? ?DEMATEL方法理論及其應用

DEMATEL分析方法是一種運用圖論與矩陣工具進行系統(tǒng)因素分析的方法，是由美國Bastille國家實驗室為了解決現(xiàn)實世界中復雜、困難的問題提出來的一種因素分析與識別的一種有效的方法。該方法通過建立系統(tǒng)中各因素之間直接影響矩陣，計算出間接影響矩陣，從而求出每個因素對其他因素的影響程度以及被影響度，并計算出每個因素的中心度與原因度。DEMATEL方法可以直觀地將復雜的問題簡單化，充分利用專家的經(jīng)驗和知識來處理復雜的社會問題。

目前國內(nèi)外有不少專家、學者應用DEMATEL方法理論來進行因素分析，如中國礦業(yè)大學劉穎 ?等利用DEMATEL方法對煤炭開發(fā)效率評價影響因素進行了研究，分析了社會、經(jīng)濟、環(huán)境、技術和資源等影響因素，構建了煤炭開發(fā)效率的影響因素評價指標體系。河北科技大學楊明欣 ?等通過DEMATEL方法對高校協(xié)同創(chuàng)新科研績效評價影響因素進行了分析，以科研項目、執(zhí)行情況、科研基礎、社會效益、經(jīng)濟效益、科研效益等6維度為基礎，選取了19個影響高?？蒲锌冃гu價的因素，應用DEMATEL方法，得出科研基礎和社會效益是協(xié)同創(chuàng)新下影響高校科研的主要因素，其中科研平臺和科研經(jīng)費是關鍵影響因素。蘭州理工大學李輝山 ?等利用DEMATEL方法對裝配式建筑成本影響因素進行了研究，從項目人員的組織管理、項目自身技術特征、外部建設環(huán)境特征三個大的方面歸納出影響裝配式建筑成本的影響因素，運用DEMATEL法得出各影響因素之間的因果關系以及關鍵因素。長春吉大附中實驗學校李仲琦 ?等通過DEMATEL方法對微信用戶滿意度影響因素進行了分析，以期望確認理論為基礎，構建了微信用戶滿意度影響因素直接影響矩陣，應用DEMATEL方法對影響滿意度的原因和結果因素進行了分析和辨別，得出感知易用性、感知有用性、感知內(nèi)容和感知審美等是微信用戶滿意度的主要影響因素，而使用成本起到了關鍵的作用。

2 ? ? ?高校教學質(zhì)量教師影響因素的DEMATEL方法實證分析

2.1 ? 因素分析的DEMATEL方法模型

本文通過系統(tǒng)因素分析的DEMATEL方法，根據(jù)高校教學質(zhì)量教師各因素之間的邏輯關系，建立直接影響矩陣，分析各因素之間的綜合影響關系，從而找出影響高校教學質(zhì)量教師的關鍵因素。

DEMATEL方法的分析模型建模步驟如下：

步驟1：確定高校教學質(zhì)量教師的影響因素。確定直接或間接影響高校教學質(zhì)量教師的各種因素，設為F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)n。

步驟2：確定直接影響矩陣。用矩陣表示高校教學質(zhì)量教師各因素之間的直接影響關系，稱為直接影響矩陣，記為Xd。直接影響陣中的元素xij表示因素i對因素j有無直接影響，如果有直接影響，則定義xij=1，否則，xij=0。

步驟3：計算綜合影響矩陣。為分析高校教學質(zhì)量教師因素之間的間接影響關系，需要求解綜合影響矩陣T，這里T=X+X2+…+Xn=X（I-X）-1=（tij）n×n，其中I為單位陣。

步驟4：高校教學質(zhì)量教師關鍵因素分析。針對綜合影響矩陣T中元素tij，計算出每個元素的影響度、被影響度以及中心度與原因度。tij表示因素i對因素j所帶來的直接影響及間接影響的程度，或因素j從因素i受到的綜合影響的程度。T的每行元素之和為該行對應元素對所有其它元素的綜合影響值，稱為影響度。T的每列元素之和為該列對應元素受其它各元素的綜合影響值，稱為被影響度。每個元素的影響度與被影響度之和稱為該元素的中心度，表示該因素在高校教學質(zhì)量的位置及其所起作用大小。影響度與被影響度之差稱為該元素的原因度：如果原因度大于0，表明該元素對其他因素影響大，稱為原因因素;如果原因度小于0，表明該元素受其他因素影響大，稱為結果因素。

2.2 ? 高校教學質(zhì)量教師關鍵因素分析

根據(jù)查閱高校教學質(zhì)量教師影響因素的相關資料，通過系統(tǒng)分析，從中提取出12個因素，都直接或間接地影響到高校教學質(zhì)量，具體因素如下：

教學設計（F1）;教學內(nèi)容（F2）;教學方法（F3）;教學態(tài)度（F4）;教師風范（F5）;教學能力（F6）;個人特征（F7）;教學基本功（F8）;課堂互動交流（F9）;教師待遇（F10）;教學工作量（F11）;教學經(jīng)驗（F12）。

為應用DEMATEL方法，通過專家問卷調(diào)查的方法確定各影響因素之間的關系。調(diào)查對象為高等學校的專家、教授等相關人員，共發(fā)放15份問卷。根據(jù)是否有50%以上的問卷認為某兩個因素之間存在直接影響來確定各因素之間的影響關系，從而建立上述12個因素之間的直接影響矩陣，如表1所示。

利用表1及DEMATEL方法計算得到的因素間綜合影響矩陣及影響度、被影響度、中心度、原因度，如表2所示。

3 ? ? ?結 ? ?論

根據(jù)各因素的原因度，將高校教學質(zhì)量教師影響因素分為兩類。一類是原因因素，影響高效教學質(zhì)量的原因因素（原因度大于零的因素）按照其原因度由大到小依次是：教學內(nèi)容、教學設計、教學經(jīng)驗、教學工作量、教學方法、課堂互動交流、教師待遇。一類是結果因素，結果因素（原因度小于零的因素）按照其原因度的絕對值由大到小依次是：個人特征、教學基本功、教學能力、教師風范、教學態(tài)度。

從因素的中心度而言，教學基本功的中心度最大，其次是教學方法、個人特征、教學能力、課堂互動交流等，也就是說這些因素對高校教學質(zhì)量具有重要的作用。

主要參考文獻

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