楊宇輝，謝春曉

（東莞理工學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院，廣東 東莞523808）

0 引言

隨著新時代高等教育體制的持續(xù)改革與發(fā)展，實驗教育在高等教育中越發(fā)得到重視，在高校實踐教學(xué)、科學(xué)研究及創(chuàng)新人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，實驗室管理已然成為高校發(fā)展的重要組成部分[1-2]。大型公共開放實驗室的管理作為實驗室管理中的難題，是高校實驗室綜合管理能力的集中體現(xiàn)，其管理水平的高低直接影響到公共實驗平臺的有效共享及公共資源合理配置，對高校建設(shè)高水平大學(xué)具有舉足輕重的意義。

大型公共開放實驗室管理涉及到多部門的協(xié)作管理，作為開放的共享實驗場所，所管理的區(qū)域面積大、儀器設(shè)備種類與數(shù)量多、流動人員數(shù)量多且雜，涉及到多部門以及相關(guān)師生的切身利益，要時刻保持大型公共開放實驗室高效、有序、安全且低成本地運行，因而研究大型公共開放實驗室的管理模式有著十分重要的意義和必要性。

1 我院大型公共開放實驗室建設(shè)現(xiàn)狀

東莞理工學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院大型公共科教融合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室（以下簡稱實驗室）是在原金工中心的實習(xí)車間場地上建設(shè)的，使用面積接近2 000 m2，是一個大面積公共實驗場所。實驗室建設(shè)之初為校企共建，與數(shù)控裝備企業(yè)聯(lián)合共建數(shù)字裝備工程訓(xùn)練中心，致力打造校研、校企聯(lián)合體，建立“實景化”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中心，打造工程實踐人才培養(yǎng)平臺、工程教育師資培訓(xùn)平臺以及校企產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新中心，是我院響應(yīng)東莞理工學(xué)院建設(shè)高水平理工科大學(xué)的重點建設(shè)工程。

該實驗室是從我院多個科研平臺、實驗平臺以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺集合而成的，兼有對外交流平臺的功能，涉及到多個平臺、多個部門、較多老師以及眾多學(xué)生，是一個大而雜的公共開放共享實驗場地。

分析總結(jié)我院實驗室建設(shè)之初所存在的問題，主要有以下幾個方面：

（1）集合原實驗平臺，功能定位模糊。實驗室建設(shè)初期就缺少整體規(guī)劃，管理人員是從各實驗平臺抽調(diào)人員兼職組成的，實驗儀器設(shè)備是集合各實驗平臺的，實驗室功能定位模糊，缺少統(tǒng)一管理架構(gòu)，單純是一個人、物及場地的集合體，未能很好地柔合在一起。

（2）管理多頭領(lǐng)導(dǎo)，專職管理人員少。實驗室是基于資源開放、共享原則，從原實驗平臺集合儀器設(shè)備、物品及人組成的，各實驗平臺整合前后的管理皆由原實驗平臺主任負(fù)責(zé)，同時作為實驗室一部分還須服從管理中心的管理，面臨多頭領(lǐng)導(dǎo)。抽調(diào)來的實驗室專職管理人員，除了要負(fù)責(zé)原實驗平臺外，還要管理該實驗室，人手嚴(yán)重不足，管理工作量大。

（3）設(shè)備儀器放置分散，利用率不高。因缺少統(tǒng)一規(guī)劃，儀器設(shè)備及物品集中后，都是隨意放置的，場所空間得不到有效的利用。如電力、恒溫空調(diào)等實驗設(shè)施配置不完善，很多儀器設(shè)備使用不了，造成長時間閑置，儀器設(shè)備利用率低。

（4）缺少具體指引的管理規(guī)章制度，管理無從下手。學(xué)校的實驗室管理規(guī)章制度是從整個學(xué)校大環(huán)境出發(fā)考慮的，對于我院大型公共開放實驗室這種特殊組建的實驗室，因其特殊性，指引顯得模糊，管理人員似乎有章有規(guī)可循，但無法可用，管理無從下手。

（5）規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，缺乏認(rèn)識和重視。高校實驗員普遍存在著因雜事多而無時間和精力來提升自我，整體綜合素養(yǎng)是偏低的。對實驗室的管理心力不足，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理意識淡薄，也缺乏深刻的認(rèn)識，因而導(dǎo)致“事后管理”頻繁，管理毫無章法。

（6）缺少專項管理經(jīng)費，管理時效性低。因是我院自行建設(shè)的實驗室，學(xué)校沒有配套專項的管理經(jīng)費，學(xué)院也沒有成文的經(jīng)費支持，實驗室的日常管理經(jīng)費是從其他項目中支出，經(jīng)費額度低，儀器設(shè)備出現(xiàn)故障維修、電路老化更換電纜、衛(wèi)生清潔等問題因缺乏充足的經(jīng)費支持，往往無法第一時間予以解決，易造成久拖不決，管理時效性低。

2 管理模式探討與實踐

2.1 功能分區(qū)與“一室兩制”管理模式

實驗室建設(shè)與管理是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要使實驗室的人、財、物能夠人盡其才，物盡其用，在建設(shè)之初，就要事先整體規(guī)劃好實驗室的功能，根據(jù)實驗室的功能定位，合理整合現(xiàn)有的儀器設(shè)備及配套物資，避免重復(fù)購置，浪費資源，配置相應(yīng)的管理人員并制定科學(xué)、合理的管理規(guī)章制度，在統(tǒng)一的管理模式下開展實驗室管理。

我院大型公共開放實驗室面積接近2 000 m2，層高達(dá)到10 m，是一個大面積、大空間的活動場所，整體規(guī)劃根據(jù)平臺功能來分區(qū)布局。對于科研和教學(xué)平臺，在布局上以儀器設(shè)備及相應(yīng)實驗臺為主，并設(shè)置區(qū)域管理人員辦公區(qū)；對于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，場所區(qū)域布局按辦公區(qū)、制作區(qū)及工具存放區(qū)來設(shè)置實驗室；便于對整個實驗室各平臺管理，設(shè)置有綜合辦公室；除此之外，其余為公共應(yīng)急通道、儲物間以及配電設(shè)施區(qū)域。

實驗室采用院長責(zé)任制，由二級學(xué)院行政院長直接負(fù)責(zé)，在該責(zé)任制下成立管理工作小組，院長任組長，管理人員由院長委派，由一名實驗員專職擔(dān)任，其他小組成員由實驗室各平臺管理實驗員組成。實驗室的儀器設(shè)備及管理人員是從學(xué)院各實驗平臺整合而來的，儀器設(shè)備及管理人員的管理歸屬原實驗平臺，因而整個實驗室管理采用“一室兩制”的管理辦法：原實驗平臺的日?？蒲小⒔虒W(xué)以及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動，由原實驗平臺專職主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，除此之外，例如公共服務(wù)、對外交流等，統(tǒng)一歸實驗室管理工作小組管理，由一名專職實驗員直接對院長負(fù)責(zé)。

2.2 平臺區(qū)域責(zé)任制

大型公共開放實驗室專職管理人員過少，其不僅要管理現(xiàn)實驗室，還要兼顧原實驗室的管理、實驗教學(xué)以及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練等工作，管理實驗平臺多，實驗室管理工作量大，很難做到實驗室管理工作的完全到位。我院大型公共開放實驗室建設(shè)初期，曾出現(xiàn)過各實驗平臺實驗員管理過于懶散，不聽從工作安排，對負(fù)有責(zé)任管理的儀器設(shè)備及助理實驗員也是疏于管理，實驗物品及工具經(jīng)常胡亂擺放，公共區(qū)域衛(wèi)生又臟又亂等問題，僅有的一名專職管理實驗員，面對接近2 000 m2的大場所，眾多實驗室的管理，流動人員多且雜，再加上責(zé)任院長因日常行政事務(wù)多而無法顧及，實驗室管理較為混亂。

為了根治長久以來所存在的問題，有必要加強(qiáng)實驗室各平臺責(zé)任實驗員及助理實驗員隊伍建設(shè)，強(qiáng)化他們的平臺責(zé)任。為此，管理小組經(jīng)常性召開協(xié)調(diào)會，從觀念上灌輸其平臺責(zé)任意識，在公共會議場合樹立專職管理人員的管理地位和權(quán)威，要求各實驗員及所管轄的學(xué)生助理實驗員在大型公共開放實驗室活動期間，嚴(yán)格遵守管理人員的安排及要求。我院大型公共開放實驗室根據(jù)區(qū)域功能分區(qū)自治，同一功能的儀器設(shè)備及辦公設(shè)施設(shè)在同一區(qū)域，配有專職管理實驗員，該實驗員對所負(fù)責(zé)的實驗室區(qū)域負(fù)責(zé)直接管理責(zé)任。鑒于此，實行“平臺區(qū)域責(zé)任制”，制定相關(guān)管理條例，規(guī)定平臺區(qū)域責(zé)任人對所管轄區(qū)域內(nèi)的儀器設(shè)備維護(hù)、物品工具收納、區(qū)域衛(wèi)生整潔、用電安全、學(xué)生助理實驗員及協(xié)調(diào)對外合作交流等區(qū)域內(nèi)活動的人、物和事負(fù)有直接責(zé)任，一旦出現(xiàn)問題，直接問責(zé)。基于平臺區(qū)域責(zé)任制的管理條例，通過管理小組會議予以確定落實，讓責(zé)任實驗員切實認(rèn)識到自己所面臨的管理義務(wù)與責(zé)任，讓他們有深刻的認(rèn)知并嚴(yán)格遵守共同認(rèn)定的制度。

2.3 公共設(shè)施使用責(zé)任制

公共設(shè)施是除了責(zé)任平臺區(qū)域以外的，可共享的地方，包括公共過道、電房、消防設(shè)施、公共儲物間等，不歸屬各平臺區(qū)域管理的，統(tǒng)一由實驗室專職管理實驗員負(fù)責(zé)。對于公共設(shè)施的使用，遵循“誰使用，誰負(fù)責(zé)，誰擔(dān)責(zé)”的公共設(shè)施使用責(zé)任制三原則，要求不能夠擅自使用或侵占公共設(shè)施。為了保障公共設(shè)施可持續(xù)開放、共享，要求誰使用了，誰就要對使用期間內(nèi)設(shè)備運行、人身安全、物品工具收納、公共衛(wèi)生整潔等事項負(fù)責(zé)善后，一旦出現(xiàn)事故，直接承擔(dān)責(zé)任。公共設(shè)施使用責(zé)任制的制定實行，從根本上解決了人為因素而造成的對公共設(shè)施不善待的行為，大大地降低了管理人員的工作量和難度，讓管理人員從繁重的非責(zé)任事務(wù)管理中脫身出來，讓專職實驗員管理得游刃有余，能有更多的精力來思考實踐如何提高實驗室的管理效率。

2.4 “5S”現(xiàn)場管理

大型公共開放實驗室承擔(dān)著教學(xué)、科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動以及對外交流合作等多重任務(wù)，具有教研任務(wù)繁重、儀器設(shè)備種類繁多、實驗材料耗材量大、物品工具雜等特點，再加上教師、學(xué)生等人員多、流動性大，可以認(rèn)為是環(huán)境復(fù)雜、安全隱患大的現(xiàn)場操作區(qū)。為了規(guī)范整理各實驗平臺，我院大型公共開放實驗室借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理理念，引入“5S”現(xiàn)場管理模式。

為推進(jìn)“5S”現(xiàn)場管理模式落到實處，我院曾派出一支接近30人的隊伍前往廈門大學(xué)材料學(xué)院學(xué)習(xí)“5S”現(xiàn)場管理模式如何應(yīng)用于高校實驗室管理。為了可持續(xù)地對實驗室進(jìn)行有效管理，我院以“管理規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、檢查常態(tài)化”的“三化”為管理方針，組織成立“5S”管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會，并按照“試點先行，以點帶面”的原則，以大型公共開放實驗室作為管理試點打造出樣板，常態(tài)化組織各實驗室、各實驗平臺負(fù)責(zé)人進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，把“5S”管理滲透到每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)。

實驗室管理小組根據(jù)“整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）”這“五常法則”[3]，將“5S”管理理念融入實驗室管理當(dāng)中，全面推進(jìn)“5S”現(xiàn)場常態(tài)化管理。

2.4.1 整理與整頓的應(yīng)用

各實驗平臺根據(jù)平臺建設(shè)需要，對工作場所范圍進(jìn)行全面無死角檢查，將不屬于本平臺區(qū)域的人清理出去；不屬于本實驗平臺從事的活動一律不允許在平臺內(nèi)進(jìn)行；對不屬于本實驗平臺的物品統(tǒng)一歸到管理中心儲物間再合理重分配；不要的物品，屬于固定資產(chǎn)但無效用的，統(tǒng)一放置報廢清理區(qū)由學(xué)校統(tǒng)一處理；無用的雜物及物品，放置雜物待處理區(qū)由后勤人員統(tǒng)一清理。對于本實驗平臺管理人員，統(tǒng)一安排固定辦公位置；儀器設(shè)備，按照“功能一致，統(tǒng)一放置，快捷使用”原則放置，做好區(qū)域標(biāo)識，儀器設(shè)備、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等，有相應(yīng)的放置限制區(qū)，使用后必須擺放整齊到限制區(qū)域內(nèi)；操作手冊、書本、文獻(xiàn)紙質(zhì)資料等，根據(jù)使用類型統(tǒng)一貼標(biāo)放置文檔工具柜，閱后即按位置歸還；文具、工具等，統(tǒng)一按照用途收納到格子柜，每個格子柜要貼好標(biāo)簽，寫明放置的物品和剩余數(shù)量；對于經(jīng)常性使用的工具，為了便于快捷取用，設(shè)置常用物品掛件區(qū)，用后即歸還；各個儀器設(shè)備、工具柜以及實驗桌的鑰匙，設(shè)置鑰匙掛箱，掛箱鑰匙要貼好與之相應(yīng)的標(biāo)簽，便于快速取用。對于使用時才占空間的物品，不使用時要收納在相應(yīng)的箱子里，這樣能夠使實驗室的有效使用空間擴(kuò)大，大大增強(qiáng)實驗室的空間感。

2.4.2 清掃與清潔的應(yīng)用

各實驗平臺及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室，每次實驗結(jié)束后將整個實驗室打掃干凈，不留死角，每周要定期組織學(xué)生助理輪流打掃衛(wèi)生，加強(qiáng)學(xué)生的整潔與安全意識，區(qū)域責(zé)任人要每日檢查實驗室的衛(wèi)生情況，衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)與檢查標(biāo)準(zhǔn)，由管理小組統(tǒng)一制定，形成制度，標(biāo)準(zhǔn)制度統(tǒng)一張貼在各實驗平臺，使實驗室管理規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化。

對于公共場所的衛(wèi)生清潔，日常的維護(hù)由管理中心統(tǒng)一安排清潔人員定期清掃，對于使用期間所造成的區(qū)域衛(wèi)生問題，由使用者負(fù)責(zé)清掃整理，規(guī)定多長時間離開即清掃。對于各實驗平臺及公共區(qū)域的清掃，不單獨配發(fā)清潔工具，使用時統(tǒng)一到管理中心清潔工具區(qū)取用，而產(chǎn)生的垃圾也統(tǒng)一集中收納，由后勤清潔人員每日定期清理走。

無論是科研實驗室，還是教學(xué)實驗室，或者學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室，所使用的物品如設(shè)備、工具等要自己清潔，而不能依賴他人，將工作場所的臟污去除，如有異常則很容易發(fā)現(xiàn)。對于實驗設(shè)備而言，清掃設(shè)備同設(shè)備的點檢結(jié)合起來，清掃即點檢；清掃設(shè)備的同時做設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)，清掃也是為了改善，例如當(dāng)清掃時若儀器設(shè)備有安全隱患，要查明原因，并報管理中心統(tǒng)一處理[4]。

對于實驗過程中所產(chǎn)生的實驗廢液、廢棄物，實驗過程完成后的無用化學(xué)試劑，實驗過程中產(chǎn)生的實驗廢液、廢棄物，要按照學(xué)校關(guān)于危險廢物回收的管理規(guī)定，分類回收、定點存放，專業(yè)處理，嚴(yán)禁并追責(zé)不經(jīng)同意任意處理廢棄物的行為。通過有效的清掃和清潔，保證實驗室的安全運行[3]。

2.4.3 素養(yǎng)的應(yīng)用

“5S”活動是人類的活動，其活動核心最終也要回歸到人的本體上。通過管理人員的以身作則、教師的嚴(yán)格遵守、學(xué)生的嚴(yán)格跟隨，進(jìn)入實驗室前宣講，操作前強(qiáng)調(diào)，事后及時提醒，經(jīng)常性培訓(xùn)等，“5S”現(xiàn)場管理理念會逐漸深入到教師和學(xué)生心中去并固化成為良好的習(xí)慣，在活動過程中，有意識地按章操作、依規(guī)行事，實驗室管理也可有條不紊地開展。

2.5 實驗室信息化綜合管理平臺建設(shè)

大型公共開放實驗室是一個特殊的場所，較普通實驗室管理來得復(fù)雜，它具有涉及面廣、綜合性強(qiáng)、復(fù)雜繁瑣等特點，傳統(tǒng)的管理手段已經(jīng)跟不上實驗室的發(fā)展，隨著實驗室資源整合、開放、共享，實驗室管理人員面臨著更復(fù)雜的情形和人，傳統(tǒng)單靠人來管理的模式，不再適合大型公共開放實驗室的管理。

大型公共開放實驗室的管理猶如一艘大船，管理人員很難在出現(xiàn)問題的時候快速響應(yīng)，從而出現(xiàn)了“事后管理”的現(xiàn)象，管理時效性差。大型公共開放實驗室活動人員多，進(jìn)出頻繁，實驗室儀器設(shè)備、門窗、燈光、電箱等經(jīng)常性使用不關(guān)，造成電力浪費，縮短設(shè)備儀器使用壽命，容易出現(xiàn)安全事故，引起火災(zāi)等。

綜上所存在的問題，實驗室信息化綜合管理平臺的建設(shè)是十分必要的，因此我校啟動了大型“智慧莞工”信息化綜合管理平臺的建設(shè)，我院大型公共開放實驗室在此背景下，也逐步進(jìn)行了一些信息化硬

2.5.1 構(gòu)建遠(yuǎn)程遙控與智能數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)[5]

實驗室燈光、環(huán)?？照{(diào)、門禁以及卷閘門等硬件設(shè)備，通過手機(jī)管理平臺，利用2G網(wǎng)絡(luò)，可以任意地方遠(yuǎn)程控制硬件設(shè)施的開啟關(guān)閉及定時開閉，并授權(quán)給相應(yīng)管理人員使用。實驗室的門禁，采用微信掃描即可開啟進(jìn)入，智能門禁可以實現(xiàn)進(jìn)出管理、教學(xué)考勤、實驗預(yù)約等功能，還具有實驗室使用信用管理功能，實時采集實驗人員信用數(shù)據(jù)并建立信用數(shù)據(jù)庫，便于實驗室授權(quán)管理。

2.5.2 構(gòu)建視頻監(jiān)控系統(tǒng)

管理人員可以通過管理平臺或手機(jī)遠(yuǎn)程授權(quán)實時查看實驗室動態(tài)，完善實驗室的安全，特別是實驗室開放、學(xué)生自主實驗的安全監(jiān)控，對進(jìn)出人員進(jìn)行人臉識別并建立人臉數(shù)據(jù)庫，與門禁無縫鏈接，實現(xiàn)實驗室的授權(quán)進(jìn)出管理等。

3 結(jié)論

高校大型公共開放實驗室的高效管理是高校綜合管理能力的集中體現(xiàn)，也是高校發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本文以我校機(jī)械工程學(xué)院大型公共開放實驗室的管理為例展開分析，從實驗室的功能分區(qū)與“一室兩制”管理模式、平臺區(qū)域責(zé)任制、公共設(shè)施使用責(zé)任制、“5S”現(xiàn)場管理和信息化綜合管理平臺建設(shè)等就方面展開論述，針對實驗室存在多頭領(lǐng)導(dǎo)、管理人員少、管理責(zé)任模糊、缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理、管理工作量大等方面的問題提出合理的解決思路，對高校整合型大型公共開放實驗室管理具有一定的參考價值。