尹曼琳，劉岳磊

(1. 深圳大學(xué) 理論經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后流動(dòng)站 深圳市光明區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局；2.深圳大學(xué) 理論經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后流動(dòng)站 深圳市前海創(chuàng)新研究院，廣東 深圳 518060)

一、引言

近年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的事件頻頻發(fā)生，引起了社會(huì)各方的強(qiáng)烈關(guān)注，給企業(yè)所在行業(yè)帶來(lái)了不小的負(fù)面影響。如不久前發(fā)生的長(zhǎng)春疫苗造假事件，引起了社會(huì)大眾的強(qiáng)烈譴責(zé)，也讓人們陷入對(duì)我國(guó)醫(yī)藥安全的深深擔(dān)憂(yōu)之中，引發(fā)了醫(yī)藥行業(yè)的信任危機(jī)。碧桂園安全事故頻發(fā)，全國(guó)多處接連出現(xiàn)建筑坍塌事故，大眾因此對(duì)其房屋質(zhì)量提出質(zhì)疑。三鹿集團(tuán)毒奶粉事件、雙匯集團(tuán)瘦肉精事件、萬(wàn)福生科財(cái)務(wù)舞弊事件、富士康企業(yè)勞資糾紛、中石化輸油管泄露爆炸等事件，也都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的典型案例。企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的不良影響使企業(yè)付出沉重代價(jià)，導(dǎo)致涉事公司股票價(jià)格大跌，企業(yè)各利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的呼吁聲越來(lái)越高，企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)成為企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。2006年1月1日實(shí)行的新《公司法》第五條提出企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；2010年4月財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)控指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》明確指出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)等社會(huì)職責(zé)和義務(wù)；2012年國(guó)務(wù)院國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中將社會(huì)責(zé)任列入13個(gè)管理領(lǐng)域之中作為提升的重點(diǎn)；2015年國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布我國(guó)第一個(gè)社會(huì)責(zé)任系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。由此可見(jiàn)，關(guān)于社會(huì)責(zé)任的法規(guī)條例處于不斷的發(fā)展完善中。盡管如此，我國(guó)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)數(shù)目也還很有限，許多企業(yè)因?yàn)橹贫燃s束才承擔(dān)了部分社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)性不強(qiáng)，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任不利于自身保持成本優(yōu)勢(shì)，不愿意主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，社會(huì)責(zé)任意識(shí)普遍較低。企業(yè)為了追求自身利益最大化，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)把控不嚴(yán)，進(jìn)而出現(xiàn)種種問(wèn)題。

鑒于現(xiàn)實(shí)情況的嚴(yán)重性和企業(yè)的逐利性，如何有效引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任是眾多學(xué)者試圖解決的問(wèn)題。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任能夠影響企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響企業(yè)自身利益，但對(duì)于該問(wèn)題的研究結(jié)論并不一致。以邁克爾·波特為代表的一系列學(xué)者認(rèn)為企業(yè)可以將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，原因在于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)使企業(yè)擁有良好的口碑、贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)和擁有更多的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為。符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將更受利益相關(guān)者的青睞，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間負(fù)相關(guān)，因?yàn)槠髽I(yè)的根本目的在于盈利，履行社會(huì)責(zé)任有悖于利潤(rùn)最大化這一終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 鑒于我國(guó)當(dāng)前對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的密切關(guān)注，以及學(xué)術(shù)界尚未就其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響程度如何這一問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，我們認(rèn)為探討我國(guó)企業(yè)特別是上市企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及其社會(huì)責(zé)任問(wèn)題具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。本文主要采用文獻(xiàn)研究法、因子分析法和嶺回歸分析法，從現(xiàn)有文獻(xiàn)出發(fā)，圍繞“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)——企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的實(shí)證研究”這一邏輯和思路，構(gòu)建出評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行測(cè)算，探尋企業(yè)社會(huì)責(zé)任是如何影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的?？偟膩?lái)說(shuō)，本文試圖解決以下三個(gè)問(wèn)題：近年來(lái)A股上市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平如何？社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響程度如何？通過(guò)何種措施可以提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

本文接下來(lái)的結(jié)構(gòu)安排如下：第二部分是文獻(xiàn)綜述，第三部分是模型構(gòu)建，第四部分是對(duì)實(shí)證分析的數(shù)據(jù)和變量的描述，第五部分是實(shí)證分析，第六部分是結(jié)論和政策建議。

二、文獻(xiàn)綜述

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究并不是一個(gè)新課題，學(xué)界也具有比較豐富的研究成果。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·波特[1]提出了“鉆石”模型理論，該理論認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要是由生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、政府行為、機(jī)遇等六個(gè)要素決定，這六個(gè)要素之間相互影響，共同構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。波特的理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)外在的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，忽略了企業(yè)內(nèi)部資源、能力、知識(shí)等因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響作用。隨著研究的發(fā)展，更多學(xué)者從不同角度對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了研究。例如，格蘭特[2]、巴爾納[3]等人提出了資源論，該理論認(rèn)為企業(yè)是一組資源、資產(chǎn)與能力的集合，任何企業(yè)都擁有一組區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特資源，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正是構(gòu)建在這些有價(jià)值、難于模仿和替代的資源組合上。在一定條件下，企業(yè)的這種異質(zhì)性資源會(huì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。普拉哈拉德和哈默爾[4]則提出基于技術(shù)和技能的核心能力理論，重視關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備及企業(yè)運(yùn)行機(jī)制對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要作用。

構(gòu)建一套科學(xué)合理、全面有效的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是眾多學(xué)者一直嘗試解決的問(wèn)題。世界經(jīng)濟(jì)論壇和瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院這兩個(gè)機(jī)構(gòu)采用300多個(gè)定量和定性指標(biāo)對(duì)世界上幾十個(gè)具有代表性的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)和全面的競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)。趙冬梅和周榮征[5]構(gòu)建了包含顯在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)和潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系，其中顯性競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主；而潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)則分為五個(gè)大類(lèi)：環(huán)境因素、企業(yè)資源、營(yíng)運(yùn)能力、經(jīng)營(yíng)安全能力和科技創(chuàng)新能力。陳文俊和唐若蘭[6]將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為四個(gè)層面：企業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)保障競(jìng)爭(zhēng)力。然而，由于市場(chǎng)上存在多種類(lèi)型的企業(yè)，不同類(lèi)型企業(yè)共用一套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可能無(wú)法反映出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)水平，部分學(xué)者開(kāi)始嘗試構(gòu)建較為簡(jiǎn)明扼要、易于操作的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系。魏國(guó)偉、狄浩林[7]借鑒生態(tài)位理論，構(gòu)建出包含誠(chéng)信因子、效用因子、服務(wù)因子和連通因子4個(gè)一級(jí)指標(biāo)的評(píng)判框架，從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面對(duì)新零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了研究。柳思維等[8]探究了地區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法，將競(jìng)爭(zhēng)力分為規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力3個(gè)部分，選取了11個(gè)指標(biāo)加以衡量。宋盈盈等[9]結(jié)合環(huán)保企業(yè)特色，將指標(biāo)體系歸納為競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)定量指標(biāo)和環(huán)保特色評(píng)價(jià)定性指標(biāo)兩大類(lèi)，利用54家環(huán)保上市企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)展實(shí)證分析，對(duì)中國(guó)環(huán)保行業(yè)整體及各子行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力情況進(jìn)行了深入研究。Seyyed Ali Delbari等[10]針對(duì)航空企業(yè)特點(diǎn)，納入了價(jià)格、品質(zhì)、盈利能力、生產(chǎn)率、成本、市場(chǎng)份額、準(zhǔn)時(shí)率、安全性、連通性、機(jī)次頻率、顧客忠誠(chéng)度和收入增長(zhǎng)率12個(gè)方面的指標(biāo)。此外，眾多學(xué)者也紛紛將研究視角轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化、企業(yè)家能力、等非財(cái)務(wù)因素上。彭沛瑋[11]依據(jù)企業(yè)文化的要素構(gòu)成，將企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力劃分為物質(zhì)文化競(jìng)爭(zhēng)力、制度文化競(jìng)爭(zhēng)力、精神文化競(jìng)爭(zhēng)力、行為文化競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)習(xí)文化競(jìng)爭(zhēng)力五個(gè)維度，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。Kristien和Sven[12]在評(píng)價(jià)體系中納入了企業(yè)家的任務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能和貢獻(xiàn)以及公司其他人的任務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能和貢獻(xiàn)作為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在何種相關(guān)關(guān)系也是眾多學(xué)者關(guān)注的問(wèn)題。現(xiàn)有研究存在兩個(gè)相反的結(jié)論：第一種結(jié)論是兩者之間存在正相關(guān)關(guān)系，即企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將有利于其提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如徐濤[13]采用案例分析法發(fā)現(xiàn)有明確社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)可以使企業(yè)獲得良好的外部環(huán)境，培育出獨(dú)特的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力。劉文靜[14]從利益相關(guān)者的角度出發(fā)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為對(duì)股東、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府的責(zé)任進(jìn)行衡量，并將其作為自變量，以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為因變量，利用2012年至2016年A股傳播與文化行業(yè)上市公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)傳播與文化行業(yè)前期和當(dāng)期社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)與企業(yè)當(dāng)期競(jìng)爭(zhēng)力呈正向關(guān)系。李文茜、劉益[15]研究了研發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)積極履行社會(huì)責(zé)任來(lái)提升其技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效率。第二種結(jié)論是兩者之間成負(fù)向關(guān)系。趙濤、劉保民[16]提出社會(huì)責(zé)任約束的強(qiáng)化會(huì)使出口導(dǎo)向的勞動(dòng)密集型企業(yè)賴(lài)以生存的低成本生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，從而導(dǎo)致企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力受到嚴(yán)重影響。劉慶雪、何仲堅(jiān)[17]研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力關(guān)系的因素，分析得出企業(yè)具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任并不總是能增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在某些情況下甚至?xí)蛊髽I(yè)短期利益受損。

本文的研究以我國(guó)A股部分上市公司為研究對(duì)象，選擇因子分析方法構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，測(cè)度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合得分，并實(shí)證分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。與現(xiàn)有研究社會(huì)責(zé)任影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)相比，本文的研究有兩個(gè)顯著差異：一是在實(shí)證企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響上，不僅選用了企業(yè)經(jīng)濟(jì)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)指標(biāo)來(lái)反映企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者的責(zé)任表現(xiàn)，還引入了第三方調(diào)查報(bào)告指數(shù)，能更全面準(zhǔn)確地反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況；二是選用了共線(xiàn)性數(shù)據(jù)分析的嶺回歸方法，以獲得對(duì)非正常數(shù)據(jù)更好的擬合效果。

三、模型的構(gòu)建

本文以因子分析為主要研究方法，以上市企業(yè)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)因子方法體系。首先根據(jù)企業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，得到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分；然后以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分為研究對(duì)象，以各項(xiàng)企業(yè)責(zé)任指標(biāo)為解釋變量，通過(guò)實(shí)證分析考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)責(zé)任的關(guān)系。

(一)因子分析法

本文以上市企業(yè)公開(kāi)的、表現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，并得到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和成長(zhǎng)能力的分析中，對(duì)于企業(yè)內(nèi)在決定和影響因素的研究極為重要。正如前文所言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)也是難點(diǎn)，迄今為止仍舊沒(méi)有比較明確的對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義。這也就導(dǎo)致了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究的困難，不同學(xué)者的研究角度不同其結(jié)論可能就不同，這也導(dǎo)致了研究方法的多樣性。面對(duì)如此難點(diǎn)，本文通過(guò)研究企業(yè)內(nèi)部各種指標(biāo)的關(guān)系，從統(tǒng)計(jì)學(xué)上解剖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，從不同角度研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的構(gòu)成和相互關(guān)聯(lián)，從而能更加清晰了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的組成和決定因素。

因子分析是一種較為流行的多元分析的降維方法，是主成分分析的發(fā)展和延伸，其原理是將具有相關(guān)關(guān)系的若干個(gè)變量綜合為若干較少的因子，因子之間具有潛在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。根據(jù)因子在不同變量的重要程度(載荷)將其劃分為具有實(shí)際意義的公共因子。在此基礎(chǔ)上，將所得到的各個(gè)因子以其方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重，計(jì)算企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分。

因子分析假設(shè)自變量x背后存在影響它的因子f,也就是f影響x，按照這一邏輯將x表示成f的函數(shù)。假設(shè)xi已經(jīng)經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，那么：

令X=(xi,x2,…,xl)T，A=a1,a2,…,al，F(xiàn)=(f1,f2,…,fl)，ε=ε1，ε2，…，εl，上式改寫(xiě)為：

X-μ=AF+ε

x=AF+ε

一旦矩陣A被計(jì)算出來(lái)。那么因子得分F也就很容易被計(jì)算出來(lái)，F(xiàn)=AT∑x-1X。

隨后，根據(jù)各個(gè)因子得分計(jì)算因子綜合得分，其中ω是因子貢獻(xiàn)率，或稱(chēng)為成分得分系數(shù)：

FT=ωF

(二)線(xiàn)性模型——嶺回歸

嶺回歸(ridge regression)是一種專(zhuān)用于共線(xiàn)性數(shù)據(jù)分析的有偏估計(jì)回歸方法，實(shí)質(zhì)上是一種改良的最小二乘估計(jì)法，通過(guò)放棄最小二乘法的無(wú)偏性，以損失部分信息、降低精度為代價(jià)獲得回歸系數(shù)更為符合實(shí)際、更可靠的回歸方法，對(duì)非正常數(shù)據(jù)的擬合效果要強(qiáng)于最小二乘法。

回歸分析中常用的最小二乘法是一種無(wú)偏估計(jì)。對(duì)于一個(gè)適定問(wèn)題，X通常是列滿(mǎn)秩的：

Xθ=y

當(dāng)X不是列滿(mǎn)秩時(shí)，或者某些列之間的線(xiàn)性相關(guān)性比較大時(shí)，(XTX)-1非滿(mǎn)秩或者其的行列式接近于0，即(XTX)-1為接近為奇異矩陣。此時(shí)，計(jì)算(XTX)-1時(shí)誤差會(huì)很大，傳統(tǒng)的最小二乘法缺乏穩(wěn)定性與可靠性。為了解決上述問(wèn)題：我們?yōu)樯鲜鰮p失函數(shù)加上一個(gè)正則化項(xiàng)(或稱(chēng)為懲罰項(xiàng))：

令I(lǐng)為單位矩陣，那么Γ=αI:

通常嶺回歸方程的R平方值會(huì)稍低于普通回歸分析，但回歸系數(shù)的顯著性往往明顯高于普通回歸，在存在共線(xiàn)性問(wèn)題和病態(tài)數(shù)據(jù)偏多的研究中有較大的實(shí)用價(jià)值[18]。

四、數(shù)據(jù)與變量描述

第一，在選取體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)指標(biāo)進(jìn)行因子分析時(shí)，本文從不同角度分別考察了企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況，提取了包括償債能力指標(biāo)、營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模指標(biāo)和盈利能力指標(biāo)在內(nèi)的四個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力代表性綜合指標(biāo)，作為本文研究?jī)?nèi)容之一的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系。第二，研究企業(yè)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響時(shí)，選取了反映企業(yè)對(duì)不同主體責(zé)任的代表性指標(biāo)，并且綜合考慮了不同規(guī)模和性質(zhì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況。

首先，在確定了指標(biāo)體系后，通過(guò)對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析后得到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分，以此得分作為反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得分作為被解釋變量，并以反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)作為解釋變量進(jìn)行實(shí)證分析，以探究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)包括對(duì)股東的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)政府的責(zé)任以及由中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心定期調(diào)查并發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)共七個(gè)指標(biāo)。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的因子分析層面，本文以速動(dòng)比率、流動(dòng)比率和資產(chǎn)負(fù)債率作為償債能力指標(biāo)，以總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)，以營(yíng)業(yè)收入、總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)作為經(jīng)營(yíng)規(guī)模指標(biāo)，以總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率和銷(xiāo)售凈利率作為盈利能力指標(biāo)。這些指標(biāo)數(shù)據(jù)可以較容易通過(guò)上市企業(yè)的財(cái)報(bào)獲得，能夠較為全面地反映企業(yè)的成長(zhǎng)能力，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成具有較大解釋能力。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素方面，以反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因子進(jìn)行實(shí)證分析。其中以每股收益代表企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任，以現(xiàn)金債務(wù)比反映企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任，以員工報(bào)酬反映對(duì)員工的責(zé)任，以營(yíng)業(yè)成本率反映對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，以稅費(fèi)利潤(rùn)占比反映對(duì)政府的責(zé)任。此外，在企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ)上，還引入了第三方調(diào)查報(bào)告指數(shù)——企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)，以綜合探究企業(yè)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。在進(jìn)行實(shí)證分析時(shí)，考慮不同企業(yè)在市場(chǎng)地位和環(huán)境下的特異性，為了消除這一差異，將反映企業(yè)規(guī)模的總資產(chǎn)和反映企業(yè)性質(zhì)是否為國(guó)有企業(yè)的指標(biāo)作為了控制變量(見(jiàn)表1)。

本文研究的對(duì)象是上市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此在選取指標(biāo)時(shí)，以中國(guó)主板上市企業(yè)為樣本池，選取時(shí)間為2009年～2017年，在滿(mǎn)足上述指標(biāo)的企業(yè)中選取了9年共146個(gè)企業(yè)的截面樣本。表2是因子分析相關(guān)指標(biāo)原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)描述，表3是回歸分析部分相關(guān)指標(biāo)原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)描述。從這兩張表可以看到，不同指標(biāo)的量綱和值域有較大不同，因此在做因子分析和回歸分析時(shí)，會(huì)根據(jù)不同指標(biāo)特點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)?shù)化，以達(dá)到更好的模型擬合效果。

表1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表2 因子指標(biāo)統(tǒng)計(jì)描述

表3 回歸指標(biāo)統(tǒng)計(jì)描述

五、實(shí)證分析

(一)因子得分

因子分析適切性。使用因子分析法的前提是各變量之間存在線(xiàn)性相關(guān)性，在變量之間的相關(guān)系數(shù)較高時(shí)，說(shuō)明可以進(jìn)行因子分析進(jìn)行降維解析。為此，本文采用KMO檢驗(yàn)和Bartlett檢驗(yàn)兩種方法對(duì)因子指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。如果KMO檢驗(yàn)的適切性量數(shù)的結(jié)果大于0.5，說(shuō)明適合運(yùn)用因子分析法。在Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果中，如果卡方較大，同時(shí)對(duì)應(yīng)的相伴概率遠(yuǎn)小于顯著性水平，則表明存在相關(guān)性，拒絕獨(dú)立假設(shè)，認(rèn)為因子分析法適用。在進(jìn)行因子分析時(shí)，首先需要數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。表4是檢驗(yàn)結(jié)果，兩種方法的檢驗(yàn)結(jié)果均顯示該數(shù)據(jù)集適合適用因子分析法。

表4 Kaiser-Meyer-Olkin檢驗(yàn)(KMO)和Bartlett球形度檢驗(yàn)

通過(guò)碎石圖確定選取因子的數(shù)量。結(jié)果顯示，當(dāng)因子數(shù)量為4時(shí)(特征值大于0)，選取的因子能夠保留絕大部分原始數(shù)據(jù)的方差解釋力。

圖1 碎石圖

主成分提取方式。本文采用極大似然估計(jì)對(duì)因子進(jìn)行提取主成分，未旋轉(zhuǎn)的因子載荷如下表5所示。因子載荷顯示，當(dāng)提取的因子數(shù)量為4個(gè)時(shí)，對(duì)原始數(shù)據(jù)的方差解釋力達(dá)到了0.788，保留了絕大部分的原始數(shù)據(jù)信息，對(duì)公共因子進(jìn)行更進(jìn)一步分析是可行的。

表5 因子載荷

為了增加因子解釋能力，通過(guò)采用最大方差旋轉(zhuǎn)法，將因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)以最大化其中某些變量的因子載荷，進(jìn)而分析不同因子的含義和屬性。在旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣中，可以較容易地對(duì)不同因子進(jìn)行解釋。ML1為第一公因子，其在營(yíng)業(yè)收入、總資產(chǎn)、凈利潤(rùn)以及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)的載荷較大，因此將其定義為規(guī)模因子，該因子方差解釋了0.275的原始數(shù)據(jù)總方差。ML2為第二公因子，其在速動(dòng)比率、流動(dòng)比率和資產(chǎn)負(fù)債率上的載荷較大，攜帶了原始數(shù)據(jù)0.167的信息，可定義為償債能力因子。ML3為第三公因子，其在總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率上的載荷較大，解釋了0.163的總方差，可定義為營(yíng)運(yùn)能力因子。ML4在總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率和銷(xiāo)售凈利率上的載荷較大，解釋了0.178的總方差，可定義其為盈利能力因子。至此，所有變量都?xì)w屬于不同的因子，總方差解釋力為0.788。旋轉(zhuǎn)后因子載荷和成分矩陣見(jiàn)表5和表6。

表6 旋轉(zhuǎn)后的因子成分矩陣

表7為成分得分系數(shù)矩陣(即權(quán)重)，由公共因子的方差貢獻(xiàn)率確定，并據(jù)此計(jì)算各企業(yè)的綜合因子得分。

表7 成分得分系數(shù)矩陣

根據(jù)因子得分公式計(jì)算各個(gè)企業(yè)的公共因子得分，因子得分結(jié)果如表8所示。在此基礎(chǔ)上計(jì)算綜合因子得分為成分得分系數(shù)。根據(jù)綜合因子得分的結(jié)果對(duì)企業(yè)進(jìn)行排序。表8的綜合得分代表了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因子分析的綜合評(píng)價(jià)。其中因子得分最大的為1.727，最小的綜合得分為-0.868。

表8 因子得分與排名

(二)回歸分析

在上一節(jié)我們通過(guò)因子分析獲得了不同企業(yè)(或年份)的綜合因子得分，而通過(guò)進(jìn)一步分析得知綜合因子得分是由不同的公共因子得分組成的，這些公共因子代表著企業(yè)不同方面的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此我們可以說(shuō)綜合因子得分是一個(gè)能夠綜合反映企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)。

由此，我們知道了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力取決于一系列企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)指標(biāo)。為了更進(jìn)一步分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是否與企業(yè)責(zé)任有關(guān)聯(lián)關(guān)系，本文以反映企業(yè)不同維度、不同主體的責(zé)任指標(biāo)作為解釋變量，以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合因子得分作為被解釋變量進(jìn)行回歸實(shí)證分析。

本文選取了線(xiàn)性回歸模型用于擬合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)責(zé)任的影響關(guān)系。在此之前先對(duì)原始數(shù)據(jù)計(jì)算相關(guān)系數(shù)，見(jiàn)表9。如下表所示，有些指標(biāo)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)系數(shù)較大，例如是否國(guó)有和營(yíng)業(yè)成本率、資產(chǎn)總計(jì)指標(biāo)相關(guān)系數(shù)為0.65和0.55；社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)與員工平均薪酬、應(yīng)付賬周轉(zhuǎn)率總產(chǎn)總計(jì)等相關(guān)系數(shù)都較大。按照一般多元統(tǒng)計(jì)模型的標(biāo)準(zhǔn)流程，此時(shí)應(yīng)該剔除或轉(zhuǎn)化相關(guān)性較大的指標(biāo)。但是這些指標(biāo)都反映了企業(yè)不同維度的責(zé)任表現(xiàn)，如果剔除相關(guān)指標(biāo)，而又無(wú)較合適的替代指標(biāo)，那么使用該方法是不合適的。

表9 非標(biāo)準(zhǔn)化回歸指標(biāo)相關(guān)系數(shù)

在不對(duì)模型變量進(jìn)行剔除的前提下，采用針對(duì)多重共線(xiàn)缺陷修正的嶺回歸模型，可有效規(guī)避由變量間相互之間強(qiáng)相關(guān)的影響，從而使得估計(jì)的參數(shù)更加穩(wěn)健。

圖2是嶺回歸在不同下估計(jì)參數(shù)的嶺跡圖。嶺跡圖表明，的選擇并不是很重要，只要不太靠近0就無(wú)較大差別，隨著不同解釋變量的估計(jì)參數(shù)的懲罰項(xiàng)參數(shù)的增大，系數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定。

圖2 Ridge嶺跡圖

表9是嶺回歸參數(shù)估計(jì)結(jié)果。從結(jié)果來(lái)看，在9個(gè)解釋變量中，共有7個(gè)變量的估計(jì)參數(shù)在統(tǒng)計(jì)意義上顯著。其中，社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著影響(p值小于0.000)，且估計(jì)參數(shù)結(jié)果表明，當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)每提高1點(diǎn)，其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高0.0074。企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任代表指標(biāo)每股收益每提高1個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就提高0.4349個(gè)百分點(diǎn)，p值顯示其估計(jì)參數(shù)為顯著。代表企業(yè)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任和對(duì)債權(quán)人責(zé)任的指標(biāo)即營(yíng)業(yè)成本率和現(xiàn)金債務(wù)比同樣顯著，他們的指標(biāo)每提高一個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)分別增加0.0111個(gè)百分點(diǎn)和0.0003個(gè)百分點(diǎn)。此外，反映對(duì)員工責(zé)任的指標(biāo)即員工平均薪酬對(duì)數(shù)在0.05的顯著性水平下也是顯著的(p值為0.0974)。

作為控制變量的企業(yè)總資產(chǎn)對(duì)數(shù)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著負(fù)面影響，說(shuō)明，資產(chǎn)越大、越“臃腫”的企業(yè)相對(duì)資產(chǎn)越小的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)。同時(shí)，回歸參數(shù)估計(jì)結(jié)果表明，國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)于非國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要有優(yōu)勢(shì)，這可以從國(guó)有企業(yè)占有的市場(chǎng)地位和能夠獲取的市場(chǎng)資源來(lái)解釋。

對(duì)于應(yīng)付賬周轉(zhuǎn)率和稅額利潤(rùn)利率，在統(tǒng)計(jì)意義上沒(méi)有顯著影響，但從定性上看，兩者對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力均具有正向影響，兩者比率越大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就越大。

表10 Ridge回歸參數(shù)

從系數(shù)的絕對(duì)值來(lái)看，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任指標(biāo)中每股收益的系數(shù)最大，且每股收益越大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論上就越強(qiáng)。從財(cái)務(wù)角度來(lái)看，每股收益越大說(shuō)明企業(yè)的盈利能力就越強(qiáng)，市場(chǎng)認(rèn)可度高，其產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。同時(shí)，作為控制變量的企業(yè)性質(zhì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也有較大影響，國(guó)有企業(yè)比非國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要強(qiáng)，一方面是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)能夠獲取的社會(huì)資源較非國(guó)有企業(yè)要多；另一方面國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)上層主導(dǎo)地位，在諸多行業(yè)中，尤其是在特許行業(yè)內(nèi)都是具有較大市場(chǎng)壟斷勢(shì)力的大型企業(yè)。員工平均薪酬對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也有較顯著的影響，企業(yè)員工薪資水平越高就越能吸引高端人才，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有較大助益。在標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)中，現(xiàn)金債務(wù)比的系數(shù)最大，且現(xiàn)金債務(wù)比越大其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。實(shí)際上這一結(jié)果有一定程度的迷惑性，或者說(shuō)該樣本具有一定的選擇性?xún)A向，因?yàn)橛猩鐣?huì)責(zé)任指數(shù)的企業(yè)大多是市場(chǎng)中的中間企業(yè)，這些企業(yè)有比較強(qiáng)的意愿披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。如果簡(jiǎn)單認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)金債務(wù)的比值越大企業(yè)就越有競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)就會(huì)固步自封而失去擴(kuò)張的動(dòng)力。事實(shí)上，很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，獲利能力越強(qiáng)，企業(yè)就會(huì)有更多的現(xiàn)金流入和更少的舉債行為，因此企業(yè)的現(xiàn)金債務(wù)比就會(huì)越大。最后，我們也可以看到，總資產(chǎn)對(duì)數(shù)系數(shù)為負(fù)，那么說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)越大，總量越大，競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)有所下降，筆者認(rèn)為這是由于企業(yè)的內(nèi)部信息傳達(dá)和執(zhí)行效率不夠所造成的，企業(yè)越大越臃腫，那么企業(yè)的方針政策的執(zhí)行效率就會(huì)隨著傳導(dǎo)路徑的延長(zhǎng)而低效化。

六、 結(jié)論與政策建議

從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，在不同的因子上，企業(yè)的排名是不一樣的。146個(gè)企業(yè)中，有的企業(yè)在各公因子上均處于上層位置，如74號(hào)企業(yè)在規(guī)模因子上得分排名第9，償債因子上得分排名24，營(yíng)運(yùn)因子上排名20，盈利因子上排名33，綜合排名第4。有的企業(yè)在某一公因子上排名領(lǐng)先地位，但在其他方面排名靠后，如96號(hào)企業(yè)在盈利因子上排名第一，但在規(guī)模因子、償債因子、營(yíng)運(yùn)因子上分別排名143、126、144，處于墊底位置。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分來(lái)看，得分值為正的有59家企業(yè)，大多數(shù)的企業(yè)得分在0以下，反映出大多數(shù)的企業(yè)在這四方面的競(jìng)爭(zhēng)能力還存在不足，需要采取措施予以改進(jìn)。得分大于1的只有8家企業(yè)，最高是136號(hào)企業(yè)，得分1.727，整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效較為良好。排名最后的企業(yè)是57號(hào)企業(yè)，得分為0.868，企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)績(jī)效急需得到有效提升。

從嶺回歸結(jié)果來(lái)看，在9個(gè)解釋變量中，共有7個(gè)變量的參數(shù)在統(tǒng)計(jì)上顯著，其中社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)、對(duì)股東的責(zé)任指標(biāo)每股收益、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任指標(biāo)營(yíng)業(yè)成本率、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任指標(biāo)現(xiàn)金債務(wù)比、對(duì)員工的責(zé)任指標(biāo)平均薪酬對(duì)數(shù)的提高都能夠帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增加，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有正向影響。結(jié)果也表明資產(chǎn)越大、越“臃腫”的企業(yè)相對(duì)資產(chǎn)越小的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)；國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)于非國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要有優(yōu)勢(shì)。

因此，根據(jù)本文結(jié)論，我們提出以下四點(diǎn)建議：

(一) 企業(yè)應(yīng)選取適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略

從測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，有近三分之二的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得分在0以下，而得分大于1的企業(yè)只有8家，說(shuō)明大多數(shù)的企業(yè)在償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和經(jīng)營(yíng)規(guī)模這四方面的能力還有所欠缺，還需采取措施使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。本文建議：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力排名靠后的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，提高投入產(chǎn)出效率，降低生產(chǎn)成本，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略爭(zhēng)取市場(chǎng)份額；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力排名靠前的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以加大科技創(chuàng)新，推陳出新，設(shè)計(jì)更符合顧客個(gè)性化需求的產(chǎn)品，利用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略進(jìn)一步提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成可與外國(guó)領(lǐng)先企業(yè)媲美的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

(二) 企業(yè)應(yīng)樹(shù)立主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)

從嶺回歸參數(shù)結(jié)果來(lái)看，反映企業(yè)綜合社會(huì)責(zé)任的社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)估計(jì)系數(shù)為正，而反映企業(yè)對(duì)股東責(zé)任的每股收益估計(jì)系數(shù)、對(duì)員工責(zé)任的員工平均薪酬對(duì)數(shù)估計(jì)系數(shù)更是達(dá)到0.4349、0.0628，說(shuō)明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。我國(guó)上市企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境受到政府機(jī)構(gòu)、股東和廣大民眾的廣泛關(guān)注，企業(yè)做出的各種有損相關(guān)利益者的短期行為都會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)受到負(fù)面影響，進(jìn)而使自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力受到損害。因此建議企業(yè)樹(shù)立主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，如此才能達(dá)到企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)和諧發(fā)展的雙贏局面。

(三) 政府應(yīng)建立激勵(lì)和約束機(jī)制

即使社會(huì)責(zé)任能帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，但仍會(huì)有對(duì)此認(rèn)識(shí)不充分或部分企業(yè)因追求短期利益而忽略這種關(guān)系的企業(yè)會(huì)做出社會(huì)責(zé)任缺失的行為，因此還需要政府對(duì)此進(jìn)行約束。首先，政府可以通過(guò)宣傳教育，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)本身、社會(huì)、公眾所帶來(lái)的積極影響。其次，政府可以定期展開(kāi)對(duì)企業(yè)的調(diào)研活動(dòng)，考察企業(yè)在安全衛(wèi)生、財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)置、產(chǎn)品質(zhì)量、污染排放等方面是否符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)責(zé)令限期改正并處以一定數(shù)量的罰金，對(duì)造成重大社會(huì)不良影響的企業(yè)予以停業(yè)和懲處；再次，企業(yè)可以對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予政策支持和稅收優(yōu)惠。比如，對(duì)注重環(huán)保、積極創(chuàng)新的企業(yè)給予一定的政策支持，對(duì)擴(kuò)大就業(yè)的企業(yè)給予部分稅收優(yōu)惠?？傊枰l(fā)揮引導(dǎo)作用，使企業(yè)重視社會(huì)責(zé)任的履行。

(四) 加強(qiáng)社會(huì)各界的輿論監(jiān)督作用

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅需要政府政策的約束和企業(yè)的自覺(jué)履行，還需受到來(lái)自消費(fèi)者和輿論的監(jiān)督。作為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者，消費(fèi)者能夠最直接地感受到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞。作為消費(fèi)者，在體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品、偷工減料行為、欺詐隱瞞致使權(quán)益受損的行為進(jìn)行舉報(bào)和監(jiān)督，這不僅是維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益，也是從外部推動(dòng)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對(duì)企業(yè)存在的不法和違規(guī)行為，相關(guān)團(tuán)體應(yīng)該積極對(duì)其進(jìn)行曝光，引起政府和公眾的關(guān)注，避免公眾人身和財(cái)產(chǎn)安全遭受更大損失。對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)進(jìn)行大力宣傳和支持，為這些企業(yè)持續(xù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供動(dòng)力，也讓其他企業(yè)認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于良好聲譽(yù)的形成，進(jìn)而采取相應(yīng)行動(dòng)以改善自身社會(huì)責(zé)任履行情況。