現(xiàn)已進入“雙十二”倒計時,搶占流量越來越激烈,該怎么做好“雙十二”的引流與轉(zhuǎn)化呢?
運費險:現(xiàn)在很多買家都是找有運費險的產(chǎn)品,沒運費險,買家擔心退換貨麻煩,成交也低。
退貨承諾:消費者保障服務,現(xiàn)在淘寶產(chǎn)品很多都是8天、15天無理由退換貨,如果對產(chǎn)品有信心,盡量設置(7+)天無理由退貨,當然,一些易損壞的或定制類的產(chǎn)品就算了。
加入多種服務:淘寶賣家中心會根據(jù)產(chǎn)品所屬類目呈現(xiàn)多樣的服務選擇,如鞋類三包等,提供的服務越多,買家越放心下單。
寶貝屬性盡可能地填寫全面,并且如實填寫,可以打造更精準的寶貝標簽,引流來的訪客才是有意向下單的人群。
上下架時間根據(jù)自己的類目及買家購買習慣去把握。
標題寫得好,能搜索到寶貝的關鍵詞也就越多,寶貝展現(xiàn)就越多,從而獲得更多的訪客。這里要強調(diào)一點,不可加入與產(chǎn)品無關的詞,那樣反而引來非目標性訪客,對權重毫無幫助。
在淘寶的搜索結(jié)果頁中,寶貝曝光在顧客面前了,在顧客未進店前,呈現(xiàn)給顧客的信息就只有主圖和價格。顧客是否會點擊進店,取決于主圖及價格是否足夠有誘惑力。一張好的主圖,可以通過宣傳賣點提升點擊率,但切不可夸大其詞。
定價方面,可以通過分析同行同款寶貝或相似款的定價,然后結(jié)合自家產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢,在確保一定利潤的前提下,盡量定下一個比競爭對手稍低的價位。
另外還有一個造成高曝光低點擊的特殊情況,就是抄了別家爆款的標題,在自己銷量收藏量處于劣勢的情況下只能成為其他店鋪的墊腳石。
顧客在未收到實物前只能通過圖片和文字來了解店鋪,主圖吸引買家進店,詳情圖用來提高買家的購買欲望,增強信任、打消顧慮,提升下單轉(zhuǎn)化。
有贈品的寶貝可以在同行中脫穎而出,促進買家下單提升轉(zhuǎn)化。但切記不能偷換概念夸大宣傳,諸如“買1贈100”的噱頭,當買家收貨后發(fā)現(xiàn)贈品不如宣傳的那樣,會瞬間拉低動態(tài)評分。