摘?要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和中國(guó)制造2025計(jì)劃的不斷推進(jìn)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)機(jī)加工業(yè)的融合發(fā)展不斷深入，如何進(jìn)一步利用電子商務(wù)平臺(tái)推動(dòng)機(jī)加工行業(yè)的發(fā)展成為行業(yè)和社會(huì)熱議的話(huà)題。本文結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的具體實(shí)際出發(fā)，從項(xiàng)目概述、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案、預(yù)期成果等方面進(jìn)行了全面的分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);機(jī)加工項(xiàng)目;市場(chǎng)調(diào)查研究;中小型工藝品

一、基于電子商務(wù)的機(jī)加工項(xiàng)目概述

機(jī)加工行業(yè)作為傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)的一個(gè)重要分支，其發(fā)展順應(yīng)了工業(yè)發(fā)展和居民消費(fèi)多樣化發(fā)展的需求，隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和中國(guó)智能制造的不斷深入，行業(yè)和企業(yè)對(duì)機(jī)加工技術(shù)也提出了新的要求。新時(shí)代，在我國(guó)機(jī)加工業(yè)的發(fā)展中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)加速發(fā)展，機(jī)加工行業(yè)不能再故步自封，滿(mǎn)足于既有生產(chǎn)模式和銷(xiāo)售模式的現(xiàn)狀，而應(yīng)該主動(dòng)出擊，加強(qiáng)同電子商務(wù)的融合，利用電商優(yōu)勢(shì)進(jìn)行線(xiàn)上宣傳推廣、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，以達(dá)到使產(chǎn)值變現(xiàn)的目的。我國(guó)是一個(gè)制造大國(guó)，李克強(qiáng)總理在2016年5月4日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提到，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對(duì)“中國(guó)制造2025”的重要支撐，要推動(dòng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，從國(guó)家層面，為機(jī)加工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向。

傳統(tǒng)的機(jī)加工行業(yè)主要通過(guò)大批量生產(chǎn)進(jìn)行分銷(xiāo)和盈利，在我國(guó)工業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下具有廣泛的市場(chǎng)，在產(chǎn)品質(zhì)量有所保障的情況下基本上沒(méi)有太多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。然而，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、科技進(jìn)步、質(zhì)量意識(shí)等多方面因素的影響下，供需方出現(xiàn)了信息失真的狀況，市場(chǎng)變得有廣度而沒(méi)有深度，這容易使機(jī)加工企業(yè)的發(fā)展陷入困境。因此，基于電子商務(wù)的機(jī)加工模式應(yīng)運(yùn)而生，本項(xiàng)目旨在從電子商務(wù)的角度，在不放棄傳統(tǒng)模式的前提下，結(jié)合個(gè)性化的電商零售渠道，實(shí)現(xiàn)多品種、小批量的生產(chǎn)模式，滿(mǎn)足個(gè)性化的市場(chǎng)需求，開(kāi)展基于電商平臺(tái)的個(gè)性化定制和生產(chǎn)模式，進(jìn)而深入挖掘和拓展機(jī)加工市場(chǎng)，為生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展提供更多空間、方向和轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)會(huì)。

目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)主要體現(xiàn)在移動(dòng)化、平臺(tái)化、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)等方面，電子商務(wù)為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展的探索提供了一種可能性?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人們?cè)诩夹g(shù)上更要追求精益求精，將互聯(lián)網(wǎng)與機(jī)加工相結(jié)合成為一種行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》的文件中，明確指出“推動(dòng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，有利于形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng)，加快新舊發(fā)展動(dòng)能和生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)換。”號(hào)召各企業(yè)加速將制造業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。國(guó)務(wù)院《中國(guó)制造2025》文件中也指出“加快推動(dòng)新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向;著力發(fā)展智能裝備和智能產(chǎn)品，推進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程智能化，培育新型生產(chǎn)方式，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平?！迸c此同時(shí)，也指出，“加強(qiáng)中小微企業(yè)綜合服務(wù)體系建設(shè)，完善中小微企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，建立信息互聯(lián)互通機(jī)制，為中小微企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、融資、咨詢(xún)、培訓(xùn)、人才等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)?！?/p>

基于電子商務(wù)的機(jī)加工項(xiàng)目是機(jī)加工與電子商務(wù)相結(jié)合，利用電商平臺(tái)尋找市場(chǎng)、獲得訂單、完善制造工藝、完成銷(xiāo)售、獲得市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)的項(xiàng)目。本項(xiàng)目是在響應(yīng)國(guó)家支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略背景下，借助于湖北省第十二屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽的東風(fēng)應(yīng)運(yùn)而生的，本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為有志于創(chuàng)業(yè)的在校大學(xué)生，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)既有電商專(zhuān)業(yè)還有其他工科專(zhuān)業(yè)，文理交融，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。本項(xiàng)目立足于大學(xué)校園，利用國(guó)家鼓勵(lì)和支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)注于中小型機(jī)加工工藝性產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、行業(yè)培訓(xùn)以及基于電子商務(wù)的機(jī)加工中小型工藝品銷(xiāo)售，并在后期結(jié)合內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式，為產(chǎn)品注入品牌價(jià)值。

二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查

當(dāng)前，各類(lèi)電商平臺(tái)充斥著各種各樣的機(jī)加工工藝品。某些店家的產(chǎn)品用料普通，以低成本搭配低單位盈利的方式爭(zhēng)取薄利多銷(xiāo)，表面上是獲得了大量市場(chǎng)，實(shí)質(zhì)則通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，將耐用品作為消耗品來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，以期達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，這不僅不利于市場(chǎng)健康發(fā)展，也還間接損害了同行的積極性。而機(jī)加工廠商作為源頭企業(yè)，運(yùn)用傳統(tǒng)的訂單銷(xiāo)售模式，不僅了解客戶(hù)的真正需求，對(duì)產(chǎn)品的售后也無(wú)法做到實(shí)時(shí)把控。此時(shí)，使電子商務(wù)和機(jī)加工行業(yè)兩者結(jié)合，形成相互補(bǔ)充、揚(yáng)長(zhǎng)避短的合力，成為迫在眉睫的必然選擇。

基于電子商務(wù)的機(jī)加工項(xiàng)目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)深入高校、社區(qū)、中小型機(jī)加工企業(yè)進(jìn)行了廣泛而又深入的市場(chǎng)調(diào)研，項(xiàng)目的市場(chǎng)和創(chuàng)新點(diǎn)包括：以鑰匙扣（火車(chē)頭形、飛機(jī)形等）、金屬相框、金屬收納盒、小型企業(yè)展板、木質(zhì)陀螺、五金小零件等中小型工藝品為主打產(chǎn)品;可以為企業(yè)提供在中小型工藝制作技術(shù)上的有償指導(dǎo)服務(wù)和設(shè)備調(diào)試維修服務(wù);錄制機(jī)加工技術(shù)教學(xué)課程，將網(wǎng)課放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售;采取拉式生產(chǎn)方式，根據(jù)指令進(jìn)行生產(chǎn)，確保生產(chǎn)量，以免造成為了滿(mǎn)足交貨的需求而保持高水平庫(kù)存產(chǎn)生浪費(fèi)，減少庫(kù)存積壓，盡量實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存;運(yùn)用快速反應(yīng)（QR）的供應(yīng)鏈管理方法，將電商與機(jī)加工相結(jié)合，利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行確定產(chǎn)品銷(xiāo)售信息、連續(xù)補(bǔ)充商品，提高客戶(hù)服務(wù)水平;采取智能工廠的管理模式，利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工廠的辦公、管理及生產(chǎn)自動(dòng)化，達(dá)到加強(qiáng)及規(guī)范企業(yè)管理、減少工作失誤、堵塞各種漏洞、提高工作效率、進(jìn)行安全生產(chǎn)、提供決策參考、加強(qiáng)外界聯(lián)系、拓寬國(guó)際市場(chǎng)的目的;運(yùn)用了射頻辨認(rèn)技術(shù)即RFID（Radio?Frequency?Identification）、條形碼和二維碼技術(shù)，辨認(rèn)并讀取相關(guān)數(shù)據(jù)（包括客戶(hù)要求、圖紙、技術(shù)參數(shù)等）;可實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)，整合國(guó)內(nèi)外的資源。

三、項(xiàng)目可行性分析

從SWOT分析法來(lái)看，本項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)在于：有穩(wěn)定的客流量，包括校園師生、社區(qū)居民等。

進(jìn)行多品種小批量生產(chǎn)，可有效降低庫(kù)存量;有外部企業(yè)的支持，拓寬了宣傳銷(xiāo)售渠道;支付方式多樣化，包括支付寶、微信、校園卡等。機(jī)遇表現(xiàn)在校內(nèi)市場(chǎng)廣闊，中小型工藝品符合大學(xué)生的購(gòu)物需求;國(guó)家創(chuàng)業(yè)政策利好：支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，支持機(jī)加工行業(yè);互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，借助電商模式運(yùn)營(yíng)前景廣闊。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，以學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的校園紀(jì)念品——火車(chē)形鑰匙扣機(jī)加工項(xiàng)目為例，本項(xiàng)目的安全需求表現(xiàn)在制作原材料是小鐵錠，已經(jīng)打磨完成，不會(huì)出現(xiàn)鋒利的接口，避免劃傷。在歸屬需求上鑰匙扣造型美觀，對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，校園的紀(jì)念品最為珍貴。在尊重需求上，在本項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)中，團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)客戶(hù)的意愿幫忙設(shè)計(jì)，或是讓客戶(hù)自行參與產(chǎn)品的制作，既加強(qiáng)了客戶(hù)的參與度，又體現(xiàn)了本項(xiàng)目的個(gè)性化特征。從自我實(shí)現(xiàn)角度而言，與各高校進(jìn)行了合作，產(chǎn)生了品牌效應(yīng)。

四、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案

在產(chǎn)品宣傳推廣渠道上運(yùn)用微信公眾號(hào)、小程序、小視頻直播軟件（微視、抖音、快手等）、H5等方式進(jìn)行推廣。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，在各類(lèi)社交平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品推文，提升產(chǎn)品知名度;在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面，通過(guò)在線(xiàn)上多做優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶(hù)，如滿(mǎn)減活動(dòng)、贈(zèng)品附送、抽獎(jiǎng)等，同時(shí)客戶(hù)也可以參與產(chǎn)品制作，增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)感。

在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道上采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，主要依靠微店模式運(yùn)營(yíng)，通過(guò)管理整個(gè)微店商城，搭建客戶(hù)與商家之間新的生產(chǎn)銷(xiāo)售關(guān)系鏈，以此來(lái)幫助商家及合作企業(yè)在線(xiàn)交易平臺(tái)量，同時(shí)也幫助各大商戶(hù)快速鏈接互聯(lián)網(wǎng)，從而更好地實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，提升項(xiàng)目產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。在前期，從校園出發(fā)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室等現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)資源進(jìn)行小批量的機(jī)加工成品生產(chǎn)，通過(guò)熟人社交和校園媒體建立宣傳態(tài)勢(shì)，將校園師生視為主要消費(fèi)群體，產(chǎn)銷(xiāo)校園紀(jì)念品、個(gè)性裝飾物、生活用品等中小型工藝品，注重硬核技術(shù)和內(nèi)容輸出，以創(chuàng)意博取關(guān)注度，為項(xiàng)目的后續(xù)發(fā)展鋪墊。加強(qiáng)客戶(hù)參與度，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)項(xiàng)目工作室的設(shè)備自行制作心儀的產(chǎn)品，有效增加用戶(hù)粘性。在中期，構(gòu)建成熟的機(jī)加工產(chǎn)品電商交易平臺(tái)，通過(guò)之前建立的校園影響力，逐步擴(kuò)張自身業(yè)務(wù)范圍，在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上將受眾群體推廣到更多高校以及部分中小企業(yè)，利用現(xiàn)有資源與各高校和中小企業(yè)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。在遠(yuǎn)期，進(jìn)一步整合現(xiàn)有資源，聯(lián)絡(luò)并推動(dòng)本地區(qū)大型機(jī)加工企業(yè)與項(xiàng)目電商平臺(tái)的合作，實(shí)現(xiàn)從滿(mǎn)足個(gè)人需求到滿(mǎn)足全方位個(gè)性化定制化產(chǎn)品需求的過(guò)渡。

五、預(yù)期成果

在初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)自身實(shí)際，從資金、經(jīng)驗(yàn)、人脈等方面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)行能力評(píng)估。確立以大學(xué)校園師生為主要目標(biāo)人群為銷(xiāo)售中心，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作，以成熟的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)足高校消費(fèi)者對(duì)中小型工藝品的需求，使大部分師生快速了解本項(xiàng)目的具體內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)容輸出增加用戶(hù)粘性，形成自己的品牌。同時(shí)通過(guò)一系列活動(dòng)進(jìn)行推廣，增加目標(biāo)客戶(hù)。前期的主要目標(biāo)是加強(qiáng)推廣，為團(tuán)隊(duì)以后的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在中期，運(yùn)用短期運(yùn)營(yíng)的成效，整理分析現(xiàn)有客戶(hù)資源，確定下一步的運(yùn)營(yíng)方向，開(kāi)始向周邊居民小區(qū)推廣項(xiàng)目產(chǎn)品，同時(shí)嘗試與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度合作，提升項(xiàng)目品質(zhì)，擁有能夠和售前客服系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接的生產(chǎn)線(xiàn)，對(duì)客戶(hù)的需求做到快速反應(yīng)。在遠(yuǎn)期，當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，努力使項(xiàng)目成為中小型機(jī)加工行業(yè)和電商平臺(tái)對(duì)接的平臺(tái)，通過(guò)進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)查研究，將生產(chǎn)資源合理分配到不同的需求配置中，提高市場(chǎng)占有率。

六、結(jié)語(yǔ)

在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，電商平臺(tái)帶動(dòng)傳統(tǒng)加工行業(yè)進(jìn)步并非朝夕之功?；陔娮由虅?wù)的機(jī)加工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的需要，加強(qiáng)自身創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，將機(jī)加工行業(yè)生產(chǎn)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式更加緊密地結(jié)合在一起，為我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施和中國(guó)制造2025計(jì)劃的推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。

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作者簡(jiǎn)介：肖凱（1984-?），男，碩士，武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師