2019-04-17，世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）發(fā)布各國可以通過10 種方法，利用移動(dòng)電話、平板電腦和計(jì)算機(jī)等手段，使用數(shù)字衛(wèi)生技術(shù)來改善人民健康和基本服務(wù)的新建議。在過去兩年中，WHO 系統(tǒng)地審查了與數(shù)字技術(shù)有關(guān)的證據(jù)，并與世界各地的專家進(jìn)行了磋商，就如何最大限度地利用這些工具對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)和人民健康產(chǎn)生影響提出了建議。一項(xiàng)已經(jīng)在某些領(lǐng)域產(chǎn)生積極影響的數(shù)字干預(yù)措施內(nèi)容為向孕婦發(fā)出提醒，告知參加產(chǎn)前保健預(yù)約，并讓兒童返回接種疫苗。其他在審查中的數(shù)字方法包括指導(dǎo)衛(wèi)生工作者提供保健服務(wù)的決策支持工具，并使個(gè)人和衛(wèi)生工作者能夠從不同的地方就健康問題進(jìn)行溝通和咨詢。

指南表明，衛(wèi)生系統(tǒng)需要對(duì)信息日益增加的可見性和可用性做出反應(yīng)，還須保證個(gè)人數(shù)據(jù)的安全性，不會(huì)因?yàn)榕睹舾薪】敌畔ⅲㄈ缧越】岛蜕辰】祮栴}）而面臨風(fēng)險(xiǎn)。衛(wèi)生工作者需要接受足夠的培訓(xùn)來增強(qiáng)他們向這種新的工作方式轉(zhuǎn)變的動(dòng)力，并且需要熟練地使用這種技術(shù)。指南強(qiáng)調(diào)，要為培訓(xùn)提供支持性環(huán)境，處理不穩(wěn)固的基礎(chǔ)設(shè)施和保護(hù)個(gè)人隱私的政策及治理和協(xié)調(diào)問題，以確保這些工具在整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)中不會(huì)支離破碎。

指南還對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療提出了建議。遠(yuǎn)程醫(yī)療允許居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們通過使用移動(dòng)電話、門戶網(wǎng)站或其他數(shù)字工具獲得醫(yī)療服務(wù)。WHO 指出，遠(yuǎn)程醫(yī)療是對(duì)面對(duì)面互動(dòng)方式的有益補(bǔ)充，但不能完全取而代之。由合格的衛(wèi)生工作者進(jìn)行咨詢并維護(hù)個(gè)人健康信息的隱私也十分重要。該指南強(qiáng)調(diào)了為弱勢群體提供服務(wù)的重要性，并確保數(shù)字衛(wèi)生不會(huì)以任何方式使他們受到危及。

2018 年，各國政府一致通過了一項(xiàng)世界衛(wèi)生大會(huì)決議，呼吁WHO 制定全球數(shù)字衛(wèi)生戰(zhàn)略，支持各國努力實(shí)現(xiàn)全民健康覆蓋。該戰(zhàn)略將于2020 年提交世界衛(wèi)生大會(huì)審議。