□ 文/浙江大學(xué)管理學(xué)院教授 吳曉波

企業(yè)全面協(xié)同管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理不僅僅要注重企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮和利用，而且應(yīng)該關(guān)注企業(yè)所處的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境變化，也就是把企業(yè)與外部環(huán)境變化統(tǒng)一起來，比如，海油工程公司俄羅斯亞馬爾液化天然氣項(xiàng)目由諾瓦泰克、道達(dá)爾、中國石油和中國絲路基金聯(lián)合投資控股，由YAMGAZ（TECHNIP、JGC和CHIYODA組成合資公司）總包工廠建設(shè)項(xiàng)目，其協(xié)同管理就是要與合作伙伴和利益相關(guān)者一道，將項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)起來，形成一個(gè)統(tǒng)一價(jià)值鏈進(jìn)行管理，以提高企業(yè)的管理效率。

這種協(xié)同效應(yīng)應(yīng)該具有三大特征：一是同步性。其協(xié)同效應(yīng)強(qiáng)調(diào)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)在時(shí)間上緊密銜接、在空間上要素同步，這樣可以對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行最優(yōu)化整合，達(dá)到更加合理配置資源的目的。二是優(yōu)化型。由管理協(xié)同含義可以看出，實(shí)現(xiàn)管理協(xié)同是對(duì)現(xiàn)有的各種管理要素進(jìn)行整合，運(yùn)用不同方法、不同手段使得各要素之間相互作用更加協(xié)調(diào)，使得要素的組合出現(xiàn)1＋1＞2的結(jié)果。三是目的性。企業(yè)管理協(xié)同效應(yīng)本質(zhì)上就是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)要素之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這里的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)并不是簡(jiǎn)單的協(xié)同要素的功能疊加，而是通過彼此之間的協(xié)同運(yùn)作，使得企業(yè)的管理呈現(xiàn)最優(yōu)化結(jié)果。四是支配性。協(xié)同效應(yīng)具有宏觀的調(diào)控特點(diǎn)，因此對(duì)于生產(chǎn)和銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都具備一定的支配控制性，否則無法發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)應(yīng)有的作用。

在《以北極極寒工程項(xiàng)目為載體的全面協(xié)同管理》文章中，詳細(xì)描述了海油工程依托北極極寒工程項(xiàng)目，通過建立項(xiàng)目全周期、全工種協(xié)同管理組織機(jī)構(gòu)和綜合保障機(jī)制，為全面協(xié)同管理創(chuàng)造組織機(jī)制保障支持平臺(tái)；通過強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃全環(huán)節(jié)管控，確保項(xiàng)目全流程縱向協(xié)同；通過創(chuàng)新實(shí)施“一體化”等生產(chǎn)模式，確保項(xiàng)目各工種的橫向協(xié)同。從中可以看出，海油工程的協(xié)同效應(yīng)兼具了同步性、優(yōu)化型和目的性，是三者在項(xiàng)目推進(jìn)中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是獲得協(xié)同效應(yīng)的重要途徑。面對(duì)極寒環(huán)境、國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外方業(yè)主特殊要求等客觀困難，為確保項(xiàng)目全面協(xié)同的高效性、執(zhí)行性，項(xiàng)目迅速成立以公司高管為總經(jīng)理的項(xiàng)目組，并分設(shè)了項(xiàng)目管理部、HSE部、設(shè)計(jì)部、QA/QC部、調(diào)試部、建造部等專項(xiàng)部門，構(gòu)成項(xiàng)目全周期、全工種的全面協(xié)同管理運(yùn)行組織機(jī)構(gòu)。這種組織機(jī)構(gòu)涵蓋項(xiàng)目全部業(yè)務(wù)范疇，具備協(xié)調(diào)使用全公司全部資源的能力，突出表現(xiàn)在集權(quán)與分權(quán)、穩(wěn)定和變化、單一和多樣性的關(guān)系等方面，為項(xiàng)目的全面協(xié)同管理提供堅(jiān)實(shí)的組織機(jī)構(gòu)保障。

“一體化”協(xié)同是海油工程極寒項(xiàng)目的另一個(gè)亮點(diǎn)。面對(duì)施工標(biāo)準(zhǔn)極其嚴(yán)苛、作業(yè)難度異常巨大、整體協(xié)調(diào)組織空前困難的情況，項(xiàng)目部積極創(chuàng)新生產(chǎn)模式，在全環(huán)節(jié)推行“設(shè)計(jì)采辦建造一體化”協(xié)同，在各環(huán)節(jié)之間分別推行了“設(shè)計(jì)建造一體化”“設(shè)計(jì)采辦一體化”“采辦建造一體化”三個(gè)協(xié)同控制點(diǎn)。整體和單環(huán)節(jié)間的“一體化”協(xié)同，以提高效率和質(zhì)量、降低成本、提升產(chǎn)能為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、采辦、建造三個(gè)主要業(yè)務(wù)板塊的前后響應(yīng)、資源共享、統(tǒng)一協(xié)同，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理效益最大化。

“一體化”協(xié)同就像一根絲帶，把各企業(yè)、各部門鏈接在一起，大家一起向既定發(fā)展目標(biāo)努力，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。企業(yè)管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)資本最大程度增值，這就需要將企業(yè)所有能支配的資源合理配置于相應(yīng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，從而實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。公正性、協(xié)同性、兼容性、互動(dòng)性的一體化協(xié)同戰(zhàn)略，將激發(fā)企業(yè)握指成拳的力道，完善企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與部門之間運(yùn)營同步共享機(jī)制，變協(xié)同管理為合作共贏最大公約數(shù)。