大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的改進措施

羅華春 貴州萬友汽車銷售服務(wù)有限公司

在市場經(jīng)濟和信息技術(shù)飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代，財務(wù)共享服務(wù)作為一種新型的財務(wù)管理模式，將企業(yè)內(nèi)部的資源通過財務(wù)共享服務(wù)中心進行有效的整合和共享，有利于將財務(wù)管理的職能從服務(wù)于企業(yè)管理往決策支持方面轉(zhuǎn)變，能夠有效地防范企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，為企業(yè)的管理工作提供強大的支持，推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展[1]。但是，從目前的企業(yè)財務(wù)管理情況來看，大多數(shù)的企業(yè)還存在著諸多問題，比如財務(wù)管理體系不夠完善，預(yù)算管理和成本控制相對獨立，不利于發(fā)揮財務(wù)管理體系的整體功效；部分企業(yè)管理人員只重視開展業(yè)務(wù)，不重視財務(wù)管理，導(dǎo)致財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)；還有部分企業(yè)管理人員不重視財務(wù)信息化建設(shè)，難以提升財務(wù)管理的質(zhì)量。那么，大數(shù)據(jù)時代背景下，如何才能實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)呢？

一、組建財務(wù)共享服務(wù)中心，建立組織保障體系

財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是一個逐步完善的過程，其構(gòu)建需要從以下五個方面考慮：第一，從功能定位來看，財務(wù)共享服務(wù)中心的功能不僅包括處理一般性事務(wù)，還要為企業(yè)管理提供決策支持。第二，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置來看，要設(shè)置好組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、技能要求、薪酬制度以及績效考核體系等方面，以汽車行業(yè)為例，考慮到目前屬于建立中心的初級階段，可以單獨成立一個財務(wù)共享服務(wù)中心，財務(wù)管理部門負責(zé)會計核算、財務(wù)分析、內(nèi)控稽核等業(yè)務(wù)，而財務(wù)共享中心則負責(zé)應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、費用管理以及資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)，同時需要引進一批復(fù)合型管理人才，兼具財務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理和企業(yè)管理等能力，才能促進企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)管理的有效融合。第三，從業(yè)務(wù)流程規(guī)劃來看，要處理好三大問題：一是相關(guān)信息在其它業(yè)務(wù)單元內(nèi)部流轉(zhuǎn)問題，二是其它業(yè)務(wù)單元與共享服務(wù)中心的對接問題，三是中心內(nèi)部流程問題。第四，從技術(shù)實現(xiàn)方案來看，制定方案需要考慮到共享平臺與現(xiàn)有的ER系統(tǒng)或者其它管理決策系統(tǒng)對接以及與現(xiàn)有各管理系統(tǒng)的對接，還要考慮未來的業(yè)務(wù)擴展性，預(yù)留與有關(guān)外部系統(tǒng)的接口。第五，從績效管理體系來看，要明確崗位職責(zé)、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，并且要將考核指標(biāo)與薪酬掛鉤，落實到具體工作崗位。

二、完善財務(wù)共享服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平

在組建財務(wù)共享服務(wù)中心后，還需要完善財務(wù)共享服務(wù)體系。首先，要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，尤其是業(yè)務(wù)和財務(wù)方面的需求，確定中心的管理目標(biāo)；其次，要做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和升級工作，提高數(shù)據(jù)通信的傳輸質(zhì)量；再次，要充分利用信息技術(shù)擴充企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的類型，保證收集財務(wù)數(shù)據(jù)的全面性；此外，還要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕y(tǒng)一性與標(biāo)準(zhǔn)化，提升數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣群凸蚕淼男?，在條件允許的情況下，建立財務(wù)數(shù)據(jù)3D模型，更為直觀地呈現(xiàn)各項財務(wù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的使用效率，提高企業(yè)財務(wù)工作的管理水平。

三、加強信息安全管理，確保共享中心穩(wěn)定運行

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)處理的數(shù)據(jù)信息量急劇激增，會引發(fā)信息通路的擁堵，造成數(shù)據(jù)信息傳輸、處理的延遲。同時，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性，還會發(fā)生信息泄露或者病毒入侵，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，給企業(yè)造成巨大的損失。因此，企業(yè)需要加強信息安全管理，加強共享平臺的建設(shè)，積極引入先進的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù)；建立起風(fēng)險防范體系，明確安全責(zé)任制度，做好數(shù)據(jù)的備份管理，并建立應(yīng)急預(yù)案，防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害；還要加強安全管理等級，比如對用戶設(shè)計使用權(quán)限，要安裝殺毒軟件，定期進行更新和查殺病毒。只有強大的信息系統(tǒng)，才可以保障財務(wù)共享中心的正常運行。尤其是汽車行業(yè)的運營還與廠家的 DMS 系統(tǒng)密切相關(guān)，對于共享中心的信息系統(tǒng)平臺，尤其要加強與集團內(nèi)部 ERP 系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、費控系統(tǒng)、資金池管理平臺以及廠家系統(tǒng)的融合，全面覆蓋經(jīng)營業(yè)務(wù)、財務(wù)核算、風(fēng)險管控和管理決策等方面的業(yè)務(wù)，并提供相關(guān)的支持[2]。

四、加強風(fēng)險評估與管控，確保中心更好地履行服務(wù)職能

由于有效流程少，信息系統(tǒng)不完善，缺乏有效監(jiān)督、業(yè)務(wù)吻合度低，工作人員的業(yè)務(wù)量繁重單一、能力提升受限等原因，企業(yè)在引進財務(wù)共享中心時會產(chǎn)生一定的風(fēng)險，一是流程管理風(fēng)險，如果企業(yè)原有的流程不適用財務(wù)共享模式，就會造成企業(yè)內(nèi)部混亂；二是收款環(huán)節(jié)的風(fēng)險，比如票據(jù)管理不善、銷售回款不利、有章無循、有據(jù)無依等情況；三是請購與審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險，會影響企業(yè)內(nèi)外部融資，造成資金周轉(zhuǎn)困難；四是人員流失風(fēng)險；五是數(shù)據(jù)信息的泄露風(fēng)險。因此，需要加強對財務(wù)共享服務(wù)中心運作的風(fēng)險評估與風(fēng)險管控，要建立增值有效流程，加強系統(tǒng)的監(jiān)管力度；強化票據(jù)管理制度，明確工作人員的職責(zé)；完善請購制度，優(yōu)化審批流程；還要建立績效評價指標(biāo)，實施激勵制度。此外，要建立一個財務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測機制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，盡量避免風(fēng)險的產(chǎn)生；同時，還要對中心的性能及功能進行定期測評，保證企業(yè)業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)的有效融合。

結(jié)語：綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代背景下，財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財務(wù)管理模式，不僅可以提高企業(yè)財務(wù)管理工作的效率，還可以增強企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。面對應(yīng)用過程中的各種問題，企業(yè)還需要采取一系列有效的措施加以改進，比如組建財務(wù)共享服務(wù)中心，建立組織保障體系，完善財務(wù)共享服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，加強信息安全管理，確保共享中心穩(wěn)定運行，加強風(fēng)險評估與管控，確保中心更好地履行服務(wù)職能等等，促使財務(wù)共享系統(tǒng)更好地為企業(yè)服務(wù)。