董慧
優(yōu)衣庫在紐約開設(shè)快閃店、阿迪達斯三葉草快閃店開在倫敦的西爾狄區(qū)、北京三里屯太古里KENZO咖啡快閃店人潮涌動、服裝品牌Short Sentence將上海書報亭改造成快閃店、LV x Supreme的快閃店成為打卡圣地……
今天,各種快閃店在街頭巷尾帶給人們不停的驚喜、趣味和親和力。專家認為,未來,在新零售模式的推動下,快閃店在全球范圍內(nèi)還將繼續(xù)增長,并且將從紐約、倫敦、巴黎和北京等大城市逐步推廣至中小城市和次發(fā)達地區(qū)。快閃店是一種不在同一地久留、俗稱Pop-up shop的品牌游擊店,指在商業(yè)發(fā)達的地區(qū)設(shè)置臨時性的鋪位,供零售商在比較短的時間內(nèi)推銷其品牌,抓住一些季節(jié)性的消費者。常見的快閃店就是聚集同一興趣品位社群的載體,以展示互動為基礎(chǔ),高效地傳達品牌價值。因快閃店的臨時性,它們的快速呈現(xiàn)與高時效往往帶給人們出其不意的消費體驗。
“快閃”并非是個新生事物,按照傳統(tǒng)的定義,所謂快閃(Pop-Up Store)其實是品牌、設(shè)計師在特定地方開設(shè)商店或者舉辦活動,以短期租賃的形式,幫助品牌商集中曝光、集中傳播、集中轉(zhuǎn)化,以此產(chǎn)生更有價值的傳播和銷售效應(yīng)?!翱扉W”的盛行,切合了目前線下零售普遍求變的心理,而品牌方更能通過“快閃”來降低成本,或?qū)π庐a(chǎn)品進行測試。
如今的年輕人,伴隨著網(wǎng)絡(luò)、智能手機等長大,他們希望品牌能夠以嶄新的方式鼓勵他們參與,他們喜歡較有特色的活動,希望活動會有獨到之處,讓他們在社交平臺上炫耀。所以,品牌在操作“快閃”時,在考慮銷售的同時,也需考慮創(chuàng)意是否能“撩”動消費者。
如今,在快閃店拍照定位發(fā)朋友圈成為一種標(biāo)配。品牌可在快閃店內(nèi)通過各種設(shè)置鼓勵照相,讓顧客在店內(nèi)拍照并上傳至社交媒體,這在信息碎片化、傳播高速化的今天,使得品牌通過口碑傳播獲得更多注意力,延長了快閃店的傳播半徑和時間。
而在大數(shù)據(jù)、人工智能蓬勃發(fā)展的背景下,品牌可通過不同的消費者人群特征來為快閃店選址,從而決定不同場地鋪什么貨和做什么設(shè)計。
營銷機構(gòu)BlueMC的調(diào)查表明,從購物中心最關(guān)注的聚客能力來看,1間優(yōu)質(zhì)的快閃店等于:1場lP展覽、2家影院或6間連鎖餐飲。
顯然,“快閃”并非只是吸引眼球,傳統(tǒng)開店方式的高額店鋪轉(zhuǎn)讓費用,進入商場開店的高門檻、過長的等待期,都讓“快閃”這種即設(shè)即用的線下精準(zhǔn)獲取客戶和高效銷售額的方式,成為一種趨勢。甚至一些“不差錢”的大品牌也開始采用快閃營銷,通過為限量商品打造快閃店,在全球各大城市限時、短期營業(yè),引起媒體關(guān)注、創(chuàng)造話題。奢侈品大牌愛馬仕,也曾在紐約、巴黎兩地開設(shè)自助洗衣快閃店。顧客只要經(jīng)過三個簡單步驟,就能免費讓舊圍巾重新染色、煥然一新。愛馬仕還在隔壁販賣懷舊漂染圍巾,啟發(fā)顧客自己動手設(shè)計圍巾。
CHANEL的快閃店叫咖啡店?!癈oco Cafe”開業(yè)之前,這里曾經(jīng)就是一家咖啡店。讓人驚喜的是,CHANEL也真的會在這里賣咖啡。這家Coco Cafe只開業(yè)12天,所以第一天就已經(jīng)到達了“火爆”的程度!不小的空間里擠滿了前來“朝圣”的粉絲。這里設(shè)有吧臺、卡座,同時還擺放著各類拍照道具,當(dāng)然也少不了品牌主推的Rouge Coco GIOSS唇彩系列。
在新零售時代,線上零售發(fā)展得越來越快,這無疑擠占了傳統(tǒng)實體零售的需求市場,但快閃店卻是“線上、線下”融合發(fā)展的一個契機和渠道。
如今,快閃店大多依托實體零售商的場地開設(shè)店面,如美國卡爾弗城Platform LA購物中心的部分短期租賃店面與梅西百貨內(nèi)的STORY。
然而,英國倫敦的一家購物中心BoxPark將眾多快閃店集合了起來,建立了一個快閃根據(jù)地,是世界上第一家集中快閃購物中心。
BoxPark以餐飲和娛樂為主,此外還收納了眾多潮流品牌,每個品牌在此開店幾周至幾個月不等,隨后即進行新一輪品牌替換。網(wǎng)絡(luò)把每個人的想法匯集成了繁復(fù)的信息,個體又組合成了不同的圈層。BoxPark變化多端的品牌實則精簡了不同社群尋找表達出口的過程:這里為每個社群都提供話語權(quán)。
朝朝寒食,夜夜元宵。海明威在他的散文回憶錄《流動的盛宴》中將他在巴黎迎來送往的爵士時代作家好友——細數(shù),是他們構(gòu)建了他在巴黎青年歲月的美好回憶。商業(yè)也同樣可以充當(dāng)人們生活中的伙伴角色,人們在其中能暢所欲言,也能尋找共鳴。從這種意義上來說,源源不斷的新鮮商業(yè)場景也是一席流動的盛宴,豐富著生活的內(nèi)容,創(chuàng)造具有時代意義的生活印記。