甄梁，任飛

（中國石油天然氣股份有限公司河北銷售公司，石家莊065000）

1 精細化管理概述

所謂精細化管理，是以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，并對常規(guī)管理內(nèi)容進行細化，從而實現(xiàn)管理所占用的資源減少、管理成本降低的一種管理方式。通過精細化管理，可以實現(xiàn)社會分工精細化、服務(wù)質(zhì)量精細化等，從而滿足現(xiàn)代化管理的需求?，F(xiàn)階段，市場競爭日益激烈，精細化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)能否占據(jù)市場份額、能否持續(xù)發(fā)展的一項重要管理理念和方式。企業(yè)要想滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求，獲得穩(wěn)定長久的發(fā)展，需要深入研究和掌握運用精細化管理，從而提升企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭力，進而增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

2 精細化管理實施的常見問題

要想發(fā)揮精細化管理的作用，企業(yè)需了解自身的實際情況，找到適合自身生存發(fā)展的客觀規(guī)律，并充分考慮整體與局部的關(guān)系，做出比較系統(tǒng)的規(guī)劃，從而將精細化管理落實到位，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的效益和核心競爭力。然而，企業(yè)在精細化管理的實施過程中，還存在一些問題，具體如下。

2.1 過分強調(diào)數(shù)據(jù)和數(shù)字

在企業(yè)管理者做出決策前，需要一定的參考依據(jù)，而這些參考依據(jù)常常是以數(shù)字、數(shù)據(jù)形式來表現(xiàn)。但在企業(yè)精細化管理中，過分強調(diào)數(shù)據(jù)、數(shù)字的重要性，使得數(shù)字缺乏真實性、有效性，比如有的文件內(nèi)存在一些相互矛盾的數(shù)字，且沒有做出相關(guān)的取舍，數(shù)字失去了其真正的作用，不利于管理者做出正確的決策。

2.2 人員素質(zhì)不高

人員是企業(yè)建設(shè)發(fā)展的主體，其素質(zhì)的高低影響著企業(yè)的整體發(fā)展。在企業(yè)精細化管理方面，強調(diào)以人為核心，人員素質(zhì)不高將會影響精細化管理水平的提高，從而使得精細化管理難以發(fā)揮真正的功效。另外，人力資源是企業(yè)的一項重要資源，如何讓人員發(fā)揮自身潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，也是精細化管理的一個重要內(nèi)容。

2.3 工作效率不高和執(zhí)行力不強

部分企業(yè)為了追求精細化，在實際的管理中，將一些可省略的步驟視為不可省略。此種情況在一定程度上增加了人員的勞動強度，降低了人員的工作效率，對于企業(yè)的進一步發(fā)展帶來了負面影響。另外，在企業(yè)實施精細化管理中，常常會設(shè)計一些管理細則，而在執(zhí)行者方面卻缺乏考慮，比如操作設(shè)計不合理、執(zhí)行者能力不夠等，使得作為主要執(zhí)行者的工作人員沒有將細則落到實處，使得精細化管理沒有發(fā)揮真正的效能。

2.4 簡單復(fù)制問題

為了適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)的精細化管理也需要不斷的改善和優(yōu)化。但部分企業(yè)對精細化管理的認知存在偏差，認為其是一種固定模式，并進行照搬照抄，使得精細化管理沒有在企業(yè)中發(fā)揮良好的效能，甚至起到相反的作用。事實上，精細化管理不存在固有的模式，企業(yè)需根據(jù)自身情況，不斷歸納和總結(jié)管理經(jīng)驗，找到適合自己的管理模式，從而通過精細化管理推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3 企業(yè)實施精細化管理的對策

3.1 促進決策的科學化和精細化

管理決策的科學化、精細化是一個企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素，因此，企業(yè)管理者在進行決策時，不僅要全面調(diào)查研究市場的實際情況，而且要為企業(yè)員工提供參與決策的權(quán)利和途徑，從而為企業(yè)決策的制定和實施奠定基礎(chǔ)。另外，企業(yè)應(yīng)對自身的中長期發(fā)展進行規(guī)劃，通過短期發(fā)展目標的確立，確定企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)決策，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標將精細化管理落實到位，進而提高企業(yè)的管理水平。

3.2 建立企業(yè)精細化管理制度

為了保障企業(yè)精細化管理的有效實施，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的管理制度，為精細化管理的實施提供保障。同時，精細化管理制度的建立，能夠推動管理工作有序、高效地開展。實際上，制度的建立和實行需要一個長期的過程，在此過程中，管理人員應(yīng)根據(jù)制度的實行情況進行不斷的總結(jié)，對相關(guān)理論進行反復(fù)論證，從而不斷完善精細化管理制度，最終找到適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的精細化管理制度，進而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 提升人員素質(zhì)

工作人員是企業(yè)的第一要素，精細化管理的實施離不開人員的參與，因此，企業(yè)應(yīng)重視人員的素質(zhì)提升，挖掘人員潛力，調(diào)動人員積極性，發(fā)揮企業(yè)精細化管理的效果，從而推動企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。為了實現(xiàn)上述目的，應(yīng)從以下幾個方面入手：第一，讓員工了解和掌握精細化管理的內(nèi)容、方法；第二，根據(jù)人員的實際情況，找到適合員工的崗位，在教育培訓活動的作用下，使其在自己的崗位上發(fā)揮價值；第三，建立獎懲機制，調(diào)動員工的工作積極性[1]。

4 結(jié)語

綜上所述，精細化管理是目前企業(yè)管理的一種重要方式。要想發(fā)揮精細化管理的作用，企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)精細化管理制度，保障決策的科學化和精細化，提升人員素質(zhì)等，從而將精細化管理落到實處，進而推動企業(yè)的發(fā)展。