李明聰

【摘 要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方方面面，企業(yè)開(kāi)辟線上經(jīng)營(yíng)渠道已成為大勢(shì)所趨。電商熱潮下，企業(yè)投身其中增加了自身的競(jìng)爭(zhēng)力也增加了營(yíng)運(yùn)資金管理的難度和風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)運(yùn)資金是建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展所服務(wù)的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基于價(jià)值鏈，而價(jià)值鏈最薄弱的環(huán)節(jié)就是營(yíng)運(yùn)資金。因此，本文從價(jià)值鏈的視角分析了電商企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題，從而對(duì)我國(guó)電商企業(yè)及其他企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理提供借鑒與參考。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值鏈;電商企業(yè);營(yíng)運(yùn)資金

電子商務(wù)的發(fā)展將市場(chǎng)帶到了更加廣闊的空間，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也從傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)爭(zhēng)奪拓展到了流量爭(zhēng)奪、網(wǎng)絡(luò)知名度等多個(gè)方面，這不僅僅是對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的考驗(yàn)，也是對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理能力提出的難題。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必需條件，將價(jià)值鏈管理理論融入營(yíng)運(yùn)資金管理是從企業(yè)整體的價(jià)值鏈出發(fā)，以企業(yè)整體的、長(zhǎng)期的發(fā)展為基礎(chǔ)，從全局的方向把握資金配置情況，且將企業(yè)內(nèi)外有機(jī)整合，促使資金管理價(jià)值達(dá)到最佳，在價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

一、價(jià)值鏈與電商企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的關(guān)聯(lián)性

1.目標(biāo)一致

從價(jià)值鏈理論的角度分析，企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是價(jià)值創(chuàng)造的成果，價(jià)值創(chuàng)造既有投入的過(guò)程也有產(chǎn)出的過(guò)程。在電子商務(wù)企業(yè)之中，企業(yè)最初的資金投入，自身推廣就是價(jià)值的推動(dòng)，企業(yè)與供應(yīng)鏈之間的合作交易就是產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)造過(guò)程，企業(yè)與下游客戶的交易則是價(jià)值之間的交換，整個(gè)過(guò)程完成了企業(yè)內(nèi)部外部資源的整合，促進(jìn)了企業(yè)價(jià)值的提高。電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于自身資源的挖掘和對(duì)電子商務(wù)資源的整合非常重要，目標(biāo)就是為了提升企業(yè)價(jià)值，這也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理和營(yíng)運(yùn)資金管理的目標(biāo)。

2.協(xié)同效應(yīng)

在價(jià)值鏈管理理念之下，企業(yè)的內(nèi)外資源要符合價(jià)值創(chuàng)造提升的目標(biāo)，從外部資源來(lái)說(shuō)是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展，從內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)來(lái)說(shuō)是為了使企業(yè)內(nèi)部形成良好的管理秩序和財(cái)務(wù)管理環(huán)境。企業(yè)外部的價(jià)值鏈管理成果體現(xiàn)在企業(yè)與其他企業(yè)交流合作和業(yè)務(wù)范圍的構(gòu)建方面，拓展業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍，加強(qiáng)企業(yè)之間的交流能夠增長(zhǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈管理成果體現(xiàn)在完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式，優(yōu)化配置內(nèi)部資源提升企業(yè)的資金管理效率，也就是說(shuō)價(jià)值鏈的管理能夠使企業(yè)價(jià)值鏈和財(cái)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)從傳統(tǒng)的實(shí)體走向網(wǎng)絡(luò)，資源信息、市場(chǎng)信息的獲取方式從串聯(lián)分享走向并聯(lián)，供應(yīng)鏈的系統(tǒng)也從封閉走向開(kāi)放。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)，更要重視價(jià)值鏈的管理，從全局出發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值創(chuàng)造和提升。聯(lián)動(dòng)企業(yè)外部資源，整合自身內(nèi)部資源，雙向多方協(xié)作，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，縮短各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間周期，各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，加速資金周轉(zhuǎn)，降低庫(kù)存及積壓成本，解決成本轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題，企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，提升管理效率，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，并讓企業(yè)在其中獲得最大價(jià)值，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能打開(kāi)電商企業(yè)發(fā)展的全新大門。

二、基于價(jià)值鏈的電商企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問(wèn)題

1.基于價(jià)值鏈的營(yíng)運(yùn)資金管理體系不成熟

隨著市場(chǎng)的發(fā)展和電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的電商企業(yè)意識(shí)到自身價(jià)值鏈管理的重要性，在營(yíng)運(yùn)資金管理的問(wèn)題上通常也采取了價(jià)值鏈管理的思想，然而在實(shí)際的管理之中，電商企業(yè)多以職能部門進(jìn)行各個(gè)業(yè)務(wù)流程，各個(gè)環(huán)節(jié)的劃分。部門和員工各自獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，這樣的方式會(huì)造成各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)流程之間信息交流的障礙，且整個(gè)過(guò)程沒(méi)有獨(dú)立的監(jiān)督人員，沒(méi)有獨(dú)立的人員或部門面向一線消費(fèi)群體。在電商市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)流量和市場(chǎng)口碑需要依靠一線消費(fèi)群體，企業(yè)自身的生產(chǎn)、制造部門溝通存在一定障礙，部門之間的合作關(guān)系不夠密切，訂單情況和產(chǎn)、購(gòu)、銷與一線市場(chǎng)割裂，導(dǎo)致了各個(gè)部門管理不夠流暢，不利于財(cái)務(wù)部門形成快速、精準(zhǔn)的信息決策。

2.采購(gòu)環(huán)節(jié)資金占比較大

在長(zhǎng)期的調(diào)查了解中，多數(shù)大型電商企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)的資金占用普遍較多，流動(dòng)負(fù)債占比高。大量的流動(dòng)負(fù)債占比增加了短期負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)，這種負(fù)債也主要來(lái)源于對(duì)上游供應(yīng)商的資金占用。這種對(duì)上游供應(yīng)商的資金占用是電子商業(yè)企業(yè)的通病，電商企業(yè)依賴上游供應(yīng)商，選擇占用上游供應(yīng)商的資金來(lái)緩解自身的營(yíng)運(yùn)資金壓力。然而長(zhǎng)期以往則會(huì)增加合作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和供應(yīng)穩(wěn)定性都造成負(fù)面影響。若上游供應(yīng)商無(wú)力承擔(dān)長(zhǎng)期的資金壓力，則會(huì)增加企業(yè)的短期償債壓力，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈斷裂，造成企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的改變，極易出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。

3.營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)效率較低

大型電商企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效率問(wèn)題主要體現(xiàn)在存貨管理和應(yīng)收賬款管理兩個(gè)方面。存貨管理方面，大型電商企業(yè)雖然有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，在存貨周轉(zhuǎn)方面有一定的規(guī)范性和先進(jìn)性，然而電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍廣，產(chǎn)品的種類多，電商市場(chǎng)的更新?lián)Q代速度更快，增加了產(chǎn)品的庫(kù)存。在電商的供應(yīng)商群體中，既有大型的供應(yīng)商也有散戶供應(yīng)商，而電商的發(fā)展增加了散戶供應(yīng)商的數(shù)量，目前電商企業(yè)的庫(kù)存管理系統(tǒng)卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)多種供應(yīng)商與企業(yè)之間的信息實(shí)時(shí)互動(dòng)，信息的不對(duì)稱使得庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}嚴(yán)重，占用企業(yè)的現(xiàn)金流;另一方面是應(yīng)收賬款管理，電商時(shí)代價(jià)格戰(zhàn)成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的主要方式之一，企業(yè)渴望銷售業(yè)績(jī)和網(wǎng)絡(luò)流量，而以賒銷的方式或者壓榨利潤(rùn)的方式即使加了銷量卻也造成應(yīng)收賬款的比重增加，呆賬、壞賬風(fēng)險(xiǎn)高，應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期也延長(zhǎng)，這是電商企業(yè)不重視價(jià)值創(chuàng)造和增長(zhǎng)的原因所致。

三、基于價(jià)值鏈的電商企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理優(yōu)化策略

1.完善電商企業(yè)基于價(jià)值鏈的營(yíng)運(yùn)資金管理系統(tǒng)

營(yíng)運(yùn)資金既有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金也有企業(yè)理財(cái)?shù)馁Y金。從價(jià)值鏈的視角來(lái)分析，企業(yè)內(nèi)部外部的價(jià)值鏈要融合，將價(jià)值鏈上所有的節(jié)點(diǎn)整合起來(lái)視為一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)整體的系統(tǒng)之內(nèi)協(xié)調(diào)優(yōu)化各個(gè)業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通效率。

外部?jī)r(jià)值鏈方面采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售緊密結(jié)合，互相關(guān)聯(lián)。信息流貫穿和循環(huán)于整個(gè)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流、物流、資金流得益于信息流的循環(huán)形成了集約化、整體化的管理，將企業(yè)自身、客戶、供應(yīng)商、分銷商等聯(lián)系成緊密的整體。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈方面，各個(gè)部門，各個(gè)工作人員都要形成緊密的整體，資金管理不僅僅是財(cái)務(wù)管理部門的工作，更是企業(yè)所有相關(guān)部門的工作。在企業(yè)自身的信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上要建立動(dòng)態(tài)化的信息傳輸和溝通模式，使企業(yè)的購(gòu)、產(chǎn)、銷協(xié)調(diào)一致，各個(gè)部門之間資源實(shí)時(shí)共享，資金和人員能夠合理分配。內(nèi)部和外部的價(jià)值鏈整合，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提升用戶的口碑度，建立自身的市場(chǎng)影響力，既控制了成本又提升了價(jià)值創(chuàng)造能力，優(yōu)化了資金的結(jié)構(gòu)。

2.優(yōu)化采購(gòu)業(yè)務(wù)，提升與供應(yīng)商的合作能力

在采購(gòu)環(huán)節(jié)方面，電商企業(yè)一方面要積極利用更新更準(zhǔn)確的金融工具進(jìn)行集團(tuán)采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，減少價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。另一方面也要減少采購(gòu)環(huán)節(jié)的資金占用。積極與上游供應(yīng)商合作，縮減掉采購(gòu)到入庫(kù)等流程，減少相關(guān)成本，直接進(jìn)入存貨管理，從而提升資金的利用效率。

3.加快營(yíng)運(yùn)資金的流轉(zhuǎn)效率

在存貨管理方面要與企業(yè)的信息化整合，存貨管理接入企業(yè)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的統(tǒng)一，提升財(cái)務(wù)科學(xué)決策效率，同時(shí)科學(xué)整合物流資源，建立更加合理的配送模式，提高營(yíng)運(yùn)速度，提高資金管理能力。在應(yīng)收賬款管理方面，建立客戶的信用評(píng)價(jià)檔案，定期更新信息，其次將應(yīng)收賬款的管理納入到銷售考核，并完善激勵(lì)機(jī)制，以避免壞賬、呆賬的出現(xiàn)，提升應(yīng)收賬款的管理效率，提升營(yíng)運(yùn)資金的運(yùn)行效率。

四、結(jié)語(yǔ)

價(jià)值鏈?zhǔn)且环N整體性、全局性的管理理念，將企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中方方面面都進(jìn)行了整合，站在戰(zhàn)略的視角，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程和外部的合作協(xié)調(diào)。在價(jià)值鏈的理念之下，企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理要進(jìn)行信息流、物流、業(yè)務(wù)流等多方面的整合，協(xié)調(diào)發(fā)展達(dá)到價(jià)值創(chuàng)造的目的，最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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