張茜

【摘 要】在當(dāng)今飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下，以電子商務(wù)為代表的新型商業(yè)模式已逐漸走入人們的生活。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)的發(fā)展代表著人們現(xiàn)代生活的未來發(fā)展趨勢，它的出現(xiàn)為國家實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長建造起了一個全新的信息技術(shù)平臺，提供了一種將信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的高效工具，營造出一種全球化的經(jīng)營環(huán)境。本文以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境為背景，對中國電商企業(yè)的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);電子商務(wù);競爭戰(zhàn)略

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論與企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論

如今在學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一概念并沒有一個統(tǒng)一的定義，現(xiàn)在大眾所講的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，即互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。這是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下和信息化的進(jìn)程中產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟(jì)形式，具體表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)主體的一系列生產(chǎn)、分配、交換和消費等活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。

（二）企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論

企業(yè)的競爭戰(zhàn)略可以解釋為：一個企業(yè)在該企業(yè)的某一產(chǎn)業(yè)中或該企業(yè)產(chǎn)品市場中為了獲得更好的競爭優(yōu)勢和更大的利潤而采取的整體戰(zhàn)略布局，這種競爭戰(zhàn)略布局是在公司總戰(zhàn)略的指導(dǎo)下實現(xiàn)的，并且本著為顧客提供最大價值為中心指導(dǎo)采取的一系列的活動。

二、中國電商企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有待發(fā)展

電子商務(wù)的發(fā)展需要一個穩(wěn)定健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，盡管中國的網(wǎng)民人數(shù)截至2018年12月已經(jīng)發(fā)展到了8.29億1，但是我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)相比與發(fā)達(dá)國家還是比較落后的。這對電子商務(wù)企業(yè)來說是很不利的，對于電商企業(yè)來講，發(fā)展電子商務(wù)首先需要具備開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，即需要計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

（二）市場競爭越來越激烈

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，中國電子商務(wù)的前景是非常廣闊的，現(xiàn)階段已有不少電商企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場上占有一席之地，不少電商企業(yè)為了在競爭中取得優(yōu)勢而不斷調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略去提高競爭力，未來將會有越來越多的電商企業(yè)出現(xiàn)，市場競爭必然會相當(dāng)?shù)募ち摇?/p>

（三）市場相關(guān)法制建設(shè)不完善

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)階段，由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展時間較短，國家對電子商務(wù)相關(guān)法律的制定還有很多不足的地方，沒有明確的法律法規(guī)進(jìn)行行業(yè)規(guī)范，因此電子商務(wù)的經(jīng)營活動有一定的風(fēng)險。一些交易者就根據(jù)這些空缺和漏洞來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐，損害消費者的利益，大大影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下電商企業(yè)的交易環(huán)境，阻礙了電商企業(yè)的發(fā)展。

（四）固有觀念的影響

由于電子商務(wù)在交易方式、支付方式以及購物方式等方面的創(chuàng)新，相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說無疑是巨大的顛覆，對于大部分固守傳統(tǒng)觀念的消費者來說，電子商務(wù)如何保證資金安全產(chǎn)品質(zhì)量以及如何確保售后服務(wù)的及時等問題都是對電子商務(wù)的考驗。

（五）專業(yè)性人才的缺乏

中國電商企業(yè)發(fā)展的最主要挑戰(zhàn)之一就是各類相關(guān)專業(yè)性人才的缺乏，雖然中國近些年網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，電子商務(wù)活動也不斷的創(chuàng)新壯大，但是對于這類專業(yè)型的人才的培養(yǎng)和教育是相對落后的，許多電商企業(yè)都缺乏足夠?qū)I(yè)的技術(shù)型人才來處理電商企業(yè)運(yùn)營過程中的各類問題。電商企業(yè)的發(fā)展成功與否都與人才有關(guān)，如果電商企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下激烈的競爭中取得勝利，就必須擁有一大批相關(guān)專業(yè)型人才。

三、中國電商企業(yè)競爭戰(zhàn)略的實施手段

（一）提升企業(yè)核心競爭力

對于中國電商企業(yè)來說，要提高企業(yè)的核心競爭力，首先，需要積累人力資本，營造學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)人才成為一批高水平人才。其次，一個企業(yè)要在競爭中立于不敗之地就得有自己的核心競爭技術(shù)，所以要提升企業(yè)的核心競爭力，有了自己的核心技術(shù)就可以形成專業(yè)化的優(yōu)勢，從而減少成本提高效益，在市場上占領(lǐng)先機(jī)。最后，企業(yè)要形成特色的管理模式，提高管理質(zhì)量，按照市場的變化來指揮企業(yè)組織活動迎合市場的需要，促進(jìn)企業(yè)的核心能力的形成。

（二）實行產(chǎn)品主流化策略，搶奪市場份額

產(chǎn)品主流化戰(zhàn)略是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下電商企業(yè)競爭的主要原則，而主流化的意思是企業(yè)為搶占產(chǎn)品最大的市場份額而向顧客贈送第一代產(chǎn)品。主流化的主要目標(biāo)是通過贈送的產(chǎn)品帶給客戶產(chǎn)品體驗來讓客戶了解該產(chǎn)品并吸引一定的目標(biāo)客戶、鎖定忠實客戶群體，從而占領(lǐng)最大的市場份額。當(dāng)客戶對接受贈送產(chǎn)品產(chǎn)生了適應(yīng)和使用習(xí)慣后就會對該產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，而對未知的產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒，從而持續(xù)使用該產(chǎn)品，所以當(dāng)一個產(chǎn)品在市場上取得了主流地位，這個產(chǎn)品基本上就會穩(wěn)定的在市場上站住腳跟。

（三）通過合作式競爭帶來更大的收益

企業(yè)在競爭中不一定必須單方競爭取勝并獲得利益而另一方遭受損失，現(xiàn)階段的企業(yè)競爭中可以實行在共同合作的基礎(chǔ)上競爭，這樣可以使雙方都獲得利益實現(xiàn)共贏。而這種競爭方式是大多數(shù)企業(yè)都樂于接受的，所以企業(yè)可以通過合作競爭的方式來獲取更多的效益，實現(xiàn)利益最大化。如果企業(yè)可以通過合作來將自己的優(yōu)勢與其他企業(yè)的優(yōu)勢相結(jié)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或者強(qiáng)弱互補(bǔ)，這樣企業(yè)或許會取得更大的效益，產(chǎn)生共贏。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給電商企業(yè)的合作創(chuàng)造了無限的可能，而中國的電商企業(yè)從自身利益的角度來說，合作式競爭比排他性競爭更具有可持續(xù)性，所以合作式競爭是一個不錯的選擇。

（四）產(chǎn)品個性化和企業(yè)產(chǎn)業(yè)化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，一個產(chǎn)品或服務(wù)想要吸引客戶，首先就得具有與眾不同的特性，在外觀或質(zhì)量功能方面能夠吸引人的注意。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)中，性價比高的產(chǎn)品是相當(dāng)具有市場的，中國電商企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下快速發(fā)展，具有競爭力，就必須定位產(chǎn)品市場，將產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新做出自己的特色。產(chǎn)品需要符合客戶的要求，并能根據(jù)客戶的需要做出符合個人要求的產(chǎn)品。同時，當(dāng)一個產(chǎn)品的市場份額變的最大成為該市場的主導(dǎo)產(chǎn)品時，制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立一個完整的企業(yè)。一個企業(yè)要最大化的把產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，該企業(yè)才能保持其在市場上的主導(dǎo)地位。

（五）實施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

對于電商企業(yè)來說，優(yōu)秀的專業(yè)型人才是電商企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，要想實現(xiàn)高效的發(fā)展，企業(yè)就要大量引進(jìn)優(yōu)秀人才。中國電商企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就要在市場中極大的挖掘到優(yōu)秀專業(yè)性人才，還要不斷地加強(qiáng)對專業(yè)型人才的培訓(xùn)和專業(yè)技能提升，使電商企業(yè)在發(fā)展過程中能不斷的適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境，從而能抓住發(fā)展機(jī)遇。與此同時，中國電商企業(yè)要對未來發(fā)展趨勢和規(guī)劃有著清晰的預(yù)見性，將電商企業(yè)的競爭戰(zhàn)略著重于培養(yǎng)專業(yè)型人才。

（六）建立健全電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，政府應(yīng)該充分發(fā)揮其宏觀調(diào)控的作用，穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，建立健全電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。在防范電子商務(wù)法律風(fēng)險上，政府應(yīng)該建立一個公平、合理、有序競爭的法律法規(guī)環(huán)境，以此為立法的基本出發(fā)點，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)健康運(yùn)行。

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和內(nèi)外環(huán)境下都發(fā)生了很大的變化，電商企業(yè)只有適時抓住這些變化并利用這些變化去提升企業(yè)的競爭力，采取不同于傳統(tǒng)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，更好的發(fā)展。

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