互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失下的大湘西地區(qū)電商扶貧模式研究

摘 要：大湘西地區(qū)屬于中國深度貧困區(qū)域，盡管精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略實(shí)施以后，在湖南省各界的共同努力之下，大湘西地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有了明顯的提升，但是貧困人口依然具有一定的比重。在電商扶貧的背景之下，大湘西在電商扶貧中卻面臨著互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失的問題。根據(jù)現(xiàn)有研究資料，結(jié)合對(duì)電商扶貧模式的認(rèn)識(shí)和理解，針對(duì)大湘西地區(qū)電商扶貧模式應(yīng)用過程中的問題進(jìn)行分析，指出互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺乏主要集中在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)比較缺乏、不會(huì)開設(shè)和經(jīng)營網(wǎng)店等方面，并提出開展中青年計(jì)算機(jī)及電商培訓(xùn)活動(dòng)等解決策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng);缺失;大湘西;電商扶貧模式

中圖分類號(hào)：F713.36 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2019）36-0151-02

一、互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)和電商扶貧的概念

1.互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)素養(yǎng)是信息化時(shí)代對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生的一種新要求，是全面發(fā)展的產(chǎn)物，也是信息化時(shí)代人在存在發(fā)展過程中必須具有的一種素養(yǎng)。所謂的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)是，指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以運(yùn)用電腦及網(wǎng)絡(luò)資源，完成工作和生活中的定位、組織、理解、股價(jià)和分析信息，利用信息的價(jià)值及互聯(lián)網(wǎng)為自己的生產(chǎn)生活服務(wù)，來提高生存和發(fā)展能力的一種素養(yǎng)。其中，互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)及使用，也包括各種電子商務(wù)時(shí)代、各種電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽和使用等，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)的主要內(nèi)容。

2.電商扶貧。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國內(nèi)的電子商務(wù)走上了快速發(fā)展的道路，中國電子商務(wù)發(fā)展水平已經(jīng)處于世界領(lǐng)先地位，電子商務(wù)已經(jīng)成為日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種重要形式，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了舉足輕重的作用。如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不是新鮮名詞，網(wǎng)絡(luò)購物的商品也不限于生活用品，其中還包括農(nóng)產(chǎn)品和各種加工產(chǎn)品等。在這種情況下，一些地區(qū)開始利用電子商務(wù)的發(fā)展，利用各種電商平臺(tái)來銷售農(nóng)產(chǎn)品，以達(dá)到通過電商平臺(tái)提高貧困家庭的收入水平，這種以電商平臺(tái)作為主要途徑和方法的扶貧形式被稱之為電商扶貧。相對(duì)于傳統(tǒng)的扶貧方式，電商扶貧的優(yōu)勢(shì)在于為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了更加直接的銷售模式，也進(jìn)一步提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格，對(duì)農(nóng)民增產(chǎn)增收具有良好的促進(jìn)作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失的表現(xiàn)及對(duì)電商扶貧的要求

1.互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失的表現(xiàn)。大湘西地區(qū)在電商扶貧中面臨的最大問題就是互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面上。第一，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)比較缺乏。大湘西是中國經(jīng)濟(jì)最不發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，也是教育水平相對(duì)比較低的地區(qū)。這里的貧困居民大多數(shù)并沒有接受系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，雖然一些學(xué)生在中學(xué)學(xué)習(xí)了一些簡單的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，但是這些知識(shí)對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)的提升作用有限。多數(shù)居民不具備使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)生活的能力，甚至很多居民在生產(chǎn)生活中沒有接觸過電腦，根本不了解電腦如何使用、互聯(lián)網(wǎng)資源如何使用，以及如何通過微信等通訊工具進(jìn)行營銷，這一點(diǎn)是制約電商扶貧作用的主要因素。第二，不會(huì)開設(shè)和經(jīng)營網(wǎng)店。在電商扶貧中需要解決的一個(gè)關(guān)鍵問題就是針對(duì)貧困居民的各種電商平臺(tái)及其經(jīng)營方法。而這恰恰是大湘西地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失的主要體現(xiàn)，不論是貧困居民、扶貧責(zé)任單位，還是政府的扶貧人員都存在著這一問題，這種問題是制約電商扶貧在大湘西扶貧工作中應(yīng)用及其效果的直接原因。

2.互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失對(duì)電商扶貧的要求。在電子商務(wù)快速發(fā)展的情況下，尤其是在精準(zhǔn)扶貧策略中，電子商務(wù)應(yīng)該成為精準(zhǔn)扶貧工作的一項(xiàng)重要措施。互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)的缺失，要想在電商扶貧策略實(shí)施過程中進(jìn)一步提高電商扶貧的作用，就需要進(jìn)一步明確其對(duì)電商扶貧的要求。第一，提高貧困人口，甚至是大湘西地區(qū)農(nóng)村居民的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，只有解決了扶貧對(duì)象的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)問題，才能讓其對(duì)電商扶貧模式有更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也能接受、熟悉和運(yùn)用這種模式。第二，搭建服務(wù)大湘西地區(qū)電商服務(wù)平臺(tái)，這也是大湘西互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失對(duì)電商扶貧的要求。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失的情況下，只有搭建了電商服務(wù)平臺(tái)，才能夠解決貧困居民、扶貧單位和扶貧人員在各類電商平臺(tái)使用上的不足，同時(shí)進(jìn)一步發(fā)揮電商平臺(tái)輻射帶動(dòng)作用。第三，完善電商平臺(tái)服務(wù)機(jī)制，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、設(shè)備支持服務(wù)等，解決電商扶貧工作中的軟硬件問題。

三、互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失下的大湘西地區(qū)電商扶貧模式構(gòu)建

1.通過多元化機(jī)制來提高扶貧對(duì)象的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。首先，政府舉辦中青年計(jì)算機(jī)及電商培訓(xùn)活動(dòng)。大湘西的各級(jí)政府在精準(zhǔn)扶貧中，要想真正發(fā)揮電商扶貧的作用，就必須首先解決扶貧對(duì)象互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失的問題，其中舉辦各種形式的計(jì)算機(jī)及電商培訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。第一，培訓(xùn)對(duì)象主要是以中青年為主，這些人具備一定的接受新生事物的能力，有些在生活中已經(jīng)接觸并使用了互聯(lián)網(wǎng)，包括手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)能力和理解能力比較強(qiáng)，能夠保證培訓(xùn)的效果，讓其在短時(shí)間之內(nèi)掌握互聯(lián)網(wǎng)資源的使用方法及各種電商平臺(tái)的使用經(jīng)營等。第二，培訓(xùn)的內(nèi)容主要是以電商平臺(tái)的經(jīng)營為主，包括阿里巴巴、淘寶、京東等平臺(tái)為主，也包括微商、短視頻平臺(tái)營銷等，這些也是電子商務(wù)發(fā)展的一種重要形式，并且在當(dāng)前的電商經(jīng)營中占據(jù)了重要地位。在培訓(xùn)中讓其系統(tǒng)地掌握這些平臺(tái)的注冊(cè)和使用方法、網(wǎng)點(diǎn)的裝修、網(wǎng)店經(jīng)營模式、網(wǎng)店的宣傳方式等，在培訓(xùn)中以具體的網(wǎng)店作為案例進(jìn)行系統(tǒng)講解，讓其詳細(xì)掌握網(wǎng)店注冊(cè)使用流程，為其將來自己經(jīng)營電商平臺(tái)創(chuàng)造良好的條件。其次，利用大學(xué)生的輻射作用來提高扶貧。大學(xué)生如果能夠回到大湘西地區(qū)地區(qū)就業(yè)，不僅能夠利用他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)素養(yǎng)上的優(yōu)勢(shì)輻射影響周邊的貧困家庭，讓他們能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)及電子商務(wù)有一個(gè)比較客觀全面的認(rèn)識(shí)，也能讓他們掌握一些基本的網(wǎng)店經(jīng)營方法和技巧，讓他們學(xué)會(huì)如何開設(shè)網(wǎng)店和如何運(yùn)營網(wǎng)店。當(dāng)然，除了網(wǎng)店，微商也是一種重要的電子商務(wù)形式，大學(xué)生在微商經(jīng)營管理當(dāng)中也具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，也可以幫助貧困居民，充分利用微商這一重要的營銷途徑進(jìn)行營銷。湖南省可以對(duì)愿意回到大湘西地區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生給予一定的政策鼓勵(lì)和幫扶。比如說，對(duì)于回大湘西地區(qū)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品或其他與扶貧相關(guān)的電子商務(wù)經(jīng)營創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，政府可以采用直接予以現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式，解決創(chuàng)業(yè)初期的資金限制問題。對(duì)于大學(xué)生來說，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是他們一個(gè)重要的選擇。因?yàn)殡娮由虅?wù)是目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要領(lǐng)域，也是一個(gè)新興的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。對(duì)于大學(xué)生來說，通過電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和發(fā)展是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是，制約他們創(chuàng)業(yè)的最大因素就是資金，政府單現(xiàn)金補(bǔ)貼可以激發(fā)他們創(chuàng)業(yè)的積極性。

2.搭建完善的電商扶貧平臺(tái)。在電商扶貧中，除了面向用戶培育優(yōu)質(zhì)的電商經(jīng)營者之外，也應(yīng)為電商扶貧搭建良好的平臺(tái)。第一，建立專門面向農(nóng)村居民的電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，孵化基地可以大湘西地區(qū)交通相對(duì)比較便利的現(xiàn)實(shí)作為選址，孵化基地可以由政府投資建設(shè)，在孵化基地可以建立專門面向中小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者的電商基礎(chǔ)設(shè)施，包括互聯(lián)網(wǎng)及倉儲(chǔ)設(shè)施和冷藏設(shè)施等，為電商平臺(tái)的創(chuàng)建和經(jīng)營提供良好的條件和機(jī)會(huì)。第二，鼓勵(lì)大學(xué)生或者是貧困居民，通過政府的電商扶持政策，到電商創(chuàng)業(yè)孵化基地當(dāng)中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，電商創(chuàng)業(yè)孵化基地可以為其提供系統(tǒng)的電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，包括電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)使用的相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)店的裝修和宣傳等，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育活動(dòng)來為大學(xué)生和貧困居民的創(chuàng)業(yè)提供支持。第三，鼓勵(lì)大湘西北地區(qū)優(yōu)質(zhì)的電商平臺(tái)經(jīng)營者，到創(chuàng)業(yè)孵化基地當(dāng)中經(jīng)營辦公，培育優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)經(jīng)營者，利用一些大的網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)客戶群體，來銷售包括貧困家庭在內(nèi)的農(nóng)戶的各類農(nóng)產(chǎn)品，以及農(nóng)產(chǎn)品的加工產(chǎn)品等，通過他們來實(shí)現(xiàn)電商扶貧的目標(biāo)。

3.建立電商平臺(tái)定向幫扶機(jī)制。在大湘西的電商扶貧工作當(dāng)中，要想真正地發(fā)揮電商扶貧的作用，就需要在電商經(jīng)營者和貧困戶之間構(gòu)建起良好的合作關(guān)系。一方面，通過電商平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)貧困居民的就業(yè)。一些大的網(wǎng)店經(jīng)營者除了需要電子商務(wù)人才之外，也需要一般性的輔助性的人才，比如說倉庫的管理人員和工作人員，尤其是裝貨和運(yùn)輸?shù)墓ぷ魅藛T，不需要具備較高的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，只需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求來完成相關(guān)的工作即可，從而為貧困居民提供更多的優(yōu)質(zhì)就業(yè)機(jī)會(huì)。另一方面，可以要求政府扶持的電商平臺(tái)與貧困家庭建立良好的幫扶合作機(jī)制，要求必須幫助幫扶對(duì)象完成農(nóng)產(chǎn)品的銷售。當(dāng)然，作為電商經(jīng)營者來說也可以留出一定的利潤空間，也可以通過政府扶持的方式由政府提供相應(yīng)的補(bǔ)貼，電商平臺(tái)在去除運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，免費(fèi)為幫扶對(duì)象銷售農(nóng)產(chǎn)品。此外，也可以鼓勵(lì)政府扶持之外的其他電商平臺(tái)經(jīng)營者積極幫助貧困戶銷售各類農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)于長期與幫扶貧困戶建立良好合作關(guān)系的、政府扶持之外的電商平臺(tái)，可以在稅收等方面給予一定的優(yōu)惠。

總之，在電子商務(wù)快速發(fā)展的情況下，電商扶貧是大湘西精準(zhǔn)扶貧工作的必然選擇。在互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)缺失的情況下，就需要充分利用政府資源來提高貧困居民的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，為電商扶貧創(chuàng)造更好的條件。同時(shí)，構(gòu)建起完善的平臺(tái)和政策，促進(jìn)電商平臺(tái)成長與發(fā)展，讓電商平臺(tái)能夠真正成為帶動(dòng)貧困居民致富的重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?江童.農(nóng)村空心化背景下廣西精準(zhǔn)扶貧政策執(zhí)行的困境及路徑分析[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，（4）.

[2] ?胡翔鳳，胡詩旋，李晚蓮.基于本土電商企業(yè)視角的農(nóng)村電商扶貧工程研究——以湖南省溆浦縣為例[J].農(nóng)業(yè)科技與信息，2017，（4）.

[3] ?歐陽勝.武陵山片區(qū)扶貧瞄準(zhǔn)對(duì)象識(shí)別機(jī)制研究[J].河北企業(yè)，2018，（11）.