人性化護(hù)理對(duì)乳腺癌化療患者護(hù)理滿意度及護(hù)患關(guān)系的臨床觀察

河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院（471003）劉青青

1 基本資料與方法

1.1 基本資料 在2014年2月～2015年2月我院共收治80例乳腺癌化療患者，將其作為本次研究對(duì)象，通過隨機(jī)數(shù)字表法的形式均分兩組，即實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，每組40例。其中，對(duì)照組最大年齡67歲，最小年齡40歲，中位年齡（52.1±1.2）歲，中位病程（6.2±1.3）年。實(shí)驗(yàn)組最大年齡68歲，最小年齡41歲，中位年齡（52.2±1.3）歲，中位病程（6.3±1.4）年。患者及其家屬對(duì)本次研究知情并簽署了同意書。兩組年齡、性別等基本資料分析，予以SPSS19.0處理，差異性不形成（P＞0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理法，動(dòng)態(tài)觀察體征指標(biāo)，并正確指導(dǎo)患者服用藥物，加大飲食護(hù)理力度，增加蛋白質(zhì)與纖維攝入量。

實(shí)驗(yàn)組行人性化護(hù)理法：①心理方面的護(hù)理措施。護(hù)理工作人員與患者及其家屬相互溝通，加大疾病知識(shí)與治療方法的教育力度，使得患者及其家屬樹立正確觀念，積極參與到臨床治療中。給予關(guān)心與關(guān)愛，開展心理疏導(dǎo)工作，提供成功治療的案例，減少不良情緒，養(yǎng)成積極樂觀的心態(tài)[1]。②家庭方面的干預(yù)措施。護(hù)理工作人員在與家屬溝通之后，引導(dǎo)家屬掌握輔助護(hù)理技巧，通過飲食、心理的疏導(dǎo)，改善心理壓力與飲食習(xí)慣，提升治療自信心。③身體鍛煉。在化療之后，可以引導(dǎo)患者進(jìn)行腕關(guān)節(jié)的鍛煉，伸直握住手掌鍛煉兩天，肘關(guān)節(jié)伸曲鍛煉三天，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行肩關(guān)節(jié)抬起練習(xí)，協(xié)調(diào)上肢與下肢的鍛煉關(guān)系，結(jié)合臨床癥狀與病情適當(dāng)?shù)脑黾踊蚴菧p少運(yùn)動(dòng)量。④生活質(zhì)量的改善。應(yīng)重視提高患者生活質(zhì)量，為其制定合理飲食計(jì)劃和康復(fù)計(jì)劃[2]。

附表 兩組護(hù)理與服務(wù)滿意度評(píng)分對(duì)比()

服務(wù)滿意度（分）實(shí)驗(yàn)組 40 67.1±1.1 66.9±2.1對(duì)照組 40 43.2±2.2 45.3±2.2 t 61.4540 44.9172 P 0.0000 0.0000組別 例數(shù) 護(hù)理滿意度（分）

1.3 判定標(biāo)準(zhǔn) ①采用問卷調(diào)查法評(píng)價(jià)護(hù)理與服務(wù)滿意度，總分70分，得分越高證明滿意度越好。②采用動(dòng)態(tài)觀察法評(píng)價(jià)護(hù)患關(guān)系：無護(hù)患矛盾判定為非常好，護(hù)患矛盾較少判定為一般好，護(hù)患矛盾問題較多判定為不好，本次的護(hù)患關(guān)系改善率采用非常好+一般好的形式計(jì)算。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 數(shù)據(jù)采用SPSS19.0軟件處理，其中兩組護(hù)患關(guān)系改善效果對(duì)比用率（%）的形式表示，行卡方檢驗(yàn)；兩組護(hù)理與服務(wù)滿意度評(píng)分用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的形式表示，行t檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)對(duì)比判定為P＜0.05，則證實(shí)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)患關(guān)系改善效果 對(duì)比分析兩組護(hù)患關(guān)系改善效果，實(shí)驗(yàn)組為92.5%，對(duì)照組為70.0%，對(duì)照組低于實(shí)驗(yàn)組，兩組數(shù)據(jù)比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理與服務(wù)滿意度評(píng)分對(duì)比 對(duì)比兩組護(hù)理與服務(wù)滿意度評(píng)分，實(shí)驗(yàn)組高于對(duì)照組，組間對(duì)比呈現(xiàn)為P＜0.05的差異性。詳見附表。

3 討論

乳腺癌屬于臨床常見疾病之一，多發(fā)生于已婚女性群體，近年來，由于人們的生活與工作壓力逐漸提升，乳腺癌的發(fā)病率有所增加。目前，乳腺癌主要治療方法為乳房切除與化療，雖然可以取得良好的成效，但是，在女性乳房切除之后，心理壓力較大，自卑、恐懼的心理嚴(yán)重，不良情緒較多，如若未能進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理，將會(huì)導(dǎo)致身心健康受到影響[3]。

上文研究中分析了人性化護(hù)理法在乳腺癌化療患者臨床護(hù)理中的應(yīng)用，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度與服務(wù)滿意度評(píng)分高于對(duì)照組，且護(hù)患關(guān)系較為良好，組間比較存在顯著差異性（P＜0.05）。采用個(gè)性化護(hù)理法，護(hù)理工作人員可以根據(jù)患者臨床癥狀與心理特點(diǎn)，制定針對(duì)性的護(hù)理方案，開展疾病知識(shí)的教育工作，幫助患者及其家屬全面了解疾病知識(shí)，樹立正確觀念，減少不良情緒。且在日常護(hù)理中還需要加大鍛煉與飲食的指導(dǎo)力度，通過日常鍛煉與飲食習(xí)慣的調(diào)整，提升機(jī)體免疫力，并達(dá)到放松心情的作用。

綜上所述，在乳腺癌化療護(hù)理的過程中，采用個(gè)性化護(hù)理法，能夠幫助患者緩解心理壓力，減少不良情緒，養(yǎng)成正確的飲食習(xí)慣，值得推廣。