劉峻銘

（埃克塞特大學(xué)，?？怂固?EX4 4QJ）

科技的發(fā)展，促進了我國大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，為了使學(xué)生能夠高效學(xué)習(xí)，國家教育部大力支持各高校應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，大力推進由大數(shù)據(jù)和人工智能帶來的教學(xué)新體制，新策略，解決高校因人口基數(shù)龐大而帶來的冗余的師生信息，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在高校中的應(yīng)用推薦了科技的發(fā)展，成為了高校信息化管理服務(wù)的重要方法。

1 大數(shù)據(jù)和人工智能的信息化服務(wù)價值

1.1 大數(shù)據(jù)和人工智能的特征與關(guān)系

21世紀是信息技術(shù)空前絕后發(fā)展的新時代也是信息大爆炸的時代，龐大的信息充斥著人們的生活，為了有效的處理數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)興起，并得到了全世界的關(guān)注，大數(shù)據(jù)技術(shù)成為了人們處理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分類打包的重要技術(shù)。

人工智能技術(shù)是計算機技術(shù)發(fā)展過程中得到的偉大成果，人工智能是通過程序讓計算機能夠完成人們布置的任務(wù)，做出和人相似的反應(yīng)，為人類服務(wù)，減輕人們的工作壓力，當(dāng)然，由于現(xiàn)在人工智能技術(shù)發(fā)展的并不成熟，所以計算機也只能幫助人們完成一些較為簡單的任務(wù)，距離高等的智能機器人還是有一定的差距。

目前，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)相互融合，逐漸應(yīng)用到各個行業(yè)也中，方便人們的生活。大數(shù)據(jù)通過處理龐大的數(shù)據(jù)，簡化人們對數(shù)據(jù)的整理，人工智能則是充分發(fā)揮計算機強大的運算能力，為數(shù)據(jù)的處理，應(yīng)用提供便利，達到人機互動的工作狀態(tài)，提高工作效率和工作質(zhì)量。

1.2 傳統(tǒng)高校信息服務(wù)模式的不足

高校因為學(xué)生人數(shù)過多，為了統(tǒng)一管理，通常使用一些軟件，像智慧平臺等，但通常這些軟件在進行升級的時候可能會帶來很多麻煩，如數(shù)據(jù)的丟失，工作任務(wù)增加，技術(shù)成本增加等問題。同時高校的信息化管理服務(wù)和模式不能滿足教育需求，即便是部分高校都有信息化服務(wù)建設(shè)，并制定了相應(yīng)的方案，但是依然無法達到理想的教學(xué)教育效果，不利于高校的人才培養(yǎng)。

1.3 大數(shù)據(jù)和人工智能對高校信息化服務(wù)的影響

隨著高校信息化服務(wù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)也應(yīng)用到了校園信息化的建設(shè)當(dāng)中，兩種技術(shù)緊密融合推動高校信息化服務(wù)的快速發(fā)展，提高教育教學(xué)質(zhì)量。在數(shù)據(jù)管理方面，信息的處理更加有序，更結(jié)構(gòu)化，更便捷，并能夠通過數(shù)據(jù)的動態(tài)變化，更快地發(fā)現(xiàn)教育的弊端和短板，及時地制定解決方案，進行處理，從而更好的提高教育教學(xué)的管理水平。

2 高校信息化服務(wù)的發(fā)展趨勢

為了達到高校的教學(xué)教育質(zhì)量水平，高校信息化服務(wù)的發(fā)展趨勢不斷的向數(shù)據(jù)的方向發(fā)展，以數(shù)據(jù)為中心，為高校的信息化服務(wù)建設(shè)制定方案。大數(shù)據(jù)通過測試事物普遍的發(fā)展規(guī)律，在學(xué)校的教育管理方面充分利用數(shù)據(jù)動態(tài)變化的信息，解決高校在教育管理方面出現(xiàn)的問題，提高教學(xué)中管理質(zhì)量，注重人才培養(yǎng)。其次，加強學(xué)生自身能力的培養(yǎng)，利用人工智能技術(shù)可為每一個學(xué)生制定學(xué)習(xí)方案，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，讓學(xué)生清晰的認識到自身發(fā)展的不足，使學(xué)生能夠主動的學(xué)習(xí)，重視自身能力的提高，增強自身的綜合素質(zhì)。

3 大數(shù)據(jù)和人工智能在信息化服務(wù)中的應(yīng)用

3.1 在學(xué)生管理中的應(yīng)用

部分學(xué)生會在入學(xué)一段時間后退學(xué)，其中大部分的原因是因為學(xué)生無法適應(yīng)高校的學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)方法，這也證明了高校的教學(xué)質(zhì)量和水平存在著較大的問題。因此，高?？梢越柚髷?shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為學(xué)生制定新的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方法，同時可以為學(xué)生開設(shè)一些簡單的入門課程，讓學(xué)生更早的了解到本專業(yè)需要學(xué)習(xí)的知識很能力，讓學(xué)生能夠有意識的自主學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的專業(yè)水平和學(xué)習(xí)能力。

3.2 在教育改革中的應(yīng)用

教學(xué)體制是高校培養(yǎng)學(xué)生的重要方案，高校為提高信息化服務(wù)而引入了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，兩種技術(shù)的融合為高校的教學(xué)管理帶來了極大的便利。高校可以為學(xué)生開展線上教學(xué)課程，例如大學(xué)生慕課網(wǎng)站，有利于解決學(xué)生在課堂上的問題，更好地培養(yǎng)學(xué)生的技能，促進學(xué)生學(xué)業(yè)水平的提高，同時更高效的利用人工智能技術(shù)，不斷提高高校的教育體制和方案，促進高校更好地發(fā)展和進步，不斷地培養(yǎng)新時代的人才。

3.3 在師資隊伍建設(shè)中的應(yīng)用

強大的師資隊伍是教育事業(yè)發(fā)展的基石，高校只有擁有強大的師資團隊才能更好的發(fā)展。因此利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，可以解決教師因?qū)I(yè)和所教科目不對口而帶來的問題，防止教師因?qū)I(yè)知識能力不強而阻礙學(xué)生的發(fā)展，避免造成人力資源的浪費。

4 結(jié)束語

總而言之，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的到來為高校的信息化服務(wù)開辟了廣闊的天地，推動了高校信息和數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用，同時也為高校的教學(xué)模式和教學(xué)體制帶來了新的發(fā)展方向。新技術(shù)的發(fā)展推動了高校信息化服務(wù)的進步，促進高校的教育教學(xué)水平，提高學(xué)校的師資力量，增強高校的綜合實力，有利于高校培養(yǎng)人才。