周嘉麗

（武警山西省總隊(duì)通信大隊(duì)，太原 030000）

信息技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)下，電視電話會議系統(tǒng)作為一種遠(yuǎn)程多媒體通信平臺，為企業(yè)帶來了多方面的便利。通過電視電話會議系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在同一時(shí)間內(nèi)多地點(diǎn)進(jìn)行通信，這種方式在提高企業(yè)工作效率的同時(shí)，也為企業(yè)節(jié)省很多時(shí)間成本和資金。因此在企業(yè)的日常工作中，應(yīng)對電視電話會議系統(tǒng)的維護(hù)和安全管理的重要性起到足夠的重視。

1 電視電話會議系統(tǒng)使用中存在的問題

隨著社會快速的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的過程中越來越講求效率，效率在某種意義上，代表著企業(yè)的生命力。在這樣的背景下，電視電話會議系統(tǒng)在企業(yè)日常工作會議中得到了廣泛的應(yīng)用。但在使用過程中，由于網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性或設(shè)備本身的原因，經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致會議溝通的效率變低。例如，有時(shí)在進(jìn)行個(gè)人發(fā)言時(shí)，在另一端卻沒有聲音的輸出。而由于會出現(xiàn)這種狀況的原因不止一種，可能是音頻輸出接口出現(xiàn)了問題，也可能是麥克風(fēng)的問題，因此需要在會議過程中分析故障發(fā)生的原因。除此之外，也存在在發(fā)言過程中，出現(xiàn)很多雜音和回聲的情況。

電視電話會議系統(tǒng)有時(shí)會在開機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后，出現(xiàn)圖像問題。比如在這一端圖像顯示完好，而在另一端畫面卻出現(xiàn)暗紋，針對這種情況，需要分析問題的原因是在本端還是在顯示端。同時(shí)，信號穩(wěn)定性也在一定程度上影響著會議的進(jìn)行，如果某一方的信號不好，也存在很大的可能性單方面中斷會議。

因此，若無法有針對性地解決設(shè)備在使用過程中存在的問題，將使工作效率大大降低。

2 電視電話會議的維護(hù)與安全管理

2.1 電視電話會議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)

2.1.1 會前對機(jī)器例行檢查

公司在日常工作中，應(yīng)有專門的設(shè)備監(jiān)管、調(diào)試人員對設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)。并在每次電視電話會議開始之前，提前對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、連接線等進(jìn)行檢查，如存在問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保電視電話會議系統(tǒng)可以正常運(yùn)行，避免影響后續(xù)工作效率。并且在電視電話會議結(jié)束之后，也由專人對設(shè)備、機(jī)器進(jìn)行檢查，做好檢修日志。

除此之外，企業(yè)還應(yīng)重視系統(tǒng)的日常維護(hù)。比如，存在設(shè)備長期沒有使用的情況，也應(yīng)定期對機(jī)器、設(shè)備、線路等進(jìn)行日常的檢查和維護(hù)，避免存在大的問題，在需要使用的時(shí)候無法及時(shí)處理。

2.1.2 會議開始前進(jìn)行設(shè)備調(diào)試

在電視電話會議開始之前，參與會議的雙方或多方工作人員還需要對視頻、音頻輸出等設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保圖像顯示的清晰，音頻輸出效果良好，信號穩(wěn)定，針對存在的問題進(jìn)行調(diào)試，避免影響會議的正常進(jìn)行。

在設(shè)備調(diào)試和使用的過程中，需要保證工作人員熟悉設(shè)備的使用方法，可以做到熟練操作，并按照規(guī)范的操作步驟對設(shè)備進(jìn)行檢查。同時(shí)，工作人員要針對設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)試，保證主系統(tǒng)、應(yīng)急系統(tǒng)、備用系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)指揮系統(tǒng)整體可以正常運(yùn)行[1]。

2.2 電視電話會議系統(tǒng)的安全管理

2.2.1 雙路由協(xié)作

電視電話會議系統(tǒng)在實(shí)際的使用中，需要憑借專門的信息通道才能得以進(jìn)行。所以，在當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的進(jìn)程下，需要不斷加強(qiáng)通話信道的基礎(chǔ)建設(shè)，維持通信的穩(wěn)定性，才能全面實(shí)現(xiàn)電視電話會議系統(tǒng)功能的強(qiáng)大和便利性。因此，在使用電視電話會議系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，建議采用雙路由協(xié)作的模式，這種模式可以將電視電話會議系統(tǒng)所使用的通信信道進(jìn)行拓展，使其具備更加強(qiáng)大的信號傳輸能力和管理能力，降低因網(wǎng)絡(luò)信號問題而產(chǎn)生的會議延誤的情況出現(xiàn)[2]。

2.2.2 MCU1+1熱備

在人們?nèi)粘９ぷ鞯氖褂眠^程中，電視電話會議系統(tǒng)的穩(wěn)定性會受到諸多因素的影響。在實(shí)際的應(yīng)用時(shí)，為了保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，公司可以由專業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)的安全管理。例如采取MCU1+1熱備系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)通過以太網(wǎng)的傳輸，將系統(tǒng)連接到互聯(lián)網(wǎng)中，以便在電視電話會議展開期間，如遇到突發(fā)性的故障時(shí)，可以通過備用設(shè)備將信號及時(shí)切換過來，再使用備用設(shè)備進(jìn)行連接。全面實(shí)現(xiàn)電視電話會議系統(tǒng)的服務(wù)功能，保證在遇到故障的情況下，企業(yè)會議可以正常進(jìn)行。

2.2.3 制定完善的事故應(yīng)急預(yù)案

企業(yè)在日常工作中，應(yīng)根據(jù)電視電話會議進(jìn)行過程中，比較容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納整理，由專業(yè)的技術(shù)人員分析有可能造成這些問題的主要原因有哪些，例如線路連接問題、網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定、音頻輸出接口等等，并針對這些大概率發(fā)生的問題制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案要做到簡單明晰，方便操作，以求在遇到突發(fā)問題時(shí)，可以以最快的速度判斷問題的原因，進(jìn)行針對性的解決。

規(guī)范設(shè)備的使用標(biāo)準(zhǔn)，要求工作人員按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，降低由人為的操作性失誤造成的事故。

3 結(jié)束語

在信息時(shí)代的背景下，電視電話會議系統(tǒng)由于其跨越時(shí)間空間，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程溝通，節(jié)省多方面成本的優(yōu)勢越來越受到企業(yè)的重視。企業(yè)在日常工作中，應(yīng)重視對系統(tǒng)、設(shè)備、線路的維護(hù)，同時(shí)電視電話會議系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)完善開發(fā)自身的功能，加強(qiáng)應(yīng)用安全管理，從而在工作會議中發(fā)揮更多的價(jià)值。