沈 俊

（國網(wǎng)湖北省電力有限公司谷城縣供電公司，谷城 441700）

作為我國電網(wǎng)體系中的基礎(chǔ)關(guān)鍵，基層供電所民眾與電力企業(yè)進(jìn)行接觸、溝通的主要場所，所以基層供電所的建設(shè)與管理質(zhì)量可以直接體現(xiàn)出電力企業(yè)的用戶服務(wù)效果和質(zhì)量。但是縱觀現(xiàn)階段的供電所管理與建設(shè)，內(nèi)部與外部因素的影響導(dǎo)致些許問題的存在，進(jìn)而影響到供電所管理與建設(shè)效果，進(jìn)一步制約著供電所的可持續(xù)發(fā)展。基于此，要想確保供電所實(shí)際作用與效用的發(fā)揮，必須重視對存在問題的有效解決，并通過有效建設(shè)與管理措施來確保整個供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1 基層供電所建設(shè)與管理存在問題

1.1 基礎(chǔ)建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)缺乏合理管理

現(xiàn)階段基層供電所建設(shè)過程中，針對基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)，其管理工作開展較為不合理，具體體現(xiàn)：（1）針對相關(guān)考核制度的建設(shè)呈現(xiàn)出不完善的狀態(tài)；（2）為建設(shè)科學(xué)合理的管理標(biāo)準(zhǔn)去開展相關(guān)資料的管理工作，導(dǎo)致其資料管理工作不規(guī)范、不統(tǒng)一；（3）針對相關(guān)監(jiān)控措施的制定不合理，盜電現(xiàn)象時有發(fā)生。

1.2 人員工作積極性匱乏

針對基層供電所相關(guān)工作的開展，其人員的工作積極性和熱情關(guān)乎到工作質(zhì)量與效率，只有確保人員具備積極工作態(tài)度，秉承著為人民服務(wù)的原則，才能確保工作的開展?jié)M足供電所服務(wù)需求。但是在實(shí)際供電所管理中，部分人員未明確供電所工作的重要性，再加上薪資待遇、編制等因素的影響，導(dǎo)致員工積極性匱乏，無法全身心投入到工作之中，進(jìn)而對供電所管理工作的開展產(chǎn)生影響[1]。

1.3 人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低

部分工作人員未接受過正規(guī)的系統(tǒng)性培訓(xùn)，導(dǎo)致部分供電所中呈現(xiàn)出人員素質(zhì)業(yè)務(wù)水平參差不齊的狀況。部分工作人員只懂得收費(fèi)、抄表等基礎(chǔ)性工作，而對相關(guān)用電操作以及用電節(jié)約知識的宣傳工作開展不到位。此外，部分人員針對日常檢修工作的開展缺乏主動性，導(dǎo)致用電安全隱患的產(chǎn)生，甚至是造成安全事故的產(chǎn)生。

2 基層供電所管理與建設(shè)強(qiáng)化措施分析

2.1 注重供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的強(qiáng)化

要想確保供電所作用與價值的體現(xiàn)，針對供電所建設(shè)過程中的標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行強(qiáng)化管理，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任制度的明確、管理記錄的完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供電所建筑的標(biāo)準(zhǔn)化管理，促使給供電所穩(wěn)定安全的發(fā)展[2]?；诖耍梢越Y(jié)合以下方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理：（1）注重人員能力的提升，促使相關(guān)人員科學(xué)開展低、高壓電網(wǎng)的檢查。并基于對實(shí)際情況的分析，進(jìn)電網(wǎng)負(fù)荷量及其出線損率的科學(xué)計(jì)算，并以計(jì)算結(jié)果為基礎(chǔ)，制定出完善且科學(xué)的線損管理標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，需要通過對標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)促使人員明確自身職責(zé)，并通過對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的遵循實(shí)現(xiàn)第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，降低安全事故的出現(xiàn)幾率；（2）基于對電壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及供電線路因素的分析和研究，進(jìn)行無功補(bǔ)償管理方案的科學(xué)制定。在實(shí)際工作開展中，要求相關(guān)人員定期進(jìn)行設(shè)備的檢查和維護(hù)，并注重對維護(hù)檢查記錄的明確，結(jié)合無功補(bǔ)償管理方案，進(jìn)行無功補(bǔ)償功率的有效調(diào)整，以此提升供電所供電質(zhì)量；（3）供電所需基于對所管轄范圍內(nèi)用電實(shí)際情況的分析，制定出最佳的供電線路，在確保供電質(zhì)量的同時，其供電線路規(guī)劃具備較高的可行性與可靠性。與此同時，針對停電工作的開展，必須秉承著“先算后?！钡脑瓌t，嚴(yán)格遵循先相關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行停電。

2.2 注重人員素質(zhì)業(yè)務(wù)水平的強(qiáng)化

供電所在日常管理過程中，應(yīng)重視對人員業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)能力的強(qiáng)化，以此在確保其管理工作順利開展的同時，提升供電所的整體服務(wù)質(zhì)量?；诖?，在實(shí)際管理中，可以結(jié)合以下方面進(jìn)行科學(xué)強(qiáng)化：（1）注重思想道德較強(qiáng)的強(qiáng)化，引導(dǎo)工作人員形成較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任意識。基于社會的迅猛發(fā)展，對供電所管理工作的開展提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。所以，需要通過不斷開展培訓(xùn)工作來強(qiáng)化人員職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識，進(jìn)而提升供電所服務(wù)質(zhì)量；（2）注重人員專業(yè)技術(shù)能力的強(qiáng)化，定期開展關(guān)于專業(yè)知識、技術(shù)能力的崗位教育和培訓(xùn)，進(jìn)而不斷完善工作人員的綜合素質(zhì)能力，提升自身的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而為管理工作的開展打下基礎(chǔ)。

2.3 注重績效考核與相關(guān)制度的強(qiáng)化建設(shè)與管理

要想促進(jìn)基層供電所的可持續(xù)運(yùn)行，必須重視對供電所內(nèi)部相關(guān)制度以及績效考核體制的不斷建設(shè)與管理，結(jié)合以下方面實(shí)現(xiàn)供電所服務(wù)質(zhì)量的有效提升：（1）結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行管理體系的建設(shè)，具體包括工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、安全管理等。并將其內(nèi)容進(jìn)行公開公布，強(qiáng)化人員對管理體系的認(rèn)知，并注重對其監(jiān)管力度的強(qiáng)化；（2）基于對實(shí)際情況的分析，供電所需制定完善科學(xué)的績效考核體制，以此調(diào)動員工積極性，并實(shí)現(xiàn)對人員行為的約束；（3）在日常管理中，注重供電所所提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，注重在實(shí)際工作中秉承著以客戶為中心的原則，結(jié)合實(shí)情況制定標(biāo)準(zhǔn)化管理措施并充分落實(shí)，進(jìn)而確保供電所服務(wù)滿足民眾實(shí)際需求[3]。

3 結(jié)束語

總而言之，基層供電所的建設(shè)與管理不僅關(guān)系到供電所服務(wù)質(zhì)量效果，更是影響到我國電網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?；诖耍枰匾晫╇娝ㄔO(shè)與管理的強(qiáng)化，通過制定有效建設(shè)管理措施來實(shí)現(xiàn)對問題的有效解決，進(jìn)一步促進(jìn)供電所的可持續(xù)運(yùn)行。