黃清林

（建筑材料工業(yè)技術(shù)情報(bào)研究所，北京 100024）

一個(gè)企業(yè)管理得好與壞，直接映射出企業(yè)管理者的自身修為。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著企業(yè)和員工的未來，加強(qiáng)管理者的自身修為建設(shè)，是十分重要的環(huán)節(jié)，管理的內(nèi)容不一樣，管理者的修為也不一樣，但所有的管理都是相通的。

一個(gè)好的管理者，筆者認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn)：

1 以身作則，堪為榜樣

懂得用自己的行為和語言去管控下屬。領(lǐng)導(dǎo)人的行為，首先表現(xiàn)在以身作則，要求下屬做到的，自己一定要做到。“其身正不令則行，身不正有令則不行”。杜絕管理者經(jīng)常套話、空話，嘴上一套、行動(dòng)一套，當(dāng)面一套、背后一套。這樣的管理者往往得不到下屬的尊重。

2 幫助下屬，無私奉獻(xiàn)

作為管理者，應(yīng)該清楚地懂得，管理者再也不是親力親為干事，而是得幫助下屬成長(zhǎng)，要懂得奉獻(xiàn)。在《做最好的管理者》這本書中提了這么幾句話：一流的管理者自己不干，下屬拼命干；二流的管理者自己不干，全讓下屬干；三流的管理者自己干，下屬跟著干，自己不干，下屬站著看；四流的管理者全部自己干，下屬站著看，有事沒事還評(píng)論著看。一個(gè)管理者要懂得自己的工作技能再也不是放在獨(dú)立完成業(yè)績(jī)上，是需要從業(yè)績(jī)當(dāng)中走出來，花點(diǎn)時(shí)間輔導(dǎo)幫助下屬，讓下屬盡快地成長(zhǎng)，這才是一個(gè)管理者需要做的事情。不必?fù)?dān)心教會(huì)徒弟會(huì)餓死師傅，教會(huì)別人的同時(shí)，自己也在成長(zhǎng)。一個(gè)人只有格局偉大，結(jié)局才會(huì)偉大，只有思想偉大，行為才會(huì)偉大。

3 建立規(guī)則，打造團(tuán)隊(duì)

“團(tuán)隊(duì)”，顧名思義指多個(gè)人為了一個(gè)共同的目的，在一定的約束下，形成的一個(gè)有機(jī)的集體?！皥F(tuán)伙”，指多個(gè)人有著共同的興趣和愛好，自發(fā)形成的一個(gè)團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙有著本質(zhì)的區(qū)別，就是一個(gè)具有鮮明的紀(jì)律，而另外一個(gè)沒有任何紀(jì)律可言。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。沒有紀(jì)律，就不能成為一個(gè)有凝聚力的團(tuán)體，沒有紀(jì)律，就不能成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。管理者所帶的團(tuán)隊(duì)都必須清楚地明白游戲規(guī)則。團(tuán)隊(duì)有了目標(biāo)，有了利益還不行，真正的團(tuán)隊(duì)是心在一起才叫團(tuán)隊(duì)。

4 高效激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)思維

低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)。懂得領(lǐng)導(dǎo)別人的行為比管控他的思維更有效。所以管理者必須學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬的方法。曾經(jīng)看到一個(gè)這樣的案例：摩托羅拉天津工廠的美國總裁到了生產(chǎn)車間，看到一個(gè)男孩拍了拍肩膀，然后說了一句“Good boy”。據(jù)說這個(gè)小男孩一個(gè)星期都舍不得洗一下自己那工作服，因?yàn)榭偛门倪^他的肩膀。走哪都炫耀：“總裁拍過我?！边@個(gè)總裁又走到另一個(gè)生產(chǎn)線女孩子跟前，也拍了下肩膀。這回?fù)Q了個(gè)詞：“A beautiful girl（漂亮的女孩）”。翻譯說：“總裁說你漂亮?！迸⒆用懒艘粋€(gè)星期。大家知道：一句話使人笑，一句話也讓人跳。所以做管理，想要高效率就要學(xué)會(huì)激勵(lì)。

5 全面統(tǒng)籌，科學(xué)管理

在管理的過程中，要懂得全方位思考，也就是說達(dá)到了高層，就要學(xué)會(huì)科學(xué)地去管理。領(lǐng)導(dǎo)下屬靠人治，管理下屬靠法治，激勵(lì)下屬靠文治。一個(gè)人在一個(gè)企業(yè)里不敢做壞事是因?yàn)樗吕习?，那么老板一定進(jìn)行的是人治；如果一個(gè)人在企業(yè)里沒有機(jī)會(huì)做壞事，說明這個(gè)企業(yè)的制度定得非常嚴(yán)，沒有漏洞可鉆，就沒有機(jī)會(huì)做壞事。若是如果一個(gè)員工在企業(yè)里根本就不想做壞事，說明這個(gè)企業(yè)的文化是正能量，引導(dǎo)了他正確的價(jià)值觀，那么這個(gè)企業(yè)的管理就是文化的治理。所以說在企業(yè)里不僅要學(xué)會(huì)全方位管理，更要懂得把制度定嚴(yán)，把流程做細(xì)。

6 運(yùn)籌帷幄，決勝千里

管理者需要培養(yǎng)自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧。經(jīng)驗(yàn)是在一次一次正確做事的基礎(chǔ)上積累出來的，而教訓(xùn)是一次一次犯錯(cuò)誤的過程中反思出來的。經(jīng)驗(yàn)靠積累，教訓(xùn)靠反思。而智慧就要靠實(shí)踐。智慧和知識(shí)不是一回事，知識(shí)可以從書本中學(xué)來，而智慧只有在實(shí)踐當(dāng)中才能提升。其實(shí)智慧就是：是與非的抉擇，取與舍的定奪。是是非非面前要會(huì)抉擇，在取與舍之間要學(xué)會(huì)定奪。我們常說人生有三大遺憾：第一大遺憾——不選擇，第二大遺憾——不會(huì)選擇，第三大遺憾——不停地選擇。

7 組織制勝，天長(zhǎng)地久

一個(gè)管理者最偉大的貢獻(xiàn)就是培養(yǎng)出比自己更偉大的人。通用 GE 公司法人杰克.韋爾奇。在他退休的時(shí)候選擇了一個(gè)能夠勝任他的接班人，而那個(gè)人比他還偉大。一個(gè)人的能力是有限的，一件事情能做好那叫合格，十件事情能做好那叫優(yōu)秀，有五十件事情都能做好那叫卓越，有一百件事情還想努力把它做好那就叫找死。一個(gè)管理者不是什么事都要做，而是需要找到合適的人去做合適的事。如何去找人，用人顯得重要。而人才是非常重要的。一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮全靠人才幫自己去實(shí)現(xiàn)。管理者用了什么樣的人將會(huì)影響做事的結(jié)果。所以說在企業(yè)里選對(duì)人，用對(duì)人，人才是關(guān)鍵。

怎樣去衡量一個(gè)人，又從哪些方面衡量？一個(gè)人品行是多年行為習(xí)慣的結(jié)果。行為重復(fù)得久就會(huì)變得不由自主、無意識(shí)地反復(fù)做同樣的事情，最后不這樣想?yún)s已經(jīng)做了，于是形成了人的品行。美國企業(yè)界的大師史考特.派瑞博士說未來市場(chǎng)中的稀缺資源不再是資本而是優(yōu)秀的人才。人才才是企業(yè)未來核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)員工，一生當(dāng)中有沒有工作成就取決于兩件事：能力和態(tài)度。企業(yè)里的管理者必須要有一定的知識(shí)。知識(shí)就是知道怎么干，同時(shí)還得去會(huì)干，知識(shí)和能力結(jié)合在一起，才能完成工作。但是能不能做長(zhǎng)久，還要看他想不想，這就是態(tài)度。態(tài)度是能力的導(dǎo)航儀。

8 錯(cuò)誤是進(jìn)步的階梯，壓力是成長(zhǎng)的動(dòng)力

一個(gè)人不做事絕對(duì)不會(huì)做錯(cuò)事，做事越多難免錯(cuò)事也越多。同樣，一個(gè)人不說話絕對(duì)不會(huì)說錯(cuò)話，說的話越多難免錯(cuò)話也就越多。不能因?yàn)榕抡f錯(cuò)話就不說話，極度關(guān)注錯(cuò)誤是人生最大的錯(cuò)誤。不要把注意力焦點(diǎn)放在總是挑別人毛病上。一旦把注意力焦點(diǎn)放在這里后，管理者的精力都會(huì)放在去評(píng)價(jià)、去挑別人的錯(cuò)誤上了，那么自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步就會(huì)停滯了。

9 不放任：不放任是最大的不信任

有些管理者看似對(duì)部下完全信任，把工作交給下面之后就置之不理，放手任其發(fā)揮。到最后自己的“充分信任”卻換來下屬的抱怨和不信任，甚至導(dǎo)致工作中斷。沒有檢查和監(jiān)督的盲目“信任”實(shí)際上是該主管失職瀆職的遮羞布，而這正是造成人才埋沒或流失的罪魁禍?zhǔn)住Ｒ驗(yàn)槿艘坏┍弧胺湃巍?，就?huì)“自流”。

10 具備良好的人品

一個(gè)好的管理者，需要具備良好的人品，包括以下五點(diǎn)：第一點(diǎn)，人品體現(xiàn)在守德。俗話說：好人品一定是守德之人。就是能夠遵守規(guī)律做事的人，這就叫守德。第二點(diǎn)就是在博學(xué)廣識(shí)的基礎(chǔ)上，在某一個(gè)領(lǐng)域或某些領(lǐng)域有所專長(zhǎng)。如果這個(gè)人只有積極的態(tài)度，充滿激情，但是沒有專長(zhǎng)，在企業(yè)里將是成本。第三點(diǎn)要效率高，講方法，洞察力強(qiáng)，吃苦耐勞，有創(chuàng)造性思維。第四點(diǎn)要有較高的情商。在企業(yè)里，智商決定了錄用，情商決定了提拔。一個(gè)情商低、智商高的人，總感嘆懷才不遇。第五點(diǎn)要有高尚的情操。

以上十點(diǎn)，是一個(gè)好的管理者需要具備的素質(zhì)，也是所有管理者學(xué)習(xí)追求的目標(biāo)，優(yōu)秀管理者的自身修為，也是在平時(shí)工作生活中修煉出來的，好的工作習(xí)慣與生活方式直接提升自身涵養(yǎng)，用正能量的心態(tài)，堅(jiān)強(qiáng)樂觀的精神，一定會(huì)影響自己身邊的一群人、一代人。