鄒偉海

（中國(guó)石化銷售有限公司廣東分公司 510000）

高速公路服務(wù)設(shè)施是公路交通運(yùn)輸體系的一個(gè)基本要素，是體現(xiàn)公路交通文化的窗口。高速公路服務(wù)區(qū)，是指在高速公路上每隔一定距離設(shè)置的休息用公共設(shè)施，服務(wù)區(qū)不僅包含停車場(chǎng)、加油站等基礎(chǔ)管理設(shè)施，而且還包含廁所以及休息區(qū)等便民點(diǎn)。而有的服務(wù)區(qū)則根據(jù)所處的地理環(huán)境特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)區(qū)景點(diǎn)的優(yōu)化，并根據(jù)地區(qū)特色增設(shè)了相關(guān)的客房服務(wù)和游樂(lè)設(shè)施，這也在一定程度上彰顯了服務(wù)區(qū)人性化的方面。

交通量是服務(wù)區(qū)在建設(shè)時(shí)需要考慮的主要因素。就針對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)區(qū)建設(shè)而言，其在建設(shè)時(shí)，沒(méi)有充分的考慮到交通量問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)際建設(shè)規(guī)模無(wú)法容納較大的交通數(shù)量，以此也就給整個(gè)服務(wù)區(qū)的發(fā)展帶來(lái)了影響。服務(wù)區(qū)功能不斷增加，其用地規(guī)模也從三、四十畝的規(guī)模發(fā)展到上百畝，甚至三百畝的規(guī)模。隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)停車場(chǎng)、廁所、加油站、商業(yè)體也提出了新的建設(shè)要求。

停車場(chǎng)是公路服務(wù)區(qū)所具備的基本設(shè)施。人們到達(dá)停車場(chǎng)后就進(jìn)入了一個(gè)休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，駕駛員以及乘客都能在此得到休息并能享受各種簡(jiǎn)便化服務(wù)。因此，公路服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)的設(shè)置，不僅可以幫助人們實(shí)現(xiàn)路線的切換和識(shí)別，而且還能幫助人們緩解疲勞。而在建設(shè)停車場(chǎng)時(shí)，就應(yīng)表明重要的指示路線，確保向人們提供正確的行駛方向。

為了充分的發(fā)揮出停車場(chǎng)的功能，提高土地的而利用率，在對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，往往將客車與停車場(chǎng)的區(qū)域分割開來(lái)，以此來(lái)確保為乘客提供更加便捷化的服務(wù)。其中，綜合樓一般都布置在場(chǎng)地的中央，這樣就能方便人們尋找到想要去的區(qū)域。而大型客車的停車場(chǎng)一般都設(shè)置在靠近廁所的區(qū)域，目的是統(tǒng)籌停車場(chǎng)的功能，保障服務(wù)區(qū)的安全性。對(duì)于畜產(chǎn)車以及危險(xiǎn)品車而言，應(yīng)單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行停放，并設(shè)置相應(yīng)的沖洗設(shè)備，減少對(duì)環(huán)境的污染。而在設(shè)置超長(zhǎng)車位時(shí)，應(yīng)讓其貫穿整個(gè)車道布置，這樣就能方便車輛的停放。停車位可采用水泥混凝土路面、高檔的彩色拋沙地面或金剛砂地面等，并以標(biāo)線劃分車位。為了給人們創(chuàng)設(shè)一個(gè)更加優(yōu)美的環(huán)境，可充分的利用停車場(chǎng)邊角來(lái)種植相應(yīng)的樹木灌叢，實(shí)現(xiàn)空氣的凈化和噪音的隔絕。此外，還應(yīng)在停車場(chǎng)面積較大的區(qū)域放置一定數(shù)量的桌椅，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣珌?lái)進(jìn)行景觀設(shè)計(jì)，確保保證停車場(chǎng)區(qū)域與景觀設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào)，以來(lái)向人們提供一個(gè)更加休閑的場(chǎng)所。

廁所是高速公路服務(wù)區(qū)最基本的配套設(shè)施，習(xí)近平總書記作出重要指示強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持不懈推進(jìn)“廁所革命”，努力補(bǔ)齊影響群眾生活品質(zhì)短板。公共廁所是服務(wù)區(qū)的所有設(shè)施中使用率最高的。因此，公共廁所設(shè)計(jì)的好壞就在一定程度上決定著整個(gè)服務(wù)區(qū)的形象。而在具體的設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要考慮實(shí)際的功能性問(wèn)題，而且更應(yīng)融合以人為本的理念，并把握使用者的心理需求，確保將衛(wèi)生放在第一位，將美觀放在第二位，以此來(lái)給人們提供更加便捷化的服務(wù)。

公共廁所應(yīng)分設(shè)男、女廁所和男、女盥洗室、殘疾人廁位、母嬰室、貯藏室、管理室、公共浴室等。廁所服務(wù)應(yīng)當(dāng)滿足駕乘人員如廁需要，便器數(shù)量應(yīng)與日常旅客峰值相匹配，男女廁位比例宜為1：2.5。沒(méi)有條件達(dá)到該比例要求的，可設(shè)置可變式廁所，通過(guò)可移動(dòng)的門板裝置，實(shí)現(xiàn)男女部分廁位的轉(zhuǎn)化。應(yīng)在衛(wèi)生間適當(dāng)擺放盆景、盆花等綠色植物，有條件的可播放舒緩的音樂(lè)和文明如廁提示，門前應(yīng)設(shè)置電子顯示屏，廁所當(dāng)前使用情況一目了然。

加油站是高速公路服務(wù)區(qū)重要的功能配置。加油站建設(shè)應(yīng)針對(duì)車型特征和服務(wù)區(qū)整體分布情況，探索加油機(jī)布局新形式，有效減少了加油站內(nèi)車輛排隊(duì)長(zhǎng)度，提升高峰期通過(guò)率，不斷完善、開發(fā)新的功能配套，滿足公眾高品質(zhì)、多樣化服務(wù)需求。

總體布局上，加油站是一個(gè)較為危險(xiǎn)的區(qū)域，而在對(duì)其進(jìn)行設(shè)置時(shí)，就應(yīng)確保其與周圍的建筑保持一定的距離。加油站宜設(shè)置在靠近場(chǎng)區(qū)出口位置，這是優(yōu)先考慮人的生理要求的一種自然想法，力求人們一出停車場(chǎng)就能看到加油設(shè)施，這樣就能引導(dǎo)人們?cè)诘谝粫r(shí)間就能看到加油站。此外，為了避免高峰時(shí)期加油的車輛堵塞服務(wù)區(qū)出口，加油站出口應(yīng)適當(dāng)增大，且應(yīng)于加油站側(cè)邊設(shè)非加油通道。在日常經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)考慮大型貨車和小型客車分道加油，即汽柴分區(qū)，這是出于安全考慮，避免大貨車“盲點(diǎn)”多，容易造成安全事故，在“黃金周”等節(jié)假日高峰，柴油車道應(yīng)能為小型客車提供加油服務(wù)，提升場(chǎng)地利用率。

商業(yè)體是高速公路服務(wù)區(qū)展現(xiàn)“個(gè)性化”的重要場(chǎng)景，從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，主要有以下兩種建設(shè)模式。

一是提供獨(dú)具特色的服務(wù)。譬如：可在服務(wù)區(qū)設(shè)置出售面包以及便當(dāng)?shù)纳痰?，并開設(shè)相應(yīng)的餐廳分店，確保給人們的出行提供便利。有的服務(wù)區(qū)，則還開辟了溫泉以及住宿設(shè)施等，確保向人們提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。高速公路服務(wù)區(qū)，原本只是單純的小憩之所，在娛樂(lè)休閑領(lǐng)域并不引人注目，但如今在人們的節(jié)假日生活中正逐漸躍上主角的地位。例如開陽(yáng)高速的大槐服務(wù)區(qū)是廣東省首個(gè)采用雙開放設(shè)計(jì)理念的服務(wù)區(qū)，一改服務(wù)區(qū)只能接待單向客流的傳統(tǒng)，同時(shí)結(jié)合五邑地區(qū)僑鄉(xiāng)特色，打造了“僑鄉(xiāng)小鎮(zhèn)”特色餐飲文旅休閑區(qū)。

二是去高速公路服務(wù)區(qū)兜風(fēng)。在傳統(tǒng)的觀念中，服務(wù)區(qū)只是車輛通過(guò)的一個(gè)中轉(zhuǎn)站，而現(xiàn)在服務(wù)區(qū)設(shè)置的主要目的就是向人們提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，確保達(dá)到人們出行的目的。對(duì)于以后服務(wù)區(qū)設(shè)置的優(yōu)化，還應(yīng)設(shè)置關(guān)于地區(qū)特長(zhǎng)的區(qū)域，這樣不僅可以彰顯地區(qū)特色，而且還能幫助人們了解當(dāng)前城市的飲食文化和地區(qū)文化。譬如：日本在建設(shè)高速服務(wù)區(qū)時(shí)，其更加注重與周圍環(huán)境的融合度，并為嬰兒換尿布以及女性哺乳提供了專門的場(chǎng)所，更加彰顯了服務(wù)區(qū)設(shè)置的人性化。此外，在服務(wù)區(qū)，人們還可以及時(shí)的了解車輛行駛的換乘信息和轉(zhuǎn)換路線，還可以獲取到免費(fèi)的交通地圖、交通常識(shí)和安全宣傳品、周邊風(fēng)景旅游資料等等，這樣就能更方便人們出行。所以盡管是封閉的高速公路的附屬空間，服務(wù)區(qū)還是被營(yíng)造為與周邊社會(huì)和自然環(huán)境相互融合、密切關(guān)聯(lián)、毫無(wú)隔閡的和諧場(chǎng)所。

結(jié)語(yǔ)

高速公路服務(wù)區(qū)是體現(xiàn)交通文化的現(xiàn)代內(nèi)涵和品質(zhì)的窗口，隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)的形成和是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明進(jìn)步的要求，服務(wù)區(qū)的管理服務(wù)水平和質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高，硬件設(shè)施也應(yīng)更加人性化配套完善。從目前發(fā)展看服務(wù)區(qū)不僅是為駕駛員提供休息以緩解駕駛疲勞的地方，正朝著商業(yè)、娛樂(lè)、休閑設(shè)施轉(zhuǎn)型。我們要不斷推動(dòng)服務(wù)區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展，滿足人民對(duì)美好生活的需求和向往。