張 斌 袁孟琪 羅鑫森 毛惠梨 邱致燕

（1.湖南中醫(yī)藥大學(xué)人文與管理學(xué)院，湖南 長沙 410208；2.湖南中醫(yī)藥大學(xué)護理學(xué)院，湖南 長沙 410208）

隨著改革的深入、政策的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟的發(fā)展以及教育方式的改變，大學(xué)生面對日益激烈的崗位競爭，就業(yè)壓力倍增。就業(yè)焦慮是指大學(xué)生在面對畢業(yè)求職問題時，對可能出現(xiàn)無法實現(xiàn)原初就業(yè)目標(biāo)的就業(yè)失敗情況所產(chǎn)生的消極情緒體驗。就業(yè)時適度的焦慮有助于促進大學(xué)生的緊迫感和積極性，但是長期的焦慮心境將會危害其身心健康，如沒有胃口、心慌的情況，嚴(yán)重的會出現(xiàn)便秘、上火、身體消瘦等癥狀，甚至造成自殘、自殺等無法挽回的情況[1-2]。教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全國普通高校畢業(yè)生預(yù)計人數(shù)將達到834萬人，相關(guān)調(diào)查顯示40.8%的應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)很難，認(rèn)為就業(yè)形勢難度一般或沒有難度的僅有10.2%，可見就業(yè)焦慮已成為當(dāng)代大學(xué)生的一大困擾。

研究表明，諸如人格、社會支持、自尊、自我評價、教養(yǎng)方式等因素都會導(dǎo)致個體出現(xiàn)就業(yè)焦慮，其概念大致有三個基本成分或視角：對就業(yè)情境與自我的認(rèn)知偏差，面對就業(yè)情境時的消極情緒以及引起的生理變化[3]。李桂芳認(rèn)為就業(yè)焦慮是在大學(xué)生認(rèn)知評價的基礎(chǔ)上形成的，而自我效能感作為一種內(nèi)在要素，在個體焦慮的形成過程中起著重要的調(diào)控作用[4-5]。自我效能感是指一個人成功地完成某項任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某種行為時的信念或知覺。研究表明，自我效能感對考試焦慮有預(yù)測作用，且職業(yè)決策自我效能感與焦慮呈負(fù)相關(guān)[6]。根據(jù)班杜拉的自我效能理論，個人的期待是行為的先行甚至決定因素，而個體進行某種活動的動機水平取決于其自我效能感（即效果期待）的高低。對于自我效能感高的人，在任務(wù)一開始，付出的努力就更大，堅持的時間也更久，即便在達成任務(wù)的期間遭遇打擊，也會盡快調(diào)節(jié)自我重新開始。相反，低的自我效能感將影響其付出努力的程度，當(dāng)遇到困難時更容易因焦慮、抑郁等負(fù)性情緒選擇放棄。

另外，個體的應(yīng)對方式作為心理應(yīng)激的重要變量，是個體面臨壓力性事件所采取的穩(wěn)定性反應(yīng)，在維持良好情緒中發(fā)揮極為重要的作用[7]。梁曉燕等[8]研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對就業(yè)這一壓力源時，傾向采取積極的應(yīng)對方式來解決問題的大學(xué)生，其就業(yè)焦慮水平可能相對較低；反之，若更傾向采用消極的應(yīng)對方式回避問題，其就業(yè)焦慮水平可能相對較高。研究發(fā)現(xiàn)，自我效能感與應(yīng)對方式關(guān)系密切，大學(xué)生自我效能感的高低影響到其所采用的應(yīng)對方式是否成熟[9]。李育輝等[10]發(fā)現(xiàn)，自我效能感高的個體在面對問題時，常以積極的態(tài)度嘗試解決而不是消極回避。據(jù)此，我們嘗試提出假設(shè)：自我效能感可以通過應(yīng)對方式間接影響大學(xué)生就業(yè)焦慮，應(yīng)對方式在自我效能感與就業(yè)焦慮的關(guān)系中起中介作用。

一、對象與方法

1.研究對象

采用隨機抽樣的方式，對來自湖南省長沙市2所高校的大學(xué)生進行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷300余份，回收有效問卷261份，有效率為96.26%。其中男性104人，女性157人，城市76人，農(nóng)村185人，實習(xí)191人，未實習(xí)70人。

2.研究工具

（1）就業(yè)焦慮量表 (Employment Anxiety Scale,EAS)

由張曉琴等[11]編制，用來測量大學(xué)生的就業(yè)焦慮水平。該量表分半信度為0.83，內(nèi)部一致性信度為0.91。量表采用1（完全不符合）～4（很符合）4級評分，共計30個條目，包含就業(yè)恐懼、就業(yè)不安、面試焦慮和工作焦慮四個維度。將4個維度分?jǐn)?shù)相加得出總分，分?jǐn)?shù)越高，就業(yè)焦慮程度越嚴(yán)重。

（2）簡易應(yīng)對方式問卷(Simplified Coping Style Questionnaire,SCSQ）

由解亞寧等[12]編制，用來測量個體在遇到生活事件時可能采取的態(tài)度和做法。問卷共計20個條目，包含積極應(yīng)對方式和消極應(yīng)對方式兩個維度，積極應(yīng)對維度由條目1—12組成，重點反應(yīng)了積極應(yīng)對的特點；消極應(yīng)對維度由條目13—20組成，重點反應(yīng)消極應(yīng)對的特點。問卷為自評量表，采用0（不采?。?（經(jīng)常采?。?級計分，該問卷信效度良好。

（3）一般自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale,GSES）

采用王才康和Schwarzer編訂[13]的中文版，該量表為單維量表，共計10個條目，采用1（完全不正確）～4（完全正確）4點計分，只統(tǒng)計總量表分，即10個條目總分除以10，分?jǐn)?shù)越高表明個體自我效能感程度越強。該量表中文版的內(nèi)部一致性系數(shù)是0.87。

3.統(tǒng)計處理

對不符合條件的被試進行剔除，運用spss16.0統(tǒng)計軟件進行獨立樣本t檢驗、方差分析、Pearson相關(guān)分析以及層次回歸分析，探討就業(yè)焦慮、自我效能感與應(yīng)對方式三者之間的關(guān)系。

二、結(jié)果與分析

1.大學(xué)生就業(yè)焦慮的總體狀況

表1 大學(xué)生就業(yè)焦慮的總體狀況

大學(xué)生就業(yè)焦慮測查為4級評分，各維度均分及總平均分高于中等臨界值2分。也就是說，從總體上看，大學(xué)生的就業(yè)焦慮水平處于中等偏上水平，其中面試焦慮程度最高，就業(yè)恐懼相對最低。

2.就業(yè)焦慮的人口統(tǒng)計學(xué)研究

表2 就業(yè)焦慮的性別差異、城鄉(xiāng)差異和有無實習(xí)經(jīng)驗的差異比較（M±SD）

表2顯示，就業(yè)焦慮存在顯著的性別差異，女性比男性表現(xiàn)出更高的就業(yè)焦慮，在就業(yè)不安、工作焦慮、面試焦慮、以及焦慮總分上性別差異顯著（P＜0.05），而在就業(yè)恐懼維度無顯著差異。就業(yè)焦慮在地區(qū)之間有差異不顯著，在有無實習(xí)經(jīng)驗上也沒有顯著差異。醫(yī)學(xué)生的就業(yè)焦慮在總分以及就業(yè)不安維度顯著高于非醫(yī)學(xué)生（P＜0.05）。

3.自我效能感、應(yīng)對方式與就業(yè)焦慮的相關(guān)分析

表3 應(yīng)對方式、自我效能感與就業(yè)焦慮的相關(guān)分析

表3顯示，自我效能與就業(yè)焦慮存在顯著的負(fù)相關(guān)；積極應(yīng)對方式與自我效能感呈顯著正相關(guān)；積極的應(yīng)對方式與就業(yè)焦慮有顯著的負(fù)相關(guān)，消極的應(yīng)對方式與焦慮總分呈顯著的正相關(guān)。

4.應(yīng)對方式在自我效能感與就業(yè)焦慮關(guān)系中的回歸分析

表4 應(yīng)對方式在自我效能感與就業(yè)焦慮中的中介效應(yīng)檢驗

為了進一步考察應(yīng)對方式和自我效能感對就業(yè)焦慮的影響程度，以就業(yè)焦慮為因變量，以應(yīng)對方式各維度和自我效能為預(yù)測變量進行回歸分析。根據(jù)Baron和Kenny提出中介效應(yīng)檢驗條件，高校畢業(yè)生自我效能感與就業(yè)焦慮呈顯著的負(fù)相關(guān)、消極應(yīng)對方式與就業(yè)焦慮呈顯著正相關(guān)，符合作中介變量分析的條件。

表4顯示，自我效能感可以分別顯著預(yù)測就業(yè)焦慮（β=-0.260，t=-4.322，P＜0.001）與應(yīng)對方式（β=0.273，t=4.546，P＜0.001）?？刂屏俗晕倚芨泻?，應(yīng)對方式仍可顯著預(yù)測就業(yè)焦慮（β=0.208，t=3.545，P＜0.001）。同時，控制自我效能感后，對就業(yè)焦慮的預(yù)測作用明顯下降，但仍然顯著（β=-0.247，t=-4.044，P＜0.001），可以看出存在著負(fù)向的預(yù)測效應(yīng)；且應(yīng)對方式能顯著預(yù)測就業(yè)焦慮（β=0.208，t=3.545，P＜0.001），說明了應(yīng)對方式在自我效能感與就業(yè)焦慮之間起部分中介作用。中介效應(yīng)所占總效應(yīng)的百分比為0.273×（-0.247）/-0.260=25.93%。

三、討論

1.就業(yè)焦慮的現(xiàn)狀研究

本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生總體處于中等偏上的焦慮水平，其中面試焦慮程度最高。根據(jù)精神障礙診斷與統(tǒng)計手冊第五版（DSM-5），這可能是由于面試過程中無法避免與人接觸和在公共場合下的自我展示在一定程度上容易引發(fā)社交焦慮。不同性別的大學(xué)生在就業(yè)焦慮上存在明顯差異，女性在就業(yè)焦慮總分及其子維度上均高于男性，且達到了顯著水平，這與國內(nèi)已有的研究結(jié)果一致[14-15]。其一，可能是由于社會支持不同引起的，社會潛在的性別歧視是引發(fā)女性就業(yè)焦慮的重要原因，如許多需要體力的特殊崗位明確限定了性別要求；其二，大數(shù)據(jù)對比下，理科專業(yè)相對于文科專業(yè)擁有更好的就業(yè)優(yōu)勢以及更少的限制，而選擇文科專業(yè)的女性較多，選擇理科專業(yè)的男性較多；其三，女性作為焦慮的易感人群，較多采用消極的應(yīng)對方式，即退避、幻想和自責(zé)，在面對就業(yè)壓力時更容易引發(fā)焦慮，與女性較敏感、面對挫折更易覺知消極體驗有關(guān)。大學(xué)生就業(yè)焦慮的城鄉(xiāng)差異上無明顯差異，而有無實習(xí)經(jīng)驗在大學(xué)生就業(yè)焦慮的差異比較上也不明顯。醫(yī)學(xué)生的就業(yè)焦慮程度顯著高于非醫(yī)學(xué)生，在就業(yè)不安維度表現(xiàn)的更加明顯，可能是因為醫(yī)學(xué)專業(yè)本身具有較強的臨床實踐性和專業(yè)性，他們更希望找到一份專業(yè)對口的工作，把自己所學(xué)知識付諸實踐，因而就業(yè)選擇面比較小。且醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生自己和家人都對專業(yè)抱有很高的期望，但社會對醫(yī)生職業(yè)的學(xué)歷要求越來越高，更容易使大學(xué)畢業(yè)生產(chǎn)生就業(yè)焦慮。

2.自我效能感與就業(yè)焦慮的關(guān)系

在自我效能感與就業(yè)焦慮的相關(guān)研究中可以得出，自我效能感總分及其各維度與就業(yè)焦慮呈顯著負(fù)相關(guān)，與李楊等學(xué)者研究結(jié)果一致[16]，自我效能感在一定程度上可以預(yù)測就業(yè)焦慮。第一，自我效能感影響行為的選擇：根據(jù)德西的自我決定理論，個體的認(rèn)知決定其行為，自我效能感高的學(xué)生往往針對不同環(huán)境做出合理的選擇，而自我效能感低的畢業(yè)生擔(dān)憂自己的成績不夠優(yōu)秀、專業(yè)不受重視、家庭條件不夠優(yōu)厚，缺乏自信與競爭力，容易產(chǎn)生焦慮。第二，影響個體的堅持性：自我效能感低的大學(xué)生在面對焦灼的就業(yè)環(huán)境時，面對就業(yè)困境不能堅持，往往幾次的碰壁便認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀自尊受到打擊，更傾向于選擇逃避或暫緩就業(yè)。第三，影響思維的模式：根據(jù)韋納的成敗歸因理論，歸因的內(nèi)外源維度影響個體的情緒體驗，自我效能感低的大學(xué)生面對就業(yè)壓力時，會過多歸結(jié)于自身的不足，并將預(yù)期結(jié)果的聯(lián)想的更加糟糕；自我效能感高的大學(xué)生對自身條件認(rèn)識比較積極，自信和自尊不容易受到傷害，與社會的接觸也屬于一種相對積極樂觀的狀態(tài)，因而也就更容易獲得幫助與支持。這些都有利于個體情緒的調(diào)節(jié)，降低就業(yè)焦慮水平。第四，影響情感的反應(yīng)模式：自我效能感高的大學(xué)生即便面對較差的就業(yè)環(huán)境依然相信自己有能力解決問題，自我效能感低的大學(xué)生往往自信心不足，即便只是小挫折也更容易感受到焦慮。

3.應(yīng)對方式在自我效能感與就業(yè)焦慮關(guān)系中的中介作用

在以就業(yè)焦慮為因變量的回歸分析中，當(dāng)自我效能感進入了回歸方程，顯示大學(xué)生的自我效能感直接對就業(yè)焦慮有顯著的預(yù)測作用，當(dāng)納入應(yīng)對方式作為中介變量進入回歸方程時，顯示大學(xué)生的積極應(yīng)對方式對就業(yè)焦慮有顯著的預(yù)測作用，且應(yīng)對方式在自我效能和就業(yè)焦慮關(guān)系中起部分中介作用，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的25.93%。表明，自我效能既可以直接影響大學(xué)生就業(yè)焦慮，還可以通過應(yīng)對方式間接實現(xiàn)。自我效能感高的個體把就業(yè)的成敗更多更歸因于自己的能力高低和努力程度，因此傾向于選擇積極的應(yīng)對方式盡力解決就業(yè)問題，從而降低個體對就業(yè)焦慮、抑郁等負(fù)性情緒體驗[17]。反之，自我效能感低的個體更多歸因于就業(yè)環(huán)境和運氣的問題，傾向選擇消極的應(yīng)對方式，而不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對方式既不能改善就業(yè)現(xiàn)狀，又會影響到心理平衡，對身心造成損傷，其就業(yè)焦慮水平也會隨之增高[18]。萊文森認(rèn)為成人的發(fā)展有一系列交替出現(xiàn)的穩(wěn)定期和轉(zhuǎn)折期構(gòu)成，畢業(yè)生正處在成年早期的轉(zhuǎn)折期，需要開始承擔(dān)社會的義務(wù)與責(zé)任，建立與維持生活的經(jīng)濟來源。就業(yè)在很大程度上充滿未知與挑戰(zhàn)， Birrell等[19]認(rèn)為這種不確定性包含預(yù)期和抑制兩種傾向，采用消極應(yīng)對的大學(xué)生對不確定性的容忍度低，往往采用回避帶來不快的抑制傾向，但就業(yè)是無可避免的，因此內(nèi)心沖突下就業(yè)焦慮水平較高。

四、建議與對策

第一，正確認(rèn)識和評價自我，進行正確而合理的歸因。求職是人生必不可少的一段經(jīng)歷，也是不可避免的責(zé)任，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)坦然面對。在求職過程中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會評估個人的能力、需求與環(huán)境之間的聯(lián)系，并理性對其分析和歸因[20]。過于追求完美的職位，對薪資、休假、工作強度要求過高顯然是不夠現(xiàn)實和理性的，畢業(yè)生在客觀地分析并利用外界環(huán)境提供的支持時，還應(yīng)全力提高個人素養(yǎng)，用良好的心態(tài)面對就業(yè)問題。學(xué)?？梢允褂脷w因訓(xùn)練等專業(yè)技術(shù)，幫助畢業(yè)生建立正確、良好的自我認(rèn)知，從而達到降低焦慮的目的。

第二，提高自我效能感，采用積極的應(yīng)對方式。幫助學(xué)生積累成功經(jīng)驗，避免習(xí)得性無助感。從生活中的小事逐步嘗試，積極的經(jīng)驗會增進個體的自我效能感。此外，采取正念認(rèn)知行為訓(xùn)練可有效地改善自我感受負(fù)擔(dān)及應(yīng)對方式、提高自我效能感[21]。面對著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生要不斷給自己積極暗示，發(fā)現(xiàn)自身長處，采用積極的態(tài)度和行為來應(yīng)對問題。在和理想崗位仍有距離的情況下，可以先從基層的崗位做起，獲得工作技巧和成功體驗。根據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論，榜樣的表現(xiàn)可以給個體正強化和替代強化，即便是短暫的榜樣示范就能夠被保持在長時記憶中，增強個體的信心。因此，較多的觀察他人成功的就業(yè)經(jīng)驗，同樣有利于緩解就業(yè)焦慮水平。

第三，積極建設(shè)和發(fā)展社會支持體系。有力的社會支持體系不但能夠為畢業(yè)生提供相應(yīng)的就業(yè)信息，還可以在物質(zhì)和情感上有所支持，對個人的發(fā)展有幫助。在遇到障礙時通過良好的社會支持體系更容易獲得幫助，由此減少焦慮情緒的發(fā)生，降低焦慮的水平[22]。除了學(xué)校提供的實習(xí)機會，鼓勵大學(xué)生在假期勤工儉學(xué)，驗證自身的工作能力，一方面可以逐步在接觸社會的同時減輕對離開學(xué)校這個象牙塔的恐懼和焦慮；另一方面，可以建設(shè)個體的社會支持和信息渠道，在畢業(yè)時增加就業(yè)途徑。