劉力為

(長(zhǎng)春醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 學(xué)生工作處，長(zhǎng)春 130031)

1 探求本源：剖析新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀

為了真實(shí)、客觀、詳盡地了解當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育的現(xiàn)狀，對(duì)吉林省、山東省、浙江省的15所高校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談。其中問(wèn)卷調(diào)查分為學(xué)生版和教師版，共發(fā)放問(wèn)卷2000份，回收問(wèn)卷1985份，有效問(wèn)卷1848份。常見的心理問(wèn)題有人際關(guān)系問(wèn)題、學(xué)業(yè)問(wèn)題、情感問(wèn)題，比例分別為81.22%、80.79%、79%。

1.1 新時(shí)代大學(xué)生的4個(gè)心理特征

和以往相比，新時(shí)代的大學(xué)生多為00后，他們的心理特征發(fā)生了巨大的改變。第一，自信張揚(yáng)。00后大學(xué)生熱情、開放，有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí)，做事以自我為中心，不希望被任何人指導(dǎo)。對(duì)未來(lái)充滿信心和激情，對(duì)自我能力高度肯定。小到穿著打扮，大到人生追求，崇尚個(gè)性化，體現(xiàn)張揚(yáng)的自我色彩。第二，心理孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，讓足不出戶的生活成為現(xiàn)實(shí)，“宅”成為00后的興趣愛好。不僅如此，網(wǎng)上社交讓學(xué)生產(chǎn)生出一種“我并不是一個(gè)人”的錯(cuò)覺，以至于忽略人與人面對(duì)面交往的需要?！?】00后多為獨(dú)生子女，以自我為中心，與人分享、合作的能力相對(duì)較差，又不愿意和父母、老師深入交流。大學(xué)校園因人際溝通引發(fā)的心理問(wèn)題居多。 第三，獵奇心理強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。00后大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)影響下成長(zhǎng)起來(lái)的一代，對(duì)新事物的接受能力非常強(qiáng)，喜歡尋求刺激、追求新鮮感，經(jīng)常求新、求異、求變，不能安于現(xiàn)狀。但學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)，思維活躍，善于從網(wǎng)絡(luò)上接受新信息、學(xué)習(xí)新東西。第四，心理調(diào)適能力較差。00后大學(xué)生生長(zhǎng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，物質(zhì)上幾乎有求必應(yīng)，精神上受到整個(gè)家庭的完全照顧和愛護(hù)。這些學(xué)生成了溫室里的花朵，一旦遇到挫折，自我調(diào)適能力嚴(yán)重不足。如果不及時(shí)給予心理危機(jī)干預(yù)，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

綜上所述，高校開展心理健康教育是符合學(xué)生需求的，而且也一定要充分考慮學(xué)生的心理特征和心理需求，唯有如此，方可“對(duì)癥下藥”。

1.2 大學(xué)生心理健康教育的四個(gè)誤區(qū)

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)學(xué)生心理狀態(tài)不好，或自我感覺有心理困惑時(shí)，60.71%的大學(xué)生選擇“自己嘗試解決”，而不是尋求他人或機(jī)構(gòu)的幫助。還有3.84%的學(xué)生選擇“不采取任何措施，任由發(fā)展”。大學(xué)生心理健康教育已經(jīng)越來(lái)越受到各方面的重視。但由于受認(rèn)識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論指導(dǎo)以及師資水平等的限制，目前的高校心理健康教育還存在一些誤區(qū)。

誤區(qū)一：目前大學(xué)生心理健康教育工作停留在“普查篩選+重點(diǎn)關(guān)注+咨詢服務(wù)+特殊轉(zhuǎn)介”的層面，忽視全體性普惠教育，忽視整體性心理素質(zhì)提升?！?】如高?；旧隙紩?huì)以學(xué)年或?qū)W期開展“心理普查”，但是后期的心理關(guān)注重點(diǎn)就是篩查后的重點(diǎn)人群了，對(duì)于篩查結(jié)果中無(wú)顯著癥狀的人群，則基本“邊緣化”了。誤區(qū)二：除了個(gè)體咨詢外，面對(duì)普通大眾，高校心理健康教育內(nèi)容面面俱到，形式千人一課。很少有高校針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同群體的學(xué)生開設(shè)針對(duì)性較強(qiáng)的個(gè)性教育。在接受訪談的高校中，長(zhǎng)春醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校針對(duì)臨床專業(yè)學(xué)生開設(shè)了《生命教育》課程，作為心理健康教育的特殊課程。但這一設(shè)置也只是針對(duì)個(gè)別專業(yè)，不是所有專業(yè)都有針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)。誤區(qū)三：由于大學(xué)生年齡一般滿18周歲以上，人格特征已形成，以往大學(xué)生心理健康教育多依賴于學(xué)校，沒(méi)有搭建“校醫(yī)家社”合作機(jī)制。問(wèn)卷和訪談中，都有一個(gè)共同的問(wèn)題，就是認(rèn)為引發(fā)大學(xué)生常見心理問(wèn)題的原因，其中“家庭原因(父母的教養(yǎng)方式、單親等)”占比為89.87%，“缺乏專業(yè)的心理教育和輔導(dǎo)”的占比為65.82%。原因較為凸顯，但是一直以來(lái)都沒(méi)有和家庭教育、專業(yè)機(jī)構(gòu)之間建立有序有效的合作體。誤區(qū)四：高校往往把心理健康教育關(guān)注點(diǎn)放在大學(xué)生群體上，而忽視了教師的心理健康教育，重硬件投入，輕隊(duì)伍建設(shè)。各高校都配備了專職的心理健康教育教師，建立了相應(yīng)的指導(dǎo)中心或教研室，高科技的心理輔導(dǎo)設(shè)備也更新較快，但是對(duì)教育者的教育卻是滯后或者缺失的。隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生的心理問(wèn)題焦點(diǎn)其實(shí)也是不斷變化的，但工作在一線的心理健康指導(dǎo)教師們的教學(xué)方式、心理咨詢方法可能還是當(dāng)初走出校園時(shí)的狀態(tài)，少有定期參加校外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，個(gè)人技能提升較慢，跟不上時(shí)代的變化。

1.3 大學(xué)生心理健康教育的兩個(gè)短板

第一個(gè)短板，大學(xué)生心理健康教育與新媒體的融合度不足。新時(shí)代，新媒體迅速發(fā)展，大學(xué)生是新媒體的主要使用群體和積極擁護(hù)者。但高校心理健康教育卻沒(méi)有充分利用新媒體對(duì)大學(xué)生的滲透力和影響力，整個(gè)大學(xué)生心理健康教育與新媒體的融合過(guò)程中存在“技術(shù)不到位、互動(dòng)不充分、創(chuàng)新不給力”的顯著問(wèn)題，不能滿足學(xué)生的需求?！?】比如，心理健康教育教學(xué)活動(dòng)還限于課堂講授的形式，內(nèi)容也傾向于理論說(shuō)教，枯燥乏味，滯后于新時(shí)代大學(xué)生求新求異的心理特點(diǎn)。心理健康教育APP軟件等新媒體的應(yīng)用較少，即使有也是單向輸出信息，缺乏雙向互動(dòng)，難以滿足大學(xué)生的心理需求。

第二個(gè)短板，是大學(xué)生心理健康危機(jī)干預(yù)的滯后性。一方面，心理咨詢與輔導(dǎo)的硬件設(shè)備較為陳舊，缺乏新科技手段，嚴(yán)重影響新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)評(píng)估和干預(yù)的精準(zhǔn)性。另一方面，心理普查過(guò)程中，大學(xué)生的“反偵查”意識(shí)會(huì)規(guī)避一些問(wèn)題，家長(zhǎng)怕對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不必要的誤解而隱瞞學(xué)生既往心理病史，心理健康中心往往不能與學(xué)生密切接觸，而輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁重，難免會(huì)忽視學(xué)生細(xì)微的情緒變化和心理反常現(xiàn)象，以上種種情況共同作用，使得大學(xué)生心理健康危機(jī)干預(yù)一般都存在滯后性。

2 道以化人：樹立新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育的工作理念

由于時(shí)代變遷、大學(xué)生需求變化、心理問(wèn)題多樣化等因素，高校心理健康教育工作的“道法”“原則”需要適當(dāng)調(diào)整，亦即新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育的認(rèn)識(shí)和理念需要與時(shí)俱進(jìn)，需要進(jìn)一步更新和深化。

2.1 轉(zhuǎn)變工作思路

高校心理健康教育工作要從“心理咨詢+心理干預(yù)”向“危機(jī)預(yù)防+素質(zhì)提升”轉(zhuǎn)移，建立“普惠提素+精準(zhǔn)扶健”的工作理念。即面向廣大學(xué)生開展心理普查、宣傳教育、課堂教學(xué)、團(tuán)體輔導(dǎo)和社團(tuán)活動(dòng)等普及型心理健康教育，讓學(xué)生在耳濡目染中感受生命文化，提升心理素質(zhì)。針對(duì)心理篩查、日常觀察、家長(zhǎng)報(bào)備的問(wèn)題學(xué)生，學(xué)校要高度關(guān)注，實(shí)行寢室同學(xué)對(duì)其身心狀況日匯報(bào)、輔導(dǎo)員密切關(guān)注、心理教師定期心理咨詢、與家長(zhǎng)暢通信息反饋的四級(jí)連鎖機(jī)制，做到心理問(wèn)題早識(shí)別、早研判、早干預(yù)。嚴(yán)重者要轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保心理危機(jī)干預(yù)精準(zhǔn)、及時(shí)、到位。轉(zhuǎn)變“心理健康教育”向“心理健康服務(wù)”的工作理念，以生為本，努力感受大學(xué)生的所思所想，所需所求，充分把握新時(shí)代大學(xué)生心理健康的特點(diǎn)，注重“體驗(yàn)式”“ 共情式”在心理健康教育中的應(yīng)用，增強(qiáng)心理健康教育的自主能力和自助水平建設(shè)。

在問(wèn)卷調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高校與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校，在工作理念方面存在的差距還是很大的，由此引發(fā)的師資隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)支持、活動(dòng)形式、新媒體運(yùn)用等方面都存在不同層度的差異。這就需要政府和高校及時(shí)進(jìn)行理念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2 重視隊(duì)伍建設(shè)

要徹底從根本上解決大學(xué)生心理健康教育師資隊(duì)伍人數(shù)不足和專業(yè)化程度低的問(wèn)題，首先要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》(國(guó)衛(wèi)疾控發(fā)【2016】77號(hào))要求不少于1：4 000的師生比配備心理健康教育專業(yè)人員，承擔(dān)大學(xué)生心理咨詢、治療工作；充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的力量和優(yōu)勢(shì)，普及心理健康常識(shí)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)干預(yù)；借助學(xué)生心靈使者(學(xué)生干部、學(xué)生黨員等)的力量和作用，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早干預(yù)、早治療、早化解。

其次，要加強(qiáng)心理健康教育隊(duì)伍的培訓(xùn)。心理問(wèn)題隨著時(shí)代變化在變化，教師不應(yīng)墨守成規(guī)，要分層級(jí)定期開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)心理學(xué)專業(yè)的老師，可以開展心理咨詢技能、心理診斷技能、心理危機(jī)干預(yù)技能等方面的培訓(xùn)；對(duì)專業(yè)知識(shí)較薄弱的輔導(dǎo)員老師，可以從普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等方面進(jìn)行知識(shí)普及；【5】對(duì)學(xué)生心靈使者，可以通過(guò)專題講座、團(tuán)體活動(dòng)等方式科普心理健康常識(shí)。專職心理教師每年至少參加一次校外培訓(xùn)，兼職心理教師每年至少接受一次專業(yè)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員老師每學(xué)期至少參加一次專題培訓(xùn)。同時(shí)，要關(guān)注心理健康教育工作者的身心健康狀況。定期組織心理普查、團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等活動(dòng)，提升教師在大學(xué)生心理健康教育工作崗位的勝任力。

再者，要充分發(fā)揮心理健康教育“第三梯隊(duì)”的作用。以長(zhǎng)春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校為例，學(xué)校在配備專兼職心理健康指導(dǎo)教師的基礎(chǔ)上，全校學(xué)生工作者在積極參與學(xué)校心理健康教育工作的同時(shí)，各學(xué)院都有一名老師負(fù)責(zé)學(xué)院的心理健康教育工作，接受學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心的指導(dǎo)。學(xué)校和學(xué)院層面都成立了心理類社團(tuán)，各班級(jí)設(shè)立“心靈使者”，定期反饋班級(jí)《學(xué)生心理狀況晴雨表》，對(duì)失戀學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、家中突發(fā)重大變故的學(xué)生，及時(shí)給予關(guān)注，第一時(shí)間上報(bào)心理危機(jī)學(xué)生的心理變化情況。這支隊(duì)伍也要積極參加各種心理講座、心理互助技能培訓(xùn)、專題學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，不斷提高自己的工作能力和助人能力。

2.3 搭建四位一體工作機(jī)制

要建立“?！t(yī)—家—社”4位一體的心理健康教育幫扶機(jī)制，即家庭、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭、社會(huì)合作共建，全方位、立體化、聯(lián)動(dòng)性地開展大學(xué)生心理健康教育。4大主體各司其職——高校做好心理健康宣傳教育、心理咨詢服務(wù)、心理危機(jī)早期干預(yù)等，醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理治療工作，家庭(法定監(jiān)護(hù)人)積極協(xié)作配合，社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)等要發(fā)揮心理危機(jī)干預(yù)以及心理危機(jī)善后工作的重要作用。其次，4大主體之間建立“定期交流機(jī)制”，通過(guò)模擬演練、案例研討等方式互通有無(wú)，提高學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)能力。再者，大學(xué)生可以成為社區(qū)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的志愿者，在志愿服務(wù)過(guò)程中學(xué)習(xí)心理健康常識(shí)，提升心理素質(zhì)，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)?！?】

還是以長(zhǎng)春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校為例，學(xué)校與長(zhǎng)春市心理醫(yī)院建立合作共建，醫(yī)院每個(gè)月都有專門的醫(yī)生到學(xué)校對(duì)有需求的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢和鑒定，同時(shí)將咨詢結(jié)果及時(shí)通過(guò)校方反饋給家長(zhǎng)，需要藥物和治療手段干預(yù)的，及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院。學(xué)校心理協(xié)會(huì)的志愿者定期到醫(yī)院開展志愿服務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)中一方面學(xué)習(xí)相應(yīng)的心理健康常識(shí)，提升個(gè)人心理素質(zhì)，另一方面掌握心理問(wèn)題早期評(píng)斷的技巧，在校園生活中及時(shí)運(yùn)用。

3 術(shù)有專攻：構(gòu)建新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育的服務(wù)體系

新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育既需要“技術(shù)”來(lái)彌補(bǔ)目前心理健康教育的短板，也需要“藝術(shù)”來(lái)滿足大學(xué)生的心理需求。因此，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)，借助新媒體構(gòu)建新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育的服務(wù)體系，做到對(duì)癥下藥、因材施教。

3.1 教學(xué)服務(wù)重延伸

在設(shè)置心理健康教育必修課的基礎(chǔ)上，各高校應(yīng)針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)開設(shè)不同心理健康教育內(nèi)容的選修課。開設(shè)適合本校學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)的“大學(xué)生心理健康”慕課和微課等，滿足學(xué)生通過(guò)虛擬空間學(xué)習(xí)的愿望。利用藍(lán)墨云班課，教師可以異地在線與學(xué)生進(jìn)行交流，提升教育效果。將大學(xué)生心理健康教育有效融入到各學(xué)科教學(xué)中，加大心理健康通識(shí)教育的廣度和深度。

教學(xué)活動(dòng)也不應(yīng)僅僅局限在課堂，依賴于網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)該組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)。在第二課堂活動(dòng)中，00后大學(xué)生可以通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，彌補(bǔ)心理孤島狀態(tài)，促進(jìn)人際溝通與交流，獲得心靈上的成長(zhǎng)。要打破以往心理健康教育活動(dòng)扎堆“5.25”的現(xiàn)象，設(shè)置心理健康教育每月一主題，增強(qiáng)學(xué)生心理健康自我教育的主動(dòng)性與能動(dòng)性，變“要我健康”為“我要健康”，變“要我快樂(lè)”為“我要快樂(lè)”，提升學(xué)生心理健康的整體水平。

3.2 交流服務(wù)重實(shí)效

線上，建設(shè)微信公眾平臺(tái)，設(shè)置“心靈美文”“心理學(xué)小常識(shí)”等模塊，定期發(fā)送相關(guān)心理健康知識(shí)和心理調(diào)適方法，用碎片化模式滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和心理需求。開發(fā)APP軟件，開通“心理測(cè)試”“在線咨詢”“預(yù)約咨詢”等功能，做到“心理測(cè)試即時(shí)出結(jié)果，在線咨詢五分鐘內(nèi)有回應(yīng)，預(yù)約咨詢一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行”，打造心理健康教育個(gè)性化的暖心服務(wù)。在學(xué)校心理健康網(wǎng)站或微信公眾平臺(tái)上設(shè)立“傾訴窗口”，即專門的心理論壇，學(xué)生可以抒發(fā)個(gè)人情感，自由發(fā)帖、評(píng)論，給學(xué)生一個(gè)傾訴的空間，減少心理危機(jī)事件的發(fā)生，也方便師生間的交流互動(dòng)，增進(jìn)師生感情。利用微信、家校通等軟件，建立家校溝通渠道，既向家長(zhǎng)開展心理健康知識(shí)科普宣傳，也反向及時(shí)得到家長(zhǎng)的信息反饋，做到“共同目標(biāo)、共建氛圍、共享信息、共提能力”。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，對(duì)學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)行為中的敏感詞匯進(jìn)行監(jiān)督，建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警反饋機(jī)制。【7】

線下，高校心理健康工作要做好個(gè)體咨詢與朋輩輔導(dǎo)的“點(diǎn)”“面”結(jié)合，心理專家教師做好一對(duì)一個(gè)體咨詢，心理類學(xué)生社團(tuán)開展朋輩輔導(dǎo)與成長(zhǎng)小組互助活動(dòng)，發(fā)揮師生心理健康教育合力。專業(yè)心理教師或輔導(dǎo)員每學(xué)期要結(jié)合學(xué)生心理特點(diǎn)和心理動(dòng)態(tài)，組織班級(jí)開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。針對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生等不同群體，制定針對(duì)性的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案。

3.3 技術(shù)服務(wù)重科學(xué)

以往我們使用的心理測(cè)評(píng)量表和軟件多為國(guó)外引進(jìn)，不符合中國(guó)國(guó)情和學(xué)生特點(diǎn)。當(dāng)前，很多高校心理普查采用中國(guó)大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)，這套測(cè)評(píng)系統(tǒng)由教育部普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)指導(dǎo)研制，采用的量表是由北京師范大學(xué)發(fā)展心理研究所研制的《中國(guó)大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)篩查量表》，更加符合目前中國(guó)大學(xué)生心理健康特點(diǎn)，能大幅度提升測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且采用手機(jī)測(cè)試，不再進(jìn)行大規(guī)模機(jī)試，大大降低了學(xué)校的組織難度并節(jié)約了普查時(shí)間,能有效建立大學(xué)生心理健康檔案，同時(shí)對(duì)可能存在心理困擾或障礙的學(xué)生進(jìn)行篩選、排查并進(jìn)行干預(yù)和危機(jī)預(yù)防。

針對(duì)心理健康指導(dǎo)中心軟硬件設(shè)施落后的現(xiàn)象，高校也要加大資金投入，引進(jìn)眼動(dòng)儀、生物反饋儀、智能吶喊宣泄儀、智能身心反饋音樂(lè)放松訓(xùn)練系統(tǒng)等新設(shè)備，提高心理咨詢與輔導(dǎo)設(shè)備的科學(xué)性和先進(jìn)性。

育人先育心。高校要圍繞“為了每一個(gè)學(xué)生的終身發(fā)展”的核心理念，全面做好“新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育”，在工作理念、服務(wù)體系等方面開展一系列探索，不斷提升心理育人質(zhì)量，夯實(shí)教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的心理健康教育工作格局。