□ 通訊員 張華

今年2月，省委、省政府召開“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)”工作動(dòng)員大會(huì)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察山東重要講話、重要指示批示精神，在全省部署推進(jìn)“工作落實(shí)年”?！昂葑ヂ鋵?shí)”成為當(dāng)前第一關(guān)鍵詞。

狠抓落實(shí)，首先要保持激情四射的精神狀態(tài)。實(shí)施差異化的物質(zhì)激勵(lì)、多樣化的精神激勵(lì)、目標(biāo)化的任務(wù)激勵(lì)、人性化的關(guān)懷激勵(lì)、公正化的考核激勵(lì)“五化”措施，對(duì)激發(fā)員工勇?lián)?dāng)善作為抓落實(shí)、提境界強(qiáng)精神聚力量，有著十分重要的促進(jìn)作用。

差異化的物質(zhì)激勵(lì)，提升員工價(jià)值感

物質(zhì)激勵(lì)是重要的激勵(lì)手段。要想激發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，就必須建立差異化的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，讓員工憑工作能力、靠實(shí)際貢獻(xiàn)領(lǐng)取報(bào)酬，杜絕“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的大鍋飯現(xiàn)象。要加強(qiáng)完全內(nèi)部市場化建設(shè)，全面實(shí)施內(nèi)部市場工資系統(tǒng)結(jié)算，即在日常考核基礎(chǔ)上，將工作量、指標(biāo)完成情況與勞動(dòng)時(shí)間等因素相結(jié)合，最終形成每日的考評(píng)結(jié)果，以實(shí)現(xiàn)員工收入的市場化、明晰化和動(dòng)態(tài)化。此外，對(duì)有重要貢獻(xiàn)的員工要進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)，如可設(shè)立崗位技術(shù)基金，對(duì)技能型人才按季度發(fā)放崗位技術(shù)基金、對(duì)“星級(jí)技能員工”發(fā)放特殊技能津貼等。

多年來，兗礦集團(tuán)鮑店煤礦堅(jiān)持“有為者有位，吃苦者吃香”原則，制定了一系列考核激勵(lì)政策：建立《技術(shù)創(chuàng)新（小改小革）經(jīng)營管理辦法》，明確勞模大師、技術(shù)人員、職工群眾等各類創(chuàng)新主體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；制定創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部交易制度，對(duì)員工的工藝創(chuàng)新、技術(shù)革新等，凡能給礦井帶來可評(píng)價(jià)效益的，可實(shí)施內(nèi)部專利權(quán)、使用權(quán)收購或按股權(quán)實(shí)施效益分成等；每年拿出100余萬元獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)效成果，對(duì)獲得集團(tuán)公司級(jí)及以上的優(yōu)秀崗位能手、創(chuàng)新成果及技術(shù)比武中獲得名次的，給予1000元以上嘉獎(jiǎng)，促使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)效人員競相迸發(fā)。

多樣化的精神激勵(lì)，提升員工榮譽(yù)感

馬斯洛的需求層次理論指出，當(dāng)勞動(dòng)者的收入水平達(dá)到一定程度時(shí)，需求的層次會(huì)隨之提高。精神激勵(lì)是較物質(zhì)激勵(lì)更高層次的激勵(lì)。對(duì)于工作表現(xiàn)比較突出的員工，應(yīng)給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)，也就是不僅要讓他們得到利益，還要讓他們有名氣、有地位。一方面，可以通過會(huì)議、文件通報(bào)表揚(yáng)的方式，公開對(duì)他們的成績表示認(rèn)可；設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次，讓他們一層又一層地提升；通過開展各類評(píng)選活動(dòng)，授予他們榮譽(yù)稱號(hào)；用他們的名字命名他們的小發(fā)明、小創(chuàng)造等。另一方面，要采取全方位、立體化、多頻次的宣傳方式，讓優(yōu)秀員工在電視上有影、廣播里有聲、報(bào)紙上有名、宣傳欄中有像，成為大家羨慕和爭相學(xué)習(xí)的“明星”。

鮑店煤礦堅(jiān)持利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體，通過設(shè)計(jì)專題、專欄、專版，不斷擴(kuò)大對(duì)先進(jìn)典型宣傳的影響力和滲透力；靈活采取事跡報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、現(xiàn)場觀摩會(huì)等形式，全面展示優(yōu)秀員工風(fēng)采。同時(shí)，把各類先進(jìn)人物的事跡編印成資料匯編、宣傳畫冊(cè)和教育讀本，張貼到“四德榜”、德廉文化主題廣場牌板上，納入各類主題宣傳、教育培訓(xùn)中，使先進(jìn)人物真正成為群眾心中的榜樣、行動(dòng)的楷模。

目標(biāo)化的任務(wù)激勵(lì)，提升員工存在感

工作本身具有激勵(lì)力量，尤其對(duì)那些想干事、干勁足的員工來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，有時(shí)比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。心理學(xué)研究表明，目的性行為的效率要明顯高于非目的性行為的效率。運(yùn)用目標(biāo)化的任務(wù)激勵(lì)，使員工有了奮斗的方向后，他們就會(huì)為了達(dá)到目標(biāo)而付出不懈努力，從心底里把工作當(dāng)成一種享受，從中體驗(yàn)到生命的價(jià)值和意義。設(shè)定目標(biāo)和任務(wù)時(shí)，要科學(xué)合理、高低適宜，因?yàn)樘邥?huì)挫傷員工的積極性，太低又會(huì)讓員工感覺沒有難度和挑戰(zhàn)性。既要設(shè)置好總目標(biāo)和任務(wù)，讓員工感覺到工作的長遠(yuǎn)意義，也要設(shè)置具體的、實(shí)實(shí)在在的階段性目標(biāo)任務(wù)，并通過逐個(gè)實(shí)現(xiàn)這些階段性目標(biāo)任務(wù)來達(dá)到總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

鮑店煤礦對(duì)各單位及員工實(shí)施目標(biāo)管理，即各單位結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)制定年度、季度、月度任務(wù)計(jì)劃書，確定不同階段的總目標(biāo)；圍繞總目標(biāo)就單項(xiàng)工作建立分目標(biāo)，并細(xì)化分解過程性指標(biāo)，落實(shí)到每名員工；員工每月填寫《目標(biāo)完成情況及改進(jìn)措施表》，依據(jù)目標(biāo)完成情況有針對(duì)性地實(shí)施改進(jìn)；對(duì)新員工盡量根據(jù)其興趣來安排工作任務(wù)，對(duì)老員工適當(dāng)增加工作任務(wù)和難度，讓新老員工在完成工作任務(wù)后都能獲得較強(qiáng)的自我存在感。

人性化的關(guān)懷激勵(lì)，提升員工歸屬感

當(dāng)前國際環(huán)境不穩(wěn)定因素增多，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有變、變中有憂，特別是煤炭市場供給總體過剩，下行壓力較大，煤炭企業(yè)面臨的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)十分繁重。同時(shí)，隨著企業(yè)對(duì)外開發(fā)建設(shè)步伐不斷加快，赴外地工作職工逐年增多，留守家庭、困難職工等特殊群體問題日益凸顯。在這種形勢下，實(shí)施人性化的關(guān)懷激勵(lì)、做好思想政治工作、提升員工歸屬感，就顯得尤為重要。要堅(jiān)持“職工利益無小事”原則，注重人文關(guān)懷，實(shí)實(shí)在在地為職工辦實(shí)事、解難事，尤其是要從心理層面關(guān)心職工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，主動(dòng)投身到企業(yè)改革發(fā)展中去。

鮑店煤礦始終把保障職工生活放在重要位置，不斷健全以大病救助金、困難職工救濟(jì)金、特困保障金、教育助學(xué)金為主要內(nèi)容的幫扶救助機(jī)制，最大程度改善困難職工生活狀況；特別是創(chuàng)新開展的“我們?cè)谝黄稹厍榧覉@”暖心志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)礦區(qū)對(duì)外開發(fā)留守家庭、空巢老人、特困家庭等弱勢群體實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，每年平均入戶服務(wù)2000多次，開展公益活動(dòng)50多次?！?156”暖心志愿服務(wù)項(xiàng)目先后榮獲第三屆山東省和第四屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)，把暖心志愿服務(wù)活動(dòng)打造成了關(guān)愛員工的“連心工程”“民心工程”“品牌工程”，在全礦營造了向上向善、共謀發(fā)展和擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)的良好氛圍。

公正化的考核激勵(lì)，提升員工責(zé)任感

考核激勵(lì)能夠激發(fā)干部職工的競爭意識(shí)，把外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成自我努力工作的動(dòng)力源。要堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則，針對(duì)不同專業(yè)、不同工種、不同層面的崗位和人員，制定相應(yīng)的、盡可能量化的、科學(xué)合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。在考核過程中，要做到賞罰嚴(yán)明、鐵面無私，不論親疏，一視同仁。要加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，使績效考核結(jié)果不僅在物質(zhì)分配上體現(xiàn)，還要在培訓(xùn)、榮譽(yù)、晉升等非物質(zhì)分配方面得到體現(xiàn)，從而不斷提升員工創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力，激勵(lì)員工比學(xué)趕超、爭創(chuàng)一流。

鮑店煤礦對(duì)員工實(shí)施星級(jí)考核，圍繞思想道德優(yōu)、工作態(tài)度優(yōu)、安全生產(chǎn)優(yōu)、業(yè)務(wù)技能優(yōu)、工作績效優(yōu)5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，由各單位根據(jù)當(dāng)月工作績效對(duì)員工授予一星至五星稱號(hào)，并與職工工資、晉級(jí)、評(píng)先樹優(yōu)等直接掛鉤。五星級(jí)員工按5%的比例進(jìn)行評(píng)選，末位淘汰人員將進(jìn)入勞務(wù)市場待崗培訓(xùn)。對(duì)黨員開展評(píng)星定級(jí)，即按照個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、群眾測評(píng)、組織考評(píng)的程序，由黨小組組織實(shí)施月度“評(píng)星”、黨支部組織實(shí)施季度“評(píng)星”，并將年度“評(píng)星”結(jié)果按要求及時(shí)報(bào)礦黨委審核確定星級(jí)。對(duì)于星級(jí)較低的人員，由星級(jí)較高的人員幫助查找存在的問題和不足，有針對(duì)性地制定整改措施和時(shí)限，努力使星級(jí)較低人員思想觀念有新提高，及時(shí)消除落后表現(xiàn)，確保轉(zhuǎn)化效果，營造了人人立足崗位當(dāng)明星、爭先創(chuàng)優(yōu)當(dāng)標(biāo)兵的濃厚氛圍。