彭小鋒

【摘 要】本文分析中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)中專業(yè)定位不夠清晰、教學(xué)理念和教學(xué)模式陳舊、校政企合作過(guò)于形式化、缺乏優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所匱乏等問題，提出中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建措施：明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)供求平衡;建立線上線下教學(xué)點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)理念和教學(xué)方式;建設(shè)高水平師資隊(duì)伍，突出“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè);校政企合作共建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，重視學(xué)生技能培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）10B-0087-03

我國(guó)現(xiàn)階段中等職業(yè)教育管理類專業(yè)的學(xué)生就業(yè)面臨的挑戰(zhàn)逐年加大，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)生源在逐年減少，加上師資力量短缺、課程體系與崗位對(duì)接不足，就業(yè)情況越來(lái)越令人擔(dān)憂，學(xué)校培養(yǎng)出的畢業(yè)生和社會(huì)需求的崗位人才欠匹配，導(dǎo)致相當(dāng)部分的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生難以在自己的專業(yè)領(lǐng)域找到合適的工作，畢業(yè)生的就業(yè)率逐年走低。與此同時(shí)，社會(huì)上卻出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷人才短缺現(xiàn)象。怎樣結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)符合社會(huì)人才需求的立體多元化的應(yīng)用技能型營(yíng)銷人才，從而擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)，解決當(dāng)前中職學(xué)生就業(yè)瓶頸，成為目前中職學(xué)校亟須考慮的問題。目前，眾多中職學(xué)校開始嘗試實(shí)行以政府為主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)和企業(yè)共同參與的聯(lián)合辦學(xué)機(jī)制，完善校企合作辦學(xué)法規(guī)，促進(jìn)校企合作全面制度化，積極深化產(chǎn)教融合，開啟校政企合作之路。本文探索中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，以培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)人才立體多元化的變化、與社會(huì)的需求緊密結(jié)合的人才。

一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）中職學(xué)校生源情況

表 1 顯示了 2009—2017 年我國(guó)中職學(xué)校學(xué)生統(tǒng)計(jì)情況，其中招生數(shù)從 2009—2017 年呈現(xiàn)逐年減少趨勢(shì)，9 年共減少 260.26 萬(wàn)人，平均每年減少 28.92 萬(wàn)人;在校學(xué)生數(shù)、畢業(yè)生人數(shù)從 2009—2017 年也呈現(xiàn)逐年減少，9 年共減少學(xué)生人數(shù)分別為 525.56 萬(wàn)人和 103.27 萬(wàn)人?？梢娭新殞W(xué)校的危機(jī)感十分嚴(yán)重，中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也出現(xiàn)同等危機(jī)。

中職學(xué)校的學(xué)生大都來(lái)自初中畢業(yè)生，普通高中和高職高專院校的擴(kuò)招，導(dǎo)致中職學(xué)校的生源空間越來(lái)越小，而受傳統(tǒng)觀念的影響，不少人認(rèn)為孩子上高中考大學(xué)才能有出息，對(duì)中職學(xué)校招生工作造成了負(fù)面影響，招生越來(lái)越困難。

大部分進(jìn)入中職學(xué)校就讀的學(xué)生都是初中階段的后進(jìn)生，他們大部分都是中考落榜學(xué)生，或是因?yàn)槌踔袝r(shí)學(xué)業(yè)成績(jī)較低、思想品德和文化素質(zhì)欠缺而被分流出來(lái)的群體。他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)意志力不強(qiáng)、缺乏自信和上進(jìn)心，這導(dǎo)致他們?nèi)菀桩a(chǎn)生對(duì)抗學(xué)校、厭學(xué)、休學(xué)、退學(xué)等不良行為，給培養(yǎng)當(dāng)今社會(huì)需要的人才造成了一定的阻礙。

（二）就業(yè)滿意情況

根據(jù)廣西人力資源和社會(huì)保障廳公布的數(shù)據(jù)顯示，近幾年市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位人才需求處于快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，2018 年廣西市場(chǎng)/營(yíng)銷/策劃/推廣類職位人才需求量更是突破 5 萬(wàn)人大關(guān)，這還沒有包括營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、客服等其他相關(guān)崗位管的人才需求。盡管如此，學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)依然非常嚴(yán)峻，市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)之間的矛盾日益凸顯。

盡管企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的需求量較大，但是中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位僅限于普通商場(chǎng)、超市營(yíng)業(yè)員、銷售員、客戶服務(wù)等工作，由于他們學(xué)歷不夠高、經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、閱歷不豐富，進(jìn)不了汽車、房地產(chǎn)等中高端營(yíng)銷行業(yè)和成熟企業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，能就業(yè)的崗位有限，導(dǎo)致中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)滿意度低，從而影響中職學(xué)校的招生。

（三）課程體系與崗位對(duì)接情況

職業(yè)教育的核心任務(wù)應(yīng)是培養(yǎng)在生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才。然而現(xiàn)階段，中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建和課程的開設(shè)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研作為支撐，隨意性較大，課程設(shè)置以理論課為主、缺乏實(shí)踐課程，課程內(nèi)容和教材更新速度較慢、缺乏職業(yè)特色，且與崗位對(duì)接不足，難以吸引和激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)低，難以滿足新時(shí)代的人才需求。

二、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)中存在的突出問題

（一）專業(yè)定位不夠清晰

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、商品學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，具備市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研能力、營(yíng)銷策劃能力、銷售管理能力，在生產(chǎn)企業(yè)以及銷售服務(wù)行業(yè)能夠勝任市場(chǎng)調(diào)研分析、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作的多元化技能型人才。由于定位不夠清晰，培養(yǎng)目標(biāo)缺乏地方特色，技能型教師存在空缺，導(dǎo)致培養(yǎng)出的畢業(yè)生理論知識(shí)強(qiáng)、實(shí)踐操作能力低，未能滿足當(dāng)前社會(huì)多元化技能型人才的需求。

（二）教學(xué)理念和教學(xué)模式陳舊

人才的培養(yǎng)取決于教學(xué)方法與教學(xué)手段。大多數(shù)的文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)任務(wù)由不同教師進(jìn)行，理論教師根據(jù)教學(xué)任務(wù)，按順序從教材的章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行講解，他們往往受到傳統(tǒng)教學(xué)理念與方法的影響，即以教師為主體的“灌輸式”“填鴨式”教學(xué)，重知識(shí)的傳授，輕職業(yè)能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)難以銜接。在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方面，還是以理論知識(shí)掌握程度為主，教學(xué)只注重結(jié)果，忽視學(xué)生掌握知識(shí)的過(guò)程和能力的培養(yǎng)。這就使得培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力薄弱，與市場(chǎng)的需求脫節(jié)。

（三）校政企合作過(guò)于形式化

校政企合作，即由學(xué)校、政府、企業(yè)共同合作發(fā)展職業(yè)教育，是國(guó)內(nèi)外職業(yè)教育的一大特點(diǎn)。雖然當(dāng)前中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式都是以校企合作方式為主，但是缺乏政府參與，并且企業(yè)的參與度較低，僅限于提供學(xué)生定崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，沒有落實(shí)到具體有效的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作機(jī)制，合作流于形式化。其次，教師與企業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)，極少有機(jī)會(huì)去深入了解行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況以及用人需求，導(dǎo)致教師的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)技能非常欠缺。因此，在教學(xué)過(guò)程中，多以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)，從而極大影響了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（四）缺乏優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍

據(jù)了解，大部分市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師都不是科班出身，他們主要來(lái)自相近專業(yè)，甚至是其他專業(yè)教師培養(yǎng)轉(zhuǎn)教而來(lái)。他們理論知識(shí)豐厚，卻普遍缺乏實(shí)踐技能，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)時(shí)出現(xiàn)理論知識(shí)扎實(shí)但自身的探究能力未得到有效培養(yǎng)的現(xiàn)象，學(xué)校實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，致使學(xué)生的實(shí)踐操作能力通常偏低。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的絆腳石是優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍不足。

（五）實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所匱乏

實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)所，它的主要作用是輔助任課教師完成教學(xué)與職業(yè)能力素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)、職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)技能驗(yàn)證，且漸漸成為培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的實(shí)踐教學(xué)、職業(yè)技能培訓(xùn)、檢驗(yàn)應(yīng)用的重要基地。由于實(shí)訓(xùn)教學(xué)是專業(yè)教學(xué)線上的重要組成部分，它是將實(shí)訓(xùn)貫穿于整個(gè)教學(xué)的輔助型教學(xué)方法，因此，要培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今速度變化社會(huì)的應(yīng)用技能型人才，必須有與實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所配套的實(shí)訓(xùn)基地。據(jù)了解，不少中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)只有1個(gè)甚至沒有基礎(chǔ)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，即 ERP 模擬沙盤實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判室、模擬超市等實(shí)訓(xùn)基地。教學(xué)場(chǎng)所完善與否直接影響教學(xué)效果，而實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所不足成為阻礙學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和技能水平提升的重要因素。因此，實(shí)踐教學(xué)的檢驗(yàn)途徑未能與當(dāng)今社會(huì)的人才需求對(duì)接。

三、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)改進(jìn)措施

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)供求平衡

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為一門時(shí)效性比較高的專業(yè)，需要具體明確培養(yǎng)方向、職業(yè)崗位和培養(yǎng)規(guī)格以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。其次，培養(yǎng)目標(biāo)要細(xì)化理論要求、能力要求和素質(zhì)要求，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)要符合當(dāng)前行業(yè)相適應(yīng)。最后，培養(yǎng)目標(biāo)要“接地氣”，突出專業(yè)特色，根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)發(fā)展要求的新理念和新思路，以校政企合作為契機(jī)，與市場(chǎng)對(duì)接、專業(yè)與職業(yè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供求平衡。

（二）建立線上線下教學(xué)點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)理念和教學(xué)方式

1.線上教學(xué)點(diǎn)—— 移動(dòng)教學(xué)工具（騰訊 QQ、微信、云課堂、藍(lán)墨云班課等）。通過(guò)運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等各種信息化手段，將移動(dòng)教學(xué)工具作為教學(xué)平臺(tái)，堅(jiān)持“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，教師提前設(shè)置任務(wù)，把資源推送至網(wǎng)上，使學(xué)生可以隨時(shí)隨地參與學(xué)習(xí)，改變以往的教師“灌輸式”“填鴨式”教學(xué)理念和方法，使“教”更簡(jiǎn)單，也使“學(xué)”更有趣。

2.線下教學(xué)點(diǎn)—— 課堂。課堂教學(xué)是驗(yàn)證教師教學(xué)研究成果的渠道，必須充分利用教室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地等學(xué)習(xí)場(chǎng)所，根據(jù)當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)，設(shè)計(jì)教學(xué)情境，采用項(xiàng)目教學(xué)法在各種節(jié)日前布置實(shí)訓(xùn)室、模擬超市，讓學(xué)生積極參與動(dòng)手設(shè)計(jì)，營(yíng)造營(yíng)銷學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生主動(dòng)思考、自主探究的能力，從而鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐技能。

（三）建設(shè)高水平師資隊(duì)伍，突出“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)社會(huì)的多元化人才需求，教師也應(yīng)成為“雙師型”教師，以培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)技能強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。一是在學(xué)校條件允許的范圍內(nèi)，應(yīng)積極選派專業(yè)教師參加“雙師型”教師培訓(xùn)，使專業(yè)教師變身為“雙師型”教師。二是讓專業(yè)教師去企業(yè)掛職鍛煉，參與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，使專業(yè)教師積累營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)職業(yè)技能，以提高專業(yè)教師的專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量，最終提升整個(gè)營(yíng)銷專業(yè)教師隊(duì)伍質(zhì)量。三是邀請(qǐng)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家到學(xué)校開展專題座談會(huì)，加強(qiáng)專業(yè)教師、學(xué)生與社會(huì)交流，在提高教師的實(shí)踐技能同時(shí)，既開闊學(xué)生的眼界，又豐富學(xué)生的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

（四）校政企合作共建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，重視學(xué)生技能培養(yǎng)

為落實(shí)以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)宗旨，滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)市場(chǎng)人才的需求，應(yīng)通過(guò)政府政策支持、企業(yè)投入資金、學(xué)校提供合適的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等模式，大力支持學(xué)校構(gòu)建更為完善的實(shí)訓(xùn)基地，如 ERP 模擬沙盤實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判室、模擬超市等。學(xué)校在實(shí)訓(xùn)基地中可通過(guò)模擬當(dāng)前國(guó)內(nèi)外炙手可熱的營(yíng)銷場(chǎng)景作為教學(xué)新課導(dǎo)入，讓學(xué)生真正投入到專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用過(guò)程之中，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐有效銜接，讓學(xué)生學(xué)到實(shí)實(shí)在在的技能，增強(qiáng)自身的實(shí)踐技能。

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展要順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)中職學(xué)校的實(shí)際環(huán)境、學(xué)生需求的特點(diǎn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)專業(yè)技能，構(gòu)建立體多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需要。

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【基金項(xiàng)目】2018年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“校政企合作培養(yǎng)地方產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的研究與實(shí)踐”（GXZZJG2018A053）研究成果之一。

（責(zé)編 江月陽(yáng)）