探究基層醫(yī)保業(yè)務檔案管理工作存在的問題及對策

張冠華

摘 要：近年來隨著我國科技技術水平的進步，新型的信息化時代已經(jīng)到來，帶動了我國的檔案管理水平也進入了一個新的階段。當前我國人口數(shù)量不斷地增多，醫(yī)保惠民政策也不斷的普及，為基層醫(yī)保檔案管理事業(yè)帶來了很大的難度。在這個背景下，基層醫(yī)保檔案管理應當尋求新的創(chuàng)新，結合新技術，改善傳統(tǒng)檔案管理過程中雜亂無序的困境，檔案管理部門必須要提升自身的責任，積極的引進新型的信息化技術，帶動基層醫(yī)保檔案管理水平的不斷提升，從而更好的為群眾提供醫(yī)保服務。

關鍵詞：基層醫(yī)保;檔案管理;存在問題;解決措施

檔案管理是各項事務正常運行的重要基礎，是有效的信息保證。當前我國基層醫(yī)保管理工作難度逐漸加大，因此應當對于檔案管理的方式進行創(chuàng)新?；鶎俞t(yī)保檔案包括多方面的內容，如受保人的基本情況、就醫(yī)記錄等，有助于帶動我國醫(yī)保制度的不斷完善。因此必須要結合當前的技術手段和形式對檔案管理的方式進行更新，從而有效的提高工作效率，豐富當前檔案管理功能，更好的進行檔案信息的管理和整合與保存，帶動醫(yī)療保證管理事務的正常進行。本文根據(jù)基層醫(yī)保業(yè)務檔案管理工作存在的問題進行研究，供參考。

1 基層醫(yī)保業(yè)務檔案管理工作存在的問題

1.1 沒有有效的結合新型的信息化技術

當前我國已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代，信息化技術手段的應用帶動了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改變了人們的生活水平。基層醫(yī)保檔案管理工作難度大，信息量承載的內容逐漸增多，加大了工作人員管理的負擔，因此應該結合時代的潮流，使用新型的信息化技術手段，為醫(yī)保檔案管理工作注入活力。但是雖然我國醫(yī)院內部的檔案室引入了檔案管理的軟件，進行了檔案的信息化錄入，但由于重視程度不夠，導致檔案信息化工作沒有全面展開，甚至于認為只要把檔案信息收集存儲在電腦里，就是檔案信息化管理，沒有正確的發(fā)揮信息化的最大效用。對于檔案信息化建設的重視程度較低，在進行醫(yī)療保險檔案信息化經(jīng)費嚴重不足，導致了設備不足，使基層醫(yī)保檔案信息化建設無法有效展開，管理水平依然存在滯后性。

1.2 檔案管理工作缺少統(tǒng)一的管理標準

基層醫(yī)保包含的內容多，但是當前在管理過程中，并沒有有效的進行制度的更新，在管理過程中缺乏統(tǒng)一的管理標準，導致了管理人員在進行檔案整理的過程中不遵守規(guī)章制度，各個地區(qū)的醫(yī)保檔案管理行為不一致，導致了信息不對稱情況的出現(xiàn)。基層醫(yī)保檔案信息管理軟件名目繁多，行業(yè)內部缺少檔案信息管理的統(tǒng)一標準，各個地區(qū)都有著自己的管理方式，不利于整體的進步。在松懈的檔案管理制度下，相關工作人員缺乏責任意識，在檔案管理的過程中沒有結合國家政策和醫(yī)療機構的實際情況，文件資料不及時的整理，紙質檔案保存手法存在誤差，導致了檔案的損壞、丟失等現(xiàn)象，進行相關醫(yī)療檔案轉交的過程中，無法做到無縫連接，缺少有效的安全保障措施，不利于醫(yī)療保險檔案安全管理工作的進行。

1.3 檔案管理人員水平不到位

當前檔案管理人員的水平較低，是造成了基層醫(yī)保檔案管理工作漏洞百出的主要因素之一。醫(yī)保業(yè)務涉及的范圍廣，包含了參保人的就醫(yī)信息、醫(yī)保使用情況等，根據(jù)這些檔案信息進行醫(yī)療資金的報銷。因此檔案管理人員的工作至關重要，對維護我國醫(yī)保體制、打擊騙保行為起到了重要作用。但是當前很多檔案管理人員依然使用傳統(tǒng)的檔案管理手段，手工管理費時費力，在進行檔案統(tǒng)計、整理時沒有秉著認真負責的態(tài)度進行。在進行新型檔案信息化管理系統(tǒng)建設的過程中缺乏相關的技術人才，不熟悉新型的信息化的檔案管理業(yè)務，難以用智能手段對醫(yī)保信息進行收集錄入，對互聯(lián)網(wǎng)，計算機等信息技術更是知之甚少，導致了不能有效的利用計算機技術進行管理，嚴重的阻礙了我國基層醫(yī)保檔案信息化管理的進度。

2 加強基層醫(yī)保業(yè)務檔案管理工作水平的對策

2.1 結合信息化技術進行管理

應當加大對于醫(yī)保檔案管理工作者的號召力度，積極的結合當前新型的計算機技術進行管理，進行檔案信息化建設。首先必須要使管理者認識到信息化檔案管理的便利性，自覺地進行推廣與應用。在基層醫(yī)保檔案管理的過程中，把檔案信息化當作重要工作來抓，注重引進新設備與新技術，在進行檔案管理的過程中做好模塊建立工作，在資金預算上給予支持。同時明確責任分工，設立專業(yè)的檔案管理部門進行管理，為基層醫(yī)保檔案信息化管理創(chuàng)造良好的氛圍。

2.2 建立健全的醫(yī)保檔案管理制度

在進行基層醫(yī)保檔案管理的過程中，應當結合我國醫(yī)療水平，建立完善的管理制度，保證檔案管理工作的有序進行，避免風險的出現(xiàn)。首先，要加強檔案庫房的管理，做好防火、防盜、防潮，保證檔案齊全。同時應當及時的做好檔案的更新工作，保證更新的連續(xù)性。其次，加強對檔案的管理，應當完善檔案交接手續(xù)制度，確保檔案不丟失，不泄密，從而有效的為群眾提供醫(yī)療保障服務。最后，做好有序排列工作。當前我國醫(yī)療水平不斷的提升，醫(yī)院的制度也在不斷的更新與變化，應當根據(jù)便利性的原則進行檔案的排列，同時規(guī)范檔案管理的行為，完善相關的規(guī)章制度，為檔案管理工作提供保障。

2.3 提升檔案管理人員的水平

應當結合當前醫(yī)療制度發(fā)展的實際情況注重培養(yǎng)專業(yè)的管理人才，有效的進行人力資源的配置工作，不僅要對我國的醫(yī)保制度有所了解，更是應當具備計算機處理能力，從而根據(jù)檔案管理的要求高效的進行工作。相關部門應當切實的提高檔案信息化管理人員的素質與水平，有針對性的進行培訓，提高互聯(lián)網(wǎng)技能、醫(yī)療保障制度、檔案管理等知識的掌握能力，切實保障基層醫(yī)保檔案信息化管理的有序進行。在發(fā)展過程中注重檔案信息化技術人才的引進，通過專業(yè)化人才的引進，引導帶領檔案信息化工作人員按照檔案信息化標準流程收集整理信息，減少人力操作的負擔，提升醫(yī)保檔案管理工作的效率。

3 結語

綜上所述，當前我國醫(yī)療水平不斷的提升，在進行醫(yī)保檔案管理的過程中應當注重結合新技術，加強信息化檔案管理模式的建設，從而提高檔案信息管理效率，更好的為人們服務，減少看病難的問題。相關機構應當根據(jù)當前存在的問題進行整改，引進新技術，培養(yǎng)專業(yè)的人才，完善檔案管理體系，從而帶動我國醫(yī)療保障水平走上一個新的臺階。

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