張慧誠，伍 瀟

（四川工商學院圖書館，四川 眉山620000）

長期以來高校圖書館的主要服務對象，就是本學校里的師生，但是隨著當前社會服務體系的不斷發(fā)展和完善，部分民辦高校圖書館也開始向普通民眾開放，希望能夠借此滿足廣大人民群眾多元化的文化需求，營造全民閱讀的良好社會氛圍，推動社會朝著更好的方向發(fā)展和進步，進而實現(xiàn)民辦高校圖書館的價值和作用。如此，在社會服務體系中民辦高校圖書館究竟該如何創(chuàng)新自身的經營管理模式，滿足更多受眾的需求就成為我們分析和探討的中心問題。

1 面向社會服務體系中的民辦高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的必要性

1.1 有助于提升讀者的學習體驗

從圖書館的角度來說，讀者的閱讀學習體驗是最為關鍵的，讀者閱讀學習體驗越好，圖書館所獲得的認可度也就越高，這樣對于圖書館的長期發(fā)展建設也就越有利，而在圖書館的經營發(fā)展過程中，對讀者閱讀學習體驗影響的因素可謂是多種多樣，做好圖書館創(chuàng)新發(fā)展工作，結合讀者的實際閱讀需要和體驗等創(chuàng)新服務方式，能夠給讀者提供更加理想的閱讀體驗。當前時代屬于信息和知識大爆炸的時代，各類大數據平臺層出不窮，在此背景之下讀者獲取各種信息的方法也更加的多元化，比如說，讀者利用自己手中的手機、平板等電子設備，能夠隨時隨地的獲取各種自己想要的信息，這也使得閱讀需求朝著多元化的方向發(fā)展，讀者在圖書館中查找資料時，文獻檢索、書籍查找以及論文下載等都將會對讀者的閱讀體驗產生影響。民辦高校圖書館如果能夠結合用戶的需求，創(chuàng)新工作方式，則能夠有效的提高讀者的學習體驗。

1.2 有助于圖書館自身的發(fā)展建設

民辦高校圖書館的地位決定了其必須要不斷的進行讀者服務創(chuàng)新，否則就會被社會所淘汰。當前民辦高校圖書館的主要功能就是服務于高校師生的教學科研工作，因此衡量圖書館服務工作的重要依據之一就是讀者服務工作水平。在知識經濟時代背景之下，高校圖書館必須要順應時代的發(fā)展需求，不斷地進行讀者服務創(chuàng)新，以便更好的推動圖書館服務工作水平的整體提升。加之民辦高校的特殊性，如果圖書館的讀者服務質量難以跟上時代發(fā)展需要，那么必將會對圖書館的長遠發(fā)展產生影響，這樣在社會服務體系中，圖書館的作用也難以發(fā)揮，而只有不斷的創(chuàng)新發(fā)展，圖書館自身才能不斷的發(fā)展，才能更好的跟上高校改革發(fā)展的步伐。

1.3 有助于民辦高校的發(fā)展

當前，隨著社會經濟的發(fā)展，人民整體素質得以不斷提升，民辦高校也受到了社會各界的高度關注，做好民辦高校的教育教學工作，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，是促進民辦高校發(fā)展建設的有效手段。而作為民辦高校的重要組成部分，圖書館的服務質量則一定程度上影響著民辦高校的辦學質量。高校圖書館擔負著為高校師生教學科研提供必要服務的功能，為了更好的配合民辦高校的創(chuàng)新發(fā)展，提升民辦高校的競爭力和影響，面向社會服務體系的民辦高校圖書館必須要不斷的創(chuàng)新服務模式，進而為民辦高校的人才培養(yǎng)工作提供有效的智力支持，為高校的長遠發(fā)展建設提供更多的助力。

2 民辦高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀

在經濟和科技高速發(fā)展的背景之下，民辦高校圖書館的服務模式出現(xiàn)了諸多創(chuàng)新，但是在實際工作中依然存在有許多的不足，其具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

2.1 服務意識有所創(chuàng)新，但是不夠深入

近些年來，由于從中央到地方的群眾路線宣傳落實的比較好，這使得諸多嗅覺敏銳的民辦高校都意識到要轉變自身的工作態(tài)度和方法，積極的開展服務創(chuàng)新。在高校圖書館創(chuàng)新也受到了前所未有的重視，比如說，部分民辦高校圖書館為了給讀者提供更加理想的服務，增加了飲水設備、增加了閱覽座位的數量，軟硬件設施建設數量增加，這些行為在一定程度上提高了圖書館的服務質量和效果，得到了讀者的一致認可。但是對于一所優(yōu)秀的民辦高校圖書館而言，僅僅是這些領域的創(chuàng)新是遠遠不夠的，因為這些創(chuàng)新僅僅只是表面、外在的創(chuàng)新，雖然說在一定程度上也能夠改善圖書館的服務質量效果，但是卻難以從根本上解決圖書館服務中存在的不足，難以從根本上促進圖書館的發(fā)展。同時，長期以來由于傳統(tǒng)思維認知的影響，高校圖書館服務的對象都是以高校師生為主，民辦高校圖書館與社會上的公共圖書館還是存在有一定差異，因此，圖書館工作人員不可能像社會上的圖書館那樣，全方位的為用戶提供服務，在為讀者提供服務時，還存在有諸多的缺點和不足，服務效果并不是十分的理想。

2.2 圖書館服務多樣化還有待進一步發(fā)展

在新的時代背景下，民辦高校圖書館工作人員的服務意識在不斷提升，工作方法也發(fā)生了新的轉變，這些都在一定程度上有效的提高了民辦高校圖書館的服務質量和水平，有效的推進了圖書館的發(fā)展建設。但是，在圖書館創(chuàng)新發(fā)展的同時，不可否認，民辦高校圖書管理的創(chuàng)新工作還存在有諸多問題，如工作人員的服務意識有所提升，但是還需進一步深化，服務樣式的多樣性有所增加，但是深度還不夠，服務質量有所提升，但是工作人員的綜合素質還有待進一步提升。同時，在信息化時代背景下，民辦高校圖書館還應當積極的與時俱進，僅僅是為用戶提供線下閱讀服務是難以滿足用戶的閱讀需求的。而部分民辦高校圖書館雖然也開始嘗試開展線上活動，但是線上活動模式相對來說比較單一，線上的服務建設還存在有諸多不足，這些都是民辦高校圖書館在發(fā)展建設中應當重點改善的問題。

2.3 民辦高校圖書館對于創(chuàng)新服務定位不準確

面向社會服務體系中的民辦高校圖書館究竟該如何跟隨時代發(fā)展的步伐，做好圖書館創(chuàng)新工作，滿足用戶多元化的閱讀需求，這些是當前民辦高校圖書館在創(chuàng)新時應當重點關注的話題。然而，事實上許多民辦高校的工作重心并非是圖書館，如許多高校重視的是招生與學生就業(yè)發(fā)展等多方面的內容，而忽略了圖書館在高校發(fā)展建設中發(fā)揮著的不可替代的作用，圖書館的作用更多時候是“潤物細無聲”的，不如招生以及就業(yè)部門明顯。因此，學校雖然重視圖書館創(chuàng)新工作的開展，但是其重視度是有限的。而且，在新的時代背景下，民辦高校的許多圖書館都沒有找到自身發(fā)展的方向，許多圖書館只是隨波逐流，跟隨其他兄弟院校的圖書館服務模式進行創(chuàng)新，這種創(chuàng)新缺乏新意，部分創(chuàng)新甚至與學校的實際發(fā)展定位不匹配，因此相關工作的開展并不是十分的理想。

3 基于社會服務體系中的民辦高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展策略

民辦高校與普通高校不同，由于高考制度因素和目前我國高等教育體制的影響，民辦高校的學習氛圍并不是十分的濃厚。而民辦高校圖書館作為大學課堂外的主要學習場所，對于高校師生的發(fā)展有著極為重要的影響。基于這樣的原因，面向社會服務體系中的民辦高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展期間，必須要堅持“走出去”的戰(zhàn)略，這樣才能更好的滿足讀者的閱讀需求，促進學生的全面發(fā)展，而在具體的創(chuàng)新改革中，其策略如下:

3.1 積極開展多樣化的服務，吸引讀者參與學習

讀書是獲取知識的重要途徑，但是隨著科技的發(fā)展，電子設備進入到人們的日常生活中，實際生活中，大家時時刻刻拿著智能手機，平板電腦等電子設備，因為這些電子設備的助力，閱讀變得更加的方便，比如說，人們想要閱讀某本圖書或者是搜索某個資料時，直接登錄相應的搜索引擎網站即可即時獲取自己想要的信息，這些給人們的日常生活提供了較大的便利。但是電子設備等出現(xiàn)猶如一把雙刃劍，對于自制力比較強，求知欲望強烈的個體來說，電子設備的廣泛應用給他們的閱讀和學習帶來了諸多的便利，對于自制力比較差，缺乏閱讀興趣的個體來說，電子設備的應用則對于他們的閱讀學習產生了較大的干擾，比如說，許多學生沉迷于電子游戲，或者是其他娛樂活動中，寧愿待在宿舍中玩游戲，也不愿意前往圖書館學習。

同時電子閱讀呈現(xiàn)出碎片化的趨勢，隨著社會生活節(jié)奏的加快，人們的生活、工作以及學習壓力不斷增大，愿意靜下心來進行“長閱讀”的讀者可謂是越來越少了，而電子設備相較于紙質圖書來說，突出性優(yōu)點就在于其可以為用戶提供短時間的碎片化閱讀，比如說，在吃飯或者等車的間隙，用戶拿出手機就可以快速的閱讀一些圖文消息。針對，當前讀者群體閱讀方式以及行為發(fā)生的一系列變化，民辦高校圖書館在創(chuàng)新服務方式時，也應當積極的與時俱進，要想辦法走出去，結合民辦高校的辦學特點，開展多樣化的閱讀服務活動，吸引高校師生以及廣大讀者的眼球，實現(xiàn)線上與線下閱讀并重，發(fā)揮民辦高校圖書館的作用和價值。

比如說，民辦高校圖書館可以開展“現(xiàn)采現(xiàn)借”的活動，即圖書館邀請師生現(xiàn)場選擇自己需要或者是喜歡的書籍，經過審核之后，校園圖書館則可以現(xiàn)場買下這些書籍入館收藏，而參加活動的讀者對于自己所選擇的圖書享有首次優(yōu)先借閱的權利，在該活動中，讀者全程參與，他們的參與感往往比較強，因此其參與相關活動的積極性和熱情度相對來說也比較高。此外，高校圖書館還可以借助互聯(lián)網的優(yōu)勢，開設官方微信和微博公號，定期推送一些與圖書館相關的富有趣味性的活動，加強與讀者之間的溝通和聯(lián)系，同時收集讀者對于各項活動的在線評價和反饋，了解讀者內心真實的想法和意圖，調整圖書館服務活動內容，滿足讀者群體多元化的需求。

3.2 積極主動地對接相關部門，引導與強化讀者學習與科研

民辦高校由于辦學時間短，加之師資以及生源等因素的影響，科研與教學能力相對于公辦高校來說稍顯薄弱。因此，近些年來，民辦高校在發(fā)展建設過程中除了致力于招收優(yōu)秀生源，聘請高素質師資，優(yōu)化校園基礎服務之外，對于科研與教學能力的提升也高度關注，而要實現(xiàn)這一目標，就需要高校各個部門之間協(xié)調一致，共同配合。圖書館作為民辦高校的重要組成部分，其對于高?？蒲信c教學能力的提升具有重要的推動作用，其也需要積極的對接各個部門，發(fā)揮自身的價值。

首先，圖書館應當與學校的科研處對接，了解學校當前科研工作開展的情況。而對于高校來說，衡量其科研發(fā)展的重要指標就是課題與論文發(fā)表數量以及質量，所以與科研處密切配合共同提高學校的科研能力就是高校圖書館義不容辭的職責?？蒲刑幨强蒲械墓芾碚?，圖書館則是科研工作實施的智力支撐者，二者之間互相支撐，協(xié)同合作，才能為學校師生營造更好的科研環(huán)境，保證各項科研項目的順利實施。一方面圖書館可以結合大型課題的發(fā)展走向，購置項目實施所需要的各類理論文獻資料，為醒目的發(fā)展提供理論支持；另外一方面，圖書館要明確自身在相關工作開展中的職責，要積極的與科研處以及學校師生建立聯(lián)系，深入了解他們在科研過程中獲取文獻以及書籍方面存在的困難，然后想辦法解決這些困難，只有各個部門彼此配合，才能更好的提高學校的科研能力。

其次，高校圖書館應當積極與教務處對接。教務處在高校中的主要職責是保證教育教學工作的順利進行。對于民辦高校來說，其主要建設任務就在于教書育人。因此圖書館與教務處之間的配合也顯得極為有必要了，其能夠更好的推進民辦高校各項教學工作的順利進行，培養(yǎng)出更多對社會有用的人才。比如說，在學期末時，圖書館可以與教務部門對接，了解哪些書籍是學生在期末復習時，可能會大量應用的，如何更好的滿足學生期末復習的需要，為他們提供一個良好的復習環(huán)境，這些都是民辦高校在服務創(chuàng)新時，應當重點思索的內容，也只有做好了這些工作，高校圖書館才能朝著更好的方向發(fā)展。

3.3 積極改善圖書館服務，滿足讀者多元化需求

在有限的資源和特定的環(huán)境中，如何使民辦高校圖書館更好的發(fā)揮自身的價值和作用，滿足學校師生以及社會大眾的閱讀需求，是當前高校圖書館發(fā)展建設中應當重點思考的問題。而滿足讀者多元化的閱讀需求，做好讀者引導工作，則能夠更好的體現(xiàn)圖書館創(chuàng)新的價值和作用。

具體工作中，首先圖書館應當積極宣傳，引導讀者利用好圖書館提供的電子文獻，幫助他們規(guī)劃自身的閱讀行為，這樣可以較好的緩解圖書館的壓力。有電子資源為例，其具有可復制性、傳播高效性等特點，能夠較好的解決當前民辦高校圖書館資源匱乏的問題，同時還可以有效的滿足讀者的閱讀需求。當然要做好該項工作，還需加強對圖書館工作人員的技能培訓，使他們掌握更多的服務方法與技巧，滿足讀者需求。其次，民辦高校圖書館可以加強與兄弟院校之間的聯(lián)系，一所圖書館所能夠提供的圖書資源是有限的，但是如果多所高校的圖書館彼此之間打破壁壘，互相交流和合作，分享最新的圖書信息和資源，這樣必將能夠更好的發(fā)揮各個圖書館的價值和作用，然后更加有效的滿足讀者的圖書閱讀需求，擴充圖書資源，實現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

4 結束語

民辦高校圖書館在面向社會服務體系中的創(chuàng)新已經取得了一定的成果，隨著社會的不斷發(fā)展和進步，圖書館工作人員的服務意識不斷提升，工作方法也發(fā)生了新的轉變，這些都在一定程度上提高了民辦高校圖書館的服務水平。但是，結合社會實際發(fā)展現(xiàn)狀來看，民辦高校圖書館的服務創(chuàng)新工作還存在有諸多問題，為了更好的適應社會發(fā)展需要，民辦高校圖書館還需積極的與時俱進，創(chuàng)新工作方式、轉變服務觀念，進而更好的提高圖書館的服務質量，滿足讀者多元化的閱讀需求。