張社霞

（河南省濮陽國家高新技術開發(fā)區(qū)濮上路街道辦事處，河南濮陽 457000）

在現(xiàn)代合作社發(fā)展背景下，合作社的員工數(shù)量逐漸增多，對人事管理提出的要求越來越高，若是在人事管理上存在問題，勢必會出現(xiàn)人員流失情況，不利于合作社的穩(wěn)定發(fā)展。通過深入分析人事管理的無形性及有形性，有利于實施無形管理和有形管理，使行政人事管理更具有全面性及有效性，為合作社的長遠發(fā)展奠定良好基礎。

1 行政人事管理的無形性分析

在市場競爭越來越激烈的背景下，行政人事管理是幫助合作社積累無形資產(chǎn)的重要途徑，但是部分合作社對行政人事管理的認知不夠全面，將HR看作為“成本中心”，未能將其看做是“利潤中心”。通過對行政人事管理的六大模塊進行分析可知，整個管理過程都是對人進行的，無論是管理者或是被管理者都是有情感的，若是兩者之間僅存在嚴謹?shù)臈l條框框，那么在管理過程一定會出現(xiàn)沖突和對抗，想要解決這一問題，就必須要做到剛柔并濟，將有形管理看作為“有限管理”，通過無形管理將管理放大，以此提高行政人事管理的有效性。

與有形管理相比，無形管理是現(xiàn)代合作社比較推崇的一種管理方式，這主要是因為無形管理的內涵更加豐富，其中包括了合作社愿景、合作社核心價值觀、風俗習慣、情感因素及環(huán)境評估等等，根據(jù)現(xiàn)代合作社對無形管理的應用情況來看，其重要程度依次排列為：①合作社愿景、合作社核心價值觀等企業(yè)文化。②情商管理。③情感因素。④環(huán)境評估。⑤風俗習慣等等。

當前行政人事管理中的無形管理體現(xiàn)出不透明性、不公開性等特點，整個過程比較寬松，且形式多樣、可開發(fā)性強，可以實現(xiàn)多種模式的復用。通過對合作社運用無形管理的情況進行分析，其主要的運用體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）將合作社核心價值觀、合作社執(zhí)行力文化、合作社愿景等無形管理運用到人才的選、育、用、留等幾個環(huán)節(jié)，以此提高員工的歸屬感，使員工的工作熱情得到增強，對合作社產(chǎn)生更高的忠誠度。

（2）營造良好的工作環(huán)境，做到人盡其才、才盡其用，安排合適的人做合適的事，這也是一種比較常見的無形管理，對合作社的良性發(fā)展有著較好的積極影響作用。

2 行政人事管理的有形性分析

傳統(tǒng)的行政人事管理都體現(xiàn)出較強的有形性特征，比如常見的獎懲制度、考勤制度等制度管理，以及流程管理和績效管理等等都屬于有形管理的范疇。通過對不同規(guī)模的合作社管理情況進行分析，可知小型合作社追求效益至上，無暇顧及管理方面的問題。在這種情況下，小型合作社都是以有形管理為主，在出現(xiàn)不良問題時所采取的手段較為嚴厲。而大型合作社會自然而然的形成各種規(guī)范、流程及管理要求，并在制定相關制度后，逐漸融入一些精神，比較典型的就是合作社文化的滲透。由此可見，合作社的發(fā)展是從追求產(chǎn)量到追求質量的，而有形管理是合作社發(fā)展的重要基礎，對保障合作社走向成功有著較為重要的影響作用。

一般行政人事管理中的有形管理體現(xiàn)出較強的透明性及公開性等特點，整個過程有章可依，且較為嚴謹、一絲不茍。但是許多合作社在開展有形管理時，部分領導對制度的認知存在一些問題，在制度上對自身寬松，對他人嚴格，導致一個合作社中存在兩種不同的制度，既無法發(fā)揮制度管理的作用，也不利于合作社管理的發(fā)展。同時，一個合作社的管理水平直接取決于人才和裝備等兩個方面，只有滿足人才及裝備的要求，才能夠發(fā)揮制度及流程的管理效用。作為一個現(xiàn)代化合作社必須要具備完整的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、移動辦公、短信平臺及視頻會議等等，合理運用先進的管理方法及手段，對行政人事運營流程進行系統(tǒng)化管理，通過辦公信息化建設減少信息傳遞風險及某些不必要的審批環(huán)節(jié)。

隨著合作社的現(xiàn)代化發(fā)展，信息化管理將成為行政人事管理的重要手段，其主要包括了以下幾個方面的內容：

（1）功能完備的郵件系統(tǒng)，將其作為上下級管理及員工交流的重要方式，整個系統(tǒng)中不僅要具備郵件服務功能，也要具備電話號碼查詢、會議安排、會議預約及個人行程安排等等。同時，也要配備完善的監(jiān)控系統(tǒng)及安全管理系統(tǒng)，以此保證信息交流的安全性，降低信息交流的時間成本。

（2）開放式的信息共享網(wǎng)站，齊全的共享信息資料，其中包括了基本數(shù)據(jù)、行業(yè)動態(tài)、組織機構、崗位職責、工作流程及工作培訓等等。

（3）電話會議及視頻會議系統(tǒng)。員工可以利用該系統(tǒng)參與到開放式會議中，通過辦公網(wǎng)絡進行提問，且可以對會議中播放的幻燈片進行同步播放。同時，能夠對重要會議進行存檔并重復播放。

3 結語

綜上所述，無論是無形管理或是有形管理，對合作社發(fā)展來說都是不可或缺的，且不同合作社的無形管理及有形管理都有自身的特色，合作社要借鑒學習其他合作社的優(yōu)秀經(jīng)驗，以其他合作社的標準對自身的優(yōu)劣進行評判，便于及時找出合作社管理上的問題，并采取有效措施進行完善，使合作社行政人事管理水平得到有效提升。