大溜

姚耀軍

“雙11”別人都在買(mǎi)，你買(mǎi)還是不買(mǎi)？在這個(gè)“購(gòu)物狂歡”節(jié)，如果你不買(mǎi)一點(diǎn)，是否覺(jué)得少了點(diǎn)什么，就像大過(guò)年未吃餃子一樣？當(dāng)你因?yàn)閯e人都在買(mǎi)而買(mǎi)時(shí)，就應(yīng)驗(yàn)了從眾效應(yīng)——它是指外界人群行為的影響導(dǎo)致個(gè)人在認(rèn)識(shí)與行為上與外界人群趨同。

美國(guó)作家詹姆斯·瑟伯寫(xiě)過(guò)一段十分傳神的文字，來(lái)描述從眾效應(yīng)的威力：“突然，一個(gè)人跑了起來(lái)。也許是他猛然想起了與情人的約會(huì)，已經(jīng)過(guò)時(shí)很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來(lái)，向東跑去。另一個(gè)人也跑了起來(lái)，這可能是個(gè)興致勃勃的報(bào)童。第三個(gè)人，一個(gè)有急事的胖胖的紳士，也小跑起來(lái)……十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來(lái)。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽(tīng)清‘大堤這個(gè)詞?！疀Q堤了！這充滿恐怖的聲音，可能是電車(chē)上一位老婦人喊的，或許是一個(gè)交通警察說(shuō)的，也可能是一個(gè)男孩子說(shuō)的。沒(méi)有人知道是誰(shuí)說(shuō)的，也沒(méi)有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然奔跑起來(lái)?！?/p>

從眾效應(yīng)的背后機(jī)理主要包括兩個(gè)方面：第一，行為參照?！皝y花漸欲迷人眼”，琳瑯滿目的商品或許讓消費(fèi)者很難僅僅根據(jù)自身對(duì)商品信息的了解，而做出有效的購(gòu)買(mǎi)決策。此時(shí)，其他人的購(gòu)買(mǎi)行為就具有重要的參考價(jià)值。第二，群體壓力。大部分人都有融入群體的需要。大家都在買(mǎi)而你若不買(mǎi)，就仿佛成了異類(lèi)。在大家聚會(huì)閑聊時(shí)，你都不知道該聊些什么。個(gè)體若不從眾，就會(huì)擔(dān)心來(lái)自群體的拒絕。

“隨大溜”并非一定是壞事，然而，無(wú)論是否與大家的行為保持一致，最重要的是，應(yīng)該知道自己真正需要什么、該選擇什么，不要被商家所刻意營(yíng)造的氛圍與周?chē)娜巳捍騺y方寸。記住群體心理學(xué)奠基人古斯塔夫·勒龐所說(shuō)的那句名言吧：“人一到群體中，智商就嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。”

（摘自《今晚報(bào)》）