英王室向無(wú)良“鍵盤(pán)俠”宣戰(zhàn)

本報(bào)駐英國(guó)特約記者　孫微　本報(bào)特約記者　郝樹(shù)華

英國(guó)王室擬重拳打擊“鍵盤(pán)俠”？當(dāng)?shù)貢r(shí)間4日，英王室對(duì)外頒布最新社交媒體“使用規(guī)范”，嚴(yán)格限制網(wǎng)絡(luò)用戶在王室官方賬號(hào)下發(fā)布冒犯性信息，并明確指出要對(duì)違規(guī)者進(jìn)行“拉黑”處置。自哈里王子大婚以來(lái)，英國(guó)多家小報(bào)媒體長(zhǎng)期炮制新晉王妃梅根·馬克爾的負(fù)面消息，通過(guò)捕風(fēng)捉影、制造“妯娌不和”在王室粉絲間制造對(duì)立，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一度烏煙瘴氣。為應(yīng)對(duì)“黑粉”“鍵盤(pán)俠”群體，王室方面前不久還曾特意向社交媒體公司“取經(jīng)”。

英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》5日?qǐng)?bào)道，根據(jù)英王室4日發(fā)布的聲明，新頒布的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范旨在為王室社交媒體平臺(tái)“營(yíng)造安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”，呼吁網(wǎng)民在互動(dòng)中相互尊重、保持禮貌與善意。這份聲明詳細(xì)羅列出網(wǎng)民應(yīng)遵循的社交媒體基本禮儀：根據(jù)新規(guī)，發(fā)布在王室社交平臺(tái)的評(píng)論不得包含毀謗、欺騙、冒犯、威脅、仇恨和煽動(dòng)性文字，不得傳播渉性或宣揚(yáng)暴力行為的內(nèi)容。聲明還特別禁止一切歧視性言論：包括種族歧視、性別歧視、宗教歧視、國(guó)籍歧視，等等。

除上述有害信息外，垃圾信息也將遭到“嚴(yán)打”。今后，各種“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”將不得再借助王室平臺(tái)打廣告、發(fā)布與討論主題無(wú)關(guān)的信息。對(duì)于違規(guī)行為，王室方面表示將采取相應(yīng)的懲戒措施，如隱藏內(nèi)容、刪除評(píng)論，甚至對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行“拉黑”處理。而對(duì)于情節(jié)比較嚴(yán)重的危險(xiǎn)言論，王室方面表示將不排除聯(lián)系執(zhí)法部門(mén)的可能。

自創(chuàng)建社交媒體賬號(hào)以來(lái)，英王室對(duì)負(fù)面言論的管控一直相對(duì)寬松。以肯辛頓宮為例，該機(jī)構(gòu)不會(huì)移除一般性的批評(píng)言論，只會(huì)對(duì)“極度冒犯性”內(nèi)容采取行動(dòng)。最新的社交媒體規(guī)范，標(biāo)志著英王室整體收緊了網(wǎng)絡(luò)言論政策。美國(guó)《時(shí)尚芭莎》雜志稱(chēng)，雖然王室此次并未闡明引入新規(guī)的原因，但輿論認(rèn)為此舉很明顯是對(duì)王室成員、特別是凱特與馬克爾兩人所采取的保護(hù)措施。

馬克爾這位“美國(guó)平民王妃”嫁入英國(guó)第一豪門(mén)，為全球創(chuàng)造一個(gè)超級(jí)流量話題，小報(bào)媒體自然不可能放過(guò)這座“新聞富礦”。從“誰(shuí)的著裝更有品位”到“妯娌大戰(zhàn)”，英國(guó)小報(bào)和各路“黑粉”不遺余力地制造各種沖突矛盾、狂帶輿論節(jié)奏，致使兩位王妃的粉絲群體之間時(shí)常因一些無(wú)聊瑣事爆發(fā)激烈爭(zhēng)論甚至“罵戰(zhàn)”。在這種乖戾的大環(huán)境下，凱特和馬克爾也各自遭到了不少人身攻擊。

英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》稱(chēng)，最近幾個(gè)月來(lái)，肯辛頓宮方面每周要花費(fèi)大量時(shí)間清理針對(duì)兩位王妃的不當(dāng)言論。為扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，該機(jī)構(gòu)此前被迫與社交媒體公司推特和“照片墻”（Instagram）方面取得聯(lián)系、并尋求應(yīng)對(duì)策略。據(jù)稱(chēng)，“照片墻”方面予以積極配合，為王室提供了一系列的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工具，號(hào)稱(chēng)是“防鍵盤(pán)俠利器”。

近些年，英王室面對(duì)無(wú)良媒體和網(wǎng)絡(luò)“鍵盤(pán)俠”的步步緊逼很難再保持“淡定”，采取過(guò)不少“一反常規(guī)”甚至“前所未見(jiàn)”的應(yīng)對(duì)舉措。早在哈里王子與馬克爾的戀情剛剛公布后不久，后者就遭到鋪天蓋地的譏嘲和謾罵。為此，英王室以哈里王子的名義罕見(jiàn)發(fā)布一篇措辭嚴(yán)厲的聲明，正面批評(píng)無(wú)良人士和媒體“你們?cè)骄€了”。聲明還表示，哈里王子希望相關(guān)媒體即刻停止不當(dāng)報(bào)道、進(jìn)行反思，以免造成“更多傷害”；而對(duì)于那些大言不慚的觀點(diǎn)——如“她想嫁入豪門(mén)就應(yīng)該承受這些輿論代價(jià)”，哈里王子回應(yīng)：“我表示強(qiáng)烈反對(duì)?！?/p>

2018年年底，英國(guó)《太陽(yáng)報(bào)》因一篇“凱特對(duì)馬克爾發(fā)飆”的報(bào)道引發(fā)巨大爭(zhēng)議，極少干預(yù)傳媒的王室親自出面辟謠。白金漢宮發(fā)布官方聲明稱(chēng)“這種事情從來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)”。安德魯王子的前妻薩拉·弗格森也曾批評(píng)一些社交媒體“如今和下水道一樣臟”，她呼吁互聯(lián)網(wǎng)公司要對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良行徑有所作為。

對(duì)于少數(shù)媒體惡意“帶節(jié)奏”的行為，英國(guó)一些主流媒體也表達(dá)了批評(píng)?！缎l(wèi)報(bào)》曾在一篇文章中說(shuō)，凱特與馬克爾之間的“假想戰(zhàn)爭(zhēng)”，恰恰反映出的是“英國(guó)傳媒界的偏見(jiàn)”。英國(guó)名人周刊《你好！》雜志還專(zhuān)門(mén)發(fā)起一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，呼吁社會(huì)力量抵制網(wǎng)絡(luò)不良行為、對(duì)王室成員多一些敬意，引發(fā)英國(guó)民間的積極響應(yīng)?！?/p>