辛國奇

2018年，風(fēng)向變了。一方面，樂視、滴滴、ofo、螞蜂窩等人們追捧的互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)，紛紛出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，甚至直接迅速倒掉；另一方面，中美貿(mào)易摩擦頻生，核心技術(shù)成為掣肘。我們終于意識(shí)到，與曇花一現(xiàn)的浮躁式互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)相比，回歸于研發(fā)和創(chuàng)新，聚焦于產(chǎn)品和質(zhì)量，堅(jiān)守于正道和主業(yè)，才是中國民營企業(yè)永恒不變的制勝策略和成長點(diǎn)。

1月12日，由湖南省工業(yè)和信息化廳主辦，《中外管理》雜志社、湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心承辦的“聚勢謀遠(yuǎn)？創(chuàng)變未來——2019年湖南中小企業(yè)新年論壇”在長沙成功舉辦?！吨型夤芾怼冯s志社社長、總編楊光主持的《聚勢謀遠(yuǎn)，走向更加廣闊的舞臺(tái)》圓桌沙龍環(huán)節(jié)，作為壓軸大戲?qū)⒄麄€(gè)論壇推向高潮。眾多企業(yè)家嘉賓分別分享了自己對(duì)于工匠精神、互聯(lián)網(wǎng)浮躁式創(chuàng)業(yè)、核心技術(shù)突圍、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的看法，與會(huì)者時(shí)而屏息聆聽，時(shí)而拍手叫好，紛紛被諸位嘉賓富有激情、讓人頓悟豁然的觀點(diǎn)所打動(dòng)。

夾縫中核心技術(shù)如何突圍？

楊光：中美貿(mào)易戰(zhàn)開打之后，我們希望在這個(gè)時(shí)候用中國和歐洲的關(guān)系，平衡和美國的分歧摩擦。德國是中國在歐洲最鐵、最穩(wěn)固的盟友，但即便如此，德國社會(huì)也對(duì)中國企業(yè)的并購產(chǎn)生了一些疑慮。在此復(fù)雜背景下，怎么看待中國企業(yè)的海外并購及國際化運(yùn)營？

唐岳：中德關(guān)系、中美關(guān)系現(xiàn)在都發(fā)生結(jié)構(gòu)性的巨大變化，雙方已經(jīng)不是互補(bǔ)型經(jīng)濟(jì)了，而成為競爭關(guān)系。所以說產(chǎn)生任何摩擦，甚至打貿(mào)易戰(zhàn)都毫不稀奇，并且避免不了。20年前，我們都是賣服裝、賣打火機(jī)給他們，買回來的都是空客、波音、高端機(jī)床、大型裝備。現(xiàn)在中國的高端裝備在搶歐美的市場，這是結(jié)構(gòu)性的矛盾，所以這方面不要太樂觀，會(huì)越來越緊張。

楊光：去年爆發(fā)的中興通訊事件，讓我們舉國痛心疾首。在核心技術(shù)上的缺失，恐怕不能通過一些科技噱頭來彌補(bǔ)。在當(dāng)前環(huán)境下，我們的核心技術(shù)研發(fā)，特別是基礎(chǔ)層面的核心技術(shù)研發(fā)，能通過國際化的協(xié)同研發(fā)來實(shí)現(xiàn)嗎？

劉可安：國際化方面我們公司經(jīng)歷了三個(gè)階段。首先是市場的國際化，把產(chǎn)品賣到國外去。第二個(gè)階段是產(chǎn)業(yè)國際化。第三個(gè)階段就是正在布局的研發(fā)國際化。

在“走出去”的過程中，我有三點(diǎn)體會(huì)：第一，在當(dāng)前大環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)并購確實(shí)越來越難。第二，在產(chǎn)業(yè)國際化過程中，要達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的話，面臨很多沖突，要經(jīng)歷很長的磨合過程。但有的地方把研發(fā)當(dāng)成產(chǎn)業(yè)輸出的一部分，這種定位就意味著將技術(shù)成果轉(zhuǎn)移回來的時(shí)候，受到的阻力是最小的，可以充分利用。在公司發(fā)展到一定階段之后，研發(fā)的國際化是必然之路，企業(yè)為了做到領(lǐng)跑而不是追隨，核心技術(shù)的突破非常重要，所以必須從前端去發(fā)力。

楊光：中小企業(yè)該如何去搞技術(shù)研發(fā)呢？

顧東來：中小企業(yè)路在何方？必須加大創(chuàng)新。這個(gè)創(chuàng)新不是簡單的產(chǎn)品創(chuàng)新，而是戰(zhàn)略創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，把創(chuàng)新始終貫穿到工作和生活之中。另一方面，一定要高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量不但是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，更是一個(gè)道德問題。我們是搞高鐵配套的，所以把質(zhì)量看得比生命還重要。人可以缺錢，但千萬不能缺德。

通過提升技術(shù)水平和質(zhì)量水平，我們生產(chǎn)的散熱器打敗了德國貝爾，我們不但把它擠出中國市場，并且又把散熱器銷售到了德國和日本。這世界上沒有什么“不可以”，關(guān)鍵怎樣為實(shí)現(xiàn)這個(gè)“可以”而奮斗。

楊光：我覺得應(yīng)該給這樣的企業(yè)以更多的掌聲！

顧東來：所以產(chǎn)品一定不能比別人差，很多德國人都想做我們企業(yè)的代理。民營企業(yè)現(xiàn)在必須要做的事就是降本增效，這要依靠科學(xué)的方法和好的制度，做到智能化生產(chǎn)、規(guī)模化生產(chǎn)、模具化生產(chǎn)，也要把降成本貫穿到生活中，把降成本當(dāng)做核心競爭力。

咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)

楊光：在座的各位都是受到社會(huì)各界尊敬的企業(yè)。但是在過去四五年，當(dāng)我們談到“尊敬”，甚至談到另外一個(gè)詞——“偉大”的時(shí)候，人們經(jīng)常會(huì)關(guān)注那些似乎更吸引眼球的“獨(dú)角獸”。但從2017年開始，又有新的變化在發(fā)生：樂視、滴滴、馬蜂窩、ofo，這些人們追捧的明星企業(yè)，甚至被奉為“新四大發(fā)明”的領(lǐng)軍者，紛紛出了大問題，請(qǐng)問為什么會(huì)出現(xiàn)極端低級(jí)的丑聞？癥結(jié)到底在哪里？

張友君：傳統(tǒng)才是最經(jīng)典的，傳統(tǒng)才最有生命力。

中國的基礎(chǔ)工業(yè)確實(shí)還非常落后，基礎(chǔ)工業(yè)是什么？就是我們傳統(tǒng)制造業(yè)。一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目你方唱罷我登場，一陣大風(fēng)刮過之后，滿地雞毛。有人說傳統(tǒng)制造業(yè)該拋棄了，可是放眼全球，德國人會(huì)提“傳統(tǒng)”制造業(yè)嗎？

一個(gè)小小的螺栓，之前還需要依賴進(jìn)口，這里面有多么創(chuàng)新的技術(shù)嗎？200多年前螺栓就已經(jīng)出現(xiàn)了，就是實(shí)現(xiàn)簡單連接的功能。為什么中國人能造航母，可是就連高端裝備上的小小螺栓，之前都生產(chǎn)不出來？最傳統(tǒng)、最基礎(chǔ)的產(chǎn)品，我們?yōu)槭裁床蛔龊茫?/p>

我們公司只做一件事情，就是做螺栓，專注在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，做到這個(gè)行業(yè)的龍頭。我們生產(chǎn)的螺栓產(chǎn)品在全世界已有70%的市場占有率，其實(shí)螺栓是一個(gè)非常龐大的市場，全世界螺栓市場6400億元。很多人說，創(chuàng)業(yè)太難，或者說這個(gè)行業(yè)太“傳統(tǒng)”了，那是因?yàn)椴粔驁?jiān)持。我們立志成為全球領(lǐng)先的高強(qiáng)度系統(tǒng)方案提供商，實(shí)際上做任何產(chǎn)業(yè)，唯有站在全球高度去看待市場、看待管理，企業(yè)才有可能活得比較好。

楊光：通過您的發(fā)言，我才知道什么叫專注，您就專注在螺栓上了，以至于對(duì)我的提問“棄之不顧”。接下來問下艾總，您做的是電容器，跟信息化產(chǎn)品有直接關(guān)系。您作為一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家，又如何看這些互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)在2018年集體出現(xiàn)的問題？以至于讓我們目不暇接地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)社會(huì)原以為最絢爛的行業(yè)，都在原形畢露。

艾立華：剛才講的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，成功的因?yàn)橛心芰?，失敗的因?yàn)樽凤L(fēng)。30多年前，我辭職下海，用3700元開始創(chuàng)業(yè)，租了50平方米的房子，專注于做好電容器這一件事，產(chǎn)品最便宜時(shí)只賣2分錢，終于做到了今天的中國第一，也創(chuàng)造了很多世界第一。從默默無聞的小工廠成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，營業(yè)收入比創(chuàng)業(yè)時(shí)增長1.1萬倍，靠的就是持之以恒的堅(jiān)守、絕不中斷的創(chuàng)新。

其實(shí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)，不必糾纏哪個(gè)好、哪個(gè)差，關(guān)鍵要看你的適應(yīng)性，能不能適應(yīng)未來的趨勢發(fā)展。這世上技術(shù)可以買得到，設(shè)備可以買得到，唯有管理買不到，管理要靠你自己去做。所以這幾年我一直在探索，未來該怎么走？我們公司2018年做到了全世界第4位，假如盲目擴(kuò)大規(guī)模、增加人員，要做到世界第1太容易了。但是我希望企業(yè)成為一個(gè)高質(zhì)量、高品位、受人尊重的高效率公司，所以提出“建百年企業(yè)，創(chuàng)幸福艾華”。

我記得幾年前去日本，看到一個(gè)汽車企業(yè)的車間里，寫著這一年的奮斗目標(biāo)是每輛車的生產(chǎn)速度提高一秒。以前我們總說提高20%、提高30%，可是人家說提高一秒，我觸動(dòng)很大。我想到工廠是設(shè)計(jì)出來的，不是做出來的。所以回來以后號(hào)召全員努力，產(chǎn)能一定要提高3倍，最終我們用4年時(shí)間達(dá)到了這一目標(biāo)。前年，我在沈陽的寶馬車間，看到他們有1000天的產(chǎn)能翻倍計(jì)劃，所以我又設(shè)置了一個(gè)目標(biāo)：在不換設(shè)備的情況下，產(chǎn)能在目前基礎(chǔ)上再提高3倍。

所以，我覺得任何事情都可以無限改善。包括我們工廠是一塵不染的，所有地方都干干凈凈，全部要求達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我覺得財(cái)神爺是不會(huì)到邋遢的地方去的，一定會(huì)到干凈的地方去。

楊光：我一直在靜靜地聽您講，沒有打斷您，因?yàn)槲一砣婚_朗，實(shí)際上二位是在用你們的方式回答我剛才提的問題。

我想如果整天談?wù)摿髁?、談?wù)撡Y本、談?wù)摴乐档幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)家在臺(tái)下的話，他們此刻一定會(huì)非常的汗顏。不管外面在刮什么樣的風(fēng)，咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)，這六位企業(yè)家的定力和專注非常可貴，給了廣大中小企業(yè)管理者以巨大的鼓舞和信心！

張躍：現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代IT業(yè)特別擁擠，有大量資本在里面，但其他產(chǎn)業(yè)實(shí)際上也有非常大的空間。做幸福的老板，就要做市場上稀缺的事情，不做惡劣競爭環(huán)境下的行業(yè)。比如IT業(yè)，可以幫助其他行業(yè)搞創(chuàng)新，但不能“當(dāng)飯吃”，信息太發(fā)達(dá)反而不好，還是必須下力氣發(fā)展傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)的行業(yè)。

當(dāng)前世界有幾個(gè)比較突出的特征，第一，商業(yè)過度發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用非常大，但對(duì)環(huán)境的破壞也非常嚴(yán)重。第二，IT業(yè)非常發(fā)達(dá)，但也造成一定的“信息污染”。第三，基礎(chǔ)工業(yè)極其落后，100年以來人類真正的原始發(fā)明、原始創(chuàng)新很少，除了芯片以外，目前使用的大多都是100多年前的技術(shù)。我們現(xiàn)在所用到的，無論是天上飛的，地上跑的，都是在100年前發(fā)明的?，F(xiàn)在手機(jī)的無線信號(hào)，跟100年前沒有區(qū)別。高鐵看上去很漂亮，飛機(jī)看上去很先進(jìn)，事實(shí)上都是六七十年前的技術(shù)。

其實(shí)最壞的環(huán)境恰恰是創(chuàng)業(yè)最好的環(huán)境，但在中國有個(gè)大問題是原始創(chuàng)新太少，不是國家獎(jiǎng)勵(lì)不夠，目前中國的科研投入已占到GDP的2.1%，但實(shí)質(zhì)創(chuàng)新還是太少，因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)太差。包括中美貿(mào)易戰(zhàn)和接下來可能發(fā)生的中國跟歐洲、日本的爭端，最核心問題其實(shí)還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。中國傳統(tǒng)文化里有一個(gè)缺陷，往往認(rèn)為知識(shí)應(yīng)該共享，偷書的人不算小偷，但事實(shí)上你共享了別人的知識(shí)，就掠奪了人家的勞動(dòng)，為知識(shí)所付出的勞動(dòng)必須得到尊重和保護(hù)。

因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不到位，我就把擁有核心技術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)車間分成12塊，完全隔絕出12個(gè)區(qū)域，所有工人都只掌握核心技術(shù)的1/12，這非常耗成本，也造成效率低下，但沒辦法，這是非常可笑的事情。

美國“怕”的是華為，不是阿里巴巴

楊光：楊光：中國文化好像很難孕育出原創(chuàng)的創(chuàng)新，那么中國的工匠精神到底能不能培育出來？

唐岳：在工匠精神方面，我們跟西方還是有很大差距，只有極少數(shù)人在真正踐行。儒家文化讓中國難以形成工匠精神的培育土壤，一流的人才絕對(duì)不會(huì)去讀高職，導(dǎo)致中國的職業(yè)技術(shù)人才帶著自卑的心理去學(xué)習(xí)、去就業(yè)，這樣何談工匠精神？

做企業(yè)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)能力：一個(gè)是專業(yè)能力，一個(gè)是職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)能力是做事的能力，職業(yè)素養(yǎng)就是做事的態(tài)度。中國員工的專業(yè)能力很好培養(yǎng)，但職業(yè)素養(yǎng)很難培養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)跟文化一樣，需要幾百年甚至上千年的沉淀。

管理德國企業(yè)比管理中國企業(yè)要容易得多，按道理說，管理德國企業(yè)是困難的，不但有語言差異，還有文化差異、法律差異，這就是職業(yè)素養(yǎng)的問題。

但工匠精神在中國肯定是可以培養(yǎng)出來的，因?yàn)閺?qiáng)大的競爭會(huì)促使中國重構(gòu)工匠精神?，F(xiàn)在大家也看到了，風(fēng)向已經(jīng)開始在轉(zhuǎn)變。幾年前凡是搞互聯(lián)網(wǎng)的公司，一個(gè)個(gè)都“?！钡靡?，資本圍著他們轉(zhuǎn)，地方政府也圍著他們轉(zhuǎn)。但現(xiàn)在，回歸初心，回歸原本，“產(chǎn)品和質(zhì)量為王”是王道，不管你工業(yè)4.0，還是工業(yè)8.0，都得以產(chǎn)品和質(zhì)量作為載體。

樂視終究還是沒飛起來，不是潮水把共享單車的褲子脫掉，它本來就沒穿，不就是裸泳嘛?；ヂ?lián)網(wǎng)分為兩個(gè)層面，一個(gè)是生活互聯(lián)網(wǎng)，比如：淘寶、京東、微信之類；另一個(gè)是對(duì)人類影響最大的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這才是決定一個(gè)國家和民族前途與命運(yùn)的。美國就認(rèn)為，中國在生活互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域再怎么玩也不會(huì)有太強(qiáng)競爭力，所以誕生100個(gè)阿里巴巴都沒關(guān)系，但如果再誕生一個(gè)華為，美國就會(huì)覺得危險(xiǎn)了。因此創(chuàng)新為王、創(chuàng)新為道，中國企業(yè)必須回歸、聚焦于產(chǎn)品和質(zhì)量，一些公司連創(chuàng)新都沒有還談什么所謂的估值？你實(shí)在不怕摔死，就跟著風(fēng)去跑；實(shí)在不怕丑，就不穿褲子下海。

從起源處回看工匠精神

楊光：楊光：唐總（唐岳）有很深刻的洞察，確實(shí)有一種積極的信號(hào)：價(jià)值觀在2018年回歸正道，回歸一直存在的常識(shí)。剛才說管理德國人要更容易，所以對(duì)中國企業(yè)來說，管理就變成特別現(xiàn)實(shí)的問題。但是現(xiàn)在容不得我們?cè)趪鴥?nèi)關(guān)著門搞管理，必須要適應(yīng)國外市場，在全球競爭當(dāng)中去成長。

張躍：在日本是這樣規(guī)定的，如果你三代都是做相同的東西，就是匠人，其實(shí)就是“專注”兩個(gè)字。但我們很多人把工匠精神狹隘化、庸俗化了，以為做手工的才可稱工匠精神，其實(shí)做音樂的，做雜志的，只要堅(jiān)持下去就是工匠。

顧東來：作為一個(gè)營收規(guī)模并不算大的企業(yè)，我們先后投入7000萬元用于員工培訓(xùn)，不斷打造出優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，培育出優(yōu)秀的工匠。并且十年如一日去做培訓(xùn)，最終形成學(xué)習(xí)文化，把制度的強(qiáng)制性、文化的人性化有效結(jié)合。那么路在何方？路在腳下，路在堅(jiān)持，路在與時(shí)俱進(jìn)！

我經(jīng)常開玩笑說，制造業(yè)與金融行業(yè)相比是“孫子”，與房地產(chǎn)行業(yè)相比是“兒子”，確實(shí)非常辛苦，但只要用“擁抱”和“專業(yè)”這兩個(gè)心態(tài)去做事業(yè)，肯定會(huì)比金融業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)“活得好”。

張友君：互聯(lián)網(wǎng)是方法和工具，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以把它應(yīng)用到市場推廣上，來打開市場通道；應(yīng)用到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，來快速提升生產(chǎn)效率。2018年，我們公司被工信部評(píng)為“智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目”。我們把螺栓制造的全過程，做到高度自動(dòng)化與信息化，而其中所有技術(shù)系統(tǒng)集成，都是自己開發(fā)的。下一步我們要打造一個(gè)無人工廠，來提升產(chǎn)品品質(zhì)、降低制造成本，從而讓產(chǎn)品在全球市場上更具競爭力。

楊光：一位傳承到了第三代的日本制造業(yè)企業(yè)家對(duì)我說，你們對(duì)日本的匠人精神很感興趣，但是你們知道日本匠人精神的起點(diǎn)在哪里嗎？他說，精神源泉來自于離京都不遠(yuǎn)的伊勢神宮，這是1300年前日本天皇下令建造供奉歷代天皇的神社。

為什么說它和匠人精神有關(guān)系？1300年前這座古廟建成之日，當(dāng)時(shí)的天皇就下旨規(guī)定神宮必須每20年重修一次，不管大梁，還是柱子，哪怕里面一個(gè)杯子，每20年都要重來一遍，這就是日本匠人精神的起點(diǎn)。這個(gè)旨意確實(shí)一直執(zhí)行到了21世紀(jì)，至今這座神宮已經(jīng)修繕過62次。因?yàn)檫@62次修繕，得以留存?zhèn)鞒邢铝松锨ХN精美工藝，傳承了著名的匠人精神。

那為何是每20年一次？對(duì)于匠人而言，這意味著他一生會(huì)從事至少兩次大工程，一次為徒，一次為師。第一次作為學(xué)徒，熟悉這道工藝是怎么回事。再過20年，技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一定的純熟程度，然后帶著徒弟再做一次。每20年重修一次，技術(shù)就可以不斷地一代代傳承下去。于是日本這些匠人家族，一方面意識(shí)到這門手藝，永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心因?yàn)闆]有活干而失傳；另一方面，有了這種安全感，他會(huì)用一生去深究，不斷精研，不斷提升技藝。

因?yàn)檫@些匠人是為供奉天皇的寺廟做手藝活，因此他們?cè)谌毡旧鐣?huì)具有極高的社會(huì)地位，但因?yàn)橐惠呑又蛔鰞纱?，他們又不可能靠這個(gè)事兒發(fā)大財(cái)，于是他們就能把很純樸的匠人精神世代相傳至今。所以日本的匠人精神，來源于一種機(jī)制，這種機(jī)制與其說在傳承一種技藝，不如說在不斷地、一代一代地造就這些匠人——并非在于修物，而在于造人。

所以當(dāng)我們逐漸都對(duì)匠人精神有了高度認(rèn)同后，需要共同在一起打造一種機(jī)制，使得匠人的產(chǎn)生、傳承、提升，都有切實(shí)的路徑。管理

（本文根據(jù)“2019年湖南中小企業(yè)新年論壇”現(xiàn)場發(fā)言節(jié)選整理，未經(jīng)本人審閱）