張 聰

（江蘇建筑職業(yè)技術學院，江蘇 徐州，221008）

人類的生產(chǎn)與生活，因為互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展產(chǎn)生了深刻的變化。李克強總理在2015年的政府工作報告中首次提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃。這個“+”，意味著互聯(lián)網(wǎng)將與各個產(chǎn)業(yè)相融合，產(chǎn)生新的運行模式，推動各行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)+帶來了一場全新的信息革命，成為各個產(chǎn)業(yè)改革的動力?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育意在借助以互聯(lián)網(wǎng)技術為代表的現(xiàn)代教育技術力量推動教育改革。互聯(lián)網(wǎng)+教育為教育行業(yè)帶來了巨大的變革和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的教育模式和教育觀念正面臨前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，這是時代發(fā)展的必然，也是教育發(fā)展的新方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景與內涵

《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中明確提出“扎實推進信息技術與教育的深度融合，實現(xiàn)教育思想、理念、方法和手段全方位創(chuàng)新”。[1]2015年7月，國務院頒發(fā)了《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+” 行動的指導意見》，其中明確提出“要鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與社會教育機構根據(jù)市場需求開發(fā)數(shù)字教育資源，提供網(wǎng)絡化教育服務。鼓勵學校利用數(shù)字教育資源及教育服務平臺，逐步探索網(wǎng)絡化教育新模式，擴大優(yōu)質教育資源覆蓋面，促進教育公平。鼓勵學校通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作等方式，對接線上線下教育資源，探索基礎教育、職業(yè)教育等教育公共服務提供新方式。推動開展學歷教育在線課程資源共享，推廣大規(guī)模在線開放課程等網(wǎng)絡學習模式，探索建立網(wǎng)絡學習學分認定與學分轉換等制度，加快推動高等教育服務模式變革。”[2]從中我們不難看出，教育行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，是一種創(chuàng)新的思維方式，這會產(chǎn)生一種創(chuàng)新的教育形態(tài)，也會為教育改革帶來了機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育涉及多領域多方協(xié)同共建，對教育的改變也將是多層次的。陳麗教授將互聯(lián)網(wǎng)+教育定義為“特指運用云計算、學習分析、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、網(wǎng)絡安全等新技術、跨越學校和班級的界限，面向學習者個體，提供優(yōu)質、靈活、個性化教育的新型服務模式。”[3]隨著教育信息化的推進，我國教育在基礎設施建設、軟件資源與師資培訓等方面發(fā)展迅速。云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術在教育領域的應用不斷深化。微課、慕課等教學網(wǎng)絡平臺的開發(fā),翻轉課堂的利用和智慧校園創(chuàng)建，也使得教育的方式呈現(xiàn)多樣化，個性化和泛在化。

二、線上線下協(xié)同教育

1.線上學習資源的多樣性

互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡與科技的高速發(fā)展豐富了人們的學習方式。網(wǎng)絡中充滿了各式各樣海量的信息，這些信息的傳播沒有時間和空間的障礙。先進的科技也給學習者帶來了新鮮的多感官全方位的交互體驗，在線學習作為一種新的學習模式為越來越多的學習者接受并使用。目前互聯(lián)網(wǎng)上的線上資源有微課、慕課 (MOOC)、私播課（SPOC）。2016年被稱為“知識付費元年”，知乎、果殼、喜馬拉雅FM、得到等無數(shù)個知識平臺誕生，知識付費的用戶迅速增長。

現(xiàn)在高校中應用較為廣泛的是微課和慕課。我們給“微課”（或者稱為“微課程”）的定義是：“微課程”是指時間在10分鐘以內，有明確的教學目標，內容短小，集中說明一個問題的小課程。[4]微課短小精悍，主題突出，在教育領域的得到快速的傳播和廣泛的應用。教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心平臺上展示了上萬件制作精良的微課作品，推動了高校教師專業(yè)發(fā)展和教學能力提升，促進信息技術與學科教學融合，搭建了高校教師教學經(jīng)驗交流和教學風采展現(xiàn)的平臺。[5]大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Cource）簡稱慕課（Mooc），發(fā)端于美國。2012年，“MOOC元年”開啟之后，慕課迅速在全球升溫。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2017年8月，全球慕課數(shù)量達到6000門，中國的慕課數(shù)量達到1700門。[6]

愛課程網(wǎng)上推出了中國大學MOOC，中國職教MOOC,中國大學先修課等若干的線上開放課程。江蘇省教育廳也與愛課程網(wǎng)站共同創(chuàng)建了江蘇省高校在線課程中心，這個在線教學平臺目前已有本科類課程346門，高職類課程133門。其高職類課程中上線了我校多門課程如：《設計素描》《建筑結構》《建筑裝飾施工圖繪制》《鋼結構工程施工》《混凝土結構施工》《實用英語I、II》《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》等。2018年我校的《建筑裝飾施工圖繪制》與《鋼結構工程施工》被教育部認定為國家精品在線開放課程。另外，我校還與超星公司合作建設了本校的網(wǎng)絡教學平臺，用以展示我校近年來的校內競賽獲獎的教學微課作品，以及各個二級學院的教師團隊制作的在線開放課程，便于我校教師學習觀摩和學生們的導修輔學。

我校在愛課程網(wǎng)上推出的省級在線開放課程《實用英語》（I、II），是為我校公共基礎課《大學英語1》和《大學英語2》制作的配套線上課程，授課對象是大學一年級學生，在第一學年的兩個學期進行，每學期持續(xù)15周。在線開放課程制作與講授，皆由本校擔任這門課程的中青年任課教師承擔。他們身處教學一線，積累了一定的教學經(jīng)驗，熟悉教材，并且信息素養(yǎng)較高，可以利用信息技術與課程進行整合。每一個單元的課程根據(jù)單元框架結合教學目標，教師團隊制作了若干個長短約十分鐘信息集中、重點突出的微視頻和課件。學生不僅可以觀看微視頻，還可以查閱內容詳實的課件?！秾嵱糜⒄Z》在線開放課程為學生提供了生動多元的文化環(huán)境，有利于學生進行課前預習，線上師生和生生交互討論，課后練習與測試。在線開放課程的使用為學生們提供了優(yōu)質資源，剔除了信息冗余，提高了學習質量和學習效率。

2.線下課堂教學的不可取代性

慕課以新型的教學理念為基礎，借互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和移動智能技術之長，迅速發(fā)展成為高校教學中常用的一種教學模式。而慕課的發(fā)展并不能取代傳統(tǒng)的線下課堂教學。線上的慕課與線下的課堂教學相結合，優(yōu)勢互補。

首先，課堂教學中教師的衣著、身體語言、眼神的交流，對于學生們來說，都是無形的信息，這無疑是言傳身教的魅力。這是在線觀看視頻，對著冰冷的屏幕觀看數(shù)字資源無法得到的。

其次，線上的數(shù)字資源提前制作，具有時間短，針對性強的特點。但它無法根據(jù)學生們現(xiàn)有狀態(tài)隨時做出調整。課程的教授應以學生為中心，符合學生現(xiàn)有的需求。而課堂教學則可以根據(jù)學生的狀態(tài)靈活機動隨機調整。

再次，線上資源時間短，呈現(xiàn)碎片化趨勢，無法針對某學科中的某項知識進行系統(tǒng)的梳理，從而讓學生有“只見樹木，不見森林”的感覺。而課堂的教學時間相對較長，教師能帶領學生對某個知識點進行系統(tǒng)有條理的梳理，更利于學生知識系統(tǒng)的建構。

3．線上線下協(xié)同教育構建英語課堂

2018年11月教育部高教司吳巖司長在第十一屆“中國大學教學論壇”上題為“建設中國金課”的報告中指出，要充分重視課堂教學這一主陣地，努力營造課堂教學熱烈氛圍。要合理運用現(xiàn)代信息技術手段，積極推進慕課建設與應用，開展基于慕課的線上線下混合式教學。[7]我校一貫重視在線開放課程建設與應用工作。先后立項建設高清錄播室、智慧教室等現(xiàn)代化教學場所。教務處對課程平臺進行細致規(guī)劃，對課程建設做好精準服務。采用項目立項模式，構建國、省、校三級在線開放課程建設體系，明確課程建設目標、課程建設流程和保障措施，組織課程建設研討會，提升在線開放課程建設的水平和質量。截至目前，我校在課程平臺上線的在線開放課程已有200余門，單門在線課程最高訪問量超過560萬人次，有力的推動了線上線下混合式教學等教學方式變革。[8]

線上平臺提供的豐富資源，智慧教室的推廣應用，使學生學習知識的方式與學習環(huán)境發(fā)生悄然的變化。如今中國在線教育用戶總數(shù)突破2億人。統(tǒng)計顯示，微信等熱門應用程序是中國學生接受線上教育的重要途徑，通過智能手機接受在線教育服務的用戶較去年增加63.3%，約占用戶總數(shù)的96.5%。[9]

教學模式和教學環(huán)境的創(chuàng)新，也使課程評價隨之發(fā)生改變。我校大學英語的考評方式從原來的30%平時成績+70%期末卷面成績調整為30%平時成績+20%慕課平臺學習反饋+50%期末卷面成績。這種創(chuàng)新型的多元化綜合評價有諸多優(yōu)點。教師對于學生學習過程觀察性考核可以客觀地反映學習者的學習態(tài)度，教學網(wǎng)絡平臺的測試數(shù)據(jù)詳細客觀地記錄了學習者的學習狀況，而期末考試閉卷統(tǒng)考的終結性測試則側重于學生真實學業(yè)水平的考察。

三、線上線下協(xié)同教育模式下的英語課堂學習焦慮現(xiàn)狀

以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的現(xiàn)代信息技術，已然對教學方式、學習方式、學習資源、學習環(huán)境、師生關系等產(chǎn)生了重大影響。隨著科技的不斷進步，網(wǎng)絡覆蓋校園，智能終端進入課堂。學生獲得知識的途徑多元化，教師利用網(wǎng)絡采用線上線下協(xié)同教育模式。但課堂教學中學生的學習焦慮卻依然存在。課堂中經(jīng)常會出現(xiàn)“尷尬的”沉寂和“低頭族”現(xiàn)象。教室里容易和老師產(chǎn)生互動，得到老師關注的座位成為了邊緣座位，如距離講臺較近的前幾排和過道兩邊的座位，通常這些座位都會成為閑置座位。因距離和設置而產(chǎn)生交流障礙和關注度較弱的邊緣座位反而成為搶手座位，如教室后排座位和靠墻的座位，以及教室中間因課桌聯(lián)排老師無法進去的座位。另外，課堂問答環(huán)節(jié)，學生會因羞澀、緊張、害怕而低頭或撓頭的動作，回答問題聲顫或音小，甚至有些學生會手心冒汗，心跳加速。聯(lián)通主義認為，焦慮情緒是影響學習者建立主題和課題連接的六因素之一。這也與美國語言學家Krashen（1982）提出的情感過濾理論不謀而合。他的二語習得理論了影響各層次綜合英語教學的發(fā)展的。Krashen也認為，當在沒有焦慮的環(huán)境下，有足夠的機會有意義地運用目標語時，最有利于二外習得。[10]而上述這些課堂現(xiàn)象都是學生在英語學習過程中焦慮情緒的體現(xiàn)，無疑會對其英語學習產(chǎn)生負面影響。

四、協(xié)同教育模式下降低英語課堂學習焦慮的策略

1.學校管理層面

學校管理層面應建立全面科學的課程評價體系，這對于學生的學習有著良好的反撥作用，能夠促學促教。課程評價內容不僅要將課程的知識特點與人才培養(yǎng)模式相結合，還要考量“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下線上線下相結合的協(xié)同教育模式，科學地劃定線上課程和線下課程的考評權重。雖然我校的學生總評成績已經(jīng)隨著教學方式的改變做了一些調整，將在線開放課程也納入到考核的范圍。但考核評價主體相對單一?？己说闹黧w可包括教師、學生群體、學生個體和數(shù)據(jù)平臺這四個方面。學生群體的評定有利于促進團隊合作，確定平時團隊項目中學生個體的貢獻。學生個體自評引導學生加強個人反思。目前數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)只有在課程結束時才反饋給教師。數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)的滯后反饋造成教師對于學生線上課程學習情況不甚了解，學生出現(xiàn)的倦怠情緒和學習中的問題得不到關注和解決。因此要利用網(wǎng)絡的即時性，及時將數(shù)據(jù)反饋給教學雙方。

另外，考核評價體系的構建應基于課程教學模式和人才培養(yǎng)模式，充分考慮到學生地區(qū)差異和個性化差異，尤其是要考慮到新生的適應性問題。大一學生在報考的江蘇省高等學校英語應用能力考試（三級）時，A級和B級可以自由選定。對于報考較難的A級的同學可以采用單項獎勵，或獎學金評定中單項進行加分，或者采用免修一門公共選修課程的方法進行鼓勵。并且二級學院要定期階段性地組織師生教學研討促進會，保持師生間教學反饋渠道暢通，使問題可以及時得到關注與處理。

2.教師層面

首先，教師應樹立主導-主體相結合的教育思想所倡導的教學觀念，既要吸納傳遞-接受的優(yōu)點，又要吸納自主探究的長處，即在奧蘇貝爾教學理論和建構主義學習理論指導下形成的有意義的傳遞與教師主導下探究相結合的教學觀念。[11]對于教師設置的任務，學生們有些可以積極參與，也有些會消極不合作。課堂上出現(xiàn)這種現(xiàn)象，教師要善于調節(jié)自我情緒，不能武斷地、機械化地統(tǒng)一要求。每個學生都是獨立的個體，基礎差異和個性差異客觀存在。這種現(xiàn)象在所難免，不必強行要求所有學生必須全情投入全部完成。教師要尊重學生的個性，注意維護學生的自尊。教師要能夠轉變角色，以學生為中心，及時體察到學生的隱形情緒，加強對男生群體的關注。教師的糾錯一定要考慮環(huán)境和方式方法，在糾錯的同時也許考慮到學生所付出的努力。適時更新教學理念，多反思教學環(huán)節(jié)，靈活機動的采用多種授課方法，以減少焦慮情緒，調動學生的積極性，保持通暢的師生交流與和諧的師生關系。

其次，教學媒體的變化最明顯，而教學方式的變化相對緩慢。[12]在線課程的設計不能是課堂講授的照搬。那樣僅僅是“換湯不換藥”。基于網(wǎng)絡的聯(lián)通模式為合作探究與分布式認知發(fā)展創(chuàng)造了條件，聯(lián)通主義學習正好體現(xiàn)了“從關系中學、從合作探究中學”和“分布式認知”等全新觀念?？梢姡@種教育環(huán)境有利于合作精神與合作能力的培育與成長。[13]教師應精心設計在線課程的教學內容，為學生搭設腳手架，給學生們的合作學習與知識體系建構創(chuàng)建良好的基礎。

再次,教師在增強信息素養(yǎng)的同時，還要注重對學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，以適應線上線下協(xié)同教育的教學模式。教學中教師不僅要關注結果更要注重過程的引導，可以利用智慧教室中的投屏功能，不僅可以向學生展示教學課件，還可以投放教師的手機屏幕。這樣教師可以示范并指導學生利用手機學習軟件，搜尋相關的信息。教師教授的就不僅僅是語言點和某個知識點，而是展示作為學習者知識獲取的途徑。這樣學生學習到的就不僅僅是某個課程中的知識點，而是逐漸的學會遇到相似的問題如何在互聯(lián)網(wǎng)上尋找解決問題的方法，逐漸培養(yǎng)學生甄別信息，獲取優(yōu)質資源的能力。

3.學生個人層面

首先,學生應逐漸學會自我心理的構建和調適?？蓪⒋竽繕藙澐譃樾∧繕恕１緦W期大目標如大學英語三級考試未過，但小目標的完成也是自我的成長標志。雖然沒有拿到獎學金，可是考試中沒有掛科?；蛘唠m然掛了科，但是沒有作弊，經(jīng)受住了品格的考驗，內心坦然。掛科并不意味著人生的失敗，可以通過補考或者重修來彌補。面對生活中的不如意，要學會自我鼓勵和心理調適，不和自己或他人找別扭。開闊心胸，增長自信，坦然積極的面對生活中的困難。

其次，學生應發(fā)展批判性思維，加強自控能力。現(xiàn)代知識社會中，充斥著各類信息?；ヂ?lián)網(wǎng)是雙刃劍，提供了很多的信息資源。但其中也充斥了很多劣質的資源。但是如何對信息進行去偽存真，去粗取精獲取優(yōu)質信息，這要依靠自己的批判性思維，多問自己問題，多和同學探討，多向老師求教，才能獲取的?！皩W問”就是靠問詢、討論、比較才能學到的。同樣，智能手機進入課堂，不少“低頭族”因自控能力差，未能抵抗手機娛樂誘惑，智能手機反而成為了課堂專注聽講的障礙。

另外，學生應加強信息素養(yǎng)提高自主學習能力?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代要求學生具備一定的信息素養(yǎng)，以適應新型的學習方式。不少學生尚未改變依賴的心理。

4.父母的支持

進入到高職院校，學生來自天南海北，任課教師幾乎接觸不到學生家長?？梢酝ㄟ^輔導員與父母搭建的溝通渠道，及時反饋問題。不僅可以使家長對學生的生活多些了解和關注，亦可對于學生克服課堂焦慮的起到積極作用。

五、結語

隨著人本主義心理學的發(fā)展，我國外語教學的中心逐步從教師、教材轉向學生，第二語言習得焦慮越來越受到研究者的廣泛關注，對于該領域的研究呈動態(tài)增長趨勢。[14]但國內對于英語課堂學習焦慮的研究對象多集中在英語專業(yè)的本科及研究生群體，或是非英語專業(yè)本科生群體。我國大學生總數(shù)中高職學生約占一半，而這部分群體的英語水平偏低，學習焦慮現(xiàn)象較為普遍。大學英語是高職高專院校學生必修的基礎課程。并且，英語成績的高低決定?？茖W生將來能否通過參加“專轉本”或“專升本”考試，升入本科院校接受學歷深造。因此，研究高職高專院校大學英語線上線下教學模式中英語學習焦慮現(xiàn)狀，可以為一線教師提供理論依據(jù)和實踐參考，幫助解決學生們目前所面臨的學習困難，從而有效提高英語教學的質量。