為推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點工作，提高醫(yī)院科學管理水平，六安市人民醫(yī)院舉辦“向世界最好的醫(yī)院學管理”學術會議，會議特邀美國梅奧診所醫(yī)療中心公共關系部名譽主任肯特.D.塞爾曼作主題演講。醫(yī)院中層以上干部，全市各級醫(yī)院管理層近300余人出席會議。

梅奧診所是世界著名私立非營利性醫(yī)療機構，于1864年由梅奧兄弟在明尼蘇達州羅切斯特市創(chuàng)建，被譽為“世界上最好的醫(yī)院”。 會上，塞爾曼教授詳細介紹了美國梅奧診所150多年來的成功之路，通過大量發(fā)生在梅奧的真實案例和典故，以及醫(yī)院的硬件設計和服務細節(jié)，講述了梅奧醫(yī)院品牌的形成歷史及其成因。從患者至上、團隊協(xié)作、人力調配、價值認同、社會責任等方面向大家生動地闡述了梅奧的文化特征和價值理念，分享了醫(yī)院在專注于改善患者就醫(yī)體驗方面的努力和經(jīng)驗，生動詮釋了梅奧卓越的醫(yī)療服務品牌體系是如何打造出來的。

本次學術會議為全市醫(yī)院了解國際先進醫(yī)院管理經(jīng)驗提供了良好平臺，為全市的醫(yī)院管理人員提供了新的思考方向，對該院乃至全市各級醫(yī)院創(chuàng)新管理思路、提升管理水平、建立和諧醫(yī)患關系有著重要意義。